单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,1,第四讲 创造你的人际关系,送人玫瑰,手有余香,*1第四讲 创造你的人际关系送人玫瑰,*,2,测试,你是一个擅长交往的人吗？,请在每项的,a,b,c,三者之间选择其一，并对所选的画个记号，如“”。,你是否经常感到词不达意？,a,是,.b.,有时是,c.,从未,他人是否经常曲解你的意见？,a,是,.b.,有时是,c.,从未,当别人不明白你的言行时，你是否有强烈的挫折感？,a,是,.b.,有时是,c.,从未,当别人不明白你的言行时，你是否不再加以解释？,a,是,.b.,有时是,c.,从未,你是否尽量避免社交场合？,a,是,.b.,有时是,c.,从未,在社交场合，你是否不愿与别人交谈？,a,是,.b.,有时是,c.,从未,*2测试你是一个擅长交往的人吗？请在每项的a,b,c三者,*,3,测试,你是一个擅长交往的人吗？,在大部分时间里，你是否喜欢一个人独处？,a,是,.b.,有时是,c.,从未有,你是否曾因为不善辞令而失去改变生活处境的机会？,a.,时常有,b.,偶尔有,c.,没有,你是否特别喜欢不必与人接触的工作？,a,是,.b.,有时是,c.,不是,你是否觉得很难让别人了解自己？,a,是,.b.,有时是,c.,不是,你是否极力避免与人交往？,a,是,.b.,有时是,c.,不是,你是否觉得在众人面前讲话是很难得事？,a,是,.b.,有时是,c.,不是,*3测试你是一个擅长交往的人吗？在大部分时间里，你是否喜,*,4,测试,你是一个擅长交往的人吗？,别人是否常常用“孤僻”、“不善辞令”等来形容你？,a.,经常有,b.,有时有,c.,从未有,你是否很难表达一些抽象的意见？,a.,有,b.,有时是,c.,不是,在人群中，你是否尽量保持不出声？,a,是,.b.,有时是,c.,不是,计分：答,a,得,3,分，答,b,得,2,分，答,c,得,1,分。将各题得分相加得总分。,*4测试你是一个擅长交往的人吗？别人是否常常用“孤僻”、,*,5,测试,你是一个擅长交往的人吗？,评定：,总分在,38-45,分之间，表明你必须采取措施改善自己的交际能力。,总分在,15-22,分之间，表明你在人际方面过分积极，也可能导致消极后果。,总分在,22-38,分之间，表明你是一个善于交际的人。,*5测试你是一个擅长交往的人吗？评定：,*,6,一、什么是人际交往,人们用,语言,或者,非语言,信号交流想法、表达情感和需要的过程，反映的是人与人之间的,心理距离。,*6一、什么是人际交往人们用语言或者非语言信号交流想法、表达,*,7,二、人际关系的重要性,（一）良好人际关系是人生成功的决定因素,人际关系良好是心理健康的标准之一,成功,=15%,专业技术,+85%,为人处世,*7二、人际关系的重要性（一）良好人际关系是人生成功的决定,*,8,（二）心理的需要,安全感的建立,高焦虑下，人的沟通需求增加,与,他人,接触,，,形成,自我,概念,分享最,深处,的,感受,满足归属和爱的需要,*8（二）心理的需要安全感的建立,*,9,（三）良好人际关系是幸福的源泉之一,英国莱斯特大学2006年7月28日推出了全球最幸福国家排名表，丹麦排名第一。丹麦人友好热情，人际关系良好，社会和谐,*9（三）良好人际关系是幸福的源泉之一,*,10,心理发展阶段理论（艾里克森）,不同年龄有着不同的心理发展任务,18,25,岁的任务：发展亲密感，避免孤独感，获得爱的品质,（四）是心理健康发展的需要,*10心理发展阶段理论（艾里克森）（四）是心理健康发展的需要,*,11,三、人际交往中的心理效应,第一印象,近因效应,晕轮效应,刻板印象,“亡斧疑邻”,投射效应,*11三、人际交往中的心理效应第一印象,*,12,第一印象,首因效应,对人的印象的形成起着决定性的作用。,一旦形成很难改变,重视与人交往时留给他人的第一印象,*12第一印象首因效应,*,13,近因效应,双方已经彼此十分熟悉的情况下，近因效应会发挥很大作用。,*13近因效应双方已经彼此十分熟悉的情况下，近因效应会发挥很,*,14,晕轮效应,美国心理学家戴恩,伯恩斯坦的一项实验：,给参加实验的人一些人物相片，这些相片被分为有魅力、无魅力和一般魅力三种，,让实验者评定几项与外表无关的特征，如婚姻、职业状况、社会和职业上的幸福等等。,结果，几乎在所有特征上，有魅力的人都得到最高的评价，仅仅因为长得漂亮，就被认为具有所有积极肯定的品质。,*14晕轮效应美国心理学家戴恩伯恩斯坦的一项实验：,*,15,晕轮效应,在对别人做评价的时候，常喜欢从或好或坏的局部印象出发，扩散出全部好全部坏的整体印象，就像月晕（或光环）一样，从一个中心点逐渐向外扩散成为一个越来越大的圆圈，所以有时也称为月晕效应或光环效应。,“爱屋及乌”,情人眼里出西施,*15晕轮效应在对别人做评价的时候，常喜欢从或好或坏的局部印,*,16,刻板印象,简化认识过程,以点代面，凝固地看人，容易产生判断上的偏差和认识上的错觉,“龙生龙，凤生凤，老鼠的儿子会打洞”,*16刻板印象简化认识过程,*,17,“,亡斧疑邻”效应,列子说符,带着主观印象去观察、了解、分析事物时产生的认识偏差,*17“亡斧疑邻”效应列子说符,*,18,投射效应,在人际认知过程中，人们往往从自己的角度推人推测别人是怎么想的，把自己的情感、意志、特征投射到他人的身上，以为他人也是如此。