,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,管 理 学 原 理,电子工业出版社,管 理 学 原 理 电子工业,1,第十章 员工激励,学习目标,掌握激励的概念,解释需要层次理论及双因素理论,了解期望理论及公平理论,解释强化理论,熟悉激励的方法和技巧,第十章 员工激励学习目标掌握激励的概念解释需要层,2,第一节 激励的基本知识,一、激励的含义,激励通常指一个有机体在追求某些既定目标时的愿景程度。每个人都需要自我激励，都需要得到来自同事、团体、组织方面的激励和相互之间的激励。,具体包括以下几层含义：,激励的着眼点是满足组织成员的各种需要，科学的激励需要奖励和惩罚并举，激励贯穿于组织成员工作的全过程，信息沟通贯穿于激励工作的始末，组织目标和个人目标的统一。,第一节 激励的基本知识一、激励的含义激励通常指一个有机,3,二、激励的过程,未满足,的需要,紧张,动机,行为,满足,紧张解除,二、激励的过程未满足紧张动机行为满足紧张解除,4,第二节 有关激励的几种理论,一、内容型激励理论,1马斯洛的需要层次理论,生理需要,安全需要,归属需要,尊敬需要,自我实现需要,第五级需要,第一级需要,第二级需要,第四级需要,第三级需要,第二节 有关激励的几种理论一、内容型激励理论1马斯洛的需,5,2双因素理论,美国行为科学家赫茨伯格提出的一种理论。,保健,因素,是指那些与人们的不满意情绪有关的因素，如公司的政策、管理和监督、人际关系、工作条件等。,激励,因素,是指那些与人们的满意情绪有关的因素，如工作表现机会和工作带来的愉快，作上的成就感等。,2双因素理论保健是指那些与人们的不满意情绪有关的因素，如公,6,保健因素与激励因素的激励作用对比,保健因素,不满意,不激励,激励,无不满,激励因素,无,无,有,有,保健因素与激励因素的激励作用对比保健因素不满意不激励激励无不,7,3激励需要理论,激励需要理论是由大卫麦克莱兰提出的。麦克莱兰认为，个体在工作环境中的需要主要表现为三种：,权力需要,归属需要,成就需要,3激励需要理论权力需要归属需要成就需要,8,二、过程型激励理论,1公平理论,公平理论是由斯达西亚当斯提出的。亚当斯认为，员工在一个组织中很注重自己是不是受到公平对待，常常以此来决定自己的行为。,用公式表示为：,二、过程型激励理论1公平理论,9,二、过程型激励理论,2期望理论,美国心理学家维克多弗鲁姆的期望理论如今正被人们广泛接受。,用公式表示为：M=V,E,M激发力量，指调动一个人的积极性，激发出人的内部潜力的强度；,V效价，指达到目标后对于满足个人需要价值的大小；,E期望值，指根据以往的经验进行主观判断，一定行为能导致某种结果的概率。,二、过程型激励理论2期望理论,10,期望理论图示法：,个人,努力,个人,绩效,组织,奖励,个人,目标,关系1,关系2,关系3,关系1：努力-绩效关系,关系2：绩效-奖励关系,关系3：奖励-个人目标关系,期望理论图示法：个人个人组织个人关系1 关系2 关系,11,三、行为改造理论,1强化理论,强化理论是一种行为主义观点，是由美国心理学家BF斯金纳提出的。,根据其性质和目的，强化可分为三种类型：,正强化,负强化,自然消退,三、行为改造理论1强化理论正强化,12,2归因理论,归因理论是美国的行为科学家和心理学家凯利、韦纳等人提出来的一种理论。归因理论的研究主要包括三个内容：,行为的归因,心理活动的归因,对人们未来行为的预测,2归因理论行为的归因,13,第三节 激励的方式与手段,一、物质利益激励,1奖酬激励,设计奖酬机制与体系要为实现工作目标服务,确定适当的刺激量,奖酬要同思想政治工作有机结合,2关心照顾,3处罚,第三节 激励的方式与手段一、物质利益激励1奖酬激励设,14,二、社会心理激励,1目标激励,2教育激励,表扬与批评,感情激励,5尊重激励,6参与激励,7榜样激励,二、社会心理激励1目标激励 5尊重激励,15,三、工作激励,工作适应性,工作挑战性,工作完整性,工作自主性,三、工作激励工作适应性,16,管理小故事,火鸡的故事,有个人布置了一个捉火鸡的陷阱，他在一个大箱子的里面和外面撒了玉米，大箱子有一道门，门上系了一根绳子，他抓着绳子的另一端躲在一处，只要等到火鸡进入箱子，他就拉扯绳子，把门关上。,一天，有12只火鸡进入箱子里，不巧1只溜了出来，他想等箱子里有12只火鸡后，就关上门，然而就在他等第12只火鸡的时候，又有2只火鸡跑出来了，他想等箱子里再有11只火鸡，就拉绳子，可是在他等待的时候，又有3只火鸡溜出来了，最后，箱子里1只火鸡也没剩。,投资者往往不了解尽快停损的重要性，当情况开始恶化时，依然紧抱着飘渺的幻想，无法客观分析状况，以赌徒的心态，盲目坚守以致持续深陷，直至无法挽回的地步。这时平衡的心态往往比精巧的分析更重要。,管理小故事,17,