单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,精品文档,*,*,精品文档,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,精品文档,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,*,精品文档,护工培训之基础篇,贺州广济康复医院护理部,护工培训之基础篇贺州广济康复医院护理部,由于病人的需要，医院的护工逐渐形成了一种职业。护工的工作内容主要是照料病人的起居生活。由于护工工作的对象是人群中的老弱病残-弱势群体，护工貌似简单的照料工作中包含着很多人为和技术的因素。,从某种意义上讲，护理病人的工作是一项专业工作。护工除了需要接受护理知识专业培训之外，还得关注病人心理，学会与病人沟通交流。护工的素质，专业知识水平，与病人的健康有直接关系，所以对其进行相应的培训很有必要,。,由于病人的需要，医院的护工逐渐形成了一种职业。护工的,一、道德规范,1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。,2.安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。,3.尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位,、,贫富)。,4.文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。,5.遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。要做到自尊、,自重、自强、自爱。,6.实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。,7.互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。,8.严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。不断更新知识，提高服务水平。,一、道德规范1.救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人,二、护,工,守则,1.遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，,坚守岗位。,2.严格执行各科室制定的日常工作细则和职责。不可随意离开病区及医院，如有特殊情,况，需要护士长或专职负责人同意。,3.上班着装(工作服)整洁，不得穿拖鞋。,4.保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑,不得慌张懒散懈怠。,5.洁身自爱，忠诚老实，服务认真，周到，态度和蔼，进行所有工作过程中,注意病人,的安全、舒适，使病人感到满意。,6.注意个人卫生及公共卫生，凡给病人做每项工作前后必须洗手。病人的用具，做好清,洁、消毒，并分类放置。,7.尊重病区各级工作人员，护,工,之间团结协作，不搞小团体。,8,.,若工作表现不好，不能完成工作职责或因健康问题等原因不适合留用者，护士长或,专职负责人有权将其辞退。,二、护工守则,三、护工职责,1,、,护,工,是承担部分低层次的、非技术性护理工作，在病区护士长领导下和护士指导下，,从事对,病,人进行简单的生活护理工作等,，,并协助做好部分病区管理。,2,、,为病人提供舒适环境，保持病室内单位整洁，做到床铺干净平整，桌面无杂物，床,底无便器杂物，,洗漱用品,统一放置。,3,、,以病人为中心，满足病人的生活需要。协助病人洗漱梳头，剪指（趾）甲。协助护,士为卧床病人翻身、喂食，递送大小便器、清倒排泄物；为病人更换(加减)衣服、,被套、大单、中单、尿布；收挂蚊帐。,4,、,协助行动不便的病人，以防跌倒。护送行动不便的病人外出进行各种检查。,5、,协助护士清理探视人员，维持病区正常秩序。协助护士清理出院床单位，夜间负责,保持病区的清洁。