单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,讲师授课,技巧,讲师授课技巧,（一）,备,调整状态，准备登台,（二）,启,互动开场，引起兴趣,（三）,承,承上启下，交代结构,（四）,展,进入正题，展开培训,（五）,合,回顾总结，强调重点,授课的过程及技巧,（一）备调整状态，准备登台（二）启互动开场，引起兴趣,过程,态度,内容特点,开头,谦虚、自信,凤头（漂亮、引人入胜）,主体,耐心、激情,猪肚（充实、条理清晰）,结尾,礼貌、诚恳,豹尾（精悍、简短耐味）,成,功,授,课,的,特,点,过程 态度 内容特点 开头 谦虚、自信 凤头（漂亮、引人入胜,稳定情绪,增强信心,01,备,调,整,状,态，,准,备,登,台,1,有自信才能把课讲好，信心的增加需要不断提高自己的专,业技能以及授课能力。,讲师站在讲台上，如果连学员的目光都不敢看，那么他,绝对没有信心把课程上好。,哪些是紧张、缺乏,自信的表现？,词不达意,盼望结束,口干舌燥,脑出虚汗,心神不安,不敢正视,双手发抖,两腿发软,心跳加速,大脑空白,稳定情绪 增强信心 01 备调整状态，准备登台 1,稳定情绪,增强信心,01,备,调,整,状,态，,准,备,登,台,1,英国的心理学者哈德菲尔德说：,“人在自信的情况下，,可以把自己的能力发挥到,500%,以上；相对于没有自,信且自卑的人，只能发挥出自己能力的,30%,。”,提前到场，寻找感觉,放松神经，深呼吸,多练习，拿出最,佳状态,漂亮的开头（故事）,）,亲和、有趣的自,我介绍,熟悉教材，烂熟于胸,如何克服紧,张及恐惧,稳定情绪 增强信心 01 备调整状态，准备登台 1 英国的,稳定情绪,增强信心,01,备,调,整,状,态，,准,备,登,台,1,【经验之谈】,我觉得要授好一门课，其实最最重要的是要对,授课内容本身作充分的准备，这其中就包含对授课内容的深,度挖掘，反复提炼，烂熟于胸，只有这样才能脱口成章，娓,娓道来！,所谓成竹在胸，自然从容不迫，有如神助。,稳定情绪 增强信心 01 备调整状态，准备登台 1【经验,审视仪表,教具准备,03,备,调,整,状,态，,准,备,登,台,1,“为人师表”,?,一般男士传统着装为西装，而女,士则身着庄重、色泽不太艳丽的,款式，如套裙等；,?,女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，,这样可以避免疲劳；,?,女士饰物精致，不宜多而过分；,?,女士淡妆，根据个人喜好，可适,度使用香水。,审视仪表教具准备 03 备调整状态，准备登台 1“为人师,2,启互动开场，引起兴趣,2,开场（破冰）,的实用技巧,开场前，我们首先要对全体学员,问好,，如果是第一次授,课，还要先进行,自我介绍,。主要的开场技巧概述如下：,2,故事吸引：,以故事开场，可有效吸引学员兴趣，提高学员参与的积极性,1,问题切入：,以一、两个问题带出授课主题并引出授课内容,5,视频短片：,运用视听的震撼力来吸引学员，引入主题,4,引用名言：,引用恰当的名言来切入主题，可吸引学员注意力,6,互动游戏：,采用与主题有关的互动游戏,3,事实陈述：,事实具有巨大的说服力，以事实切入能引起学员的足够重视,2 启互动开场，引起兴趣 2 开场（破冰）的实用技巧,2,启互动开场，引起兴趣,2,开场（破冰）,的实用技巧,会讲道理的人永远打不过会讲故事的人。,因为大众只喜欢故事。讲故事是一个社,会传递共有的价值观和理想的最古老的,方式之一。在文字出现以前，讲故事是,传递生活中重要经验、教训的方式。我,们知道在教育儿童的时候它们有多么重,要，但是，有时，,我们忘记了对于成人,来说，它们也很重要。,关于讲故事,2 启互动开场，引起兴趣 2 开场（破冰）的实用技巧 会讲,2,启互动开场，引起兴趣,3,应避免的开,头语,寻求赞美：“大家知道我是谁吗？”（反之，态度上,要诚恳谦虚，以期能通过培训达到教学相长、共同进,步。）,自我中心的表现：“为了能配合你们的需求，上司认,为我是最佳人选。”,时间把握的不恰当（,11,：,30,分说早上好）,负面的开头：“我将不会耽误大家很多时间”,说得太长、太多。