单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,项目三铁路运输业务与运作,1,目 录,目 录,任务一托运受理与进货验收,1,任务二装车作业,2,任务三途中作业,3,任务四到达与交接作业,4,任务五铁路货物运杂费计算,5,任务六集装箱铁路运输组织,6,作,2,项目导入与业务流程,项目导入,为了能够顺利办理铁路货运业务,小刘应掌握哪些铁路货运知识?,业务流程,第一,托运受理与进货验收。,第二,装车作业与制票承运。,第三,途中作业。,第四,到达与交付作业。,图3-1铁路运输业务流程,3,任务一托运受理与进货验收,【基础知识】,一、货物运单,货物运单是托运人与承运人之间,为运输货物而签订的一种运输合同。,一般货物运单由两部分组成,左边为货物运单,右边为领货凭证。,货物运单和领货凭证背面分别印有“托运人须知”和“收货人领货须知”。,二、物品清单,1.按一批托运的货物品名过多不能在运单内逐一填记时。,2.托运搬家货物时。,3.同一包装内有两种以上货物时。,4.以概括名称托运品名、规格、包装不同,不能在货物运单内填记的保价货物。,4,任务一托运受理与进货验收,三、包装储运图示标志,图3-2包装储运图示标志,5,任务一托运受理与进货验收,【关键技能】,清楚运输合同各方的权利、义务、责任。,能够准确填写运单和物品清单。,能够按要求查验货物运单与货物。,能够按要求签证货物运单。,【训练准备】,1.人员。托运人1名、受理人员1名。,2.单据及货物准备。运单1份、物品清单1份、带包装货物若干件。,3.训练地点。模拟铁路物流货运中心。,6,任务一托运受理与进货验收,【操作步骤】,步骤一填写运单并托运,步骤二受理托运,步骤三进货验收,【注意事项】,(1)货物运单填写要保证内容准确、字迹清晰,无涂改。,(2)在验货时注意查验货物名称、件数、包装等是否与运单填写一致。,(3)要特别注意货物是否按照要求的材质和工艺进行包装,并注意有无准确清晰的包装储运标志。,7,任务二装车作业,【基础知识】,一、装卸车责任的划分,1.罐车运输的货物;,2.冻结的易腐货物;,3.未装容器的活动物、蜜蜂、鱼苗等;,4.一件重量超过1t的放射性同位素;,5.用人力装卸带有动力的机械和车辆。,8,任务二装车作业,二、货车使用原则,1.承运人应按照运输合同约定的车种拨配适当的车辆。,2.保密物资、涉外物资、精密仪器、展览品,能用棚车装运的,必须使用棚车,不得用其他货车代替。,3.对怕湿和易于被盗、丢失的货物,也应使用棚车装运。,4.毒品专用车和危险品专用车不得用于装运普通货物。,5.承运人应拨配状态良好、清扫干净的货车装运货物。这也是承运人履行货物运输合同应尽的义务之一。,9,任务二装车作业,【关键技能】,按要求进行装车前“三检”。,能按规定实施装车作业。,按要求进行施封和苫盖。,按要求填写运输票据和插挂表示牌。,按要求进行装车后检查。,掌握制票承运的步骤。,【训练准备】,1.人员。托运人1名、受理人员1名。,2.单据及货物准备。铁路货物运单1份、货票1份,带包装货物若干件。,3.训练地点。模拟铁路物流货运中心。,10,任务二装车作业,【操作步骤】,步骤一装车前检查,步骤二装车作业实施,步骤三施封和苫盖,步骤四填写运输票据,步骤五插挂表示牌,步骤六装车后检查,步骤七制票承运,【注意事项】,(1)装车作业步骤较多,因此应该熟记各步骤的顺序以及各步骤的主要规定,以免忙中出错。,(2)装车前和装车后的检查要做到全面、仔细,以免为运行中可能出现的事故埋下隐患。,(3)货票是铁路货运中非常重要的单证,因此要分清货票四联各自的流转去向。