单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/5/9 Saturday,#,品管,圈,QCC,活动成果汇报,汇报人,：,品管圈QCC活动成果汇报汇报人：,1,第一节,品管圈组建,第二节,目标拟定,第三节,实施过程,第四节,实施效果,目 录,content,活动后处置,第五节,第一节品管圈组建第二节目标拟定第三节实施过程第四节实施效果目,2,1,品管圈组建,添加小标题,1,添加小标题,2,添加小标题,3,添加小标题,4,1品管圈组建添加小标题 1添加小标题 2添加小标题 3添加小,3,圈成员确定,张扬 李阳 汪洋 刘洋 嘉阳 五羊,圈员,李慕白,指导员,圈圈,圈长,圈成员确定张扬 李阳 汪洋 刘洋 嘉阳 五羊,4,岗位职责,辅导员,实施圈长与圈员的品管教育训练,培养圈员自动自发参与圈会的风气,充分掌握圈员对于品管圈活动的想法和做法,正确指导其应用品管手法，以提高活动能力,选定活动改善的问题,对于品管圈本身无法处理的问题给予帮助,圈长,领导品管圈的活动,决定品管圈活动的进行方向,建立圈员协助，全员参加，全员发方，全员分担的体制,建立全体圈员的良好人群关系,建立全体圈员的良好人群关系,指导圈员有关,QCC,方法等,圈员,热心参加圈会，积极参与活动,圈会时积极发言，建立活泼的开会气氛,扎实落实所分配的项目,将发现的问题积极向小组汇报,开展品管时与患者保持良好的护患关系,确实遵守作业标准、实施作业,岗位职责辅导员实施圈长与圈员的品管教育训练圈长领导品管圈,5,确定圈名、圈徽,改善主题,为了更好的,规范,提高,护理质量及患者满意度,活动单位,xxxxxxxxxxx,医院,活动时间,202x,年,x,月,202x,年,x,月,01,02,03,圈徽,04,主要工作,1,、调查目前工作现状，查找存在问题；,2,、针对问题进行原因分析,3,、制定改进措施及目标,4,、对改进效果进行评价,5,、学习应用管理工具,圈名：爱心圈,确定圈名、圈徽改善主题为了更好的规范,提高护理质量及患者满意,6,确定圈名、圈徽,红色代表越来越红火，工作质量步步高升。,一颗红心代表医生、护士、麻醉三方携手合作的一条心精神。,手捧红心代表工作者付出的一片真心,01,02,03,爱心圈圈徽,确定圈名、圈徽红色代表越来越红火，工作质量步步高升。一颗红心,7,活动内容,计划,实施,确认,处理,主题设定,拟定活动计划,现状把握,目标设定,解析,对策拟定。,对策实施与检讨,效果确认,标准化,检讨与改进,活动内容计划实施确认处理主题设定 对策实施与检,8,2,目标拟定,添加小标题,1,添加小标题,2,添加小标题,3,添加小标题,4,2目标拟定添加小标题 1添加小标题 2添加小标题 3添加小标,9,点击此处添加标题,日常例会,通过例会，及时分享日常心得，提出问题，共同想办法解决。,话题交流,针对某一话题进行讨论，各自发表自己的意见，通过交流的经验传播，带动团队共同提高，营造共同进步的氛围。,医院交流,针对医院对科室的要求，制作出对应策略方法，定期邀请知名专家进行理论学习，提升团队的理论水平,点击此处添加标题日常例会通过例会，及时分享日常心得，提出问题,10,主题选定,问题点一览表,问题点,检 讨,总,优先顺序,上级重视程度,急迫性,可行性,本期达成可能性,圈员 能力,分,一次性输液管毁形管乱丢,54,42,36,26,29,187,3,胃管胶布固定易脱落,22,36,48,36,31,173,4,留置尿管病人的缺乏管理,48,50,45,40,43,226,抽血针头放置不规范,42,48,42,36,37,203,2,注：以九分法排序，以9分表示关系最强，3分表示关系普通，1分表示关系很少。（圈员人数为7人）,主题选定问题点一览表问题点检,11,选题理由,2,3,4,1,对护士而言,对患者而言,对手术室而言,对医院而言,为患者提供全面、全程、优质、及时的医疗服务，减少患者等待时间。,提高综合素质，优化工作流程，提升工作效率,。,科室属于泌尿专科,留置尿管的患者较多,为了更好的规范和改进尿管护理管理,提高护理质量及患者满意度,。增加,团队凝聚力，改善工作效率和品质。,提高患者满意度，增加社会效应，提升医院整体品牌形象。,对科室而言,选题理由2341对护士而言对患者而言对手术室而言对医院而言为,12,拟定活动计划,拟定活动计划,13,现状把握,数据收拾：,9,月,16,日至,9,月,27,日,共收集事件,33,起。,要 因,发生次数,百分比,累计百分比,护士忙于其他工作不能及时开放尿管排出冲洗液，不能及时倾倒尿液,5,15%,15%,护士对留置尿管的患者宣教不到位,5,15%,30%,患者易将引流袋放置高于耻骨联合水平,5,15%,45%,患者及家属不理解膀胱冲洗的目的,4,12.1%,57%,护士未能发现患者及家属自行调节冲洗速度及更换冲洗液,4,12.1%,69%,患者不知道引流袋放置的位置,3,9%,78%,多数患者因留置尿管引起不舒适而不愿意配合,2,6%,84%,患者及家属不了解一天两次会阴抹洗及更换引流袋的目的,2,6%,90%,患者及家属不了解自行调节膀胱冲洗速度及自行更换冲洗液的后果是怎样,2,6%,96%,护理人员责任心不强,1,3%,100%,合计,33,100%,现状把握数据收拾：9月16日至9月27日,共收集事件33起。