单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,青岛啤酒,管理模式,TSINGTAO BEER,1,一、青岛啤酒管理模式产生的背景,。,企业规模不断扩大；,市场竞争日趋剧烈；,国际化集团开展趋势。,模式贯彻成为各外地子公司迅速转变观念，促进企业管理上水平的有效途径。,2,二、青岛啤酒管理模式的框架与图形,。,科学，严格的管理,与和谐的人际关系,相结合,质量保证体系,生产运行体系,人力资源管理体系,市场营销体系,财务管理体系,开展创新体系,工艺技术,企业文化,企业文化,工艺技术,员,目,标,任,管,理,发展创新体系,财务管理体系,生产运行体系,科 学,严 格,和 谐,人力资源管理体系,质量保证体系,市场营销体系,全,责,1个核心,6个体系,2个支撑,3,三、管理模式架构分析。,（一）、模式的核心：科学严格的管理与和谐的人际关系相结合。,1、科 学 决 策,2、严 格 管 理,3、团 队 精 神,4,1、科学决策：,股东大会,董事会,总经理层,监事会,（权力机构）,（决策机构）,（管理机构）,（监督机构）,法人治理结构框架,“产权清晰、权责明确、政企分开、科学管理,5,科学决策五大制度：,董事会议事制度,监事会工作细则,党政联席会议制度,总经理办公会议制度,重大事项决策程序,6,管理的创新：,新鲜度管理,物流管理,事业部制,金字塔理念,网 络 管 理,用建工厂的钱,建 市 场,高起点开展,低本钱扩张,7,2、严格管理：,严 格 的 责 任 制 度,严 格 的 监 督 考 核,严 格 的 激 励 机 制,严 格 的 约 束 机 制,严 格 的 工 艺 管 理,严 格 的 模 式 规 则,8,3、团队精神,：,管理以人为本，密切合作、相互协调与配合,。,团队精神是企业管理顺利推行的基础。,团结协作,的领导班子,高效精干,的中层管理者,敢打硬仗,的员工队伍,9,（二）、6个体系。,以ISO9000标准为基础,全方位、全过程控制,质量保证体系,质量保证实施体系,文件化的质量体系,1、质量保证体系：,10,营销与市场调研,产品设计与开发,生产策划与开发,采 购,售后服务,生产或服务提供,销售与分发,包装与储存,验 证,产品报废或回收利用,产品寿命周期：,安装或服务提供,11,ISO9000族标准：,国际标准化委员会（ISO）,TC176委员会,ISO9001设计开发生产安装和效劳的质量保证模式,ISO9002生产安装和效劳的质量保证模式,ISO9003检验和试验的质量保证模式,ISO9004质量管理和质量体系要素指南,12,ISO9001质量保证体系模式20个要素：,2、质量体系,1、管理职责,4、设计控制,3、合同评审,20、统计技术,19、效劳,18、培训,17、质量体系,审核,16、质量记录,的控制,15、搬运、储存、包装、,防护和交付,14、纠正和预防,措施,13、不合格品的,控制,12、检验和试验,状态,11、检验、测量和,试验设备控制,10、检验和试验,9、过程控制,8、产品标识和,可追溯性,7、顾客提供产,品的控制,6、采购,5、文件和资料,控制,13,质量手册,程 序 文 件,操 作 规 程,文件化的质量体系：,14,质量保证实施体系：,最高管理者,管理者代表,企业管理,人事管理,工艺管理,生产管理,采购控制,质量保证体系组织结构例如,（2000版）,销售管理,财务管理,其他职能,计量管理,15,四个管理,：,源 头 管 理,工 序 管 理,接 口 管 理,出 厂 管 理,两个加强,：,加 强 工 艺 纪 律,加 强 工 艺 卫 生,16,2、生产运行体系：,现 场 管 理,计 量 管 理,工 艺 管 理,计 划 管 理,设 备 管 理,采 购 管 理,17,大宗物资的竞价议标：,1）、严格保密，防止各分供方联手报价；,2）、了解各分供方的生产本钱，防止其偷工减料，并可随时调整价格，降低采购费用；,3）、了解分供方的技术水平及生产能力，防止其不顾自身条件盲目接标，造成供货不及时或不能保证产品质量；,4）、逐步改善“买不管用、用不管买的情况，减少因采购物资不适用影响生产而造成的损耗。,报 价,定 标,议 标,比 价,18,3、人力资源管理体系：,选 人：,育 人：,用 人：,留 人：,德才兼备，不拘一格，任人唯贤；,全员,培训，有重点、有针对性的培育人才；,量才使用，扬长避短，充分发挥个人能力；,营造可发挥自身能力的环境，利于实现自身价值。