,应避免的开头语,2 启互动开场，引起兴趣 3 应避免的开头语 寻求赞美：,3,承,-,承上启下，交代结构,开场之后，务必要先对课程的整体框架概述一下，并交代前,后逻辑关系，介绍单元内容要点，强调课程目标，,让学员对课程,内容有一个提纲挈领的认知。这是讲师逻辑思维能力的重要体现！,3 承-承上启下，交代结构 开场之后，务必要先对,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,1,）提问技巧,2,）聆听技巧,3,）点评技巧,互动技巧,1,）语言表达,2,）身体语言,表达技巧,条理、例证,引证、类比,论述技巧,1,）气氛控制,2,）时间把握,控场技巧,展进入正题，展开教学 4 1）提问技巧 2）聆听技巧 3）,互动技巧,1,）提问技巧,因此，授课开始前，讲师可,在讲课计划中写下可能提问的问题,，并注意问题必,须简短和容易理解、必须只包含一个主题，且应联系学习要点。,提问技巧,使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容,1,使用封闭式的问题来获得肯定（你同意么？）,2,决不要问那些可能使学员尴尬的问题,3,决不为了炫耀、刁难而提问,4,对有经验的学员可提问更难的问题,5,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,互动技巧 1）提问技巧 因此，授课开始前，讲师可在讲课计划中,互动技巧,2,）聆听技巧,在人类所有的行为中，,巧妙的聆,听态度，最能够使别人觉得受到,重视及肯定自己的价值。,然而，,这也是最容易被忽视的一点。,复述对方的话,或观点表示确,实听到,02,不急于打断对,方，也不轻易,下结论,04,注意力高度集,中，全神贯注,地聆听,01,通过引导或启,发，协助对方,说下去,03,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,互动技巧 2）聆听技巧 在人类所有的行为中，巧妙的聆听态度，,互动技巧,3,）点评技巧,包容，不要总关,注自己想讲的,换位思考，站,在学员的角度,明确、具体，,不含糊其辞,鼓励永远比批,评更有力量,技巧四,技巧一,技巧三,技巧二,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,互动技巧 3）点评技巧 包容，不要总关注自己想讲的 换位思考,表达技巧,表达见解的能力几乎和见解本身一样重要。,教学语言是讲师与学员之间交流的桥梁。,讲师在培训教学中要完成传道、授业、解惑的任务，就离不开教学语言这个有力的手段。,1,）语言表达,声情并茂,抑扬顿挫,富于感情,有激情,坚定自信,详略有别,确认学员听懂讲师所,讲的内容,快慢得当,适度停顿,逻辑及清晰的结构比,激情演讲重要,思路清晰、纲举目张、,过渡自然、言之有理,避免口头禅、含糊吞,音、拖腔,声音宏亮,吐字清晰,文本,语调,语气,语速,逻辑,语音,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,表达技巧 表达见解的能力几乎和见解本身一样重要。教学语言是讲,表达技巧,自然真诚，面带微笑,面部表情,自信友好，照顾全场,目光交流,自然大方、运用得当,动作手势,合理适度，活跃气氛,位置移动,2,）身体语言,身体语言表达的四个方面：,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,表达技巧 自然真诚，面带微笑 面部表情 自信友好，照顾全场,LOGO,第,*,页,讲师的角色概述,成人的学习特点,授课的过程及技巧,异常情况的处理,正文,第三章,表达技巧,2,）身体语言,面部表情自然真诚，面带微笑,树立讲师的亲和力，其实非常简单。,首先，,你会不会微笑，其次你会不会幽默，再次你,懂不懂赞美。,我想很多人不会微笑，或者说,有些人天生一幅苦瓜脸说好听一点那就是道,貌岸然，不苟言笑。,?,微笑与说话的内容相配合，勿表情呆滞；,?,真心微笑（皮笑,+,肉笑,+,眼笑，不是假笑）；,?,授课前，可做个脸部体操。,“但见蹙蛾眉，不知心恨谁”,其实，这类,人并不完全是孤芳自赏，清高自傲，或者是,潜意识里存在着一种社交恐惧症，自我防护,特强吧。