Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,华文细黑，黑色，加粗，18号字,成为拥有公信力的卓越公司,1,/30,二手车管理部总监：,二手车管理部总监：,目录,目录,一、正通二手车管理标准,1,、正通,2014,年二手车业务管理标准,一、正通二手车管理标准1、正通2014年二手车业务管理标准,一、正通二手车管理标准,1,、正通,2014,年二手车业务管理标准,一、正通二手车管理标准1、正通2014年二手车业务管理标准,一、正通二手车管理标准,2,、正通,2014,年二手车价格管理标准,一、正通二手车管理标准2、正通2014年二手车价格管理标准,一、正通二手车管理标准,2,、正通,2014,年二手车价格管理标准,一、正通二手车管理标准2、正通2014年二手车价格管理标准,目录,目录,二、国内外二手车交易走势,1,、新车与二手车销售占比,二、国内外二手车交易走势1、新车与二手车销售占比,二、国内外二手车交易走势,2,、美国某汽车经销商毛利贡献比例,数据来源；,IR,部,二、国内外二手车交易走势2、美国某汽车经销商毛利贡献比例数据,二、国内外二手车交易走势,3,、国内未来,5,年二手车交易走势预测,从我国二手车市场现状来看，前几年高速增长的新车在,3,到,5,年内进入置换高峰，给,4S,店带来前所未有的二手车置换业务机会，未来,5,年二手车交易每年有,20%,至,30%,增长,数据来源；中国汽车流通协会,二、国内外二手车交易走势3、国内未来5年二手车交易走势预测,目录,目录,三、,2013,年二手车业绩总结,2013,年集团二手车业务置换率完成偏低，毛利率及单车毛利完成较好，特别是在二手车平均库,存天数为,6,天实现平均销售毛利率,4.68%,。据此可以肯定，二手车业务将会成为,4S,店未来主要,的利润增长板块。因此，,2014,年各店必须开展二手车业务。,三、2013年二手车业绩总结2013年集团二手车业务置换率完,目录,目录,四、,2014,年二手车业绩目标,1,、,2014,年二手车毛利预算,9106,万,2977,万,205%,6129,万,（不含厂家商务政策支持）,四、2014年二手车业绩目标1、2014年二手车毛利预算91,案例介绍,广州宝泽,2013,年,11,月份二手车业务核心数据,8725,元,案例介绍广州宝泽2013年11月份二手车业务核心数据8725,案例介绍,广州宝泽,11,月份二手车业务报表,案例介绍广州宝泽11月份二手车业务报表,四、,2014,年二手车业务目标,2,、目标的分解,四、2014年二手车业务目标2、目标的分解,目录,目录,五、实现,2014,年二手车业务目标的方法,1,、建立客户二手车数据库,（,1,）、销售展厅首次到店客户的车辆进,行,100%,查勘评估并将信息录入,OMS,系统,（,2,）、售后入场维修车辆车龄在,3-6,年的,100%,进行查勘评估并将信息录入,OMS,系统,销售展厅二手车查勘量要做到新车销售量的,3,倍以上,五、实现2014年二手车业务目标的方法1、建立客户二手车数据,2,、二手车置换,2014,年置换率,二手车置换常用方法,置换不是真正意义上的二手车，其目的主要是支持新车销售，提高客户满意度。,五、实现,2014,年二手车业务目标的方法,2、二手车置换2014年置换率二手车置换常用方法置换不是真,3,、二手车收购,建立收购渠道,收购渠道,售后有效客户及,OMS,系统数据库客户,租赁公司、公务车处置、大客户,厂家市场活动上牌公司车,集团运营网站、汽车专业网站的二手车出售信息,可以参与各种二手车拍卖平台竞拍及社会车辆收购,I,II,III,IV,现金收购 整备 零售才是真正意义上的二手车业务，是盈利的重点。