,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,目标,1,描述提升个人绩效的理念和方法,目标,2,演示提升个人绩效的,PDCA,四阶段,课程目标,目标1课程目标,对比测试题,1.,绩效管理包括哪几个环节？,A,绩效目标、标准与自我承诺,B,绩效有效实施、实现,C,绩效回顾与绩效沟通,D,绩效改进与提高,E,绩效奖惩,2.,下面不是绩效计划沟通内容的是？,A,目标本身的沟通,B,绩效实施措施的沟通,C,员工上月绩效结果,D,目标实施所需要支持的沟通,3.,提高时间管理能力应遵循的原则是：,A,有效计划原则,B 4D,原则,C,统一指挥原则,D 80/20,原则,对比测试题1.绩效管理包括哪几个环节？,对比测试题,4.,绩效面谈应涉及到的主要内容有？,A,当期的业绩,B,个人发展计划,C,存在的问题,D,员工个性化问题,E,绩效改进计划,5.,绩效改进的信息来源有：,A,实施过程中发生的问题,B,绩效考核与绩效面谈,C,绩效回顾过程中提出或发现的问题,6.,绩效改进包含的内容有：,A,每项工作的改进,B,管理的持续改进,C,绩效考核,D,绩效面谈,7.,如何进行绩效的改进与落实？,对比测试题4.绩效面谈应涉及到的主要内容有？,主要内容,一、绩效管理概述,二、提升个人绩效的,P,三、提升个人绩效的,D,四、提升个人绩效的,C,五、提升个人绩效的,A,主要内容 一、绩效管理概述,绩效管理的目的,个人绩效管理过程中常见的问题,绩效管理的组成环节,一、,绩效,管理概述,绩效管理的目的一、绩效管理概述,1.,绩效管理的目的,对个人而言，绩效管理的目的不是考核，而是通过反思和改进，促进自身成长，进而促使绩效提升。,1.绩效管理的目的 对个人而言，绩效管理的目的不,2.,个人绩效管理过程中常见的问题,个人,计划没有与组织有效衔接,没有与领导有效沟通达成共识,考核指标没能做到,SMART,不知道如何有效利用时间提高工作效率,不能进行有效的面谈,不能发现自身问题改变心智模式,缺乏有效的改进手段与方法,不能进行有效的个人绩效回顾,2.个人绩效管理过程中常见的问题个人计划没有与组织有效衔,3.,绩效管理的组成环节,绩效回顾,绩效沟通,绩效有效实施、,实现,绩效改进,绩效提高,绩效目标、标准,与自我承诺,A,C,P,D,3.绩效管理的组成环节绩效回顾绩效有效实施、绩效改进绩效目,主要内容,一、绩效管理概述,二、提升个人绩效的,P,三、提升个人绩效的,D,四、提升个人绩效的,C,五、提升个人绩效的,A,主要内容 一、绩效管理概述,个人绩效计划存在的主要问题,绩效考核表的形成,计划的标准与要求,主动沟通与自我承诺,二、提升个人绩效的,P,绩效目标、标准,与自我承诺,绩效有效实施、,实现,绩效回顾,绩效沟通,绩效改进,绩效提高,P,D,C,A,个人绩效计划存在的主要问题二、提升个人绩效的P绩效目标、标准,绩效计划主要问题归纳,来源不清,标准不明,沟通不畅,1.,个人绩效计划存在的主要问题,绩效计划主要问题归纳来源不清标准不明沟通不畅1.个人绩效,个人考核表来源于个人计分卡,部门平衡计分卡,个人平衡计分卡,个人季度,/,月度考核表,个人年度考核表,部门季度,/,月度考核表,部门临时性工作,公司临时性工作,岗位重要的例行工作,2.,绩效考核表的形成,个人考核表来源于个人计分卡部门平衡计分卡个人平衡计分卡个人季,个人季度绩效计划制订,个人季度绩效计划内容：,例行工作、重点工作、综合项目、计划外工作,例行工作：,来自于个人例行工作梳理,重点工作：,-,个人年度执行计划表（重点关注纳入公司及部门季度考核表中的指标）,-,重点的例行工作,-,个人上季度未完成的重点工作,工作改进内容,综合项目（作为加减分内容或占总分比例都可以）,团队成长（,部门负责人,）：部门负责人在团队成员成长方面的实施计划,工作量：是否饱和,组织协同：个人与其它部门配合工作的表现,团队活动：个人参与中心和部门活动的表现,个人成长：个人提升计划兑现情况、绩效面谈改进计划落实,计划外：,-,领导交办的临时任务,个人季度绩效计划制订个人季度绩效计划内容：例行工作、重点工作,3.,计划的标准与要求,（,1,）目标必须服从,SMART,原则；,（,2,）绩效标准是合乎组织目标的；,（,3,）工作计划要科学、合理、富有挑战型；,（,4,）主动思考问题，主动计划与承担责任。,3.