单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,新人生产线,-1122,新人生产线,2,前言,“营销是树，培训是根”，如何提升新人的技能，并使他们养成良好的工作习惯尤为重要，在有收入的前提下，新人才会留存下来。坚持“做实、做优、做强”的初衷！,新人是维持寿险行业长盛不衰的主旋律，对于团队来讲，主要是新人“苗子”好不好，但对于“新人”来讲，主要是“土壤”好不好！新人培训是公司企业文化的窗口，新人能否认同保险，能否建立对公司的信心，能否建立正确的工作观念，新人生产线至关重要！,我们的目标是打造标准化、流程化的培训体系，推动留存，与新人们共同成长！,2前言 “营销是树，培训是根”，如何提升新人的技能,增员选择,新人,职前培训,转正班,晋升班,主管,通过建立一套针对新入司业务人员的,规范化、标准化,运作流程,，,以新人,转正、留存,为目标，以,当月实动率和津贴获取、三个月转正率,为关键指标，将其培育成为拥有,发展意愿、懂得行业规则、掌握一定销售技能,的寿险从业人员。,新人生产线体系,“,1122,”,新人训练,新人生产线,进班,上岗,轻松开单,转正,晋升,增员选择新人转正班晋升班 主管 通过建立一套针对新入司,保险公司新人生产线体系介绍课件,1.,新人岗前培训班,训前说明,行业公司,保义,礼仪,保额分红,梦想启航,团队建设,轻松,愉悦,重视,展示,分享,帮助新人找回自信，点燃梦想,1.新人岗前培训班训前说明行业公司保义礼仪保额分红梦想启航团,一张纸玩转天下,提供最简单的工具和话术，,训练新人的开口能力，,继而把衔训课程当中的内容,得以更好运用和实践。,2.1122,一张纸玩转天下提供最简单的工具和话术，2.1122,1.,何为“,1122”,新人最大的优势是资源,新人最大的短板是技术,新人最大的恐惧是缘故的打击,1.何为“1122”新人最大的优势是资源,1.,何为“,1122”,1,1,2,2,“,1”,个调整,心态的故事,“,1”,个提高认识的视频,“,2”,个工具,零难度开口,“,2”,个话术,应对拒绝问题,1.何为“1122”1122“1”个调整“2”个工具“2”个,新人在代资考试合格后，处于一种既兴奋又迷茫的状态，他们急于冲向市场，想开单，但是，这也是新人最脆弱的时候，很多新人流失不是因为公司不好，不是因为产品不好，而是在初次的市场实践中经受不起客户的打击，尤其是缘故开发的过程中，新人挫败感很强，进而丧失信心，对行业失去希望。,1个调整心态的故事，,要让新人加强自愈能力，不但要让新人了解，更要让主管学会辅导,确保新人融会贯通。,1.1,“,1”,个调整心态的故事,新人在代资考试合格后，处于一种既兴奋又迷茫,你开了一个服装店，每天有很多人光顾你的小店，但是由于进店的顾客不同却影响着我们的心态。,假如说今天进来的都是陌生的顾客，虽然很忙碌却收效甚微，想想也觉得可以接受，因为你们之间没有任何交情，没有成交情理之中。,假如说今天来了一个亲戚或者朋友，虽然也只是试穿了几件，但是如果没有成交，当熟人离开后心情却非常懊恼，觉得非常受打击。,但是我们想想，熟人和陌生人都是一样的，都需要做一个选择，问题不在顾客做出什么选择，而在于你是否有一个平常的心态来对待。,案例：,服装店的故事,案例：服装店的故事,新人的学习能力不同，对于衔训课程当中的内容不能快速领悟并运用，这个时候提供一个跟公司节奏相匹配的视频，下载并要求所有新人存在手机中，降低新人的开口难度。,1.2,“1”,个提高认识的视频,新人的学习能力不同，对于衔训课程当中的内容不能快,视频,公司介绍视频,癌症发病率视频,存款保险制度视频,提高客户认识,降低伙伴难度,视频公司介绍视频癌症发病率视频存款保险制度视频提高客户认识,以问卷为开口助力，保证衔训的内容让新人在最短的时间内灵活掌握，在客户填写的过程中进行沟通，问卷当中的问题与演练话术自然的衔接起来，工具承担了“抛砖引玉”的作用。,问卷也是新人积累客户最好的辅助工具。