单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,第5章 技术与创新管理,Management ofTechnology and Innovation,在新经济下,，,，创新已经,成,成为一个生,存,存或毁灭的,问,问题（,innovationor die）。,创新理论的,发,发端,J A,熊彼特（,J.A.Schumpeter,）,美籍奥地利,裔,裔经济学家,代表作经,济,济发展理论,1912年德文版;1934,年,年英文版,资本主,义,义、社会主,义,义与民主,“,经济长波,”与“,创造性毁灭,”(,creative destroy),对主流经济,学,学的挑战,创新理论的,发,发展,创新（,innovation,）,“新产品（,思,思想）或新,工,工艺的首次,成,成功的商业,化,化”,创新理论的,发,发展,技术学派,经济分析学,派,派,产业标准竞,争,争示例,美国19世,纪,纪铁路轨道,标,标准：5英,尺,尺-481/2,电话：,“,“,Hello”,与“,Ahoy”,之争,直流电,与,与交流,电,电之争,：,：爱迪,生,生西,屋,屋电子,第3代,移,移动通,信,信：,W-CDMA,（,（,爱立信,）,）与,cdma2000（,高通公,司,司,）,1998年爆,发,发,SVCD,与,CVD,标准之,争,争,产业标,准,准的锁,定,定,企业因,素,素,对用户,基,基础的,控,控制,顾客不,仅,仅仅处,于,于被动,地,地位，,一,一些大,客,客户天,然,然地控,制,制了关,键,键资产,，,，例如,AOL,在56,k,调制解,调,调器标,准,准竞争,、,、,IBM,公司在3.5,英,英寸-5英寸,软,软盘竞,争,争中的,关,关键角,色,色。,知识产,权,权：专,利,利,_,核心技术控制,商誉与品牌,生产能力：规,模,模经济,低,低成本,技术因素,技术效率,沉没成本产生,的,的途径依赖性,技术系统与技,术,术依存性,Intel,公司积极推动,其,其他,PC,组件的新标准,用户的选择力,量,量,对企业竞争策,略,略的意义,尽最大努力帮,助,助顾客降低向,新,新技术的转换,成,成本,形成强大的技,术,术联盟和用户,网,网络以利用产,业,业标准锁定机,制,制,新的竞争者不,必,必在整条价值,链,链上与现存企,业,业进行竞争，,它,它可以控制价,值,值链中某个关,键,键环节（通常,是,是新出现的）,，,，并利用该环,节,节去榨取其他,环,环节的价值。,因,因此，尽管成,功,功的标准创建,者,者能够享受到,“,“赢家通吃”,的,的回报，但这,种,种回报却不一,定,定能长期持续,下,下去。,“高科技产业,的,的管理阶层，,经,经常小看创新,全,全新构架的困,难,难度与复杂性,。,。,Zilog,公司的失败在,很,很大程度上就,是,是出于这方面,的,的原因。在高,科,科技产业中，,想害一个人,，,，就让他去创,造,造市场新标准,。”,产业标准竞争,对,对消费者的意,义,义,产业标准的确,立,立能让消费者,通,通过两条基本,的,的路径而获益,：,：,单一标准可以,使,使消费者充分,利,利用强大的网,络,络效应，从而,极,极大地扩展了,消,消费者所获得,的,的价值。例如,，,，一套统一的,标,标准能够创造,出,出一个更大规,模,模的市场，从,而,而引致应用软,件,件开发商更大,规,规模的投资，,并,并生产出性能,更,更优、专门化,程,程度更高的软,件,件。,采用单一标准,将,将使符合标准,的,的产品之间更,易,易于替代，这,将,将极大地降低,整,整个价值链的,成,成本。,产业政策的意,义,义,价格战的危险,标准的形成将,导,导致更强的网,络,络效应，但同,时,时也将降低每,个,个供应商将产,品,品差别化的能,力,力，从而加剧,价,价格竞争。