计划的标准与要求（1）目标必须服从SMART原则；,S,：,具体的,目标设置要有项目、衡量标准、达成措施、完成期限以及资源要求,M,：,可以衡量的,目标的衡量标准遵循“能量化的量化，不能量化的质化”,从,数量、质量、成本、时间、上级或客户的满意程度,来衡量,A,：,可以接受的,目标设置要坚持员工参与、上下左右沟通，组织及个人达成一致。,既要使工作内容饱满，也要具有可达性。,R,：,可实现的,分析达成目标所需要的条件,在现实条件下可行、可操作,T,：,明确的时间节点,明确目标实现的时间要求,工作标准的制定原则,SMART,S：具体的M：可以衡量的A：可以接受的R：可实现的T：明确的,4.,主动沟通与自我承诺,领导是怎样想的？我还需要做什么？工作重点确认是否与领导一致？工作中的顾虑是什么？,需要怎样的资源支持？,需要领导提供怎样的协调与帮助？,阐述自己的工作思路与措施，征求领导意见,主动沟通,4.主动沟通与自我承诺领导是怎样想的？我还需要做什么？工,外在强 制,自我承诺,由别人界定任务,由自己界定任务,由别人指出方法,由自己创造方法,由管理人员制定指标,由自己认定标准,由别人界定意义,由自己感受意义,是否做到自我承诺是任务能否完成的关键,外在强 制自我承诺由别人界定任务由自己界定任务由别人指出方法,主要内容,一、绩效管理概述,二、提升个人绩效的,P,三、提升个人绩效的,D,四、提升个人绩效的,C,五、提升个人绩效的,A,主要内容 一、绩效管理概述,三、提升个人绩效的,D,1.,提高时间管理能力,2.“,要事”第一,3.,提高工作效率,绩效目标、标准,与自我承诺,绩效有效实施、,实现,绩效回顾,绩效沟通,绩效改进,绩效提高,P,D,C,A,三、提升个人绩效的D1.提高时间管理能力绩效目标、标准绩效,成功在开始,有效计划,确立目标；,寻求达到目标的各种方案；,选择最佳方案；,将最佳方案转化为每周、每日的工作事项；,列出每周、每日的工作次序并具体执行；,定期检查目标可行性程度，根据实际情况完善计划。,工作计划,-,-,1.,提高时间管理能力,成功在开始有效计划确立目标；工作计划1.提高时间管理能力,Diarize,（定出做的时间）,变为,Do it latter,（等会儿做）,Do it now,！,（马上就做）,Delegate,(,授权别人去做,),Dont do it,！,（别去做了）,4D,原则,重,要,不,重,要,不紧急 紧急,4D原则不紧急 紧急,投入时间的,80%,(,“,次要的多数,”,问题,),投入时间的,20%,(,“,重要的少数,”,问题,),产出的,20%,产出的,80%,造成,如何分出轻重,80/20,原则,投入时间的80%投入时间的20%产出的20%造成如何分出轻重,“,要事”是我们的目标以及需要优先考虑的事情。,人们对“要事”的理解形形色色。,（,2,）要主动沟通，不能被动挨打，要上下沟通对“要,事”达成共识。,（,1,）能够实现集团战略目标或部门目标的事就是要事。,（,3,）要经常换位思考，设身处地替他人着想。,（,4,）多做那些重要不紧急的事情。,2.“,要事”第一,“要事”是我们的目标以及需要优先考虑的事情。（2）要主动,设法用最短的时间完成最多的工作、用最小的投入获得最大的收益，才是效率的最终体现。,（,2,）养成良好习惯，能够今天做的不拖到明天。,（,1,）拥有快乐心情。,（,3,）优化工作流程。,（,4,）专注工作,，,防止干扰。,3.,提高工作效率,提高效率的方法：,（,5,）总结经验，善于改进。,（,6,）专业化与标准化。,（,7,）定期的请示与汇报。,设法用最短的时间完成最多的工作、用最小的投入,主要内容,一、绩效管理概述,二、提升个人绩效的,P,三、提升个人绩效的,D,四、提升个人绩效的,C,五、提升个人绩效的,A,主要内容 一、绩效管理概述,四、提升个人绩效的,C,1.,个人季度绩效回顾,2.,个人季度绩效考核,3.,绩效沟通,绩效目标、标准,与自我承诺,绩效有效实施、,实现,绩效回顾,绩效沟通,绩效改进,绩效提高,P,D,C,A,四、提升个人绩效的C1.个人季度绩效回顾绩效目标、标准绩效,1.,个人季度（月度）绩效回顾,个人绩效回顾依据个人,BSC,执行计划表,1,目标回顾，以在战略图及执行计划表中用红绿灯方式体现,;,2,差距分析和个人收获,-,哪些做的好？哪些不好？什么原因？主观还是客观？,-,个人能力有哪些提升？获得了怎样的成果？,3,改进和感悟,-,改进：自我改进承诺是什么？对组织的改进建议是什么？,-,感悟：工作或生活中最深的体会是什么,1.个人季度（月度）绩效回顾个人绩效回顾依据个人BSC执行计,2.,个人季度（月度）绩效考核,重视主管意见,认真对待领导的评语,认知差异部分、误解部分、疑惑部分，绩效沟通时解决,绩效面谈,包括,