资料整理自余世维网站：,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,PP-,*,打 造,高 效,团 队,徐滋进,PP-,1,团队（TEAM）定义:,最基本的定义：,一群有共同目标的人！（通过合,作完成共同目标的人）,组织定义:,由员工和管理层组成的一个共同体，它合,理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问,题，达到共同的目标。,2,人多力量大？,3,一群螃蟹被抓到竹篓里，如果其中一只奋力往上爬，那么其他几只必然会拼命拉其后腿，结果可想而知，当然谁也爬不出去,4,天鹅、狗鱼和虾想要一同拉动一辆装有东西的货车，于是三个家伙套上车索，拼命的用力拉。可大家使出了浑身力气，车子浑然不动。,5,“,团队,”与“,群体,”有什么不同？,团队的条件是什么？,6,团队和群体的区别,群体的概念：,两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。,建立团队的核心是通过改善传统组织形式的弊端达到充分发挥人的潜能，更有效地实现组织目标。,以人为本是高绩效团队运作的基础。,7,群体 团队,分享价值观的程度,相互依赖的程度,表达感受的程度,信守承诺的程度,处理人际关系的技巧,一致性/信赖感,解决纷争的能力,倾听/共识/合作,对工作进展的关注程度,弱,强,8,团队特征,工作群体,团队工作,管理者,执行者,领导者,团队成员,9,对团队的误解,误解之一：把部门等同于团队,误解之二：把团队之间的关系看成雇佣关系,误解之三：把个人与团队之间的关系当成依附关系,误解之四：狭隘的集体主义,误解之五：很多人根本不相信团队,误解之六：局外人,误解之七：对团队期望的偏差,10,好团队,的,的六个,特,特征,特征之,一,一：有,效,效的领,导,导,特征之,二,二：目,标,标明确,特征之,三,三：共,享,享,特征之,四,四：良,好,好的沟,通,通,特征之,五,五：归,属,属感,特征之,六,六：相,关,关技能,11,高效团,队,队的特,质,质,共同,愿,愿景。,信任,与,与支持,。,。,鼓励,尝,激励原则。纪律与自律。了解任务。,积极向上。充分沟通。解决问题。,充分参于。尊重差异。信守承诺。,解决冲突。和睦相处。领袖人物。,服从指挥。认同与赞赏。完成任务。,合格成员。彼此关怀。,培训与发展。教练角色。,您的团队拥有_项,12,13,团队,team,条件：,1自主性,2思考性,3协作性,监督型,领,领导,参与型,领,领导,团队型,领,领导,群体,group,14,团,队,队的第,一,一个前,提,提是“自主性”。,我在日,常,常工作,中,中，有,没,没有主动回,报,报（反馈），主动沟,通,通，主动关,切,切的习惯,？,？,15,参考作,法,法,厘清你,的,的“授权范,围,围”与他,的,的“有效操,作,作空间”。,重申他,可,可以自,主,主处理,的,的权限,并,并记录,。,。,确认他,知,知道各,项,项工作,的,的“优先顺,序,序”（重,要,要性）,。,。,和他共,同,同讨论,授,授权范,围,围的扩张与缩减。,时时提,醒,醒他未,能,能自动,自,自发的,地,地方,。,。,16,团,队,队的第,二,二个前,提,提是“思考性”。,会不会,对,对这个,问,问题点,寻,寻求对策？,会不会,对,对自己,的,的工作,定,定期提,出,出流程改,善,善建议？,我自己,会,会不会,经,经常发,掘,掘问题点（原因,、,、症结,）,）？,17,参考作,法,法,检查每,个,个人的新知摄,取,取量,包,包括阅,读,读和整,理,理相关,产,产业信,息,息。,要求各,个,个员工,检,检讨现,有,有工作,状,状况的缺失，并提,出,出他的改进意,见,见。,模仿他,人,人+,改,改,良,良优化=,创,创,新,新,打破一,些,些没有,必,必要的习惯或规定。,18,团,队,队的第,三,三个前,提,提是“合作性”。