,11,任务三途中作业,【基础知识】,一、货运检查站,货运检查站是列车运行途中有技术作业或无技术作业但停车时间在35min以上的技术作业站。货运检查站分为路网性和区域性货运检查站。,二、货运检查的主要内容,1.货物列车中货物装载、加固状态;,2.货车篷布及篷布绳网苫盖、捆绑状态;,3.施封;,4.货车门、窗、盖、阀关闭情况;,5.铁路超限货物运输规则规定的事项;,6.铁路货车超偏载检测装置运用管理办法规定的内容;,7.危险货物押运人押运情况;,8.铁道部规定的其他事项。,12,任务三途中作业,三、货运检查站工具和备品,货运检查中应配备对讲机、限界尺、工具包、钢尺、吊锤、电工刀、断线钳、铁锤、撬棍、照明灯具、8号和10号镀锌铁线、绳索、扒锔钉、钉子、绞棍以及施封锁、消防器材、危险货物检测仪、应急救援防毒面具等。,货运检查站应建立货运检查工具及备品登记簿,设立工具备品室,个人备品与公用备品分室(柜)存放。,四、货运合同的变更和解除,货物运输合同必须经双方同意,并在规定的变更范围内办理变更。托运人或收货人由于特殊原因,经承运人同意,对承运后的货物可以按批在货物所在的途中站或到站办理变更到站、变更收货人,但属于下列情况,不得办理变更:(1)违反国家法律、行政法规、物资流向或运输限制;(2)变更后的货物运输期限,大于货物容许运送期限;(3)变更一批货物中的一部分;(4)第二次变更到站。货物运输合同在货物发送前,经双方同意,可以解除。,13,任务三途中作业,五、运输阻碍的处理,因不可抗力的原因致使行车中断、货物运输发生阻碍时,铁路局对已承运的货物,可指示绕路运输。或者在必要时先将货物卸下,妥善保管,待恢复运输时再行装车继续运输,所需装卸费用,由装卸作业的铁路局负担。,因货物性质特殊,绕路运输或卸下再装,造成货物损失时,车站应联系托运人或收货人,请其在要求的时间内提出处理办法。超过要求时间未接到答复或因等候答复将使货物造成损失时,比照无法交付货物处理,所得剩余价款,通知托运人领取。,14,任务三途中作业,【关键技能】,按规定进行途中货运检查。,发现问题后能够按规定进行处理。,【训练准备】,1.人员。货运检查员1名、值班员1名。,2.单据准备。运输变更要求书1份。,3.训练地点。模拟铁路物流货运中心。,15,任务三途中作业,【操作步骤】,步骤一货运检查,1.准备阶段,2.到达列车预检,3.检查,步骤二发现问题的处理,1.货车整理,2.货物换装,【注意事项】,(1)严格按照规定程序和要求进行货运检查,不能违规操作。,(2)发现危及行车和货物安全的状况应及时报告,不能擅自操作。,(3)货车整理和换装时要特别注意操作安全。,16,任务四到达与交接作业,【基础知识】,一、运到期限的计算,1.货物发送期间为1日。,2.货物运输期间:每250运价公里或其未满为1日;按快运办理的整车货物每500运价公里或其未满为1日。,3.特殊作业时间,二、支付违约金的规定,货物实际运到日数,超过规定的运到期限时,承运人应按所收运费的百分比,向收货人支付下列数额的违约金。,17,任务四到达与交接作业,三、关于滞留的时间规定,1.因不可抗力的原因引起的;,2.由于托运人责任致使货物在途中发生换装、整理所产生的;,3.因托运人或收货人要求运输变更所产生的;,4.运输活动物,由于途中上水所产生的;,5.因其他非承运人责任发生的。,18,任务四到达与交接作业,【关键技能】,能够按规定办理票据交接和卸车作业。,能够按规定办理到达通知和交付作业。,能够准确计算运到期限。,【训练准备】,1.人员。监卸货运员1名、内勤交付货运员1名、外勤交付货运员1名、领货人1名。,2.单据及货物准备。卸货簿1份、领货凭证1份、运单1份、货票1份,带包装货物若干件。,3.训练地点。模拟铁路物流货运中心。