,版权所有C 2009-201,4,杭州医惠科技有限公司,www.ewell.cc,此文档有效期至,2014,年,10,月,6,日,护理管理系统,此文档有效期至2014年10月6日护理管理系统,1,什么是护理管理？,护理,管理是,把提高护理服务质量作为主要目标的过程。世界卫生组织对护理管理是这样定义的：护理管理是为了提高人们的健康水平，系统地利用护士的潜在能力和有关的其他人员或设备、环境以及社会活动的过程。,什么是护理管理？护理管理是把提高护理服务质量作为主要目标的过,2,护理管理的意义？,1,、,护理管理是现代医院管理的重要组成部分。,2,、,护理管理的水平是医院管理水平的重要体现。,科学的护理管理是提高护理质量的保证。,3,、,护理管理的意义？1、护理管理是现代医院管理的重要组成部分。,3,医生差错,35%,可以被药剂师纠正,35%of doctors mistakes can be corrected by a pharmacist,药剂师的错误,12%,可以被护士纠正,12%of pharmacist mistakes can be corrected by a nurse,护士是医嘱执行的最后执行者，护士的差错如何纠正？,As the last order executor,how to correct nurses mistake?,医生,/doctor,药房,/Pharmacy,护理,/Nursing,护理管理面临的现状：医院,业务,流程缺乏闭环,管理,医生差错35%可以被药剂师纠正医生/doctor药房/Pha,4,护理管理面临的现状：,护理,信息,资源难以获取,抢救人数、手术次数、上呼吸机人数、气管插管人数、气管切开人数等工作量数据无法实时获取,护理管理面临的现状：护理信息资源难以获取抢救人数、手术次数、,5,护理管理面临的现状：,护理工作量难以统计,大量的人工输入，完成护理部所需的统计数据。,护士工作量随着信息化，不减反增。,护理管理面临的现状：护理工作量难以统计大量的人工输入，完成护,6,护士工作差错中信息传递占一半以上,护士面临的压力,核对医嘱,识别药物,沟通病情,识别病人,差错事故,护理管理面临的现状,：护士工作压力大，差错率高,护士工作差错中信息传递占一半以上护士面临的压力核对医嘱识别药,7,医惠护理管理系统解决的问题,护理人员档案电子化,科学合理调配人力资源，实现护理人员排班考勤电子化、模板化，简化排班、考勤管理,实现统一的、公平的绩效考核管理,建立网络化、无纸化、过程化的护理质控平台，提高临床护理质量及护理工作效率,建立规范的不良事件上报流程，实现不良事件上报的准确性、及时行,实现病区事物管理的常态化,使护理教育网络化,一、,二、,三、,四,、,五,、,六、,七,、,医惠护理管理系统解决的问题护理人员档案电子化科学合理调配人力,8,医惠护理管理系统组成,护理管理系统,档案管理,护理排班,绩效,考核,护理,质控,不良事件管理,病区事务管理,护理教育管理,医惠护理管理系统组成护理管理系统档案管理护理排班绩效护理不良,9,系统功能展示,-,人员档案管理,高级查询：自定义查询条件,系统功能展示-人员档案管理高级查询：自定义查询条件,10,系统功能展示,-,排班管理,系统功能展示-排班管理,11,系统功能展示,-,质量控制,系统功能展示-质量控制,12,系统功能展示,-,病区事物管理,质量抽查有问题并且扣分以后，护士长在此进行,PDCA,的处理,系统功能展示-病区事物管理质量抽查有问题并且扣分以后，护士,13,系统功能展示,-,绩效考核,系统功能展示-绩效考核,14,系统功能展示,-,教育管理,系统功能展示-教育管理,15,系统功能展示,-,统计分析,病人满意度调查,系统功能展示-统计分析病人满意度调查,16,护理管理系统建设成效,护理医嘱闭环管理,给药时间符合率,护理管理系统建设成效护理医嘱闭环管理,17,护理管理系统建设成效,护理质控分析,住院患者压疮分析,护理管理系统建设成效护理质控分析,18,护理管理系统建设成效,护理工作量分析,-,提供科学精细化工作量分析依据,变革等级护理考核依据,护理