单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,*,*,目标管理,-,盟军互动 熊猛,赣商会企业高管训练班,2012,年,9,月,研讨：,课题：目标管理的意义,要求：概括多点,时间：,3,分钟,比赛尔是西撒哈拉沙漠中的一颗明珠，每年拥有数以万计的游客。,可是在肯,莱文发现它之前，比赛尔还是一个封闭而落后的地方。,这里的人没有一个走出过大漠，据说不是他们不愿离开这块贫瘠的土地，而是一直尝试都没有人成功,.,沙哈拉沙漠中的明珠“比赛尔”,目标管理的意义,目标管理可以明确方向,目标管理是激励员工潜能的手段,目标管理是凝聚团队智慧的最好方式,目标管理可以量化指标，推动、改善绩效,目标管理是评估计划管理的重要手段,规划 激励 追踪,人格魅力第一！,目标管理的三个重点,研讨：,课题：完整的目标规划,要求：概括多点,时间：,5,分钟,完整的目标规划,T,M,A,R,Specific,具体的,Measurable,可以量化的,Achievable,能够实现的,Result-oriented,注重结果的,Time-limited,有时间期限的,M,A,R,T,SMART,原则,S,第一步,第三步,第四步,第五步,第六步,第七步,第二步,正确理解整体目标,制定符合,SMART,原则的目标,检验目标是否与整体目标一致,列出可能遇到的问题和障碍,列出实现目标所需要的技能和障碍,列出为达成目标所必须的外部资源,将目标书面化,目标规划的,7,个步骤,大目标,小目标,更小目标,即时目标,规划符合,SMART,原则的目标,剥洋葱法,生涯规划系统的“剥洋葱图”,中期目标,（,2-3,年）,长期,目标,（,5-10,年）,总体目标,（人生核心轴）,短期目标,（,0.5-1,年）,近期目标,（月、周、日、即时等）,举 例,大目标,小目标,小目标,小目标,.,剥洋葱法,规划符合,SMART,原则的目标,幸福家庭,稳定收入,物质条件,投资价券,经营收入,业务劳务收入,量化描述：,爱情,子女成长,成员关系,冲突解决,身体,家务活处理,积蓄,常规收入,额外收入,相互塑造,相敬,情趣,沟通,希望见到对方,不争吵,忠诚对方,互相关心,处理竞争对手,敬重对方,令对方敬重,使对方敬重,休闲娱乐,爱好,共同语言,不同意见解决,再造共同点,情敌,子女,家务,对方的工作,其它成员,亲戚,工作冲突,情感冲突,其它冲突,不让冲突发生,预见,计划,幸福家庭的“多杈树图”,举 例,规划,激励,追踪,人格魅力第一！,目标管理的三个重点,研讨：,时间：,3,分钟,要求：概括,3,点,课题：激励的目的,激发员工工作的源动力,发挥员工的潜能,使员工收到实效,激励的目的,阻力一：尽量压低工作目标，讨价还价,阻力二：对工作目标无所谓,阻力三：习惯于接受命令和指示,阻力四：个人目标与团队目标发生冲突,员工面对目标的表现,方法一：解释目标带来得好处,方法二：鼓励下属自己设定自己的工作目标,方法三：循序渐进,方法四：目标与绩效标准的统一,方法五：向下属说明你所能够提供的支持,前提,:,自己做出榜样或者帮他,(,她,),找到榜样,如何在团队中推动目标,绩效管理（月度、季度、年度）考核；,标杆树立,团队管理,项目计划,物质与荣誉激励,韩国某大型公司的一个清洁工，本来是一个最被人忽视，最被人看不起的角色，但就是这样一个人，却在一天晚上公司保险箱被窃时，与小偷进行了殊死搏斗,事后，有人为他请功并问他的动机时，答案却出人意料。他说：当公司的总经理从他身旁经过时，总会不时地赞美他“你扫的地真干净”,士为知己者死，女为悦己者容,尊重每一个不同岗位的员工,向员工授权、认可肯定每一个员工的工作表现,给予员工创造良好的工作、生活环境,适时的给予员工工作上的指导,提供学习、发展、提升员工能力的机会,让员工参与激励方案的制定,鼓励员工制作达成计划目标的措施,精神激励,有公平、公开的晋升制度,也要有严格的岗位淘汰制度,对烂苹果坚决开除,人性化的管理，但在原则面前没有人性,挪威人喜欢吃沙丁鱼，尤其是活鱼。市场上活鱼的价格要比死鱼高许多。,所以渔民总是千方百计地想办法让沙丁鱼活着回到渔港。,可绝大部分沙丁鱼还是在中途因窒息而死亡。但却有一条渔船总能让大部分沙丁鱼活着回到渔港。,船长严格保守着秘密。直到船长去世，谜底才揭开。原来是船长在装满沙丁鱼的鱼槽里放进了一条鲶鱼,鲶鱼效应,规划 激励,追踪,人格魅力第一！,目标管理的三个重点,研讨：,时间：,3,分钟,要求：概括多点,课题：追踪的目的,追踪的目的,总结工作的阶段成果,检视工作的进度,发现工作中的问题及时修正,研讨：,时间：,3,分钟,要求：概括,3,点,课题：你是怎么追踪的,报表系统,汇报系统,墙报追踪,例会和突击性会议,短信和邮件追踪,感性追踪,有效面谈,追踪的方法,达成共识，建立良好的员工关系,促进员工成长，改善员工工作效率,培养良好的工作习惯，学会自我管理,激发潜能，培养员工达成目标的欲望,有效面谈,注意你的身体语言，包括眼神和点头的动作,现场做笔记的方法是必要的,注意保持必要的距离,不回避问题，做正面的直接指导,对灰心的成员表示安慰和鼓励,对过分自信的人员加以约束，员工真正值得称赞时才去肯定,-,面谈操作,控制面谈,-,学会用是 或者不是的问题来控制,注意批评的手法,.,面谈是激励最好的时机,取得承诺，并现场记录和预约,学会结束面谈,遵循,DOME,的模式,D,O,M,E,诊断,目标,方法,评估,月度达成计划目标的员工面谈,演练要点：,总结下月目标措施预约面谈,D,O,M,E,诊断,目标,方法,评估,-,示范与演练,步骤,动作,关键性语言,工具,P,准备,E,说明,S,示范,O,观察,S,督导,-,训练模式,PESOS,目标面谈要找到激励点,目标具体化、物化、视觉化,结果目标要转化为过程目标,取得承诺,事后及时督导和帮助,-,重点总结,承诺是一笔未还的债,THE END,