,14,现状分析,现状分析,15,目标设定,单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。更多使用说明和作品请详阅模版最末的使用手册。,单击编辑标题,单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字体，本模版所有图形线条及其相应素材均可自由编辑、改色、替换。更多使用说明和作品请详阅模版最末的使用手册。,单击编辑标题,目标设定单击此处编辑您要的内容，建议您在展示时采用微软雅黑字,16,原因分析,为什么留置尿,管,的,患者缺乏管理,调节器位置过低，患者容易在膀胱冲洗时调节冲洗速度,患者易将引流袋放置高于耻骨联合水平,护士对留置尿管的患者宣教不到位,患者及家属不了解自行调节膀胱冲洗速度及自行更换冲洗液的后果是怎样,多数患者因留置尿管引起不舒适而不愿意配合,患者不知道引流袋放置的位置,患者不了解一天两次会阴抹洗及更换引流袋的意义,患者及家属不理解膀胱冲洗的目的,护士责任心不强,护士未及时开出护嘱，执行单漏签名,护士查房时未能发现尿管是否通畅及引流袋是否保持密闭状态,护士忙于其他工作不能及时开放尿管排出冲洗液，不能及时其倾倒尿液,护士未能发现患者及家属自行调节冲洗速度及更换冲洗液,护士未及时开出护嘱，执行单漏签名,人,物,法,环,原因分析为什么留置尿管调节器位置过低，患者容易在膀胱冲洗时调,17,对策制定,利用晨会交班,5,分钟时间强调护士上班时应加强责任心,主要因,对策方案,32,实施计划,评价,35,担当者,1.,护理工作马虎,2.,工作意识差,3.,健康状况不佳,29,至,1.,护士工作量大,2.,健康宣教意识不强,1.,设计能让患者及家属更好的了解留置尿管的目的及注意事项的告知书,2.,加强宣教意识,30,32,35,35,至,31,至,93,护士人员配备不足,32,31,进行小组制整体护理,工作高峰期弹性排班,增加上班护士,评价计分,方式,：优：,5,分、可：,3,分、差：,1,分，,圈员,人數：,7,人，,总,分,80,分以上,视为可执行的对策措施,35,32,99,至,护士工作量大,护士宣教不到位,护理,人员责任心不强,问题点,可行性,效益性,经济性,总分,实行,提案人,105,92,对策制定 主要因 对策方案,18,3,实施过程,添加小标题,1,添加小标题,2,添加小标题,3,添加小标题,4,3实施过程添加小标题 1添加小标题 2添加小标题 3添加小标,19,对策实施与评价,对策一,对策名称,进行小组制整体护理,工作高峰期弹性排班,增加上班护士,主要原因,护士人员配备不足,改善前,：,对策内容,：,对策实施：,负责人：,实施时间：,实施地点：,对策处置：,对策效果确认：,对策实施与评价改善前：对策实施：对策处置：,20,对策实施与评价,对策二,对策名称,进行小组制整体护理,工作高峰期弹性排班,增加上班护士,主要原因,护理工作马虎，工作意识差，健康状况不佳,改善前,：,对策内容,：,对策实施：,负责人：,实施时间：,实施地点：,对策处置：,对策效果确认：,对策实施与评价改善前：对策实施：对策处置：,21,对策实施与评价,对策三,对策名称,设计能让患者及家属更好的了解留置尿管的目的及注意事项的告知书，,主要原因,护士工作量大,改善前,：,对策内容,：,对策实施：,负责人：,实施时间：,实施地点：,对策处置：,对策效果确认：,对策实施与评价改善前：对策实施：对策处置：,22,对策实施与评价,对策四,对策名称,加强宣教意识,主要原因,健康宣教意识不强,改善前,：,对策内容,：,对策实施：,负责人：,实施时间：,实施地点：,对策处置：,对策效果确认：,对策实施与评价改善前：对策实施：对策处置：,23,4,实施效果,添加小标题,1,添加小标题,2,添加小标题,3,添加小标题,4,4实施效果添加小标题 1添加小标题 2添加小标题 3添加小标,24,效果确认,要因,发生次数,累计百分比,投票数,护士忙于其他工作不能及时开放尿管排出冲洗液，不能及时倾倒尿液,3,60%,6,护士对留置尿管的患者宣教不到位,2,40%,4,护理人员责任心不强,0,0,2,合计,5,100%,12,改善后的数据收集,效果确认 要因发生次数累计百分比投票数护士忙于其他工作不能及,25,效果确认,效果确认,26,效果确认,效果确认,27,效果确认,效果确认,28,标准化,强调告知书在本科室的应用,2,强调健康宣教的重要性,4,将告知书纳入留置尿管患者管理标准,1,强调健康宣教的重要性,3,标准化强调告知书在本科室的应用2强调健康宣教的重要性4将告知,29,5,活动后处置,添加小标题,1,添加小标题,2,添加小标题,3,添加小标题,4,5活动后处置添加小标题 1添加小标题 2添加小标题 3添加小,30,检讨与改进,检讨与改进,在学习和摸索中开始了品管圈，完成了第一圈，从中也体会到了品管圈活动的乐趣。品管圈环环相扣，圈员们团结合作，同心协力,通过此次品管圈活动，加强了我们的团队精神,发挥了我们的智慧，提高了我们的护理质量。但我们并没有很好的实施品管圈的程序，还有待学习与改进，我们将继续努力，使我们的,QCC,圈越来越好。,检讨与改进检讨与改进在学习和摸索中开始了品管圈，完成了第一圈,31,谢 谢 大 家！,谢 谢 大 家！,32,