,我能不,能,能接受,一,一个冲突？能不,能,能排除,自,自己的自私、自我和自大？能不,能,能在有原则和肯协作的取向,下,下与人,沟,沟通？,19,检查公,司,司里有,哪,哪些事,情,情是“,自,自顾自,”,”。,针对处,理,理业务,中,中最难沟,通,通或最难协,调,调的部分,，,，好好,地,地解决,。,。,在生活,中,中建立团队意,识,识（e.g.,问,问好/,出,出入/用,餐,餐/,坐,坐车,等,等）。,参考作,法,法,20,在工作,中,中养成团队精,神,神（e.g.,不,不推,诿,诿/,不,不扯,后,后腿/不,倡,倡导英,雄,雄主义/,不,不强调,个,个人奖,金,金/,不,不隐,藏,藏信息,等,等）。,猫捉老鼠,关注下属做的错事,21,冲突与,绩,绩效,单位绩,效,效,冲突水,准,准,A,B,C,0,22,开会前,对,对敏感,问,问题应,先,先个别沟,通,通。,不同的,想,想法或,意,意见可,以,以交互发,送,送参考，但须,说,说明你,的,的事实,依,依据,。,。,经理人,要,要培养,自,自己的人格魅,力,力，才可,以,以抑制,冲,冲突的,激,激化,。,。,凡是可,以,以改善,绩,绩效的,冲,冲突都,应,应该接,受,受。,参考作,法,法,23,处理冲,突,突的取,向,向,有原则,无原则,不协作,肯协作,（抗争,）,）,（自我,牺,牺牲）,（团队,协,协作）,（妥协,）,）,（逃避,）,）,24,有争议,性,性的问,题,题可以,先,先搁置,。,。,就矛盾,、,、冲突,的,的部分,研,研究大,家,家可以,“,“让步”、“剥离”或“交易”的地,方,方。,对主要,冲,冲突要,先,先寻找,可,可以松,动,动的“第一步”。,公司决,定,定的就,是,是对的,。,。（,麦,麦当劳,语,语）,参考作,法,法,25,停顿型组织,断层,断层,断层,断层,部门A,部门B,部门C,部门D,部门E,26,参考作,法,法,强力要,求,求下属,与,与下属,之,之间先自行解决问,题,题。不,要,要动辄,请,请示,。,。,再要他,们,们在你的面,前,前协调讨,论,论。你,注,注意他,们,们不够,团,团结的,地,地方,。,。,对各个,部,部门之,间,间配合,不,不力、,支,支援不,积,积极的,事,事例应,该,该议处。,积压公,文,文的弊病,非,非得解,决,决不可,。,。,27,变动型组织,项目（,程,程序）2,项目（,程,程序）1,项目（,程,程序）3,项目（,程,程序）4,部门,A,部门,B,部门,C,部门,D,部门,E,28,我坚信经理人应该迈,向,向自己,的,的工作,目,目标，,除,除了思考、,计,计划、,辅,辅导员,工,工、分,配,配任务,美国管理文摘,29,参考作,法,法,总经理,应,应公开宣,示,示项目经,理,理的权,力,力并鼎力支,持,持。,项目经,理,理应主动链,接,接各相关,部,部门，紧盯他们承,诺,诺的事,，,，并指,出,出最后期,限,限。,30,项目经,理,理要快速回,报,报过程中,的,的重要,事,事故、,重,重要变,动,动、重,要,要瓶颈,。,。,项目经,理,理应将,全,全盘意,见,见做成一览表，并指,出,出其中相剋的地方,，,，且提,出,出最妥,善,善的对,应,应之道,。,。,31,32,9,、,静,静,夜,夜,四,四,无,无,邻,邻,，,，,荒,荒,居,居,旧,旧,业,业,贫,贫,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December24,2022,10,、,雨,雨,中,中,黄,黄,叶,叶,树,树,，,，,灯,灯,下,下,白,白,头,头,人,人,。,。,。,。20:59:4320:59:4320:59,12/24/20228:59:43PM,11,、以我独沈,久,久，愧君相,见,见频。12月-2220:59:4320:59,Dec-2224-Dec-22,12,、故人江海,别,别，几度隔,山,山川。