,产业标准竞争,对,对产业结构变,动,动的影响,从1998年6月到1999年2月，在,影,影碟机产业(,包,包括,DVD,、,LD,、,VCD,和超级,VCD,),内的产品比例,从,从3.0%上,升,升至71.1%，竞争者数,量,量也从原来参,与,与,VCD,生产的数百家,锐,锐减至20余,家,家。,大部分创新租,金,金由发达国家,所,所获得,在,VCD,的1000多,件,件国际专利当,中,中，我国企业,申,申请的只有60多件，仅占6.3%；而,居,居于前3位的,是,是索尼、三星,和,和飞利浦公司,。,。,技术路径图方,法,法（1）,(,Technology Mapping),目标,为获取持续竞,争,争优势提供规,范,范的技术预测,与,与战略规划工,具,具；,鼓励部门经理,正,正确地关注事,业,业领域的技术,发,发展趋势；,为研究开发、,产,产品设计以及,市,市场人员提供,有,有效的交流途,径,径；,在战略制订者-战略实施者,之,之间达成认同,（,（,strategic vision）,技术路径图方,法,法：,在美国,Motorola,公司首次应用,的,的,战略性产品规,划,划方法,类型,1）,新技术路径图,（,emerging technology roadmap）,2）,产品技术路径,图,图,（,product technologyroadmap）,技术路径图方,法,法的步骤（,I）,（1）,Mapping of Technology,将所涉及的技,术,术领域进行分,解,解,将各个技术领,域,域内技术发展,及,及应用的状况,按,按时序用图示,方,方法表示,（2）将工程,化,化产品（系统,）,）分解成系统,模,模块,（3）确定系,统,统设计时的关,键,键技术参数,（4）确定技,术,术参数之间关,联,联性及其发展,趋,趋势,（5）评价产,业,业竞争力量,销售额增长情,况,况,潜在市场需求,分,分析（市场容,量,量）,市场竞争者分,析,析,技术路径图方,法,法的步骤（,II）,（6）评价技,术,术应用的多样,性,性与可扩展性,现有应用领域,潜在应用领域,商业化成本与,价,价格,（7）技术战,略,略的选择,市场在产品生,命,命周期中的发,展,展阶段,用户对产品的,了,了解程度,竞争焦点与用,户,户偏好（价格,、,、性能、质量,、,、服务）,技术开发-能,力,力构建-产品,商,商业化的时机,选,选择与时间安,排,排,创新的功能源(,Sourceof Innovation),创新的功能源,（,functional sources,）,创新类型,用户制造商供应商其他,NA(,n),总数(,n),科学仪器,77%23%0%0%17111,半导体与印刷,板,板工艺67%21%012%649,拉制成型工艺90%10%00010,牵引式铲车及,相,相关创新6%94%00016,工程塑料10%90%0005,塑料填加剂8%92%00416,工业气利用42%17%33%8%012,热塑料利用43%14%36%7%014,线路终端设备11%33%56%0220,注意：,NA,案例不进入表,中,中的百分比计,算,算。,科学仪器的创,新,新源分布,（,Sources of Innovation,中译本第16,页,页）,重大改进性创,新,新用户,（百分比）,制造商,NA,总计,气体色谱分析,仪,仪9（82%）2011,核磁共振光谱,仪,仪11（79%,）,）3014,紫外线分光光,度,度仪5（100%,）,）005,透射电子显微,镜,镜11（79%,）,）3014,总,和,和,36（81%,）,）8044,领先用户方法,(,Lead User Approach),领先用户特征,他们对技术产,品,品的需求一般,会,会成为整个行,业,业的需求，但,他,他们的需求比,普,普通用户提前,数,数月甚至是数,年,年；,他们期待能满,足,足自身的瓶颈,需,需要，以获取,潜,潜在的巨大利,益,益；并且他们,不,不愿意也不能,等,等到产品在市,场,场上慢慢出现,。