*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,宣城中小企业成长之路报告会,中小企业成长之路,地址：中国安徽合肥市安庆路77号,天徽大厦B1001座,邮编：230001,电话：86-551-2670642,传真：86-551-2671128-810,网址：,主讲：,潘诚,教授,大道博一管理咨询机构董事长,中企联管理咨询委员会委员,中国市场营销学会理事,1,1,中小企业成长之路地址：中国安徽合肥市安庆路77号主讲：潘,人有寿命！,企业呢？,2,人有寿命！企业呢？2,中小企业必须首先面对的问题,企业做大做强必须解决的问题是什么？,企业做长久必须解决的问题是什么？,3,中小企业必须首先面对的问题企业做大做强必须解决的问题是什么？,现场讨论：,为什么麦当劳的生意那么好？,过程好结果自然好。各环节不能有短板。,4,现场讨论：为什么麦当劳的生意那么好？过程好结果自然好。各环,特别提醒：,员工在客户面前的表现，只是冰山的尖顶，如果企业的整体系统有问题，企业就很难有真正良好的业绩。,搞好企业是一项系统工程,5,特别提醒：员工在客户面前的表现，只是冰山的尖顶，如,经营是龙头,管理是基础,技术是工具,企业三大系统,经营系统,管理系统,技术系统,6,经营是龙头企业三大系统经营系统管理系统技术系统6,什么是经营？,类别,对象,主体,内容,商品经营,商品,经营层,市场预测、产品开发、生产组织、销售、售后服务等。,资产经营,生产要素,经营层,各项生产要素的流动组合和优化配置。,资本经营,产权,董事会,参股、控股、合并、破产、拍卖、股份制改造、上市等。,什么是管理：,制度管理、机制管理、文化管理,7,什么是经营？类别对象主体内容商品经营商品经营层市场预,管理是内功，看效率,经营是市场功，看效益,管理的关键是以人为本,经营的关键是以市场为纲,管理解决秩序、纪律、积极性、效率等问题,经营解决方向、市场、战略、效益问题,管理有模式，学得到,经营从来没有一定之规,管理不好会丢钱,经营不好会丢命,什么样的企业才是优秀的企业？,8,管理是内功，看效率经营是市场功，看效益管理的关键是以人为本经,产品力,销售力,品质竞争,品牌竞争,品牌是基础,渠道是关键,决胜在终端,9,产品力销售力品质竞争品牌竞争品牌是基础9,企业的两个通路,销售通路：把产品铺到消费者身边的。,媒体通路：把产品铺到消费者心里的。,你是做,Sales,还是,Marketing,在激烈的市场竞争中，一个企业最稀缺的资源，是消费者对你的注意力！,10,企业的两个通路销售通路：把产品铺到消费者身边的。你是做在,中小企业成长之路,关键之一：谨防多元化陷阱,一有所能不等于无所不能。路走稳了并不等于可以乱跑。,养一只会生蛋的鸡往往比养一群只生一只蛋的鸡更赚钱。,多元化搞不好就害死人。四面出击的结果一定是四面楚歌。,11,中小企业成长之路关键之一：谨防多元化陷阱11,关键之二：人才是立业之本,在管人问题上核心工作是：管人、育人、用人、激励人。,大企业和小企业的领导人的区别是,小老板管事，大老板管人。,规模小时，通过师傅带徒弟的方法实现“,人管人,”；规模大后，必须通过立规矩、建标准来实现“,制度管人,”。,成功的领导者通过管人、育人、用人、激励人来实现管事；失败的领导者要么管事不管人，要么是管人无方。,特别提醒：,用好，留住你现有的人才，比什么都重要！,12,关键之二：人才是立业之本在管人问题上核心工作是：管人、育人、,关键之三：摸清家底再发展,民营企业的产权清晰是个大误会。许多企业根本不清楚自己到底有多少资产。所谓企业有多少多少资产纯属“信口开河”。再加上许多民营企业长期以来形成的“保密”意识，更使企业的资产状况成为一团“谜雾”。,资产不清晰，原始股东对产权没有细分，很容易形成企业继续发展的障碍。对企业的股份制改造和企业共同体的营造形成巨大的困难。,不规范的创业方式会导致积重难返。,13,关键之三：摸清家底再发展民营企业的产权清晰是个大误会。许多企,关键之四：锻造企业的核心竞争力,核心竞争能力，就是企业在激烈的市场竞争中取得优势的关键能力，是有可能超越竞争对手的关键之处。,培养和造就核心能力是一个持续的过程。一个企业不可能在形成核心能力上一蹴而就，但绝对不是不能有所作为的，,14,关键之四：锻造企业的核心竞争力核心竞争能力，就是企业在激烈的,关键之五：重视危机管理,危机随时都张开血盆大口，准备在你不注意的时候，一口将你吞噬。别等下雨才买伞。,危机管理分为危机预防和危机处理两类，前者是危机发生前的未雨绸缪；后者是危机发生后的处理应付。,处理危机的过程也是企业公关的过程，处理危机不仅需要技巧、方法，更需要理念的支撑。,没有经历过危机的企业不是成熟的企业。,15,关键之五：重视危机管理危机随时都张开血盆大口，准备在你不注意,关键之六：建立学习型的企业组织,世界唯一不变的是变化本身。,出路在于学习，不仅企业家个人要学习，而且要将自已的企业提升为一个学习型的团队。,未来唯一持久的优势，是有能力比你的竞争对手学习得更快。,拒绝学习的管理者是企业的最大风险。,对比国外知名企业的管理者们平均每年300本的读书速度，我们的中小企业主们该做何种选择呢？,16,关键之六：建立学习型的企业组织世界唯一不变的是变化本身。16,1、有组织无纪律或制度严密但执行空间过大,2、职责范围成了势力范围,3、任人唯亲造成新的家族企业,4、不能正常讨论问题（不能以事为本）,5、个人利益成为企业利益的障碍（企业黑洞）,6、等级森严、应付管理（没有人对结果负责）,7、失去远景目标（内心的悲观主义）,8、妥协主义的企业文化,9、创新等于冒险,中小企业的常见病症,17,1、有组织无纪律或制度严密但执行空间过大中小企业的常见病症1,给企业主们的10条忠告,1、树立自己的信誉,2、可能输不起的生意最好不做,3、慎重选择合作伙伴,4、合理避税而不是拙劣的偷税,5、坚持上网，记得看新闻联播,6、别把钱看得太重要,7、善于总结别人的成败得失,8、不要用黑白道的规矩去解决商业冲突,9、不要追求事必躬亲,10、给自己留条后路，预防众叛亲离,18,给企业主们的10条忠告1、树立自己的信誉 18,持续地学习，,持续地创新，,就会有持续的希望。,潘诚,电话：13339192966,邮箱：,19,持续地学习，潘诚19,