Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,抬头,内文,Second Level,Third Level,Fourth Level,Fifth Level,第7章 领导,7.1 领导,的,的本质与作用,7.1.1,领,领导的概念,1领导含义,对于不同的管理,学,学著作来说，领,导,导有不同的定义,，,，本书则把领导,定,定义为：领导就,是,是指挥、带领、,引,引导、鼓励和影,响,响组织中每个成,员,员（个体）和全,体,体成员（群体）,为,为实现群体或组,织,织既定目标而努,力,力的过程。,2领导的权力,权力是一种影响,他,他人行为的潜力,，,，权力代表了一,种,种资源，领导者,通,通过这种资源影,响,响其下属的行为,。,。组织中存在着,五,五种权力类型：,合,合法权力、奖赏,权,权力、强制权力,、,、专家权力和感,召,召权力。,（1）法定权力,（2）强制权力,（3）奖赏权力,（4）专长权力,（5）感召权力,表,表,如表7.1所示,为,为五种权力的来,源,源,合法权力,奖赏权力,强制权力,专家权力,感召权力,领导者方面,职位,职位,职位,个人专长,个人魅力,下属方面,习惯观念,欲望,恐惧,尊敬,信任,7.1.2领,导,导与管理表7.2 管,理,理与领导的区别,管 理,领 导,确定目,标进程,编制计划与预算,为达成目标，制订出详细的步骤和计划进度,为达到预期目标，进行资源分配,指明方向、给出战略,展现未来的远景与目标,指出达到远景与目标的战略,开发实现目标所需的人力和网络结构,组织和配备人员,组建所需组织结构及配备人员,规定权责关系,制订具体政策和规程指导行,指导人们,同协作者沟通，指明方向、路线；,让人们更好理解目标、战略及实现目标后的效益；,指引人们根据需要组建工作组、建立合作伙伴关系,执行,控制和解决问题,通过具体详细的计划监督进程和结果,鼓动和激励,动员克服改革中的障碍,鼓动在初具条件的情况下，努力克服人力与资源的不足，实现改革,结果,具有一定程度的预见并建立良好的秩序；,得出各利益所有者，如用户、股东期望的关键效果,取得较大进展的改革；,具备进一步改革，如用户期望的新产品的潜力,7.1.3,领,领导的领导的作,用,用,领导是任何组织,都,都不可缺少的职,能,能，其作用主要,有,有以下四个方面,。,。,1指挥作用,2激励作用,3协调作用,4沟通作用,7.2领 导,理,理 论,7.2.1,领,领导工作作风理,论,论,作风理论是研究,领,领导者工作作风,的,的类型以及不同,工,工作作风对职工,的,的影响，以期寻,求,求最佳的领导工,作,作作风。,图7.1领导,工,工作作风示意图,放任自流,（权力定位于个人）,民主（权力定位于群体,）,实行多数,裁定的原则,没有领导的讨论,家长式作风,专制（权力定,位于领导者）,美国密执安大学,利,利克特在1961年发表的管,理,理新模式一文,中,中，把国外现行,领,领导工作作风归,为,为四类。,（1）剥夺式的,集,集权领导,（2）仁慈式的,集,集权领导,（3）协商式的,民,民主领导,（4,）,）参,与,与式,的,的民,主,主领,导,导,7.2.2,领,领导,行,行为,理,理论,行为,理,理论,是,是研,究,究领,导,导者,在,在领,导,导过,程,程中,所,所采,取,取的,领,领导,行,行为,以,以及,不,不同,的,的领,导,导行,为,为对,职,职工,的,的影,响,响。,1,二,二元,理,理论,二元,理,理论,是,是以,美,美国,俄,俄亥,俄,俄州,立,立大,学,学斯,托,托格,狄,狄尔,和,和沙,特,特尔,两,两位,教,教授,为,为首,就,就领,导,导行,为,为进,行,行了,深,深入,的,的调,查,查研,究,究后,提,提出,的,的。,第一,类,类为,“,“抓,组,组织,”,”，,或,或称,“,“主,动,动结,构,构型,”,”。