,19,全员培训：,经营者：企业经营战略、管理方法、宏观管理技能；,科以上管理人员：专业管理知识，组织能力、解题能力和表达能力；,专业技术人员：针对特点，技术岗位交流、专业培训；,班组长：“走出去、请进来、“理论与实践相结合，提高理论水平，加强对生产实践的指导作用；,工人：自学与辅导结合，学习工艺和操作规程。,20,竞争上岗、双向选择：,公布岗位、资格条件、任聘要求、工作目标,制订机构设置、竞争上,岗、双向选择实施意见,公开报名,资格审查,考试或演讲辩论,民主测评,组织考察,决定聘用,21,两级待岗制度：,岗位设定,全员培训,上岗,及格,解除合同,不及格,考,核,转岗培训,不及格,及格,考核,试岗学习,部门待岗,厂内待岗,严重,违章,一般,违章,一次不及格,考核结果,岗位资格考核,22,“一评两考制度：,岗位,设定,降/免职,组织考核,30%,民主评议,30%,业绩考核,40%,提职,考评,结果,一评,两考,全员培训,警告,奖励,上岗,换岗,培训,考评结果=X40%+Y30%+Z30%,X日常工作考核年均分、Y民主评议年均分、,Z组织考核年均分。,23,民主监督管理：,民主监督委员会,群众评议,民主监督意见箱,部门人员挂牌上岗,24,4、市场营销体系：,推行新鲜度管理、建设市场网络、突出品牌优势、,拓展国内、国际市场。,市场筹划,市场管理,市场监督,25,市场筹划：市场划分、品牌嫁接、网络建设。,高 档,中 档,普通品牌,高级宾馆、酒店、夜总会等高消费群体,餐厅、饭店等中等消费群体,普通市民、小食店等一般消费群体,26,市场管理：加强市场反应，“网络共建、资源共享；,拓展国际市场，实施国际化营销战略。,市场监督：加强市场督察，打击假、冒、伪、劣，,保护品牌形象及消费者权益。,27,5、财务管理体系,以本钱管理为核心，建立标准的全面预算管理，并在完善的资金管理、会计信息、统计及财务分析的基础上，调整存贷比例，优化财务结构，加强财务分析和本钱控制，加强收支两条线管理，增强财务监控能力和对生产经营的指导能力，在“三个最大化原则指导下，实现企业的不断增值。,本钱控制。,全面预算管理。,分级核算。,资金管理。,28,全面预算管理,：,事前预算,事中监督,事后分析,资 金 管 理：,事前方案,事中控制,收支平衡,29,销售本钱目标,管理本钱目标,制造费用目标体系,生产本钱目标,直接人工费用目标体系,直接材料目标体系,物资采购数量目标,物资采购价格目标,物资存货目标,原材料消耗目标,销售数量目标,品种结构目标,销售价格目标,销售收入目标,销售费用目标,应收帐款目标,全年工资总额分配,其中：工资、奖金,各品种单位目标本钱,变动费用,固定费用,管理费用,财务费用,本钱控制体系：,30,分级核算制度：,公 司,工 厂,车 间,班 组,31,6、开展创新体系：,原子裂变,企业的开展创新,技术的开展创新,企业的开展创新,32,“三个中心架构,总公司,事业部,事业部,子公司,子公司,销售公司,子公司,销售公司,子公司,投资与战略,开展中心,利润与管理 中 心,质量管理与本钱控制,中 心,33,科研开发，以科研中心为核心，建立完善的科研开发体系，以市场为导向，开发新产品；培养技术人才，增加技术储藏；推进产学研结合，强化应用技术的开发和推广。,技术改进，应在各生产厂大力推广QC运作，完善生产及管理技术，将“青岛啤酒操作法提高到更高的水平，进一步改进产品及经营质量。,技术的开展创新,34,确定公司工作方针、总目标,目标分解,目标责任书,工作考核,（月、季、年）,按目标、职责规定要求执行,兑现奖金,工作讲评,管理考核领导小组研究,岗位调整,调整目标和,奖惩方法,改进工作,改进提高目标,评分（奖金）,名次（岗位）,（三）全员目标,责任管理。,35,十大目标：,科研开发,资本运作,平安,质量,人力资源,销售,生产,本钱,利润,精神文明,36,（四）、2个支撑：工艺技术、企业文化。,工艺技术,企业文化,37,四、企业管理理论基础：,目 标 推 进 理 论。,目标,目标,实现,一级目标,二级目标,三级目标,顾客,满意,更高开展,38,五、管理模式的目的。,观 念,行 动,目 标,责 任,约 束,激 励,自 律,他 律,效 益,规 模,巩 固,发 展,39,六、管理模式推行效果。,40,谢 谢！,41,