单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2011-11-3,#,设计管理课程几大公司的设计管理体系分析课件,1,一、飞利浦公司品牌承诺,我们的品牌承诺“,精于心 简于形,”概括了我们的决心，即深入了解消费者与客户的需求和渴望，并提供创新解决方案。,我们从了解最终用户的,需求与渴望,出发，始终将他们置于产品创新的核心。我们通过世界,一流,的研究机构进行深入,调研,，通过,科学方法,进行市场验证，确保我们的产品创新能真正做到“,为您设计、轻松体验、创新先进,”。,我们的品牌传播体现了我们对简约的执著追求，展示了飞利浦产品的与众不同，即通过有意义的技术创新改善人们的生活质量。技术旨在满足人们的生活和工作上的需求，为人们的生活带来方便。换言之，,技术创造简约,。,philips,的设计管理实例,一、飞利浦公司品牌承诺我们的品牌承诺“精于心 简于形”概括了,2,二、飞利浦公司的品牌观念,切实满足人们的需要和渴望必须建立在真正了解的基础上。因此，我们总是尽可能地先去倾听目标受众的心声，如：他们的取舍、价值观、灵感、喜好等。基于这种认识，我们多元化的国际设计团队能够提供真正符合,需求,的的解决方案，并能,超越,人们的期望，为客户提升业务价值。,我们通过“高感设计流程”，为人们的生活、工作,创造,价值。这是一种,综合性,的方法，结合了,传统和现代,的设计技能，来应对,现时和将来,所需要面对的各种复杂性和挑战。,可持续发展,一直是飞利浦设计的重要理念之一。对社会和环境的深入研究，使我们提供的解决方案从真正意义上符合当地的民俗和生活方式。,我们着眼于研究,人道主义,方案，旨在解决那些影响社会弱势群体的社会和环境问题。,二、飞利浦公司的品牌观念 切实满足人们的需要和渴望必须建立在,3,三、飞利浦公司的品牌设计原则,简约,人性化的科学技术,可持续发展：节能,绿色,可回收,人道关怀,三、飞利浦公司的品牌设计原则简约,4,四、飞利浦公司规模,荷兰皇家飞利浦电子公司是一家“健康舒适，优质生活”的多元化公司，致力于通过及时地推出有意义的创新来改善人们的生活质量。,全球,医疗保健、优质生活和照明领域,的领导,在飞利浦,医疗保健,事业部，我们将临床专业知识与人的需求相结合，为整个护理周期提供各种有价值的解决方案：从疾病预防、检测、诊断、治疗、监护和管理，到护理保健，满足医护人员和患者在医院和在家庭中的种种需要。,照明,城市美化、汽车照明、节能照明,生活用品,个人护理产品、优质生活新产品、榨汁机、咖啡机,飞利浦公司已发展为一个在全球各地拥有,12,多万雇员，年销售额,200,多亿欧元的庞大电器帝国。这种发展的根本动力，在于飞利浦公司成功的设计管理,拥有一个以公司总部直属的“统一工业设计中心”,(CID),为核心的、由欧洲、亚洲和北美设有的,8,个工作室所组成的,550,多名专业人士的创新队伍，分布在,21,个地方的国际设计网络，每年将销售额的,7(,相当于近,6,亿人民币,),投入公司经营的,9,大类产品的新设计研究开发的公司。,四、飞利浦公司规模荷兰皇家飞利浦电子公司是一家“健康舒适,5,五、飞利浦公司发展历史,设计管理的发展历程,在上世纪,8O,年代初，飞利浦的境况非常糟糕的，“飞利浦”成了乏味、僵化和过时产品的代名词。,一个毫无创造性和徒有虚名的环球设计网，以及对设计完全不了解、并习惯于老产品的分销商队伍,吸收了大批青年设计师,追求工作的高效率（设计演变策略）,更改,LOGO,，强调公司形象,清晰地，综合性的,建立一套“超前研究”的制度,（保证技术创新性）,开展与世界各国最著名的工业设计,师合作,布莱希的“强化设计管理”思想,高感设计,飞利浦设计管理方法,五、飞利浦公司发展历史设计管理的发展历程在上世纪8O年代,6,以“,Philshaves”,命名的飞利浦电须刀，自,1939,年问世以来，一直是飞利浦小家电中的强项，但目前为止只有德国的“布劳恩”公司与日本的“松下电器”有能力与其竞争。