单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第六篇 文化产业人力资源管理,第六篇 文化产业人力资源管理,1,一、文化产业人力资源管理概述,HR 是human resource的缩写，是指人力资源管理。,戴夫乌尔里克，被誉为人力资源管理的开创者，他最早提出了“人力资源”（HR）的概念。在此之前，人力资源被叫做“人事管理”（human management）。,乌尔里克认为，现在唯一剩下的有竞争力的武器就是组织，因为那些传统的竞争要素，如成本、技术、分销、制造以及产品特性，或早或晚都能被复制，它们无法保证你就是赢家。,一、文化产业人力资源管理概述,2,HR的定义,人力资源是指一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称。,文化事业管理第六篇-文化产业人力资源管理讲解ppt课件,3,（一）文化产业人力资源的整体特点,1、人力资源的特征,生理性 能动性 持续性 时效性 时代性,2、文化产业人力资源特性,（1）复杂性,（2）系统性,（3）先进性,（一）文化产业人力资源的整体特点,4,3、我国文化产业人力资源现状,较大的人才需求与低素质人口比重过大并存,人力资源丰富与人力资本短缺,原因：,有效教育培训不足，供给不足，人力资源经济性不强,人力资本投资严重不足,3、我国文化产业人力资源现状,5,（二）人力资源管理的基本任务与方法,1、现代人力资源与传统人事管理的区别,工具人 经纪人社会人复杂人,“大棒式管理”科学管理行为科学管理管理科学,（二）人力资源管理的基本任务与方法,6,两者的区别：,P272,（1）管理视角不同,（2）管理层次不同,（3）管理焦点不同,（4）管理深度不同,文化事业管理第六篇-文化产业人力资源管理讲解ppt课件,7,2、人力资源管理的基本任务,选人 用人 育人,3、人力资源管理的主要方法,（1）人力资源规划,（2）满足人力资源需要,（3）绩效考核：行为评定法、目标管理法,2、人力资源管理的基本任务,8,人力资源管理六大模块：,（1）,人力资源规划,HR（human resource）工作的航标兼导航仪,（2）,招聘与配置,“引”和“用”的结合艺术,（3）,培训与开发,帮助员工胜任工作并发掘员工的最大潜能,人力资源管理六大模块：,9,（4）,薪酬与福利,员工激励的最有效手段之一,（5）,绩效管理,不同的视角，不同的结局,（6）,员工关系管理,实现企业和员工的共赢,（4）薪酬与福利员工激励的最有效手段之一,10,国外人力资源管理方法六种：,（1）“抽屉式”管理,“抽屉式”管理是一种通俗形象的管理术语,它形容在每个管理人员办公桌的抽屉里,都有一个明确的职务工作规范,在管理工作中,既不能有职无权,也不能有责无权,更不能有权无责,必须职、责、权、利相互结合。有如下五个步骤：,第一步：建立一个由企业各个部门组成的职务分析小组,第二步：正确处理企业内部集权与分权关系,第三步：围绕企业的总体目标,层层分解,逐级落实职责权限范围,第四步：编写“职务说明气“职务规格”、制定出对每个职务工作的要求准则,第五步：必须考虑到考核制度与奖惩制度相结合。,国外人力资源管理方法六种：,11,（2）“危机式”管理,美国企业界认为,如果一位经营者不能很好地与员工沟通,不能向他的员工们表明危机确实存在,那么他很快就会失去信誉,因而也会失去效率和效益。,为改变状况,美国企业较为重视推行“危机式”生产管理,掀起了一股“末日管理”的浪潮。,（2）“危机式”管理,12,（3）“一分钟”管理,目前,西方许多企业纷纷采用“一分钟”管理法则,并取得了显著的成效。具体内容为一分钟月标、一分钟赞美及一分钟惩罚。,文化事业管理第六篇-文化产业人力资源管理讲解ppt课件,13,（4）破格式管理,在企业诸多管理中,最终都通过对人事的管理达到变革创新的目的。因此,世界发达企业都根据企业内部竞争形势的变化,积极实行人事管理制度变革,以激发职员的创造性。90年代初起,日本、韩国发达企业着手改革人事制度,大力推行根据工作能力和成果决定升降职员职务的“破格式”的新人事制度,收到了明显成效。,（4）破格式管理,14,（5）“和拢式”管理,“和拢”表示管理必须强调个人和整体的配合,创造整体和个体的高度和谐。在管理中,欧美企业主要强调个人奋斗,促使不同的管理相互融洽借鉴。它的具体特点是：,既有整体性,又有个体性。,自我组织性。,波动性,相辅相成性,个体分散与整体协调性,韵律性,（5）“和拢式”管理,15,（6）“走动式”管理,这是世界上流行的一种创新管理方式,它主要是指企业主管体察民意，了解实情,与部属打成一片,共创业绩。,文化事业管理第六篇-文化产业人力资源管理讲解ppt课件,16,伦敦文化产业人力资源管理经验：,终身雇员制,鼓励创新,知识共享,纽约的人力资源开发管理,文化事业管理第六篇-文化产业人力资源管理讲解ppt课件,17,（三）职业化与职业经理人,1、职业化的产生背景,什么叫职业化？