,1.3,“,2”,个工具抛砖引玉,以问卷为开口助力，保证衔训的内容让新人在最短,客户活动建议书,客户活动建议书,子女教育调查问卷,*您好！我是*人寿的工作人员，子女教育是每个家长的关注的焦点，这里有一份子女储备金调查问卷请您填一下，凡填写问卷的嘉宾都有机会抽奖，并受邀参加我公司免费的子女教育专题讲座，感谢您的配合！,子女教育调查问卷*您好！我是*人寿的工作人员，子女教育,1.4,“,2”,个话术应对拒绝问题,新人在实践中面对的拒绝问题，我们有相应的拒绝话术，但是这些话术对于新人依然存在不可操作性，,万能话术针对常见的一些问题以不变应万变，用最简单的方式去解决。,1.4“2”个话术应对拒绝问题 新人在实践中面对,如果你能长生不老就不需要保险；如果你能健康到老既不生病也不发生意外，也不需要保险；如果你能保证天永远不下雨就不需要买雨伞。,天有不测风云，人有旦夕祸福，天灾人祸防不胜防、生老病死乃自然规律，买个保险，天晴防个天阴，在我们突遭灾难罹患疾病时，保险会为我们伸出援助之手，为我们雪中送炭、排忧解难！,不好意思我也是一个新人，对产品我也不太清楚,.,如果有机会你到我们公司来，我会让我的师傅或者领导给你讲解一下，她们很专业会讲的很清楚！,万能话术,应对话术,如果你能长生不老就不需要保险；如果你能健康到老既不生病也不发,1122,三步曲：,一、先填问卷，不谈保险,先让新人学会填调查问卷，每人十份，而这十份都是由师傅帮忙和新人一起去新人的朋友那里填写调查问卷，后期正常每天三份。,二、回访,问卷填完之后由服务部收取，组训,/,主管打电话邀约，公司统一召开新人客服会。,三、电话邀约,组训,/,主管回访成功之后，确定会议时间，在时间确定前一天打电话邀约。,填问卷,回访电话,邀约电话,召开客服会,1122三步曲：一、先填问卷，不谈保险填问卷回访电话邀约电话,亲友联谊会操作要点：,1,、提前准备好客户礼品,2,、师傅结合问卷，提前准备计划书，会议全程陪同,3,、活动现场不做集中促成,4,、会议结束当场送赠险，讲解计划书。,5,、会议根据情况师傅陪同回访客户。,亲友联谊会操作要点：1、提前准备好客户礼品,时间,第一天,第二天,第三天,第四天,第五天,第六天,上午,1122,宣导,(,心态调整的故事,),一个提高认识的视频,问卷使用话术训练,万能,+,应对话术训练,调查问卷使用演练通关,客服会宣导,下午,(15:00-16:00),夕会,夕会,夕会,夕会,夕会,夕会,1122,训练菜单：,时间第一天第二天第三天第四天第五天第六天上午1122宣导(心,4.,转正班,小交会,小交会操作流程,小交会操作要点,小交会话术,小交会应对话术,五讲,讲行业,讲公司,讲保义,讲分红,讲产品,小交会,+,五讲,4.转正班小交会小交会操作流程五讲讲行业讲公司讲保义讲分红讲,4.,转正班课程表,新人转正班课程表,时间,课程内容,通关内容,第,1,天,开训,新人五讲,讲行业,三分钟讲行业话术,第,2,天,新人五讲,讲公司,三分钟讲公司话术,第,3,天,新人五讲,讲保义,五分钟讲保义,第,4,天,新人五讲,讲分红,撕纸讲保额分红、分红通知单,第,5,天,新人五讲,讲产品,福相随五要素、画图讲福相随,第,6,天,保险理念之草帽图,草帽图,第,7,天,社保和商保,社保导入商保的“,V,字图”及示范话术,第,8,天,小交会操作流程介绍,熟悉小交会操作流程及注意事项,第,9,天,小交会操作关键点,小交会铺垫话术,第,10,天,小交会话术,小交会铺垫话术、黄金四问、回访话术,第,11,天,小交会应对话术,拒绝处理话术,第,12,天,移动展业平台介绍,熟悉移动展业平台操作,第,13,天,客户档案管理,客户档案设计、填写,第,14,天,合规经营,保险销售应该做什么不该做什么,4.转正班课程表新人转正班课程表时间课程内容通关内容第1天开,5.,晋升班,基本法,辅导训练,增员技巧,5.晋升班基本法辅导训练增员技巧,感谢聆听,Thanks for your listen,感谢聆听Thanks for your listen,