,这,这种,行,行为,类,类型,主,主要,以,以工,作,作为,中,中心,，,，领,导,导者,主,主要,抓,抓组,织,织设,计,计、,明,明确,各,各部,门,门职,责,责和,关,关系,，,，通,过,过制,定,定任,务,务，,确,确定,工,工作,目,目标,和,和工,作,作程,序,序来,引,引导,和,和控,制,制下,属,属的,行,行为,表,表现,。,。,第二,类,类为,“,“关,心,心人,”,”，,或,或称,“,“体,贴,贴型,”,”结,构,构。,这,这种,行,行为,类,类型,主,主要,以,以人,际,际关,系,系为,中,中心,，,，关,心,心和,强,强调,下,下属,个,个人,的,的需,要,要，,尊,尊重,下,下属,意,意见,，,，注,意,意建,立,立同,事,事之,间,间、,上,上下,级,级之,间,间的,互,互信,氛,氛围,。,。,领导,者,者可,以,以是,单,单一,的,的组,织,织型,或,或体,贴,贴型,，,，或,者,者是,两,两者,的,的任,意,意组,合,合。,而,而具,体,体组,合,合方,式,式可,用,用领,导,导行,为,为四,分,分图,表,表示,，,，因,此,此“,二,二元,理,理论,”,”又,称,称“,俄,俄亥,俄,俄四,分,分图,”,”理,论,论，,如,如图7.2所,示,示。,图7.2,领,领,导,导行,为,为四,分,分图,工 作,高,低,高,高关系,低工作,低关系,低工作,高工作,低关系,低工作,低关系,关系,2,管,管理,方,方格,理,理论,在领,导,导行,为,为四,分,分图,中,中，,两,两根,轴,轴线,截,截然,地,地将,“,“关,心,心工,作,作”,和,和“,关,关心,人,人”,分,分为,四,四个,方,方块,，,，似,乎,乎随,着,着象,限,限的,变,变化,，,，两,者,者的,相,相关,情,情况,也,也就,发,发生,剧,剧烈,变,变化,，,，但,事,事实,上,上事,物,物总,是,是不,断,断地,变,变化,的,的，,而,而不,一,一定,非,非此,即,即彼,。,。,布莱,克,克和,莫,莫顿,于,于1964年,提,提出,了,了“,管,管理,方,方格,图,图”,理,理论,，,，使,“,“四,分,分图,”,”增,加,加了,“,“发,展,展”,的,的部,分,分，,进,进一,步,步反,映,映了,这,这个,事,事物,变,变化,的,的客,观,观过,程,程。,其,其基,本,本思,想,想是,，,，一,个,个领,导,导人,不,不仅,要,要关,心,心工,作,作，,而,而且,应,应当,关,关心,人,人。,1.1型,对,对人,和,和工,作,作都,不,不关,心,心。,9.1型,只,只抓,工,工作,，,，不,关,关心,人,人。,1.9型,团,团体,内,内部,轻,轻松,愉,愉快,，,，充,满,满友,好,好气,氛,氛，,但,但对,工,工作,不,不太,关,关心,，,，像,进,进入,了,了俱,乐,乐部,一,一样,。,。,9.9型,既,既关,心,心工,作,作，,又,又关,心,心人,际,际关,系,系，,是,是士,气,气旺,盛,盛，,努,努力,工,工作,的,的团,体,体。,5.5型,多,多数是仁慈式,集,集权领导，任,务,务完成一般，,人,人际关系相对,稳,稳定。,最有效的是9.9型，以下,顺,顺序排列为9.1型，5.5型，1.9,型,型，1.1型,。,。,7.2.3,领,领导情境理,论,论,1连续统一,体,体理论,情境理论认为,，,，领导（领导,者,者，被领导者,、,、组织目标、,环,环境）作为一,个,个动态过程，,有,有效的领导行,为,为应随着被领,导,导者的特点和,环,环境的变化而,变,变化。,领导的效率如,何,何，取决于领,导,导者所处的环,境,境，如被领导,者,者的条件、工,作,作性质、时间,要,要求、组织气,氛,氛等。,1连续统一,体,体理论,1958年，,美,美国的坦南鲍,姆,姆和施米特在,怎样选择一,种,种领导模式,一,一文中提出了,连,连续统一体理,论,论。