单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,如何成为一名优秀的销售员？,优秀销售员的,观念,优秀销售员的,策略,优秀销售员的,技巧,LOGO,如何成为一名优秀的销售员？优秀销售员的观念LOGO,1704,超速行销法则的启示,1704超速行销法则的启示,优秀的销售员是怎样炼成的？,优秀的销售员是怎样炼成的？,正确认识“销售”这一职业,销售员是一种光荣、高尚的职业,销售是极具挑战和竞争性的职业,勇于承认自己是一名销售员,付出艰苦努力才有丰厚回报,乞丐心理,销售员的心理角色,推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见,使者心理,销售顾问、光明使者、将带给客户快乐,销售是一门综合学科,市场营销学、消费心理学、组织行为学,社会,80%,人从事销售,销售员的数量供过于求，质量供不应求,正确认识“销售”这一职业销售员是一种光荣、高尚的职业销售是极,正确认识“销售”这一职业,听话照做,销售员成功第一捷径,正确认识“销售”这一职业 听话照做销售员成功第一捷径,互动：,客户是什么？,分组讨论：,互动：客户是什么？分组讨论：,树立正确“客户观”,“,客户”是什么？,误区,1,：“对手”？,误区,2,：“猎物”？,误区,3,：“上帝”？,树立正确“客户观”“客户”是什么？误区1：“对手”？误区2：,树立正确“客户观”,优秀销售员的“客户观”,客户是熟人、朋友,是我们服务的对象,是事业双赢的伙伴,关注客户利益,真心帮助客户,让客户成功、快乐,树立正确“客户观”优秀销售员的“客户观”客户是熟人、朋友关注,树立正确“客户观”,客户的拒绝等于什么？,客户的每一次,拒绝，都是我们迈,向成功的阶梯！,树立正确“客户观”客户的拒绝等于什么？客户的每一次,树立正确的“价值观”,忠诚,简单,勤奋,树立正确的“价值观”忠诚,树立正确的“价值观”,优秀销售员的“形象”,相信自己所代表的公司,相信自己所推销的产品,相信自己做推销的能力,树立正确的“价值观”优秀销售员的“形象”相信自己所代表的公司,主动沟通,不把工作带回家,做好工作日志,树立正确的“价值观”,优秀销售员的工作习惯,主动沟通树立正确的“价值观”优秀销售员的工作习惯,树立必胜的信念,销售大师们成功，凭借的不仅是技巧，更重要的是精神力量，那就是信念！唯有信念，才能让我们在漫长的销售生涯中，有力量和自信面对挫折、迎接挑战！,树立必胜的信念 销售大师们成功，凭借的不仅是技巧,羊皮卷,的精华语句,今天，我开始新的生活,我要用全身心的爱来迎接今天,坚持不懈，直到成功,我是自然界最伟大的奇迹,今天是我生命中的最后一天,今天，我要学会控制情绪,我要加倍重视自己的价值,我要笑遍世界，我要快乐，我要成功,我要成为世上最伟大的推销员,我现在就付诸行动！,羊皮卷的精华语句今天，我开始新的生活我要用全身心的爱来迎,互动：,客户喜欢什么样,的“销售员”？,分组讨论：,互动：客户喜欢什么样分组讨论：,客户喜欢什么样的销售员？,工作专业,知识丰富,关心客户,策略一：塑造客户喜欢的形象,客户喜欢什么样的销售员？工作专业知识丰富关心客户策略一：塑造,优秀销售人员的“座右铭”,一流的销售人员,让客户立即冲动,二流的销售人员,能让客户心动,三流的销售人员,让客户感动,四流的销售人员,让自己被动,策略一：塑造客户喜欢的形象,优秀销售人员的“座右铭”一流的销售人员二流的销售人员三流的销,客户喜欢什么样的销售员？,策略一：塑造客户喜欢的形象,LIKE,客户喜欢什么样的销售员？策略一：塑造客户喜欢的形象LIKE,策略一：塑造客户喜欢的形象,应遵循的基本原则,了解客户,贴近客户,不要太突出,策略一：塑造客户喜欢的形象应遵循的基本原则了解客户贴近客户不,互动：,应该如何交换名片？,分组讨论：,互动：应该如何交换名片？分组讨论：,你热爱自己的,生命,吗？