单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2018/12/2,交通运输企业管理,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理,主要学习内容：,一、交通运输企业管理概论,二、交通运输企业组织设计,三、企业文化建设,四、交通运输企业战略管理,五、企业营销管理,六、交通运输生产管理,七、企业物流管理,八、交通运输企业设备管理,九、质量管理,十、人力资源管理,十一、交通运输企业成本管理,十二、交通运输企业财务管理,十三、信息管理,十四、企业创新管理,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理主要学习内,2024/11/15,交通运输企业管理,第一章,学习内容：,一、交通运输业及发展趋势,二、交通运输企业,三、企业管理的一般原理和方法,四、企业管理的发展,交通运输企业管理概论,2023/9/20交通运输企业管理第一章学习内容：交通运输企,2024/11/15,交通运输企业管理,第一节 交通运输业及发展趋势,交通运输企业管理概论,一、交通运输业的定义,运输：,辞海,的解释：人和物的载运和输送。,即运输是借助于一定运力实现人和物进行空间位移的一种经济活动和社会活动。,运输,是人类社会的基本活动之一，是每个人生活中的重要组成部分，同时也是现代社会经济活动中不可缺少的重要内容。,2023/9/20交通运输企业管理第一节 交通运输业及发展,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,一、交通运输业的定义,PS,：,第一产业是指农、林、牧、渔业。,第二产业是指采矿业，制造业，电力、燃气及水的生产和供应业，建筑业。,第三产业是指除第一、二产业以外的其他行业。第三产业包括：交通运输、仓储和邮政业，信息传输、计算机服务和软件业，批发和零售业，住宿和餐饮业，金融业，房地产业等。,运输业：,从事旅客和货物运输的物质生产部门，也是公共服务业，属于,第三产业,第一节 交通运输业及发展趋势,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论 一,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,三、五种基本的运输方式及其特征,1,）铁路运输,运量大、速度快、运费低，受自然条件影响小，连续性好。但修筑铁路造价高，消耗金属多，占地面积大，短途运输成本高，灵活性差,第一节 交通运输业及发展趋势,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论 三、,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,三、五种基本的运输方式及其特征,2,）道路运输,灵活机动，周转速度快，装卸方便，对各种自然条件适应性强。但运量小，耗能多，运费较高,第一节 交通运输业及发展趋势,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论 三、,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,三、五种基本的运输方式及其特征,3,）水路运输,指由船舶、航道和港口等组成的交通运输系统。按航行的区域，可以分为远洋运输、沿海运输和内河运输。,运输能力大，运输成本较低，投资省，劳动生产率高。但是速度慢，灵活性和连续性差，受航道水文状况和气象条件等自然条件影响大,第一节 交通运输业及发展趋势,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论 三、,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,三、五种基本的运输方式及其特征,4,）航空运输,速度快，运输效率高。但是运量小，能耗大，运费高，且设备投资大，技术要求严格。,第一节 交通运输业及发展趋势,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论 三、,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,三、五种基本的运输方式及其特征,5,）管道运输,运量大，损耗小，安全性能高，连续性强，管理方便。但需铺设专门的管道，设备投资大，灵活性差。,第一节 交通运输业及发展趋势,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论 三、,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,四、交通运输业的发展趋势,1,）网络化,多种运输方式联合,上海火车南站零换乘,第一节 交通运输业及发展趋势,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论 四、,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,四、交通运输业的发展趋势,2,）高速化,高速铁路、动车组、磁悬浮。,动车 时速,200KM/H,以上,高铁 最高时速,400KM/H,以上,磁悬浮 最高时速,430KM/H,以上,第一节 交通运输业及发展趋势,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论 四、,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,四、交通运输业的发展趋势,3,）专门化,物流公司多式联运,第一节 交通运输业及发展趋势,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论 四、,2024/11/15,交通运输企业管理,第二节 企业,交通运输企业管理概论,一、企业的概念、特征和类型,企业的含义：,企业是在社会化大生产和现代生产力条件下出现的集合各种生产要素、进行商品生产和经营、追求利润最大化的,经济组织,。,个人业主制企业,合伙制企业,股份制企业,2023/9/20交通运输企业管理第二节 企业交通运输企业,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,一、企业的概念、特征和类型,企业的存在有,社会性,和,经济性,两个目的,企业应,自主经营,、,自负盈亏,企业具有,法人地位,企业是,经济组织,企业特征,),必须正式在国家政府有关部门注册备案完成登记手续。,),应有专门的名称、固定的工作地点和组织章程。,),应有一定的组织机构和独立的财产，实行独立核算。,),能独立承担民事责任。