Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,5,月数据业务运营分析报告,2009,年,6,月,5月数据业务运营分析报告2009年6月,目 录,5,月新业务,KPI,完成情况,业务分析,2,目 录5,省,5,月新业务,KPI,总体完成情况,集体公司,KPI,：粘性业务活跃用户规模,KPI,完成落后，其余两项,KPI,完成情况良好,5,月数据业务累计收入,5.16,亿（含音乐平台虚拟结算收入,1.03,亿元）占比,29.4%,，目标值,23.1%,，完成率,127%,5,月粘性业务活跃用户月均,225,万，目标值月均,260,万，完成月均指标的,86.5%,，,5,月新推业务累计收入,2678.7,万,完成值,6.5%,，目标值,5.8%,，,完成率,111.8%,省公司,KPI,：总体情况完成情况良好，仅四项业务未完成,KPI,，飞信、,12580,指标完成压力较大,飞信月均活跃用户,154.5,万，仅完成月均指标的,88.5%,12580,累计查询次数,572.6,万，仅完成全年指标的,27.3%,，,省5月新业务KPI总体完成情况集体公司KPI：粘性业务活跃用,目 录,5,月新业务,KPI,完成情况,业务分析,收入专题分析,各业务专题分析,目 录5,5,月数据业务收入,4.13,亿（不含中央音乐平台虚拟结算收入,1.03,亿），较,4,月增长,2588,万，增幅,6.7%,，较去年,5,月增幅,(-22%),有所上升,收入增长主要来源于短信、手机上网收入增长,手机上网收入,1.13,亿，较上月增幅最大，达,10.5%,，较去年同期增幅（,-23.7%,）有所上升；其中,GPRS,收入增长,919,万；,5,月手机上网套餐用户,533,万人，较上月增长,1.5%,，；非套餐用户流量,2263,万,M,，较上月增长,14.4%,短信业务收入,2.14,亿，较上月增长,1200,万，较去年同期增幅（,-20.5%,）有所上升；其中点对点短信收入增长,1483,万，点对点短信发送量增长,1.4,亿,飞信业务收入,228,万，较上月下降,0.7%,；主要是由于飞信短信收入较上月下降,2,万，降幅,1.2%,新业务收入稳步提升，剔除虚拟结算因素，较,08,年同期增幅上升,5月数据业务收入4.13亿（不含中央音乐平台虚拟结算收入1.,新业务收入结构持续优化,新业务收入结构优化：短信、彩铃收入占比下降，手机上网收入占比提升明显,5,月短信收入达,2.1,亿，占比,51.9%,，占比较去年同期下降,5.9,个百分点,5,月彩铃收入,458.6,万，占比,11.1%,，占比较去年同期下降,7.5,个百分点,5,月手机上网收入达,1.1,亿，占比,27.5%,，较去年同期增长,10.5,个百分点，收入占比提升明显,新业务收入结构日趋合理，短信收入占比下降，手机上网收入占提升明显,新业务收入结构持续优化新业务收入结构优化：短信、彩铃收入占比,目 录,5,月新业务,KPI,完成情况,业务分析,7,收入专题分析,各业务专题分析,目 录5,新业务用户规模,&,新增用户增长速度持续上升，对用户规模的稳定具有强力推动,09,年,5,月在网用户,3705,万，较去年同期增长,49%,；各业务用户规模均上升,除短信、彩信业务普及率下降，中央音乐平台、短信业务新增用户下降，其他业务用户规模,&,新增用户增长速度均持续上升,业务,流失,/,退订用户数,流失,/,退订率,2008,年,5,月,2009,年,5,月,流失,/,退订用户数增幅,2008,年,5,月,2009,年,5,月,流失,/,退订率增幅,短信（流失）,183,316,72.5%,13.2%,14.9%,12.3%,手机上网（流失）,230,336,46.1%,28.8%,23.4%,-18.7%,彩铃（退订）,86,85,-1.1%,7.0%,4.8%,-32.0%,彩信（流失）,200,267,33.4%,46.4%,57.5%,23.8%,中央音乐平台（流失）,77,109,42.1%,25.2%,12.6%,-50.1%,12580,（流失）,44,60,37.0%,86.6%,84.1%,-2.8%,飞信（流失）,38,43,14.6%,8.3%,4.9%,-40.9%,新业务粘性增强，除短彩信外，其余重点业务流失率,/,退订率均较去年同期呈下降趋势,短信流失率,14.9%,，较去年同期增长,12.3%,；彩信流失,57.5%,，较去年同期增长,23.8%,手机上网、中央音乐平台、,12580,等业务流失率、彩铃退订率均下降,新业务用户规模,&,新增用户增长速度,&,粘性持续上升，对用户规模的稳定具有强力推动作用,业务,普及率,用户数,(,万,),新增用户数（万）,2008,年,5,月,2009,年,5,月,普及率增幅,2008,年,5,月,2009,年,5,月,用户数增幅,2008,年,5,月,2009,年,5,月,新增用户数增幅,短信,64.50%,59.60%,-7.50%,1602,2209,37.9%,403,402,-,0.3%,手机上网,36.30%,40.30%,11.00%,901,1491,65.5%,332,391,17.9%,彩铃,51.20%,52.10%,1.80%,1272,1930,51.7%,119,140,18.5%,彩信,18.70%,13.10%,-,30.10%,464,484,4.2%,213,266,24.8%,中央音乐平台,18.00%,23.50%,30.80%,446,870,94.9%,219,114,-,48.0%,飞信,18.30%,23.80%,30.20%,454,880,94