,技术创新为基础,悬浮刀头,目前世界上最静的马达,最紧凑的内部零件,剩余电力显示,无污染的可充式镍金属电池等等技术上的突破,专家分析,真实，以人为本,关人机工学、心理学、社会学、市场研究,设计师,造型,根据上面的数据，设计出流线动感的经典飞利浦剃须刀,以“Philshaves”命名的飞利浦电须刀，自1939年问,7,六、飞利浦公司设计战略,“,一个设计,”（,one design,）的理念，即一切服务与设计相联。,在飞利浦公司，每一个项目，都会将管理者带入合适的商业环境，并使他们对与设计相联的服务现状做出正确认识和评价，然后设计部门根据他们的结果共同探索出可行的设计方案，从而将管理成功的导入设计渠道。,设计和品牌成结为一个整体,飞利浦公司设计是以品牌增值和管理设计供应链为目标，在对全球持续地做出研究与分析后，能很有效地做出决策，通过企业形象设计，体现宏观管理,注重人机界面协调与人文关怀设计的原则,从人与环境、人的需求到设计方案、品牌建立、管理决策形等方面总结出“一个设计”的理念。这正是飞利浦公司设计管理模式的雏形，他们把这种设计管理叫做“一个设计”。,设计,管理,六、飞利浦公司设计战略 “一个设计”（one desig,8,七、飞利浦公司组织结构,飞利浦在中国的各项业务采用事业部的形式来分类管理，总部只是起到一个服务平台的作用，而具体监控则由荷兰事业总部直接负责,1)：消费电子及小家电事业部受荷兰总部直接领导，其独立运作程度较高,2)：商业电子部正被逐步分解，其下属业务被归并至其他6个事业部,飞利浦投资中国有限公司,财务部,人力资源部,品牌管理部,资金部,法律部,IT,税务部,办公室,管理部,消费电子,1),小家电,医疗器械,半导体,电子元器件,照明,商业电子,2),会计并表,财务审核,招聘,培训,公共关系,统一标识,品牌保护,融资,资金调拨,法律事务,信息平台建设及维护,税收咨询,不动产租赁,办公室管理,各合资企业,飞利浦组织体系,七、飞利浦公司组织结构飞利浦在中国的各项业务采用事业部的形式,9,飞利浦在中国的运作完全采用事业部的组织形式，事业部运作十分独立，其控制直接由荷兰的事业总部负责,飞利浦在中国的投资总部是一个为其各事业部提供专业服务的平台，其主要提供人力资源、法律、税务、,IT、,等方面的专业服务,飞利浦在华事业部每年将上交一定的品牌管理费用给投资总部，关于品牌形象建设的相关事务由总部统一进行,资金部主要负责各事业部的资金筹措和融通,飞利浦组织结构的评价,飞利浦在中国的运作完全采用事业部的组织形式，事业部运作十分独,10,总经理,人力资源,PP,总监,市场推广,财务,DVD,高级经理,销售总监,音响高级经理,招聘,培训,工资,预算,结算,广告,促销,产品策略,市场分析,专业分工负责,新品开发与推广,价格策略,全国销售,市场推广支持,基本策略制定,对产品业绩最终负责,紧密协作与沟通,飞利浦消费电子部门采取销售统一、市场推广统一，但通过,产品经理,的设置来对产品线进行专业分工的组织体系,总经理人力资源PP总监市场推广财务DVD高级经理销售总监音响,11,对飞利浦公司的“一个设计”了解，发现优秀的设计不仅仅是一种直接从设计师或设计单位所购进的商品，更是通过激发和管理企业本身的创造性资源而由企业内部产生出来的。企业对设计管理的引进，无疑是对新产品开发高效的运作，并对企业整体发展战略是一种宏观的调控，更是企业整体文化形象的升华。