单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,二级,三级,四级,五级,*,*,第三,课：质量风险管理,主讲内容关键,工作中的意外,什么是风险,风险来源于哪些,如何去管理风险,课后作业,1.,工作中的意外有哪些？,我们的工作中会存在哪些意外？,工作计划变动,突发质量问题,项目目标不达标,2.,意外是由风险产生,风险,是指一个事件产生我们所不希望的后果的可能性。,户外,活动突然下雨,团购临时插单,新员工突然增多,设备更换,作业流程变化,原料工厂更换,3.,风险的产生,？,没有做,风险,识别或识别不全,行业、标杆、历史,缺乏调查,自身专业知识不够,环境变化,没有做出及时变更,4.,风险,6,因子,举例,我们对新员工的岗位要求是否明确,我们是否对照岗位要求对新员工培训,我们是否对新员工按要求考核合格再上岗,4.,风险,6,因子,我们很多,不良习惯,和产品,不良率高,的产生原因，就出现在对新员工各类标准、流程、动作的,不规范培训,、,不对标考核,造成。,4.,风险,6,因子,举例,我们对设备运行有记录吗？,我们对设备日常进行点检吗？,我们的操作员工会维修我们的设备吗？,我们的设备故障发生率有多高？,4.,风险,6,因子,设备故障率居高不下,，尤其是自动化设备生产线的故障率高发，造成停时机时间长，影响生产的,罪魁祸首是缺乏日常的点检,。,4.,风险,6,因子,“,三聚氰胺,”,事件,4.,风险,6,因子,前期对原料生产,缺乏跟单,，对可能涉及的,风险未识别全,，是导致后期准交延迟、质量,问题频发的关键,。,4.,风险,6,因子,八问,你部门有多少作业指导书？细化吗？两张皮吗？标准是最新的吗？使用了吗？生产现场随处可见吗？及时更新了吗？有效果吗？,4.,风险,6,因子,80%,的问题都在于,“,法不健全,”,，有,“,法,”,等于无,“,法,”,；我们随时都在讲流程，质问流程，却没有去问过,什么是流程,。,4.,风险,6,因子,为什么很多质量问题不知道是怎么发生的？,4.,风险,6,因子,环境,影响的质量问题，往往,是批量,的,！,4.,风险,6,因子,4.,风险,6,因子,自动化设备生产线，,首件检验,和,过程自检,的重要性,高过于最后的终检,。,课后作业,根据以下表格，列出自己工作中,“,人、机、料、法、环、测,”,中的风险因素及造成的危害，准备采取,何种措施规避，并将措施按行动计划格式输出。,类别,风险因素,造成危害,行动计划,责任人,完成时限,人,新手检测新品类产品,产品漏检,新品类必须经过培训、考核才能上岗。,新品类检验必须有老手带。,王江平,1.30,机,料,法,环,测,-,结束,-,