,五、实现,2014,年二手车业务目标的方法,3、二手车收购建立收购渠道 收购渠道售后有效客,4,、二手车收购,完善结算流程,集团成立二手车经纪公司为各店,提供二手车收购业务的结算服务,代,4S,店支付二,手车卖家的车款,二手车经纪公司,（代收代付结算公司）,代,4S,店收取二手,车买家的购车款,二手车买家,二手车卖家,五、实现,2014,年二手车业务目标的方法,4、二手车收购完善结算流程集团成立二手车经纪公司为各店代4,5,、二手车收购,整备翻新,整备,策略,整备的流程,整备时间,整备标准,整备费用,1,、能修不换,2,、能旧不新,3,、能快不慢,4,、喷漆不缺,5,、全车美容,1,、集团售后管理部正在制定与目前维修流程不同的二手车整备流程及正通二手车整备标准，近期会公布至各,4S,店售后部门。,1,、一般控制在一周，如果超过一周则会增加库存时间和整备成本。,1,，按照厂家品牌二手车的标准进行整备如宝马尊选,100,项检测、奥迪品荐,110,项检测等，达到标准后进行认证车销售。,1,，整备费用控制在收购价的,0.5%,至,1%,之间。,不整备销售与通过整备后再销售可提升,50%,以上的毛利,五、实现,2014,年二手车业务目标的方法,5、二手车收购整备翻新整备策略整备的流程整备时间整备标,6,、二手车销售,拍卖,1,、本品牌超过,30,天未能销售及非本品牌二手车，在正通拍卖平台进行拍卖；,2,、拍卖保留价按照不低于成本价加毛利率,2%,的原则制定；,3,、拍卖流拍后需要线下批发销售的，批发价不能低于拍卖保留价并进行协同审批；,4,、拍卖成交的，必须交车，不得无故违约。,五、实现,2014,年二手车业务目标的方法,6、二手车销售拍卖1、本品牌超过30天未能销售及非本品牌二,7,、二手车销售,展厅零售,1,、收购的二手车进行整备后,30,天内在展厅零售给终端客户，以提高零售毛利；,2,、零售价按照成本价加毛利率,6%,的原则确定，低于毛利率,6%,的进行限价审批；,3,、超过,60,天为超期库存，每增加,30,天按照,5%,计算跌价准备金，以控制库存风险；,五、实现,2014,年二手车业务目标的方法,7、二手车销售展厅零售1、收购的二手车进行整备后30天内在,8,、二手车租赁,2014,年,4S,店的试驾车、代步车、库存二手车资源将对外租赁，各店招聘租赁专员划归,二手车部管理，二手车部增加二手车租赁业务，目前，集团已经选择内蒙鼎泽、湖北,博诚、湖北奥泽、武汉宝泽和赣州宝泽,5,家,4S,店作为,点，,2014,年第二季度将在全集团,进行二手车租赁业务推广。,悦,租车收益分析；以豪华品牌店有,30,台各种车辆为例，每月收益可达,10,万元。,五、实现,2014,年二手车业务目标的方法,8、二手车租赁 2014年4S店的试驾车、代步,9,、组织转型,集团运营中心设置二手车管理部，负责集团二手车业务规划和管理；,各品牌管理部设置专,/,兼职二手车经理协助品牌总开展二手车业务；,4S,店设置二手车部与销售部、售后部平行；,4S,店二手车部设置租赁专员岗位；,五、实现,2014,年二手车业务目标的方法,9、组织转型集团运营中心设置二手车管理部，负责集团二手车业务,10,、业务转型,2014,年集团所有店取消与二手车商合作的模式，各店以自营模式开展收购为主、置换为辅,的二手车业务。,正通品牌二手车,五、实现,2014,年二手车业务目标的方法,10、业务转型 2014年集团所有店取消与二手车商合,11,、机制保障,试驾车、二手车的使用和销售进行严格管理和审批，对低价销,售违规销售、营私舞弊行为将提交审计部门严查，严明纪律。,1,、纪律,二手车业务按照集团规定的流程与规则进行开展，集团二手车,部会定期到店审核各店流程的规范性。,2,、流程,集团对各店收、售价格、超期库存、拍卖流程与规,则，,OMS,系统入、出库等制度化管理，各品牌各店定期进行业绩评审。,3,、制度,按照正通二手车标准检查各店完成各项指标。,4,、标准,招聘德才兼备的专业人才及制定具有竞争力的二手车绩效方案，,正确引导员工积极地做业务的同时进行人才培养。,5,、人才绩效,五、实现,2014,年二手车业务目标的方法,11、机制保障试驾车、二手车的使用和销售进行严格管理和审批，,结束语,二手车业务没有天马行空地,“吹”,，也不需要高科技研,发，靠的是在座的各位总经理和管理团队,实际行动,。,祝大家成功,！,汽车4S店二手车年终总结课件,