,19,任务四到达与交接作业,【操作步骤】,步骤一票据交接,步骤二卸车作业,步骤三到达通知,步骤四货物交付,【注意事项】,(1)计算货物运到期限时需要考虑各种因素,以免因考虑不全面造成计算结果不准确。,(2)卸车作业时要认真监卸,发现运单、货票以及货物的相关问题要及时按章处理,同时要特别注意操作安全,防止人身伤害和货物损失。,(3)货物交付时要严格按照规定进行,以免出现冒领、误领等情况。,20,任务五铁路货物运杂费计算,【基础知识】,一、货物运费计算的基本条件,1.计费重量,2.运价里程,3.运费和杂费,二、计算货物运输费用的程序,21,任务五铁路货物运杂费计算,三、铁路货物运价率表,注:整车农用化肥基价1为4.40元/吨,基价2为0.030 5元/吨公里。,22,任务五铁路货物运杂费计算,【关键技能】,掌握运费计算的基本条件和计算步骤。,能够准确计算整车、零担、集装箱运费。,【训练准备】,1.人员。核算员1名。,2.单据。货物运价里程表1份、铁路货物运输品名分类与代码表1份、铁路货物运输品名检查表1份、铁路货物运价率表1份。,23,任务五铁路货物运杂费计算,【操作步骤】,步骤一确定运价里程,步骤二查找运价号,步骤三查找运价率,步骤四计算运费,步骤五计算其他费用,【注意事项】,(1)要熟悉运费计算的必备知识和步骤。,(2)注意区分运费计算的各种不同条件,不能忽略各种特殊情况,力求结果准确。,24,任务六集装箱铁路运输组织,【基础知识】,一、铁路集装箱单证,1.集装箱货物运单,2.铁路集装箱出站单,3.铁路集装箱货票,4.铁路集装箱货车装载清单,二、集装箱种类,铁路运输的集装箱按重量和尺寸分为1吨箱、10吨箱、20英尺箱、40英尺箱以及经铁道部批准运输的其他重量和尺寸的集装箱;按箱主分为铁路箱和自备箱,按所装货物种类和箱体结构分为普通货物箱和特种货物箱,按是否符合国家或铁道行业标准分为标准箱和非标箱,25,任务六集装箱铁路运输组织,三、办理站,集装箱办理站(包括办理集装箱的专用铁路、铁路专用线,下同)是全国营业铁路办理集装箱运输业务的车站。集装箱办理站名在货物运价里程表中公布。集装箱在集装箱办理站间办理运输。,四、对一批的限制,集装箱运输,以货物运单(以下简称运单)作为运输合同。托运人托运集装箱,应按批提出运单。每批必须是标记总重相同的同一箱型,最多不得超过一辆铁路货车所能装运的箱数。铁路箱和自备箱不得按一批办理。,26,任务六集装箱铁路运输组织,五、集装箱内所装货物的规定,六、交接责任的划分,交接前由交方承担,交接后由接方承担。但运输过程中由于托运人责任造成的事故和损失由托运人负责;因集装箱质量发生的问题,责任由箱主或集装箱承租人负责。集装箱在承运人的运输责任期内,箱体没有发生危及货物安全的变形或损坏,箱号、施封号码与运单记载一致,施封有效时,箱内货物由托运人负责。,27,任务六集装箱铁路运输组织,【关键技能】,掌握集装箱运输的主要单证格式。,理解集装箱运输的规定品名及限制品名。,掌握集装箱办理业务流程。,【训练准备】,1.人员。托运人1名、受理人员1名、交付货运员1名。,2.单据及货物准备。货物运单1份、货票1份、出站单1份、装载清单1份、带包装货物若干件、集装箱模型1个。,3.训练地点。模拟铁路物流货运中心。,28,任务六集装箱铁路运输组织,【操作步骤】,步骤一托运受理,步骤二空箱拨配与装箱,步骤三制票承运,步骤四装车作业,步骤五途中作业,步骤六到达交付,【注意事项】,(1)集装箱交接时要特别注意,做到检查全面仔细,交接单证填写准确,责任清晰。,(2)分清集装箱运单两联的各自用途和流转程序。,(3)集装箱体积大,重量也大,需使用大型机械进行移动,所以要特别注意集装箱搬运装卸过程中的安全,避免人员伤害和集装箱损坏。,29,