,“以小人之心度君子之腹”,*18投射效应在人际认知过程中，人们往往从自己的角度推人推测,*,19,自证预言,(self-fulfilling prophecy),人们对他人怎么样产生一个预期,这种预期会影响人们如何对待他人,而这种对待方式又会导致那个人的行为与人们最初的预期相一致，使得这一预期成为现实。,*19自证预言(self-fulfilling prophe,*,20,四、影响人际交往的因素,1,.,自我概念,2.,自我表露,3.,嫉妒与自卑,*20四、影响人际交往的因素1.自我概念,*,21,2.,自我表露,(self-disclosure),个体揭露自己的个人信息给他人的过程,人们之间亲密关系的发展与人际交往中沟通的水平有关，随着话题由浅入深，人们之间的关系也由一般向亲密转化。,*212.自我表露(self-disclosure)个体揭露,*,22,4.,害羞,自卑性羞怯,敏感性羞怯,挫折性羞怯,习惯性羞怯,增强信心，不要过多计较别人的看法、评论，学会控制自己，争取更多的锻炼机会，慢慢发展良好的人际关系,*224.害羞 自卑性羞怯,*,23,5,.,个人特质,真诚、热情,能力,其他宜人特质,开朗、心地善良、不自私、关怀体贴等等,*235.个人特质真诚、热情,*,24,6.,外表吸引力,外貌魅力会引发明显的“辐射效应”（,radiating effect,），使人们对高魅力者的判断具有明显的倾向性。,“美就是好”,*246.外表吸引力 外貌魅力会引发明显的“辐射效应”（,*,25,接近性,熟悉性,7.,两人间的情境因素,*25接近性7.两人间的情境因素,*,26,8.,两人特质之间的关系,相似性,互补性,*268.两人特质之间的关系相似性,*,27,五、大学人际交往常见问题,基本理念：人际冲突不可怕，它是我们成长的契机。人际交往不可能没有伤害,本不成熟的我们在日新月异的社会中都可能遇到这一问题。,自我封闭,不会交往,*27五、大学人际交往常见问题基本理念：人际冲突不可怕，它是,*,28,A.,宿舍关系,例如：寝室中有个同学特别令人讨厌，因为她每句话都带刺又很小气很罗嗦，我们都不愿和她玩，但她又总出现在你面前。唉，要生活在一个屋檐下四年，该怎么办呢？,解决之道：尊重、接纳、看到优点、宿舍立约,*28A.宿舍关系例如：寝室中有个同学特别令人讨厌，因为她,*,29,B.,同学关系,例如：我大三了，面临保研，现在和我竞争的恰好是我的一个好朋友，我们的学分绩都相同，如果我去托关系，可能就是我了，但是这样我们三年的友谊就完了，你说我该怎么办？,解决之道：面对竞争与友情，我们如何成就自己？发掘自己的价值观。,*29B.同学关系例如：我大三了，面临保研，现在和我竞争的,*,30,C.,老乡关系,例如：我的高中老同学在南京上学，每次逢年过节回家总让我在北京帮他买火车票，而且还要卧铺，经常是我得把票给他送到北京站，他拿了票说声谢就走。最近更过分的是，还要我给他女朋友买票。我现在大三了，正在紧张复习考研，哪有那么多时间啊？,解决之道：勇敢说“不”；要面子与情感压抑的危机,*30C.老乡关系 例如：我的高中老同学在南京上学，每次逢,*,31,小贴士：好好先生难做,-,如何拒绝别人,理念：,拒绝做一件事情不等于拒绝这个人，只对事不对人，否定事情,否定人,采取的方式既要尊重自己也要尊重别人，不能用指责的方式,态度,-,温和而坚定，而不是生硬的拒绝,*31小贴士：好好先生难做-如何拒绝别人理念：,*,32,小贴士：好好先生难做,-,如何拒绝别人,婉转的拒绝：,有笑容的拒绝,要有替代的拒绝,要有出路的拒绝,*32小贴士：好好先生难做-如何拒绝别人婉转的拒绝：,*,33,D.,亲子关系,例如：我刚刚上大一，特别听家里的话，我答应了父母在大学里好好学习，不谈恋爱，但是现在有个师兄向我表白了，我也觉得他挺好的，也喜欢他，但是不知道怎么跟父母说这事儿。,解决之道：心理断乳，直面成长,*33D.亲子关系例如：我刚刚上大一，特别听家里的话，我答,*,34,六、改善人际关系的策略,尊重他人,倾听与反馈,真诚的赞美别人,学会宽容与谅解,替他人着想,*34六、改善人际关系的策略尊重他人,*,35,遵守群体原则,帮助他人,独立与谦虚,微笑与幽默,积极乐观的心态,六、改善人际关系的策略,*35遵守群体原则六、改善人际关系的策略,*,36,补充学习材料,1.,学会人际交往的技巧，张明主编，科学出版社,2.,人际关系与沟通，曾仕强著，清华大学出版社,3.,第一印象：你知道别人怎么看你吗？安,德马雷 著，中信出版社,*36补充学习材料1.学会人际交往的技巧，张明主编，科学,*,37,越主动,越积极,越健康,心理咨询室,地点：北区食堂,505,电话：,62511397,邮箱：,*37越主动心理咨询室,知识回顾,Knowledge Review,祝您成功！,知识回顾Knowledge Review祝您成功！,