,深圳市创凯电子有限公司,深圳市创凯电子有限公司,目录：,一、基本操作,二、,日常维护及注意事项,三、常见问题解决方法,目录：一、基本操作,基本操作,1.,常用端口介绍：,USB3.0,用于插,U,盘,用于插,u,盘,用于保存硬件书写内容（插上,U,盘）,触控接口,连接笔记本电脑,（,VGA,口不支持音频传输）,音频输入,音频输出,插有线话筒,电源指示灯，,（通电后红色，按开机键红蓝闪烁，开机后蓝色，关机后红色）,开关机键,（轻按一下开机，开机后轻按一下休眠，长按,3-4,秒关机）,基本操作1.常用端口介绍：USB3.0用于插U盘用于插u盘用,基本操作,常用端口介绍：,一体机电源开关（按下,1,通电，按下,0,断电）,电源线接口,一体机正下方,基本操作常用端口介绍：一体机电源开关（按下1通电，按下0断电,基本操作,A.,开机：首先打开空开总电源，指示灯为红色 ，轻按 开关机键一下，一体机指示灯会红蓝闪烁，十几秒钟后一体机开机成功，,MINI,电脑也会接着自动开机，指示灯蓝色长亮。（,注意：开机先观察指示灯颜色，“红蓝闪烁”为自动开机就无需再按开机键,）,B.MINI,电脑开机：如果,MINI,电脑没有自动开机，可以选择硬件菜单里的信号源，先任选一个信号源（除开,MINI,信号源）再重新选择,MINI,信号源，这时,MINI,电脑就会开机。或者用手直接按一体机右侧后方的,MINI,电脑开关机按钮开机。,C.,关机：长按 开关机键,3-4,秒，一体机指示灯会红蓝闪烁，屏幕出现关机画面，松开按键，等待完成关机后，指示灯变红色 ，屏幕变黑。就可以关闭电源空开。,(,注意：轻按一下是休眠不是关机,）,2.,一体机开关机：,基本操作A.开机：首先打开空开总电源，指示灯为红色,基本操作,A.,win7,专业版激活：打开计算机,本地磁盘,E,电脑软件,系统工具,双击打开,HEU.rar,压缩文件,双击打开,HEU KMS,应用程序,点击一键激活（,ALL,）并自动续期,20,秒后提示成功点击确定,选择高级,安装 自动续期服务,成功确定。,激活教程视频,B.,win7,旗舰版激活：只需在,win7,专业版激活基础上多加一个步骤,点击,HEU.rar,压缩文件,双击,win7,激活程序,选择激活（激活需要一分钟左右）,成功会提示重启生效。,C,.,查看系统是否激活：计算机,鼠标右键,属性,可以看到下图,3.Windows,系统、,office,激活,基本操作 A.win7专业版激活：打开计算机本地磁盘E,基本操作,4.,休眠（一键节能）,A.,休眠：点击 里的休眠按键或者短按电源按键 进入节能状态。,B.,恢复：点击屏幕或短按 按键恢复。,5.,数字推拉板的使用,A.,可从 里面开关数字推拉板功能。,B.,通过长按屏幕左侧数字推拉板移动。,C.,推拉板内容单独记忆，可当成一个特殊的页面，用来存储提纲内容，随时可拉开或者关闭，方便教学。,基本操作4.休眠（一键节能）,6,、一体机黑板的使用,开机后，点击 或长按,2S,即可选择黑、白、绿板板书授课、临时班会、布置作业,7,、智能亮度功能的作用,点击 ，设置打开 ，即可进行书写手势擦除，书写屏幕自动变暗功能,8,、板书内容如何进行课堂的存储和课后的存储,将自带的,U,盘插入前置的,USB,接口上，屏幕侧边菜单的音量图标 的下面会多出一个保存的图标 ，点击此图标会弹出二级菜单，请选择点击 进入,U,盘分层存储画面，选择 进行背景和书写字合成存储，同样可以保持电脑的批注画面。