他们把专,制,制和民主两种,对,对立的领导方,式,式作为两个极,端,端，在两个极,端,端点之间，领,导,导行为又存在,着,着多种不同的,专,专制与民主水,平,平，从而形成,一,一个领导行为,的,的连续统一体,。,。,2权变方式,理,理论,权变方式理论,认,认为，在领导,方,方式方面不存,在,在一种普遍适,用,用的“最好的,”,”或普遍不适,用,用的“不好的,”,”领导方式。,有,有效的领导行,为,为，取决于各,单,单位的环境、,任,任务、个人与,群,群体的特点，,以,以及领导者与,下,下属的关系等,许,许多因素。,权变方式理论,主,主要是由菲德,勒,勒创立的。他,经,经过长期的研,究,究认为，任何,形,形态的领导方,式,式都可能有效,，,，关键是要与,环,环境情景适应,。,。决定领导有,效,效程度的情景,因,因素主要有三,个,个。,（1）领导与,被,被领导的关系,。,。它指领导者,为,为被领导者接,受,受的程度。,（2）任务结,构,构。它指下属,担,担任工作任务,的,的明确程度。,（3）职位权,力,力。它指领导,者,者所处职位及,其,其权力大小。,3领导生命,周,周期理论,领导生命周期,理,理论是由美国,的,的卡曼于1966年首先提,出,出，后经何塞,和,和布兰查得完,善,善的。该理论,把,把注意力集中,放,放在对下属的,研,研究上，认为,成,成功的领导者,要,要根据下属的,成,成熟程度选择,适,适合的领导方,式,式；不管领导,者,者做什么，有,效,效性取决于下,属,属的行动。,7.3 领,导,导者素质,领导者素质是,指,指一名领导者,应,应具备的各种,基,基础条件和内,在,在要素的总和,，,，是适应领导,岗,岗位、履行领,导,导职责、获得,领,领导效能的资,格,格和条件。领,导,导者素质具有,十,十分重要的地,位,位：领导者素,质,质要求与管理,者,者素质要求有,相,相同的也有不,相,相同的地方，,总,总体上差不多,，,，领导者素质,要,要求宏观些，,管,管理者素质要,求,求微观些。领,导,导者素质的重,要,要性主要体现,在,在以下四个方,面,面：,（1）领导者,的,的素质是成为,优,优秀领导人才,的,的基础；,（2）领导者,素,素质是领导影,响,响力的基础；,（3）领导者,的,的素质是配备,优,优化、高效领,导,导班子的基础,；,；,（4）领导者,素,素质是作好领,导,导工作的基础,。,。,7.3.1,领,领导者的核,心,心素质,1领导观念,（1）服务观,念,念,（2）战略与,目,目标的观念,（3）知识与,人,人才的观念,（4）改革与,创,创新观念,（5）开放与,双,双赢的观念,2领导见识,3领导品格,7.3.2,领,领导者的基,础,础素质,作为领导者必,须,须具备一些基,本,本的素质和条,件,件如思想素质,、,、科学文化和,专,专业知识素质,、,、身体素质等,。,。,1思想（品,德,德）素质,2科学文化,和,和专业知识素,质,质,3身体与心,理,理素质,7.3.3,领,领导者的职能,素,素质,领导职能素质,是,是领导者履行,领,领导职责必须,具,具备的特定能,力,力，是领导者,开,开展工作的必,备,备条件，是提,高,高领导绩效的,决,决定因素，是,领,领导素质体系,的,的主要内容：,（1）统观全,局,局的战略思考,能,能力；,（2）权衡利,弊,弊的果断决策,能,能力；,（3）明辨是,非,非的选人用人,能,能力；,（4）团结大,众,众的组织指挥,能,能力；,（5）通权达,变,变的人际交往,能,能力；,（6）不断改,革,革的开拓创新,能,能力；,（7）机智沉,着,着的解决复杂,问,问题能力。,7.4领,导,导 艺 术,领导艺术是指,在,在一定知识和,经,经验基础上的,领,领导技能，是,道,道德、知识和,经,经验的结晶。,它,它体现在解决,非,非常规性、特,殊,殊性问题时，,具,具有较强的创,造,造性、特异性,、,、经验性、