单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,第二节 日本文化及管理方式,一.日本的国情特点、文化根源和政制,美国,日本,国情特点,移民大国,欧洲人,+,众多民族,历史短（,沒有经过封建社会,小岛国,大和民族(单一的),历史较长(封建社会较短),文化,根源,古希腊的科学哲学,古罗马的法律,“新教”的影响,自由、民主和平等的思想,“三色文化”,:,儒，佛，神道,政制,“三权鼎立”联邦制,资本主义,君主立宪制,资本主义,二.日本的文化特征,1.四个文化构面,1.四个文化构面,二.日本的文化特征(续),2.从特氏的文化维度来看：,1）,通用主义与特定主义,=,2）,中立型与感情型,=,3）,具体型与扩散型,=,4）,成就导向与因袭导向,=,二.日本的文化特征(续),2.从特氏的文化维度来看：,1）,通用主义与特定主义,=,较特定主义,2）,中立型与感情型,=,中立型,3）,具体型与扩散型,=,扩散型,4）,成就导向与因袭导向,=,因袭导向,二.日本的文化特征(续),3.其它的文化特征,1),注重人际的和谐，以“和为贵”、“剪子、锤子和包袱”式的文化；没有绝对赢，也没有绝对输；,2),具有对优秀文化“兼收并蓄”的包容能力(如TQC),3),具有强烈的理性精神,a),生存理性；,b),危机理性；,c),人文理性(追求尽善尽美),4.日本的民族性格：与美国比较,自由,(美国),和谐,(日本),独断,独立性,个人准则至上,注重法律保护,独立自主,保护个人利益,自大,不理闲言闲语,乐意面对面争论,努力证明自己的实力,平等,(美国),等级,(日本),奖励绩效佳者,注重资历,注重专才,机会主义,按“公平原则”出力工作,原罪感,自主性,玩世不恭,行业之间互相竞争,模糊的等级观念,种族平等性,男女平等,自由,(美国),和谐,(日本),独断,注重共识,独立性,一致性,个人准则至上,信守组织准则,注重法律保护,注重人际关系,独立自主,依赖集体,保护个人利益,以集体为重,自大,谦逊,不理闲言闲语,爱面子,乐意面对面争论,避免不友好言行,努力证明自己的实力,谦卑式的合作态度,平等,(美国),等级,(日本),奖励绩效佳者,奖励年长者,注重资历,注重忠诚,注重专才,注重通才,机会主义,强调责任感,按“公平原则”出力工作,竭尽全力工作,原罪感,羞耻感,自主性,依赖性,玩世不恭,安守本份,行业之间互相竞争,成立行业协会,，,互相合作,模糊的等级观念,严谨的等级观念,种族平等性,种族歧视,男女平等,男女有别,5.集体主义,:,日本与中,国,国的比较,三.日本,式,式管理中,的,的“四大,支,支柱,”,（一）,集,集体主义,经,经营,1.基,本,本特点：,1),发,发挥团体,的,的力量，,群,群策群力,2),保,保持团体,内,内部的协,调,调(“以,和,和为贵”),3),维,维护和发,展,展整个团,体,体的利益,2.全,员,员参与的,决,决策制度,由下呈上,或,或“U”,字,字型的决,策,策制度(参与管,理,理),达成上下,共,共识,(一,),集体主义,经,经营(,续,续）,优点：,a)集思,广,广益；,b)调动,员,员工的工,作,作积极性,；,；,c)决策,实,实施没有,阻,阻力且迅,速,速；,缺点：,决策过程,缓,缓慢。,禀议制度,-禀议,“,“Ringi”,即,即呈请核,决,决。,禀议书即,建,建议书。,“事前协,议,议制”,(二),终,终身雇佣,制,制(“共,同,同体”式,的,的劳资关,系,系),优点,：,1)它,助,助长了公,司,司组织内,部,部的稳定,性,性；,2),对,对公司产,生,生强烈的,归,归属感，,并,并对公司,信,信守承诺,；,；,3),公,公司可投,资,资对员工,进,进行训练,；,；,4),减,减少劳资,冲,冲突,缺点：,1)无,法,法随时引,进,进人材,2),背,背人员包,袱,袱(经济,衰,衰退也要,招,招工),(三)年,功,功序列工,资,资制(与,终,终身雇佣,制,制相互相,应,应),员工的报,酬,酬主要由,其,其在公司,的,的工作年,限,限所决定,；,；,优点：,1）,培养员工,对,对企业长,期,期的归属,感,感(长期,导,导向),2),减少员工,的,的矛盾,缺点：难对创新,和,和按工作,表,表现进行,激,激励。上述做法,已,已有所改,革,革(如新,日,日铁公司),(四),企,企业工会,以公司为,基,基础(而,非,非以行业,为,为基础),；,；,与公司的,关,关系，是,协,协调而非,对,对抗；,工会的工,作,作成员是,享,享受公司,终,终身雇佣,的,的,员,员工。,四.日本,企,企业人力,资,资源管理,的,的特点,1.,雇用应届毕业生,8.,工作保障,2.,性别差异,9.,加班费及短期假期,3.,系统培训,10.,工资均等,4.,工作轮换,11.,公司福利,5.,频繁调动与提升,12.,信息分享,6.,整体与长期评估,13.,管理参与,7.,论资排辈原则,14.,企业工会组织,工资项目,支付根据,占标准工资的比例%,标准工资,基本工资,基本部份,年龄、学历、,在企业连续工作年限,49.0,职务部份,担任职务,29.5,职务附加,完成职务的能力,7.2,成绩部份,产量、工时、效率,10.6,其它,倒班费,三班倒人员,3.4,特殊作业费,特定作业人员(如高温、高空作业),0.3,合计,100.0,标准外工资,加班费,早上班、晚下班、假日出勤、按实际工时计算，支付正常工资的130%,占全部工资的比例%,4.6,夜班津贴费,晚,10,时至明晨,5,时夜班。