,简单的讲，,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。,使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。,具体讲包括：,职业化素养、职业化行为规范和职业化技能,三个部分内容。,（三）职业化与职业经理人,18,职业化素养：,职业道德、职业意识、职业心态是职业化素养的重要内容,也是职业化的中最根本的内容.,如果我们把整个职业化比喻为一棵树，那么职业化素养则是这棵树的树根。,美国最著名的哈佛商业评论评出了条职业人应该遵循的职业道德：,诚实、正直、守信、忠诚、公平、关心他人、尊重他人、追求卓越、承担责任。,职业化素养：,19,职业化行为规范：,更多的体现在做事情的章法上，而这些章法的来源：,（1）是长期工作经验的积累形成的，,（2）是在企业规章制度要求的，,（3）是通过培训、学习来形成的，,当我们进入一家公司，对公司的评判首先就是对公司员工所表现的行为规范的评判。,通常，企业通过,监督、激励、培训、示范,来形成公司统一的员工行为规范。,职业化行为规范：,20,3、职业化技能：,是企业员工对工作的一种胜任能力，通俗的讲就是你有没有这个能力来担当这个工作任务。包括2个方面的内容：,（1）是职业资质：,A、学历认证：,学历认证是最基础的职业资质，专科、本科、硕士、博士等等，通常就是进入某个行业某个级别的通行证。,B、资格认证,：资格认证是对某中专业化的东西的一种专业认证，比如会计，就必须拥有会计上岗证、其次就是注册会计师资格认证，做精算的，就要拥有精算师资格证书.,3、职业化技能：,21,C、社会认证:,通常就是你这个人在社会中的地位，比如你是某个行业著名的专家，学者，即便你没有证书认证，但是社会承认你，这就代表着你在这个行业这个领域的资质。我们也把这种认证称为头衔认证。,C、社会认证:,22,（2）行业通用管理能力：,每一个人，在企业中都不是一个独立的个体，而必须与上司、下属、同事等交往，形成一系列的关系链，在这些关系链中，必然就产生了向上级的工作汇报、向下级的任务分配，以及同事之间的沟通、协作与配合，同时，一个员工还必须对自己进行有效管理，时间的管理、心态的管理、突发事件的处理等等。这些都是通用的管理能力。,（2）行业通用管理能力：,23,2、职业经理人的形成机制,职业经理人的概念,一般认为,将经营管理工作作为长期职业,具备一定职业素质和职业能力,并掌握企业经营权的群体就是职业经理人。,上海市劳动和社会保障曾制定有职业经理人职业标准，首次对该职业做了定义，,即运用全面的经营管理知识和丰富的管理经验，独立对一个经济组织（或一个部门）开展经营或进行管理。,标准规定该职业共设职业经理人和高级职业经理人两个等级。,2、职业经理人的形成机制,24,李开复,李开复,25,唐骏,唐骏,26,何经华,何经华,27,万明坚,万明坚,28,职业经理人特性,常规意义上的企业经理，必须具有两个基本特征：,一是根据公司的经营管理状况，找出部门工作目标，拆分成任务，通过调动资源，进行有效授权，并对目标实现的情况负责；,二是要带出一支队伍，培养帮助指导下属（从现象找本质），进行大量的在职培训，提升部门的整体水平。,职业经理人特性,29,职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，一般具有五方面特性：,其一为良好的职业操守，能达到职业道德和专业规范的要求；,其二为成熟的职业心态，能较好地把工作热情和务实作风结合；,其三为明确的专业分工，能够拥有专业优势；,其四为受薪阶层，通过自己的管理经验与技能参与社会交换获得报酬；,其五为可变动性 或曰可替代性，即能够进入人力市场并合理流动。,职业经理是以企业经营管理为职业的社会阶层，一般具有五方面特性,30,3、职业经理人是文化企业发展的核心竞争力,职业化的作用体现在，工作价值等于个人能力和职业化程度的乘积，职业化程度与工作价值成正比，即：,工作价值个人能力职业化的程度,3、职业经理人是文化企业发展的核心竞争力,31,二、文化产业人力资源运作表现,（一）人力资源运作层次,1、基础性工作建设人力资源运作体系(287),2、例行性工作管理日常事务,3、拓展性工作提供增值服务,二、文化产业人力资源运作表现,32,（二）全面HR管理与全员培训,1、HR管理链条,2、团队建设,3、全员培训,（1）新员工培训：企业概况、员工守则、财务制度、实地参观、上岗培训,（2）岗中培训：新技术演示等,（3）延伸培训：如外派留学,（二）全面HR管理与全员培训,33,文化事业管理第六篇-文化产业人力资源管理讲解ppt课件,34,文化事业管理第六篇-文化产业人力资源管理讲解ppt课件,35,文化事业管理第六篇-文化产业人力资源管理讲解ppt课件,36,文化事业管理第六篇-文化产业人力资源管理讲解ppt课件,37,