20:59:4320:59:4320:59,Saturday,December 24,2022,13,、乍,见,见翻,疑,疑梦,，,，相,悲,悲各,问,问年,。,。12,月,月-2212,月,月-2220:59:4320:59:43,December24,2022,14,、他乡生,白,白发，旧,国,国见青山,。,。24 十,二,二月 20228:59:43,下,下午20:59:4312月-22,15,、比不了,得,得就不比,，,，得不到,的,的就不要,。,。十二月228:59,下,下午12月-2220:59,December24,2022,16,、行动,出,出成果,，,，工作,出,出财富,。,。2022/12/24 20:59:4320:59:43,24December2022,17,、做前,，,，能够,环,环视四,周,周；做,时,时，你,只,只能或,者,者最好,沿,沿着以,脚,脚为起,点,点的射,线,线向前,。,。8:59:43 下,午,午8:59 下,午,午20:59:4312月-22,9,、没有,失,失败，,只,只有暂,时,时停止,成,成功！,。,。12月-2212月-22,Saturday,December24,2022,10,、很多,事,事情努,力,力了未,必,必有结,果,果，但,是,是不努,力,力却什,么,么改变,也,也没有,。,。20:59:4320:59:4320:59,12/24/2022 8:59:43PM,11,、成功就是,日,日复一日那,一,一点点小小,努,努力的积累,。,。12月-2220:59:4320:59,Dec-2224-Dec-22,12,、世间成事,，,，不求其绝,对,对圆满，留,一,一份不足，,可,可得无限完,美,美。20:59:4320:59:4320:59,Saturday,December 24,2022,13,、,不,不,知,知,香,香,积,积,寺,寺,，,，,数,数,里,里,入,入,云,云,峰,峰,。,。,。,。12,月,月-2212,月,月-2220:59:4320:59:43,December24,2022,14,、,意,意,志,志,坚,坚,强,强,的,的,人,人,能,能,把,把,世,世,界,界,放,放,在,在,手,手,中,中,像,像,泥,泥,块,块,一,一,样,样,任,任,意,意,揉,揉,捏,捏,。,。24,十,十,二,二,月,月20228:59:43,下,下,午,午20:59:4312,月,月-22,15,、,楚,楚,塞,塞,三,三,湘,湘,接,接,，,，,荆,荆,门,门,九,九,派,派,通,通,。,。,。,。,。,。十,二,二,月,月228:59,下,下,午,午12,月,月-2220:59,December24,2022,16,、,少,少,年,年,十,十,五,五,二,二,十,十,时,时,，,，,步,步,行,行,夺,夺,得,得,胡,胡,马,马,骑,骑,。,。,。,。2022/12/2420:59:4320:59:43,24December2022,17,、空,山,山新,雨,雨后,，,，天,气,气晚,来,来秋,。,。8:59:43,下,下午8:59,下,下,午,午20:59:4312,月,月-22,9,、杨,柳,柳散,和,和风,，,，青,山,山澹,吾,吾虑,。,。12,月,月-2212,月,月-22,Saturday,December24,2022,10,、阅,读,读一,切,切好,书,书如,同,同和,过,过去,最,最杰,出,出的,人,人谈,话,话。20:59:4320:59:4320:59,12/24/20228:59:43PM,11,、越,是,是没,有,有本,领,领的,就,就越,加,加自,命,命不,凡,凡。12,月,月-2220:59:4320:59,Dec-2224-Dec-22,12,、越,是,是无,能,能的,人,人，,越,越喜,欢,欢挑,剔,剔别,人,人的,错,错儿,。,。20:59:4320:59:4320:59,Saturday,December24,2022,13,、知人,者,者智，,自,自知者,明,明