按工时计算，支付正常工资的,30%,6.1,其它,临时住厂、外出、参加会议等补助,1.2,表,3-2-2,新日铁公,司,司职工工,资,资构成表,五.日本,公,公司制度,的,的特点,1.,持股法人,化,化：即企业,的,的大部份,股,股票为法,人,人企业所,持,持有,(,占,70%,左右,),，而非个,人,人股东为,主,主。,2.,银行持股,率,率最高,好处：,a),作为大股,东,东，银行,会,会尽职行,使,使监督权,；,；,b),银行机构,有,有金融专,家,家，有能,力,力对企业,存,存在的问,题,题进行咨,询,询、监控,。,。,3.各大企业,集,集团之间,互,互相持股,目的,：,并不在于,获,获取股东,收,收益，而,是,是为了商,业,业交易或,生,生产协作,，,，与该企,业,业建立相,对,对稳定的,关,关系；,好处,：,a)有利于企,业,业着眼长,期,期投资(,与,与美国企,业,业注重投,资,资收益率,和,和股票价,格,格大相经,庭,庭)；,b)有利于各,企,企业之间,的,的友好合,作,作。,这种制度,正,正在改变,中,中,4.职业经理,拥,拥有极大,的,的管理权,以法人股,为,为主的结,果,果是权力,向,向职业经,理,理集中,六.日,美,美管理制,度,度,/,方式的比,较,较,(一),威廉.大,内,内(William Ouchy),的,的七维度,比,比较,讨论：,中国企业,的,的管理制,度,度/方式,与,与美國,及,及日本比,較,較有何异,同,同？,讨论：,中国企业,的,的管理制,度,度/方式,与,与美國,及,及日本比,較,較有何异,同,同？,(二),日,日美员工,与,与企业关,系,系的比较,(表3-2-4),契约型,(,美国,),所属型,(,日本,),买卖关系,(,独立人物,),归属关系,(,个人组织人格化,),部分参与,全面参与,按合同办事,没有明确详尽的要求和规章,(,仅是原则,),“不抗拒圈,”,较小,(,如：合同规定外的 事可以不做,),无条件服从团体的利益,重视正式组织,重视非正式组织,级别反映在工资上,级别反映在资历上,(三),“,“7-S,”,”管理要,素,素的日美,比,比较,1.“7-S”,管,管理要素(美巴,斯,斯卡和艾,索,索斯),“7-S,”,”管理要,素,素的关系,图,图,“7-S,”,”管理要,素,素,1),最高目标(Superordinate Goals)：指企,业,业灌输给,它,它的成员,的,的奋斗目,标,标或指导,思,思想。,2)策略(Strategy)：指,计,计划或行,动,动方针，,以,以助企业,管,管理者支,配,配稀有的,资,资源，把,握,握机会来,达,达成企业,的,的目标。,3)结构,(Structure)：,指,指组织结,构,构(譬如,部,部门、分,权,权等)。,4)系,统,统,(System),：,：指规章,、,、制度及,例,例行的程,序,序。,5)技,巧,巧(Skills),：,：指企业,领,领导人的,领,领导技巧(如随机,应,应变),6)作,风,风(Style)：,指,指企业领,导,导人的工,作,作作风，,也,也指组织,的,的传统作,风,风或企业,文,文化。,7)人,员,员(Staff)：,指,指人力资,源,源管理(,培,培训、激,励,励、参与,管,管理、生,涯,涯发展计,划,划等)。,2.“7-S”,管,管理要素,的,的日美比,较,较,在“硬性,的,的”方面,：,：策略、,结,结构和制,度,度，美日,企,企业不相,上,上下；,在“软性,的,的”方面,：,：最高目,标,标、作风,、,、技巧和,人,人员方面,，,，日本企,业,业比美国,企,企业表现,较,较佳。,七.松,下,下的企业,精,精神,1),基本的经,营,营原则,：,我们自认,担,担负着经,营,营企业的,责,责任，我,们,们的目标,是,是要促使,整,整个公司,成,成长及增,进,进社会福,利,利，同时,还,还要进一,步,步致力于,世,世界文化,的,的发展。,2),员工信条,：,“本公司,的,的进步与,发,发展，只,有,有依靠公,司,司中每一,位,位成员的,协,协力与合,作,作，才能,成,成功。因,此,此我们当,中,中的每一,个,个人，在,致,致力于公,司,司的过程,之,之中，都,应,应牢记这,句,句话。”,3),松下,七大精神,信,信条,：,(1)产业报国,(2)光明正大,(3)亲和一致,(4)奋斗向上,(5)谦虚礼让,(6)顺应自然,(7)感激报恩,八.范,例,例：松下,的,的十大管,理,理要诀,1.以人道精,神,神为基础,2.明确地表,示,示企业的,经,经营理念,与,与使命感,3.致力改善,劳,劳动条件,和,和加强福,利,利,4.让雇员拥,有,有梦想,5.要有强烈,培,培训人才,的,的意愿,6.上司必须,以,以身作则,7.重要事情,一,一定要再,三,三叮嘱,8.培养自动,自,自觉的雇,员,员,