,基本操作,6、一体机黑板的使用基本操作,基本操作,9,、如何进行电脑的鼠标操作,点击右侧菜单的鼠标图标 ，桌面上单击表示左键，双击同一位置表示打开，长按某点,3S,后抬起手指会出现右键，多指快速向上或向下代表滚珠或上下滑动的功能。,10,、屏幕上触控,office,（,PPT,、,WORD,）的使用,A.,右侧菜单切到 上，单击操作和鼠标操作习惯一样，单击选中或,ppt,下翻页。,B.,通过单指快速向上或向下滑动进行,ppt,的上下翻页。,C.,双指可放大、缩小,office,文档。（编辑状态下的,PPT,、,WORD,）,D.,右侧菜单切到 上，可进行,ppt,、,word,等任意画面的批注，并可以用手掌或状态物进行擦除。,E.,打开 页面的智能换片功能 ，在书写笔的情况下，不需要切换鼠标，通过点击可以进行,ppt,的下翻页，通过多手指快速上下滑动可进行,ppt,的上下翻页。,基本操作9、如何进行电脑的鼠标操作,基本操作,F.,WORD,的文字编辑：,点击到要编辑的位置会出现小键盘，点击打开键盘就和我们平时一样操作，还可以点击键盘左上角选择手写输入。,11.,视频、音频文件的播放：,A.,视频文件：直接打开进行播放，不能打开时，需安装相应的播放器。,B.,音频文件：打开提示无法打开时，可以选择提示窗里的“从已安装程序中选择程序打开”点击确认会默认选择视频播放器，在点击确定就可以进行播放文件。,基本操作 F.WORD的文字编辑：点击到要编辑的,基本操作,12.U,盘的使用：,A.,电脑开启的情况下，老师将自带的,U,盘插入前置 任选一接口上，即可在内置电脑中打开，点击,windows,下的“双击我的电脑,-,点击对应,U,盘打开。,B.,安全退出,U,盘：点击电脑界面右下角的三角图标 在点击 符号，选择“弹出”。,基本操作12.U盘的使用：,日常维护及注意,1.,保持触摸框的清洁。,2.,使用干纸巾或潮毛巾擦拭设备。,3.,使用完设备关机后（指示灯为红色）请及时关闭空开断电。,4.,使用时避免衣袖等接触到设备。,5.,开启一体机时只需轻按一下 ，不能多按或长按。,6.,注意正常开关机，不正常关机后下次使用一体机会自动开机。（例如：直接断电，这会损坏一体机）,6.,使用过程中突然断电要记得关闭空开电源（属于不正常关 机，接通电源后一体机会自动开机）。,二,.,日常维护及注意事项,日常维护及注意1.保持触摸框的清洁。二.日常维护及注意事项,常见问题解答方法,1.,交互平板上电，屏幕不亮,解决方法：,A,、请确认平板设备已正确通电（一体机下面电源线旁电源开关是否打开，电源空开是否打开）；,B,、请确认通电线线缆是否良好；,C,、,请确认屏幕下方指示灯是否是,红色；,D,、以上步骤完成后屏幕还是不量联系公司技术人员,一体机电源开关,三、常见问题解答,常见问题解答方法 1.交互平板上电，屏幕不亮一体机电源开关三,常见问题解答方法,2.,交互平板上电，幕不亮，指示灯红蓝闪烁,故障原因：,正常开机后未待屏幕亮起又按开机键或者长按开机键造成,解决方法：,A,、长按关机键（,3,秒）关机后重新开机，,常见问题解答方法 2.交互平板上电，幕不亮，指示灯红蓝闪烁,常见问题解答方法,3.,交互平板上电，屏幕黑色,故障原因：,正常开机后屏幕已经亮起而被认为设置造成,解决方法：,A,、打开硬件书写菜单 ，把透明度调至最低，背光调至最高,常见问题解答方法 3.交互平板上电，屏幕黑色,常见问题解决方法,4,、,一体机开机后，屏幕显示蓝色右下角有硬件菜单，没有电脑界面。,解决方法：,A.,检查信号源是否选择到,MINI,信号源,B.,检查,MINI,电脑是否开机（从黑板下面观察一,机右侧后方,MINI,电脑指示灯判断是否开机，,如没有开机可参考基本操作里的,MINI,电脑开机,方法）,C.,检查,MINI,电脑是否接触松动，重新拔插,并固定螺丝。