,*,LOGO,*,*,第二模块：管理者使命,贯彻到位,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,张 子 凡,LOGO,管理就要贯彻到底,四、爱是一切力量的根源,管理者要有爱心和充足的耐性。,表扬和鼓励能激发替能，,提高员工的忠诚度。,用发展的眼光看待事物。,用积极的心态等待员工成长。,第二讲,授权,老板,优秀员工得到锻炼机会,授权,管理者在得到授权和空间后学会放下，,向下授权。,管理者,开始坚持原则，严厉严肃，,然后员工不置可否，认可你的方法，,最后员工感谢你，给他带来能力增长和成长机会。,授权之前要授能,1,、充许员工犯错误,2,、主动为员工犯错误买单，敢于承担责任。,3,、用之前做好员工一定犯错误的思想准备，考虑如何对待犯错误的员工。,优秀管理者要做到,管理的精益在于细微,企业发展的四个关键词：,信任、互补、实力、意愿,管理者要做到,:,欲取先予,先舍后得,管理者不是考虑我自己能获得什么，,而是考虑我能为员工带来什么,.,员工获得了，自然会想办法去帮助企业获得。,实现四个统一,统一方向 统一思想 统一认识 统一目标,想办法让员工觉得在这里工作除了可以挣到钱，,更多的是可以得到学习和成长的机会，可以得到,你（管理者）发自内心的关爱，员工会自发自,觉自愿地忠诚于你，忠诚于企业。,持久如一的调动员工积极性，,不是只在物质层面,满足员工需求，,还要关注精神情感层面的需求。,五、企业文化与光明前途,-,企业文化影响员工和客户的忠诚的度，,影响企业未来。,重新解读企业文化，,把它转变为员工的行为准则，,团队能够整齐划一，,步调一致，企业才有光明前途。,六、欲正人，先正己,管理者先要去反思一下，自己是否把工作做到位。,员工越稳定，忠诚度越高，,客户的忠诚度随之也会越高；,客户的忠诚度和员工的忠诚度往往是成正比。,管理者要让员工感到我能帮助你，,我能制约你，我对你很重要。,管理者要想办法循序渐进的引导员工成长，,管理者必须要专业，才能够引导、帮助员工。,七、答案,-,方法,-,思维模式,-,心灵成长,管理者要有针对性的对新员工提出有帮助的具体,的工作建议和答案，施之以鱼；,对老员工要给他方法，因为施,之以鱼，不如授之以渔。,主管经理,要关注自己的思维模式的修炼和提升。,98%,的平庸的人都采用纵向思维,乃常人为之。,主管经理要采用横向思维,常人不能为之为我之，乃非常人也。,管理的过程就是把握员工他们内心需求,而后加以满足的过程。,优秀的管理者要有自己一套独到的思维模式；,思路清晰，比能力强更重要。,要想业务突破，首先思维突破。,要想员工成长，首先自己成长。,提升员工忠诚度五个主要方面：,1.,尊重员工；,2.,给员工学习和成长的机会；,3.,充分授权让员工得到锻炼；,4.,让员工有做事空间；,5.,让员工能看到企业家和自己的未来愿景和前途。,管理要进行资源整合,团结一切可以团结的力量，,调动自己各种沟通技能，,周围的资源，,做一项复合型工程。,把一个员工变好,要因材施教，要因地制宜，要因陋就简，,结合每个员工个体差异，特色和需求，,做出我们差异化的管理模式。,关注心灵成长，做身心合一的管理者。,因为真正改变世界的力量是每个人的内心世界。,八、业绩突破需思考,12,个 ：,1.,忘,2.,拖,3.,等,4.,错,5.,推,6.,肉,7.,弱,8.,急,9.,混,10.,低,11.,丢,12.,复,忌讳,思考题：,问题一：你部门员工现在是否有能力水平（技能或素质）不能胜任本岗的？请举例说明。接下来你打算用什么方法去提升他（们）的能力和水平。,问题二：,你对真诚的关爱下属，调动他们的工作积极性，并且使这种效能长久的保持下去做何打算。请说出具体办法，如需要可以因人而宜。,问题三：,今天的讲座哪些内容你印象比较深，,对你今后的工作有何意义？,