.0%,47,86,83.6%,12580,1.70%,2.10%,21.90%,43,77,81.7%,36,67,86.9%,全网用户,2485,3705,49.09%,新业务用户规模&新增用户增长速度持续上升，对用户规模的稳定具,短信数据业务收入,2.1,亿元，较上月增长,1229,万,短信收入增长主要来自点对点短信收入较上月增长,1483,万,5,月短信用户发送量,24,亿，较上月增长,6.4%,规模,&,活性均发展良好,短信用户,2208.8,万人，较上月增长,4.1%,，普及率,59.6%,，较上月提升,1.8,个百分点,新增用户规模,401.8,万人，较上月增长,3.4%,流失用户规模下降：流失用户,315,万人，较上月下降，流失率,14.9%,，较上月下降,1.1,个百分点,短信人均发送量,108.7,，较上月上升,2.2%,，较去年同期（,148.5,）下降,26.7%,短信收入持续增长，用户规模,&,活性持续发展,短信数据业务收入2.1亿元，较上月增长1229万短信收入持续,手机上网收入达,1.1,亿，较上月增长,1081,万，增幅,10.5%,5,月手机上网套餐用户,533,万人，较上月增长,1.5%,，其中移动数据流量,5,元套餐用户规模增长最大达,68,万；非套餐用户流量,2263,万,M,，较上月增长,14.4%,，非套餐用户人均流量,2237K,，较上月增长,11.5%,用户规模稳步增长、流量,&,人均流量稳步提升,手机上网使用用户数,1491,万人，较上月增长,3.8%,，,5,月活跃用户,939.2,万，较上月增长,6.9%,，活跃率,63%,，较上月增长,1.8,个百分点,流失用户规模下降：,5,月流失用户规模,335.8,万，较上月下降,1%,，流失率,22.5%,，较上月下降,1,个百分点,5,月手机上网用户总流量,12,万,G,，较上月增长,16%,，人均流量,8545KB,，较上月增长,11.8%,手机上网收入持续增长，用户规模,&,流量稳步提升,手机上网收入达1.1亿，较上月增长1081万，增幅10.5%,彩信数据业务收入,1074,万元，较上月增长,30,万,新增套餐用户规模提升，是收入上升的重要原因,：,5,月彩信新增套餐用户规模,9.6,万人，较上月增长,8.9,万人,规模发展良好，应注重用户活性的提升,新增用户规模上升带动用户规模的上升,：,5,月彩信用户,483.8,万，较上月增长,19.2,万，增幅,4.1%,；新增用户规模,266,万，较上月增长,16,万人,用户流失得到控制，流失用户规模下降,：,5,月流失用户,267,万，较上月下降,5.5%,注重用户活性的提升,：,5,月彩信用户发送量,3641,万，较上月下降,20.6%,，人均发送量,7.5,条，较上月下降,23.7%,；在发展用户规模的同时应注重用户活性的培养,彩信业务收入,&,用户规模持续增长，活性有待提升,彩信数据业务收入1074万元，较上月增长30万彩信业务收入&,指标名称,5,月份完成值,较上月变化情况,彩铃计费用户,1930,万,8.3%,彩铃普及率,52.1%,1.9%,换歌率,44%,1%,主动换歌用户数,86,万,-5.1%,受淡季营销活动影响，计费用户规模增长,107,万，业务收入（,4089,万）较上月增长,158,万，增幅,3.6%,彩铃计费用户规模,1930,万，较上月增长,147,万，增幅,8.3%,，,退订用户规模持续下降，,5,月退订用户规模,85,万，较上月下降,3%,；退订率,4.8%,，较上月下降,0.3,个百分点,彩铃换歌用户规模,849,万，较上月上升,0.5%,；用户换歌量,979,万，较上月下降,1%,，人均换歌量,1.2,，较上月下降,1.6%,主动换歌用户,86,万，较上月下降,5.1%,；主动换歌率,4.4%,，较上月下降,0.6,个百分点；主动换歌用户换歌量换歌量,120,万，较上月下降,7%,，其中非铃音包用户换歌量,84,万，较上月增长,1.8%,彩铃收入,&,计费用户规模稳步增长，换歌用户规模有待提升,指标名称5月份完成值较上月变化情况彩铃计费用户1930万8.,无线音乐俱乐部收入,531,万元，较上月增长,31,万,无线音乐俱乐部收入在新推业务收入,19.8%,，是新推业务收入重要来源,5,月热波音乐节、,“纵贯线”演唱会等营销活动好戏不断，带动无线音乐俱乐部会员（,614,万）增长；本月新增用户,46,万，较上月增长,9.5%,，其中高级会员用户占比达,93%,无线音乐俱乐部高级会员用户数,475,万人，较上月增长,9.7%,，高级会员占比,77%,，较上月增长,1.3,个百分点,手机报收入,814,万，较上月增长,1.7%,手机报收入在新推业务收入中占比,32.2,，是新推最主要的收入来源,5,月淡季营销活动取得显著效果,手机报累计订购用户数,397,万，较上月增长,8.2%,新闻早晚报订购用户,213,万，其中,5,月新增订购用户数,81.3,万人，占总用户,20.5%,手机报计费用户数,234,万，较上月增长,8.8%,手机报计费成功率,59.2%,，较上月增长,0.5,个百分点,无线音乐俱乐部高级会员及手机报用户规模、收入持续增长,无线音乐俱乐部收入531万元，较上月增长31万手机报收入81,飞信数据业务收入,228,万，较上月下降,1.7,万，降幅,0.7%,主要是由于飞信短信收入较上月下降,2,万，降幅,1.2%,飞信收入在新推业务收入中占比,8.5%,受淡季营销活动影响，飞信用户规模持续增长，新用户增长迅速且活跃率高,5,月，全省飞信活跃用户达到,173,万万，较上月增长,22,万；活跃比例,18.1%,，较上月提升,1.6,个百分点。