,第二节 企业,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论一、企,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,一、企业的概念、特征和类型,企业特征,公司,企业,合伙,企业,独资,企业,企业,类型,个人出资经营，归个人所有和控制的，资产所有权和经营权完全统一的企业,由两个或两个以上合伙人共同出资、共同经营并共享收益和共担风险的企业,依法由两个以上股东出资组成，或是由两个以上企业出资联合而成的企业,无限责任,公司,有限责任公司,两合公司,股份有限,公司,第二节 企业,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论一、企,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,二、企业的创立、变更和终止,企业的创立,条件：,1),名称、组织机构和章程,2),固定的经营场所和必要的设施。,3),符合国家规定并具备与其经营规模相适应的资金和从业人员。,4),符合国家法律、法规和政策规定的经营范围。,申请,核准登记,公告,程序,第二节 企业,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论二、企,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,二、企业的创立、变更和终止,企业的变更,种类：,1),企业的分立,2),企业的合并,3),企业组织其他主要事项的变更,与企业的创立程序一致,程序,第二节 企业,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论二、企,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,二、企业的创立、变更和终止,企业的终止,原因：,1),依法被撤销,2),解散,3),依法宣告破产,4),其他原因,清算,注销登记,公告,程序,第二节 企业,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论二、企,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,三、交通运输企业,第二节 企业,交通运输企业：,从事生产运输或提供运输服务活动的经济组织。,特点：,(1),运输产品的非实体性,(2),运输生产过程和运输消费过程同时存在,(3),运输产品的非储存性,(4),运输产品的同一性,(5),运输生产范围的广泛性,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论 三、,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,三、交通运输企业,与物流的关系：,第二节 企业,公路、铁路、水运、航空和管道等各种交通运输方式独自或组合在一起，以满足货物移动为目标的经济活动,物质资料从供给者向需要者的物理转移，是创造时间性、场所性价值的经济活动。它是以给顾客提供优质的服务为目标，以信息技术为支撑，以,交通运输,为主要手段，结合包装、装卸、搬运、储存等环节，为供应链各个节点上的企业提供后勤服务的经济活动,交通运输是物流的有机组成部分，是物流大系统中重要的子系统,现代物流,交通运输,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论 三、,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,三、交通运输企业,第二节 企业,交通运输,物流企业,典型的交通运输企业：,客运公司 航空公司,电商,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论 三、,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,一、企业管理的概念,1,、概念,为了保证企业生产经营活动的正常进行，有效整合企业内部各种资源，实现企业的既定目标，让员工获得高度责任感，而运用一定的,管理职能和手段,对企业的生产、技术、经营等活动进行,计划、组织、指挥、协调和控制,的活动过程。,2,、企业管理的性质,（,1,）管理的自然属性：,（,2,）管理的社会属性,第三节 企业管理,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论一、企,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,3,、企业管理的职能,计划,确定目标、制定战略、开发分计划、并进行协调活动。,规定了方向和任务,组织,设计组织结构、设计工作岗位，进行部门划分、权责规定，进行人员配备。,规定了任务由谁去完成，谁向谁报告,领导,指导和激励所有组织成员，积极参与组织活动，并协调解决组织内外的冲突。,调动积极性、创造性,控制,对组织活动进行监控，比较实际绩效与计划标准，发现偏差及时纠正，以确保计划完成、目标实现。,保证目标和任务的实现,第三节 企业管理,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论3、企,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,第三节 企业管理,二、企业管理的基本原理,1,、系统原理,系统原理强调一切管理活动的实质是对系统的管理，按照系统原理，管理活动必须遵循整体性、动态性、开放性、环境适应性、综合性,5,个方面的原理。,2,、人本原理,管理强调以人为中心，强调要尊重人、依靠人、发展人、服务人的观点，这是现代管理理论的主要特点。,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,第三节 企业管理,二、企业管理的基本原理,3,、责任原理,在管理活动中，必须在合理分工的基础上明确规定部门和个人必须完成的工作任务，必须承担与此相应的责任，同时要处理好责任、权力、利益之间的关系。,4,、效益原理,效益是管理永恒的主题，任何管理都是为了获得某种效益管理应把追求经济效益和社会效益有机地结合起来。,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,三、企业管理的方法,1,）经济方法,2,）行政方法,3,）法律方法,4,）现代化管理方法：,运用科学管理的方法,运用管理科学的技术方法,第三节 企业管理,2023/9/20交通运输企业管理交通运输企业管理概论三、企,2024/11/15,交通运输企业管理,交通运输企业管理概论,第四节 企业管理的发展,传统管理阶段,科学管理阶段,现代管理阶段,(18,世纪后期,20,世纪初,),管理人员凭自己的管理经验，没有统一的管理办法和操作规程,监督工人劳动主要靠工头实施严格的劳动纪律,操作技术采取师父带徒弟的方法,(20,世纪初,40,年代,),工