,7,、,三、护工职责1、护工是承担部分低层次的、非技术性护理工作,四、注意事项,1,、,不,可,随便进入医、护办公室、治疗室，,不可,私自取用医用物品，如：棉签、酒精,等,。,2,、,不能擅自替病人拔除各种引流管及倒各种引流液，需待护士观察后方能清倒。,3,、,不能自行调节氧气开关；不接补或调节,输,液速度及拔除,输,液管；不做治疗性按摩。,4,、,凡挂有禁食标志病人，不得喂水喂食，凡插鼻饲管者，不能,擅自,给病人灌注食物和,药品。,5,、,对危重或术后病人，未经医护人员许可，不得擅自,为病人,改变体位；不为病人进行,吸痰；不私自为病人使用热水袋或冰袋。,6,、,不私自为病人解释病情，不得私自找人替代陪护。,7,、,上班时间不得干私活,如打电话、织毛衣、看小说等，不得聚集聊天；,8,、,爱护公物，节约用电，不准在病区内吸烟、看电视。,四、注意事项1、不可随便进入医、护办公室、治疗室，不可私,五、护工用语规范,（一）护,工,用语要求,1,、,语言的规范性：语言内容要谨慎、高尚，符合心理道德原则，言语,要清晰、,温和，措词要准确、达意，语调要适中，,交代护理意图要,简洁、通俗易懂。,2,、,语言的情感性：应满腔热忱地面对病人，将对病人的爱心、同情心,和真诚,和真诚相助的情感融化在语言中。如：晨间护理，,护工面,带微笑进入病房，向病人说声“早上好！”。,针对不同对,象谈及不同情况，如：“您晚上睡得好,吗？”“您感觉好,些了吗？”良好的语言能给病人带来精神上的安慰。,3,、,语言的保密性：护患关系应建立在真诚的基础上。尊重病人的稳私权利，,对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人,不愿意陈述的内容不要追问。,五、护工用语规范（一）护工用语要求,（二）护工的日常用语,1,、,招呼用语：如“请”“请稍候”“请别急”“谢谢”“再见”“对,不起”“谢谢您的协助”等。对病人的称谓要有区别、有分寸，,可视年龄、职业而选择不同的称呼，如“老师”“先生”“小,姐”“同志”“小朋友”等。不可用床号称号称呼病人。,2,、,介绍用语：如“您好！我是护,工,，我叫XXX，有事请找我。”,3,、,电话用语：打电话应做到有称呼，如“请您找XXX医生听电话”，,接电话应报受话部门，如“您好！内科病房，请讲”。,4,、,安慰用语：声音温和，表示真诚关怀。使用安慰用语，要使病人听,后获得依靠感和希望感，而且感到合情合理。,（二）护工的日常用语1、招呼用语：如“请”“请稍候”“请,（三）护工的操作用语,在临床实践中，护,工,为病人进行任何护理技术操作，如：对褥疮病人的护理、个人卫生护理都应委婉地、清楚地向病人解释。因为病人有权利知道护理员将为他们进行的是什么护理操作，为什么要采取该项操作，护理员有责任向病人进行有关操作方面的指导，要鼓励病人提问题。有效的讲解，对于成功的护理是十分重要的，通过讲解，使病人理解、满意并取得合作。,护理操作解释用语一般分三大部分：即操作前解释、操作中指导和操作后嘱咐。,1.,操作前解释,：,本次操作的目的。,病人的准备工作。,讲解简要方法。在操作过程中，病人会产生的感觉。,心理准备。告诉病人，执行该项操作的程度和感觉，护工要给予保证，将用熟练的护理技术，尽量减少病人和步不适。,2.,操作中指导,：,交代病人配合的方法。,转移病人注意力。使用安慰性语言，转移其注意力；使用鼓励性语言，增强其信心。,3.,操作后嘱咐,：,询问：询问病人的感觉，是否达到预期效果。,告知：告诉病人必要的注意事项。,感谢：感谢病人的配合。,（三）护工的操作用语 在临床实践中，护工为病人进行,六、医院污物的分类,（,一,）,、医疗垃圾,：,医疗垃圾又称医疗废物，分为两大类：,1,、感染性废物（黄色垃圾袋）,：,被病人血液、体液、排泄物污染的用品，包括：棉签、引流条、及其它各种敷料；,一次性使用卫生用品（注射器、输液管、病人用过的口杯、面盆、饭盒等），医疗,用品及医疗器械、废弃的被服等。,隔离传染病病人或疑似传染病病人产生的生活垃圾。,废弃的血液,、,血清,，,病原体的培养基,、,标本和菌种、毒种保存液。,使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械视为感染性废物。