,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,LOGO 第*页 讲师的角色概述 成人的学习特点 授课,LOGO,第,*,页,讲师的角色概述,成人的学习特点,授课的过程及技巧,异常情况的处理,正文,第三章,表达技巧,2,）身体语言,目光交流自信友好，照顾全场,“眉目传情”、“暗送秋波”被誉为恋人间,最美妙的情感交流。,眼睛是心灵的窗户，目,光的巧妙接触，所对于沟通的作用是异常巨,大的。,?,上场时的眼神要求：横扫一片；,?,讲述时：目光停留在每个听众身上,3-5,秒钟；,?,照顾到所有的人，注意前方两侧之学生；,?,眼神流露自信，并充满对学生的激励。,对于优秀的讲师而言，与台下学员的交流，,除了语言之外，很重要的一项能力便是目光,交流，,给学员以被关注的感觉，学员不易走,神及打瞌睡。,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,LOGO 第*页 讲师的角色概述 成人的学习特点 授课,表达技巧,2,）身体语言,动作手势自然大方、运用得当,避免两手插在口袋或摆在后面的姿势。,?,“仰”，掌心向上请或无可奈何；,?,“立”，掌直立表同意、提出疑问；,?,“指”，掌心向左指方向或对象；,?,“摇”表示否定、拒绝；,?,“压”表“请安静”，“就这样决定了”；,?,“双拳上举”跃跃欲试；,?,“双手下垂且掌心向外摊开”无可奈何；,?,“搓手且双手朝下”局促不安。,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,表达技巧 2）身体语言 动作手势自然大方、运用得当 避免,表达技巧,2,）身体语言,位置移动合理适度，活跃气氛,讲师在授课过程中，左右走动或者深入学员当,中，可以起到与学员接近，提醒问题学员的作,用。,?,思考的过程中用踱步，接近的过,程中用慢步；,?,在开放的空间适当移动，配合眼,神进行；,?,有效地贴近学员，勿背对学员；,?,忌上窜下跳，这样都会破坏课堂,的气氛。,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,表达技巧 2）身体语言 位置移动合理适度，活跃气氛 讲师,展,进,入,正,题，,展,开,培,训,4,论述技巧,易于启发思考、引导讨论、加深理解,的论述方式是：,先案例再讲解后总结,。,论述的过程中，注意以下技巧：,论,述,技,巧,类比,例证,条理,引证,用比喻、拟人等来说,明,给予事实或例子来证,明你的观点，胜过千,言万语,采用“第一、第二、,第三，”这种叙,述方式,引用数据、图表或权,威的话来证明,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,展进入正题，展开培训 4 论述技巧 易于启发思考、引导讨论,论述技巧,参考：亚里士多德演讲五要素,/,步骤,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,论述技巧 参考：亚里士多德演讲五要素/步骤 展进入正题，展,控场技巧,讲课时不要将时间放在脑后，尽可能不要超时。时间充裕，,可余留时间接受学员提问,。,时间把握,课前确定课,程时间分配,看钟表,助教提醒,弹性教案，,灵活安排,6,7,8,12,1,2,3,4,5,9,10,11,展,进,入,正,题，,展,开,教,学,4,控场技巧 讲课时不要将时间放在脑后，尽可能不要超时。时间充裕,5,合回顾总结，强调重点,完美的总结可以起到,“曲终人未散”余音绕,梁三日不绝于耳的效果,。,合,感谢、希,望与祝福,浓缩重点,肯定学员的,秩序与互动,激励学员,应用所学,回顾总结,与学员讨,论应用,5 合回顾总结，强调重点 完美的总结可以起到“曲终人未散”,结尾警示,结尾警示,俗话说，,“练武不练功，到老一场,空”。,这里的“武”单指套路，类,似于本课程所讲的技巧；这里的,“功”指耐力、力量，也就是所谓,的“内功”。因此，技巧只是表面,的，暂时的。而,深厚的文化底蕴，,精湛的专业知识，良好的品行修,养,这些“内功”才是最重要的！,结尾警示 结尾警示 俗话说，“练武不练功，到老一场空”。这里,