管理系统建设成效护理工作量分析-提供科学精细化工作,19,护理管理系统建设成效,护理绩效分析,护士首次护理评估、日常护理评估的次数及排名,护理管理系统建设成效护理绩效分析,20,护理管理系统建设成效,护理绩效分析,护士护理计划的提出次数、解决次数及排名,护理管理系统建设成效护理绩效分析,21,护理管理系统建设成效,为等级医院评审提供数据支撑,护理管理组织体系,人力资源管理,临床护理质量管理与改进,护理安全管理,特殊护理单元管理与质控,4,条,10,款,5,条,12,款,12,条,12,款,6,条,6,款,3,条,13,款,三级综合医院评审标准,第五章护理管理与质量持续改进,30,条,53,款,2,条核心条款,护理管理系统建设成效为等级医院评审提供数据支撑护理管理组织体,22,用户反馈,基础护理项目,总用时,护士人均用时,试点前,试点后,试点前,试点后,使用,PDA,后,治疗性护理,20.0h,（,35.7%,）,20.0h,（,35.7%,）,2.86h,2.86h,3.00h,护理文件书写,13.6h,（,24.2%,）,10.5h,（,18.8%,）,1.94h,1.50h,0.33h,其它（陪检、领物、送标本）,6.7h,（,12.0%,）,0,0.96h,0,0,生活护理,4.0h,（,7.2%,）,17.3h,（,30.9%,）,0.57h,2.47h,2.47h,健康教育,2.7h,（,4.8%,）,2.7h,（,4.8%,）,0.39h,0.39h,0.92h,病情观察,2.0h,（,3.6%,）,2.0h,（,3.6%,）,0.28h,0.28h,0.78h,护士生理需求,7.0h,（,12.5%,）,3.5h,（,6.2%,）,1.00h,0.50h,0.50h,合 计,8.0h*7,人,8.0h*7,人,8.00h,8.00h,8.00h,护士书写护理文件平均每个病人用时,3,分钟，每个护士分管,6,8,个病人，人均用时约,20,分钟，而健康教育和病情观察时间增加,1,个小时,使用医,惠护理系统的,统计结果,-,北京大学人民医院,用户反馈基础护理项目总用时护士人均用时试点前试点后试点前试点,23,用户反馈,使用医,惠护理管理的统计结果,-,广州军区广州总院,用户反馈使用医惠护理管理的统计结果 -广州军区,24,典型客户,典型客户,25,典型评审用户,浙江大学附属第一医院,JCI,ACHS,香港仁安医院,澳门,仁伯爵綜合,医院,浙江大学附属第二医院,香港港安医院,象山人民医院,典型评审用户浙江大学附属第一医院JCIACHS香港仁安医院澳,26,我们的,优势：完全遵循,JCI,安全,和质量要求,1,、有效的病人识别,（通过条码和,RFID,标识，而非姓名、床位号等）,（检查标本全过程监控、管理）,（全过程与病人面对面交流）,（全过程的医嘱执行监控、管理）,(,全过程的护理评估记录管理,),（全过程护理流程规范指导）,s,2,、有效的医护流程,（流通环节的全过程监控）,（使用过程双重比对）,（使用禁忌和过敏提醒）,3,、药物的使用安全,（通过病人电子标识，通个移动终端实施调阅电子病历，确认正确的手术及部位）,4,、正确的手术及部位,（全程监控和追溯院内灭菌和消毒包的整个循环流程，保证环节的正确和规范性）,5,、降低院内感染,（通过无线监控设备实时采集监控生命体征）,（实时定位行动轨迹）,(,全过程统一的电子病历管理,),(,实时监控区域的安全,),6,、评估病人潜在风险,JCI,针对病人,安全和医疗质量,的核心目标内容,我们的优势：完全遵循JCI安全和质量要求1、有效的病人识别（,27,1,、,第一家软件产品出口港澳的内地,企业,。,2,、,第一个卫生部移动护理试点的系统,产品,。,第一个智能开放平台整体医院解决方案进入,应用,。,3,、,我们的优势,4,、,首家为医院提供,JCI,认证咨询服务的,IT,企业,。,首批通过卫生计生委医院信息互联互通标准化,测评,。,5,、,1、第一家软件产品出口港澳的内地企业。2、第一个卫生部移,28,医疗创新应用,、,惠泽服务民生！,医疗创新应用、惠泽服务民生！,29,