,对飞利浦公司的“一个设计”了解，发现优秀的设计不仅仅是一种直,12,SONY,的设计管理实例,一、,SONY,企业发展历程概述,时间,董事长,社长,备注,1946,年,前田多门,创办人井深大担任技术部门负责人；盛田昭夫担任营业部门负责人,1950,年,井深大,1971,年,井深大,盛田昭夫,1976,年,盛田昭夫,岩间和夫,井深大升任荣誉董事长；,1976,年,6,月，导入,CEO,制度,1982,年,盛田昭夫,大贺典雄,岩间和夫逝世，由大贺典雄接任,1995,年,大贺典雄,出井伸之,1994,年,11,月，盛田昭夫任荣誉董事长,2000,年,出井伸之,安藤国威,大贺典雄升任荣誉董事长,2005,年,霍华德斯金格,中钵良治,首位非日籍最高负责人上任,2009,年,霍华德斯金格,霍华德斯金格,2009,年,4,月，中钵良治转任副董事长,1946,年,6,月，井深大、盛田昭夫两人共同出资成立创立“东京通信株式会社”，故称为创业者，但井深大于,1945,年即创立“东京通信研究所”，盛田昭夫则是井深大第,7,位追随者，所以创业者的顺序上井深大都会在盛田昭夫前面。,公司历任社长,品牌名称的由来,50,年代的人本产品被认为是“低质量廉价品”，,因此社长把原来,日本式的公司名字改得非常,西化,sony,使索尼轻松打入美国及海外市场。,SONY的设计管理实例一、SONY企业发展历程概述时间董事长,13,一、,SONY,企业发展历程概述,公司口号,1982-Its a Sony,1995-Digital Dream Kids,1998-Do you dream in Sony?,2002-Ubiquitous Value Network,2005-like.no.other,2005-Sony United,1998,年，在迎接数位世代的来临之际创造出的口号,当人们想要创造出自己的梦想时，索尼帮你实现。,基于预测到未来网络的发展而提出的,其精神在于整合公司旗下核心产业，从而发挥索尼集团的所有资源优势互补,一、SONY企业发展历程概述公司口号1982-Its,14,设计理念,功能性,二、,SONY,设计理念,原创性,生活性,环保性,环保产品,环保管理,环保物流,环保工厂,为促进或创造新的,生活方式而设计产,品,尽量满足客户的审,美观和各方面的需,求,每个领域的,整体设计观,念都以原创,性为导向,设计理念功能性二、SONY设计理念原创性生活性环保性环保产品,15,二、,SONY,设计理念,主要品牌观念,创新源于,好奇,梦想成就未来,作为一家具有高度,责任感,的,全球化,企业，索尼一直致力于以优,秀的产品和,服务,，帮助人们实现享受更,高品质娱乐生活,的梦想。,以“,全球本土化,”的运营策略为目标,以创新开发市场,二、SONY设计理念主要品牌观念创新源于好奇 梦想成,16,三,、,SONY,企业涉及领域,电子,影视,金融,游戏,音乐,Sony,集团,Sony Life,Insurance,Sony Non-life,Insurance,Sony Bank,三、SONY企业涉及领域电子影视金融游戏音乐SonySony,17,三,、,SONY,企业涉及领域,电脑,视频,音频,摄录,数码成像,投影,电视,广播,器材,视频会议,视频安全,电子,三、SONY企业涉及领域电脑视频 音频 摄录 数码成像 投,18,三,、,SONY,企业涉及领域,发售：,2006,发售：,2000,发售：,1994,发售：,2004,51,260,000,台,138,150,000,台,21,300,000,台,游戏,游戏,三、SONY企业涉及领域发售：2006发售：2000发售：,19,三,、,SONY,企业涉及领域,1968,年，索尼与当时世界上最大的唱片公司哥伦比亚广播公司（,CBS,）建立了日本第一家合资唱片公司,CBS/SONY,公司，迈出了进军音乐娱乐业的第一步。索尼公司于,1988,年收购了已有百年历史的美国哥伦比亚,CBS,唱片公司，成立了索尼音乐集团。索尼音乐集团始终致力于跨国界音乐艺术的交流，在为中国市场引进世界优秀的流行音乐的同时，也为世界舞台积极推介华人音乐。此外，索尼音乐集团还在中国内地大规模发掘和培养原创艺人及音乐作品。,三、SONY企业涉及领域1968年，索尼与当时世界上最大的唱,20,三,、,SONY,企业涉及领域,索尼公司于,1989,年收购了好莱坞主要的电影制片公司之一,美国哥伦比亚电影公司，成立了索尼影视