,信号源为,MINI,开机按钮及指示灯,常见问题解决方法4、一体机开机后，屏幕显示蓝色右下角有硬件菜,常见问题解答方法,5,、平板显示正常，但一直无法进行任何操作或者一体机部分区域不能进行书写,解决方法：,A,、从前面取下来红外触摸框，从新拔插左下角红外接头,B,、,按 开关机键重启一体机,C,、以上步骤完成后，一体,机仍无反应,请与公司技术人员,联系。,常见问题解答方法5、平板显示正常，但一直无法进行任何操作或者,常见问题解决方法,6,平板显示正常，但一直无法进行任何操作,可能原因：平板程序出现假死现象；,解决方法：,A,、请与公司技术人员联系,、,B,、将平板重新启动,7,、电脑信号显示正常，能进行批注、书写，但无鼠标效果,可能原因：,A,、未选中鼠标功能；,B,、鼠标连接线损坏或,MINI,电脑接触不好或系统问题；,解决方法：,A,、确认右侧菜单栏的绿色框是否框中鼠标图标。,B,、重新拔插,MINI,电脑,C,、还原系统（连接,USB,接口键盘开机按,CTRL+F3,进入一键还原）,常见问题解决方法6平板显示正常，但一直无法进行任何操作,常见问题解决方法,8,、一体机没有声音,解决方法：,A.,检查硬件菜单 声音是否调到了最小。,B.,检查电脑界面右下角声音是否减小或静音,C.,检查硬件菜单 里的“内置喇叭”是否关闭，应打开。,D.,右键点击桌面右下角任务栏里的 ，选择,【,播放设备,】,进入,音频设置；,选择,【CKPAD-HDMI】,常见问题解决方法8、一体机没有声音,常见问题解决方法,9,、系统出现问题影响正常使用或进不了电脑系统,解决方法：,A.,用杀毒软件进行电脑杀毒。,B.,还原系统：在 口连接,USB,接口键盘开机,CTRL+F3,进入一键还原，这个过程需要八九分钟完成后会自动重启。还原后需要注意：,1.,重新,激活,Windows,系统,参考（基本操作）。,2.,安装快拍仪软件。,3.,激活白板软件（计算机,本地磁盘,E,电脑软件,白板软件,白板软件序列号,.EXT,文件,打开桌面交互式白板软件,根据提示输入序列号激活。,常见问题解决方法9、系统出现问题影响正常使用或进不了电脑系统,10,、一体机发出“叮咚”声，有异常图标出现，或者自动播放音乐下载顽固应用程序,解决方法：,A.,还原系统（见上,）,B.,激活,Windows,系统,参考（基本操作）。,C.,快拍仪软件。,D.,激活白板软件（计算机,本地磁盘,E,电脑软件,白板软件,白板软件序列号,.EXT,文件,打开桌面交互式白板软件,根据提示输入序列号激活。,有此图标并伴有拔插,U,盘的声音频频发出,有异常顽固程序卸载不了，并且在后台自动,安装，或者自动播放声音,常见问题解决方法,10、一体机发出“叮咚”声，有异常图标出现，或者自动播放音乐,常见问题解决方法,11,、,触屏校准,首先要把书写笔切换到细笔，书写颜色切换到黄色，擦除刷切换到小刷子，然后进入帮助菜单，最后一页，点击右上进入。,退出触控校准菜单,校准成功后，会显示如下图标，说明校准成功。系统会保存并调用新的触控校准数据运行,校准过程中，点击如下图标，可随时退出。系统会调用之前的触控校准数据运行,常见问题解决方法 11、触屏校准,备注,资料拷贝：培训文档、视频、软件安装文件、常见问题解决方法汇集,课件下载网址：,1,、,2,、,备注资料拷贝：培训文档、视频、软件安装文件、常见问题解决方,知识回顾,Knowledge Review,知识回顾Knowledge Review,