,单击此处编辑母版文本样式,第二级,2016/2/23,2016,家博会集团发布会空调方案,0223.PPTX,#,单击此处编辑母版标题样式,创新引领 健康空气,全智能战略,A,智能产品智能效劳智能制造,B,场景时代,七大智能场景应用,C,Contents,目,录,好空气平台,智慧生态,D,“如果世界上连一滴干净的水，一口干净的空气都没有，挣再多的钱又有什么意义。,美人鱼珊珊,?美人鱼?,我们的使命！,为人们提供健康好空气！,智能产品,智能效劳,智能制造,全智能,更健康,秉承,工匠之心,，雕琢智能产品,全智能,优体验,自清洁,智能自清洁 健康好空气,专利宝石蓝,涂层,快速冲洗,健康匀风,三大创新技术 引领生态养护,全智能,优体验,2021.1,环形出风,凉而不冷,2021.5,左右控风,风不吹人,2021.1,立体送风,温度更均匀,全智能,优体验,生态养护,三大创新技术 引领生态养护,全智能,优体验,插入用户对产品体验评价的短视频,70%,智能空调市场份额超,70%,两次,行业唯一两次,荣获国家科技进步奖,Top 5,全国智能空调畅销型号排名前五,全智能,优体验,怀抱感恩之心，升级智能效劳,“三自效劳,自诊断、自反响、自处理,路由器,信息同步推送,连接云端,故障信息提醒到用户,故障信息自动传送,“即时约抢单,交互迭代,用户,效劳兵,海尔,云平台,自诊断,自反响,自处理,/,主动上门,全智能,零距离,购置,送装,使用,换新,一键报装,家电保养清洁,使用提示或使用技巧,效劳全程透明可视,故障诊断,一键保养保修,备件耗件购置,第三方产品效劳,解决方案推荐,旧家电费用评估,旧家电绿色回收,二手家电交易,家电以旧换新,电子效劳管家,全生命周期 一键预约 效劳透明可视 绿色回收,用户档案,家电档案,全智能,零距离,即时约效劳平台,效劳兵&用户双向选择 零等待 零差评,即时约 抢单效劳实例,用户,网页,APP,微信,微博,多媒体的入口,即时约 效劳模型,全智能,零距离,全智能,零距离,插入安装工或维修工程师感人图片集,1500,万,覆盖一二线城市,1500,万用户,NO.1,用户满意度行业连续多年第一,50%,效劳效率提升50%,全智能,零距离,追逐,求索之心,，引领智能制造,全智能,自由造,模块定制,众创定制,功夫熊猫一定会得到孩子们的喜爱,跨界资源方,我设计的作品如果销售能够拿到分成,专属定制,我要把儿子的图画印在空调上,把老爷子的国画印在上面送给他,您可自由选择功能搭配模块，定制自己想要的产品,您可自己设计，也可支持他人设计，一起打造大家喜欢的产品,您可与设计师一对一交流，拥有一款“独一无二的专属定制,互联工厂定制体验三大模块,Logistics,联,用户,联,网器,全,流程互联,模块商,设计资源,虚拟设计,虚拟制造,用户,ERP,iMes,PLM,SCADA,直达,直发,全智能,自由造,互联工厂定制体验卓越能力,众创定制,案例,孕,婴贝享空调,孕婴人群,需求点,众,创设计,诞生,征名,全智能,自由造,N,ame,没有孕妇和婴儿,专门的空调,除甲醛、,PM2.5,健康匀风,除雾霾,加,湿送风,一键,控制,超标提醒,妈妈,论坛,交互量,224,万条,迭代,42,版方案,覆盖,人群,2000,万,网络征名,1st,行业内率先实现个性化定制,15,万,+,超过,15,万的用户参与众创定制,100%,个性化定制三个月增长倍,全智能,自由造,全智能产品/效劳/制造相融合,以用户需求为牵引,迈入场景时代,自学习,自定义,自感知,自运行,场景一,智能,免操作,七大智能场景,自监测,自运行,自建议,自优化,场景二,智能,心呵护,七大智能场景,三自效劳,即时约,效劳超市,场景三,智能新效劳,七大智能场景,自检测,自分析,自舒适省电运行,场景四,智能,很省电,七大智能场景,联动自感知,分析,联动自运行,场景五,智能,好睡眠,七大智能场景,随时随地自检测,非智能变智能,场景六,智能,小管家,七大智能场景,七大智能场景,场景七,智能,DIY,DIY,随心定制,场景实现的背后，好空气效劳平台功不可没,空气信息,用户交互,智能操控,好空气效劳平台,最专业的空气质量效劳平台,用户效劳,好,空气平台,设备,分区,精细,控制,智能,模式,一,键开启,智能,节能,透明,可视,空气效劳,便捷预约,室内,空气,直观,展现,空气,资讯,紧贴,生活,好空气效劳平台6个独创,好,空气平台,好,空气平台,“N+1+N智能效劳，提供多样化选择,N种,空气解决方案,+母婴解决方案,+装修解决方案,+儿童解决方案,海尔好空气,效劳平台,开放、合作、共赢，会聚伙伴的力量共建好空气生态圈,用户,家装社群,儿童社群,孕婴社群,社区社群,租赁,效劳,空气,检测,极客美家,中环检测,家装,效劳,土巴兔,家政,效劳,58,到家,物业,效劳,领结管家,家电,效劳,轻松家电,视频,效劳,萤石,教育,效劳,幼儿园,(,青岛、天津,),内容,效劳,内容,效劳,妈妈网,宝宝树,电商,效劳,速普母婴,讲座,效劳,春雨医生,中国妇联,亚都效劳,国际和平妇幼保健院,新浪,空气,净化,空气魔方,QQ,物联,+,智慧空气生态圈,2.0,用户 ,社群,产品体验用户体验,互联互通共创共赢,空气生态圈,智慧空气生态圈合作伙伴,空气生态圈,插入生态合作伙伴对海尔祝词视频,世界在变,但我们创造健康空气的,初心不变,创新引领 让空气更健康,THANK YOU,创新引领 健康空气,现在家电行业难题是什么？怎么解？海尔是怎么做的？为什么说海尔正在做的就是家电行业难题正确的解决思路，海尔的战略方向，就是整个行业的趋势，海尔给出的答案就是对的？,行业难题 我们为了解决行业难题，做了哪些实践 以成绩来证明为什么做的是正确的,主要难题：,1,.,需求疲软；,2,.,库存压力；,3,.,产品同质严重；,解决方案：,1,.,细分人群需求挖掘，提供个性化解决方案,；,2,.,互联工厂个性化定制解决库存问题，提高客户赢利能力；,3,.,全智能解决方案，形成差异化引领的竞争优势；,成效佐证：,1,.,智能销量及市场份额第一；,2,.,个性化定制三个月增长翻番；,3,.,国家科技进步奖，证明产品竞争力；,集团整体思路,Q&A,Q,：海尔品牌发布会要给客户传达什么？发布会跟客户有什么关系？客户听后的感觉是什么？,集团整体思路,演讲目标到达什么效果：,1、面向行业：介绍海尔空调前沿智能产品、智能制造、智能效劳等，表达海尔空调领先性，树立创新引领形象；,2、面向用户：描述海尔空调智能产品、智能效劳、智能制造的用户价值差异化的最正确体验，扣题真诚到永远；,3、面向客户：针对行业下行及消费者需求变化，推出客户定制方案，提振客户的信心。,整体目标,1.全智能创新引领,P1：马桶盖的故事，故事背后的阐述,P2：行业问题：供给侧问题，现在库存空调,P3：行业趋势：为解决问题，必须变革，必须更关注细分用户群的需求，创新好产品,P4：我们为了人们能获得健康好空气，解决行业的问题，为用户提供好产品,2.1智能产品全智能 更健康,P5：自清洁,P6：健康匀风,P7：智能产品成绩,过渡页提供健康空气的产品是我们的初心，零距离效劳是我们的诚心,整体内容：,2.2全智能零距离,P8：三自效劳,P9：即时约,P10：一键效劳,P11：智能效劳成绩,过渡页多样化的产品和效劳我们都能满足，用户个性化的需求我们也能做到,2.3全智能 自由造,P12：众创定制体验自清洁空调众创案例、孕婴空调众创案例,P14：互联工厂能力,P15：互联工厂成绩,过渡页七大商务场景,整体内容,3.七大商务场景,现场七大商务场景务,过渡页背后的故事：引入电器网器生态圈社群,4.1好空气效劳平台共创共赢新平台,P17：APP效劳平台简介,P18：APP效劳平台引领点,4.2生态圈+伙伴墙互联互通新生态,P19：生态圈2.0愿景,P20：生态合作伙伴墙,P21：结尾：真诚到永远,整体内容,创新引领 健康空气,全智能战略全智能更健康,七大商务场景,全健康 更健康,全智能 零距离,全智能 自由造,1、用户差异化效劳需求,2、行业难题,3、差异化全智能效劳：,三自效劳自诊断、自报修、自处理,即时约,一键效劳，效劳触手可及电子保修卡,4、全智能效劳成绩：,覆盖一二级城市1500万用户,用户满意度行业连续多年第一,效劳效率提升50%,1,、用户个性化定制需求,2,、行业难题,&,个性化需求,3,、全智能定制生产,客户定制方案,客户定制,体验方案,众创定制体验,自清洁空调,众创,案例、孕婴空调众创案例,互联工厂能力,联用户、联网器、联全流程,4,、全智能定制化成果,行业率先实现个性化定制,15,万,+,用户参与众创，,130+,个性方案,个性化定制三个月增长,翻番,健康产品,效劳体验,用户定制,领先的健康空气智慧解决方案,传统效劳到智能效劳转型,千种补通方案智能制造实现,好空气效劳平台“智慧空气生态圈,1、好空气效劳平台定位、现状；好空气效劳平台4大功能模块；,2、好空气效劳平台6个独创亮点领先点；,空气生态圈,2.0,愿,景、合作伙伴墙,