,2,、损伤性废物（黄色垃圾袋+锐器盒）,：,医用的针头、缝合针。,各类医用锐器，,包括：解剖刀、手术刀、手术据等。,载玻,片、玻璃试管、玻璃安瓿等,。,（,二,）,、生活垃圾（黑色垃圾袋）,：,剩余饭菜、果皮、饮料瓶、手纸、,各,种包装纸、,盒；被一般病人的粪、尿等排泄物污染的污物。,（,三,）,、放射性垃圾（红色垃圾袋）,：,T3、T4同位素垃圾。,六、医院污物的分类（一）、医疗垃圾：医疗垃圾又称医疗废物,七、口罩的作用,（,一,）,、目的,1,、,保护病人和工作人员,避免互相传染。,2,、,防止飞沫污染无菌物品或清洁食物等。,（,二,）、,注意事项,1,、,使用时应遮住口、鼻，不可用已污染的手接触口罩。,2,、,口罩潮湿时,病原微生物容易透入,应立即更换。,3、,口罩用完应立即取下，将口罩污染面向内折叠放入胸前小口袋内或,存放在小塑料袋内，不应挂在胸前,。,4、,每次接触严密隔离的病员后，应立即更换口罩。,七、口罩的作用（一）、目的,八、手部的清洁,（,一,）,、目的,避免传染和交叉感染；避免污染无菌物品或清洁物品。,（,二,）,、洗手法,1,、,洗手时，用肥皂水将手彻底洗擦，擦前臂、腕部、手掌、手指、指甲、指,缝等处顺序擦洗。此外，洗手前最好脱下手表或戒指，洗手时要注意指尖、,指甲缝、指关节等部位，因为这些部分最容易藏污纳垢。,2,、,手洗净后，擦手也不可掉以轻心。一定要用干净的个人专用毛巾、手巾或,一次性纸巾擦干双手，并勤换毛巾。若是用脏毛巾、脏手巾，或是衣襟擦,手，不小心时会造成“二次污染”。,3.避免弄湿工作服，勿使水流入衣袖内。,八、手部的清洁（一）、目的,九、手套的应用,目的：避免传染及交叉感染。,注意事项：,1、不同的工作，选戴不同的手套，每个,护工,一般都要有2对以上的手套。,协,助病人洗头洗澡的手套必须和清理大小便的手套分开,，不能混用。,2、根据自己手的大小选用合适型号的手套（手套分大、中、小码）,3、戴手套前要洗手。,4、请勿戴着手套到处乱摸干净的物品，如：摸口罩、抹汗、开关门窗等。,5、每次用完后要把手套洗干净、晾干，最好每天下班后浸泡消毒水，冲洗,干净，控干水。（浸泡1020分钟）。,6、如有破损要及时更换。,九、手套的应用目的：避免传染及交叉感染。,十、漱口法,（,一,）,、目的,：,1.保持口腔清洁、湿润，防止口腔感染并发症,2.除去口垢，防止口臭，使病人舒适，增进食欲。,（,二,）,、常用的漱口溶液：等渗盐水、1：4的朵贝氏液、温开水。,（,三,）,、病人：长期卧床或手术后病人以及床边挂有禁食者卡。,（,四,）,、用物：漱口液、治疗巾、弯盆、毛巾。,（,五,）,、操作步骤,：,1.解释置病人头侧位弯盘放下颌部检查口腔漱口34次,用毛巾清洗面部。,2.,整理,：,病床整理清洗用物归还原处。,十、漱口法（一）、目的：,十一、洗脸法,（,一,）、,目的:帮助病情较重、身体虚弱，卧床，上肢无力的病人洗脸。,（,二,）、,用物:洗面盆放置4750,温水、毛巾(大小各1)。,（,三,）、,操作步骤:,1.解释置盆椅上解开第一衣扣颈部置毛巾。,洗面顺序:眼额面鼻下颌部耳颈前、后抹洗两次。,2.整理：病床整理清洗用物归还原处。,十一、洗脸法（一）、目的:帮助病情较重、身体虚弱，卧床，,十二、床上梳头,（,一,）,、目的：梳发可以按摩头皮，促进血液循环，并出去污垢、皮,屑和脱落的头发，使病员舒适、美观。,（,二,）、,用物：梳一把、毛巾一条。,（,三,）、,操作步骤：,1.头下垫毛巾松发梳理头发由,上到,下,。,2.松枕,：,于床尾拍打枕头，重新舒适枕上。,整理,：,清理用物，物归原处。,十二、床上梳头（一）、目的：梳发可以按摩头皮，促进血液循,十三、剪指（趾）甲,（一）,目的:卫生、美观、避免抓伤皮肤、防止交叉感染。,（二）,用物:指甲剪（钳）一把、弯盆一个、治疗巾一条。,（三）,操作步骤:,1.手(脚)下垫治疗巾,放置,弯盆修理指（趾）甲。,2.整理,：,清理用物，物归原处。,十三、剪指（趾）甲（一）目的:卫生、美观、避免抓伤皮肤、,十四、卧床病人更衣法,（,一,）,、目的:帮助不能自理病者穿衣。,（二）,、操作步骤,：,1,、,脱衣时先脱近侧,再脱对侧；创伤者先脱健侧、后脱患侧。,2,、,穿衣时先穿对侧,后穿近侧；