,不要浪费自己的时间！,时间是对重要性的支配！,每天用足够的时间去思考和,制定日程表，然后行动！,每天记工作日志和总结！,不要让任何人、任何事打断,你的工作计划！,找出时间管理的最大障碍，,探索适合自己的管理办法。,策略二：管理好你的时间,你热爱自己的 不要浪费自己的时间！策略二：管理好你的时间,1岁出场亮相，10岁天天向上，20岁远大理想，30岁基本定样，40岁处处吃香，50岁发奋图强，60岁告老还乡，70岁打打麻将，80岁晒晒太阳，90岁躺在床上，100岁挂在墙上！,策略二：管理好你的时间,1岁出场亮相，10岁天天向上，20岁远大理想,策略二：管理好你的时间,成 功,目 标,讨论：,你的目标是什么？,策略二：管理好你的时间成 功目 标讨论：你的目标是什么？,策略二：管理好你的时间,掌握,目标激励法则,没有目标的人，,只能帮助有目标的人去完成他的目标,策略二：管理好你的时间掌握目标激励法则没有目标的人，,策略二：管理好你的时间,时间管理通则,策略二：管理好你的时间时间管理通则,策略二：管理好你的时间,与拖延决战,策略二：管理好你的时间与拖延决战,技巧一：客户拓展技巧,客户在哪？,寻找客户 的方法,技巧一：客户拓展技巧客户在哪？寻找客户 的方法,技巧一：客户拓展技巧,如何从竞争对手中拉回客户？,小技巧：,以褒代贬,技巧一：客户拓展技巧如何从竞争对手中拉回客户？小技巧：,技巧二：陌生拜访技巧,好的,准备,等于成功了一半,技巧二：陌生拜访技巧好的准备等于成功了一半,技巧二：陌生拜访技巧,提前预约（视情况）,要让客户感觉：,与你见面很重要,技巧二：陌生拜访技巧 提前预约（视情况）要让客户感觉：,技巧二：陌生拜访技巧,自我介绍要简洁干脆,假借词令让客户不好拒绝,学会提问激发客户兴趣,技巧二：陌生拜访技巧自我介绍要简洁干脆假借词令让客户不好拒绝,技巧三：电话营销技巧,打,(,接,),电话应做好的准备,确信自己能熟练介绍本项目的卖点、讲清将给客户带来的,帮助,。,明确此次电话接,(,打,),目的，知道你想通过电话交流得到什么,。,对,预期达到目标的过程进行设计，应该准备一张问题列表，预想,客户可能会问的问题，拟好答案，做好自然而让地回答客户。,提前准备电话销售的必备工具，包括：客户名单、日历表、笔、,电话记录表、工作日志、销售手册,(,产品知识,),、电话讲稿等。,调整好自己的心态，并注意保持专业的形象。无论对方的反应如,何，自己的思想与举止都应满怀喜悦，让客户感到自己的热忱。,选择一个安静的办公区域，东西摆顺,坐好、微笑、开始,技巧三：电话营销技巧打(接)电话应做好的准备 确信自己能熟,技巧三：电话营销技巧,电话营销的基本技巧,电话营销的业绩来源,技巧三：电话营销技巧电话营销的基本技巧电话营销的业绩来源,技巧三：电话营销技巧,电话营销应避免的不良习惯,不要在电话中过多介绍产品,不要在电话中口若悬河地说,不宜在电话中分析市场大事,不要在电话中与客户争执,打电话时不要玩东西、吸烟,技巧三：电话营销技巧电话营销应避免的不良习惯 不要在电话中过,技巧四：沟通技巧,沟通是销售最核心的技能,学会倾听,善用赞美,黄金法则,白金法则,技巧四：沟通技巧沟通是销售最核心的技能学会倾听善用赞美黄金法,技巧四：沟通技巧,沟通时的注意事项,看着客户交流,经常面对笑容,学会用心聆听,说话要有变化,结合姿态语言,技巧四：沟通技巧沟通时的注意事项看着客户交流经常面对笑容学会,技巧四：沟通技巧,沟通时必须把握好时机,口头语信号,表情语信号,姿态语信号,技巧四：沟通技巧沟通时必须把握好时机口头语信号表情语信号姿态,互动：,销售行动自我检查指导表,互动：销售行动自我检查指导表,技巧五：语言技巧,如何让自己的讲话有震撼力？,1,、收集素材,2,、总结提炼,技巧五：语言技巧 如何让自己的讲话有震撼力？1、收集素材2、,互动：,课堂练习：,互动：课堂练习：,谢 谢 观 赏,谢 谢 观 赏,