,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二階層,第三階層,第四階層,第五階層,*,知識經濟的十項核心理念,知識獨領風騷,管理推動變革,變革引發開放,科技主導創新,創新推向無限可,能,速度決定成敗,企業家精神化不可能為可能,網際網路顛覆傳,統,全球化同創商機,與風險,競爭力決定長期,興衰,(資料來源:高希均、李誠主編(民89)。知識經濟之路。台北:天下文化。,知識管理,=(P+K),S,收集和整合組織內部與外部現有的知識,轉化、創造和散播新知識,獎勵組織個人知識成長,評量組織知識資產價值,評估組織知識管理效果,圖:知識管理的主要程序,（資料來源：吳清,山（民,90,）。知識管理與學校效能，發表於知識管,理與教育革新發展研討會，教育局主辦，國立中正大學教育研究所承辦。,）,知識的管理流程,Know what,知事,Know how,知技,Know why,知因,Care why,探因,Perceive how and why,探理,Implementation Experiment,實驗與執行,外,顯,知,識,內,隱,知,識,圖：知識的五個層級,（資料來源：Quinn et.al.(1997)，引自洪明洲（民90）。知識管理與教育革新發展之學理分析，,發表於知識管理與教育革新發展研討會，教育局主辦，國立中正大學教育研究所承辦。）,知識管理導入方法論,認知覺醒 擬定知識策略,設計 原型開發測試,導入 評估與維護,(資料來源:勤業管理顧問公司,、,劉京偉譯(民89)。知識管理的第一本書。台北:商周出版。),跳脫愛麗絲夢遊症：先知道你要去那裏？,愛麗絲：請告訴我，我該往那條路走呢?,貓 兒：那要看你的目的地而定啦！,愛麗絲：到那兒都可以，我不在意。,貓 兒：如果是這樣，那麼妳走那一條路,不都是一樣嗎？,知識管理流程,組織需要什麼知識？,(定義知識),需要這些知識是為達成什麼目標?,(知識創造的目的),既有的知識管理活動,有那些？,-現況調查,-有那些架構？方式？,新的知識管理方向是什麼？,清楚定義重要的知識？,(符合核心業務流程),-以既有的知識管理為,基礎,-檢討目前已實行的知識,活動？,必要的基礎,條件,選定實踐的優,先順序,選定實驗對象,概要設計知,識管理系統,掌握既有的知,識管理活動,分析差異(新的設計,會產生什麼差距？),如何設計?,(知識管理的核心業務流程),建立實施原型,(虛擬作業),任命社群領導人,建立團隊溝通網路,建立資訊科技,資訊系統演練,促進社群之學習,導入真正執行業務,的單位,想出能切合實際的活動,使員工了解變革的過程,使員工了解自己的任務,和權限,評估導入的結果,新的知識管理課題,為何?,創造了什麼成果?,效益?文化?,知識管理系統,新的知識管理課題,圖:知識管理系統發展流程圖,(資料來源:魏惠娟發展,但原始構想來自勤業管理顧問公司的知識管理策略),