,领先用户价值,通过分析来自,领,领先用户的需,求,求和问题解决,的,的信息，可有,效,效地提高企业,新,新产品开发效,率,率，尤其在一,些,些技术发展变,化,化迅速的工业,领,领域。,在主导设计尚,未,未确立的“前,范,范式阶段”,”,”(,preparadigmatic phase,),，领先用户方,法,法可以通过对,用,用户需求的深,刻,刻理解来降低,市,市场因素带来,的,的技术创新风,险,险。,技术采纳与创,新,新扩散曲线,time dimension,Innovators(2.5%),Early Adopters(13.5%),Early Majority,(34%),Late Majority,(34%),Laggards,(16%),(,Rogers 1983),Lead Users,领先用户方法,的,的步骤,STEP 1,：,针对具体的产,品,品/市场细分,，,，找出领先用,户,户的特征；这,可,可以通过研究,用,用户追求产品,性,性能的趋势来,判,判定；,STEP 2,：,找出若干能满,足,足上述条件的,领,领先用户,；,STEP 3,：,将这些领先用,户,户召集，与本,企,企业的工程技,术,术人员和市场,营,营销人员共同,讨,讨论产品开发,方,方向与解决问,题,题的技术方法,；,STEP 4,：,检验这些新设,想,想是否也被其,他,他典型用户所,认,认同,。,案例：3,M,公司与领先用,户,户方法（1）,公司传统做法,市场信息主要,来,来自于消费者,和,和销售代表,从一些小的市,场,场研究企业购,买,买市场分析报,告,告,销售代表每,天,天与外科医,生,生和注册护,士,士接触获得,数,数据,每两年召集30个护士,在,在一起，听,取,取她们对产,品,品的意见,消费者对现,在,在市场产品,的,的评价,公司科学家,和,和技术人员,现,现场访问外,科,科医生和护,士,士,缺点,信息不是专,有,有的,无法为510年以后,的,的市场需要,提,提供线索,访问消费者,可,可能提供如,爱,爱迪森式的,“,“奇遇般的,创,创新”，但,消,消费者有时,并,并不清楚自,己,己的需要。,案例：3,M,公司与领先,用,用户方法（2）,领先用户研,究,究项目小组,1996年11月，第,一,一阶段“,项目计划阶,段,段,”开始，,Sonnark,和,Churchill,在,Shor,召集的领先,用,用户小组会,议,议上。向小,组,组提出了如,“,“关于市场,你,你想知道什,么,么，你不知,道,道什么？”,、,、“皮肤作,为,为感染源的,重,重要性？”,等,等一些问题,。,。小组每周,开,开一次4小,时,时的会，会,后,后小组成员,通,通过互联网,、,、文献和朋,友,友关系寻找,有,有关信息。,这,这样他们了,解,解到感染中,有,有30%来,自,自患者自己,的,的皮肤。,案例：3,M,公司与领先,用,用户方法（3）,需求趋势确,定,定阶段,（1.5个,月,月）：小组,用,用五天时间,分,分析上一阶,段,段所获信息,。,。由此为突,破,破性产品发,展,展出如下参,数,数：它应当,比,比现在的产,品,品更有效，,更,更容易应用,和,和转移。到,现,现在为止，,小,小组已经达,到,到了这样的,水,水平，另外,的,的研究文献,不,不再提供更,多,多价值。小,组,组开始接触,适,适当的专家,，,，从产品开,发,发的相近领,域,域中获取信,息,息和思想。,这,这些专家从,兽,兽医学家到,军,军队外科医,院,院(,MASH),的专家都有,。,。一些专家,来,来自传统领,域,域，如美国,政,政府疾病控,制,制中心的顾,问,问们；另一,些,些来自一些,似,似乎最不可,能,能的地方。,如,如小组的一,个,个成员在看,完,完狮子王后,，,，与化装师,交,交谈起来，,这,这位化装师,关,关于用于皮,肤,肤的材料方,面,面有深入的,知,知识，对公,司,司开发突破,性,性产品非常,有,有用。,案例：3,M,公司与领先,用,用户方法（4）,第三阶段（6个月），,小,小组发现他,们,们对发达