,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,团队建设与员工鼓励,青海移动尖扎营业厅,陈 玲,课 程 提 纲,团队概念、要素和特点,.概念,.要素,.特点,团队建设中员工的鼓励机制,.必须要有科学完善的制度,.必须要有解放思想、改革创新的勇气,.必须要建立科学有效的鼓励机制,界定团队概念、要素和特点是团队建设与管理的关键,1.团队的概念,团队是由员工和管理层组成的一个共同体,为了共同的目的和业绩目标组合在一起,该共同体合理利用每一个成员的知识和技能,协同工作,相互信任并承担责任解决问题,以期实现共同的目标。,1目标：团队应该有一个既定的目标,为团队成员导航,知道要向何处去。没有目标,这个团队就没有存在的价值,团队的目标必须跟组织的目标一致。,2.团队的要素,2人员：人员是构成团队最核心的力量,目标是通过人员具体来实现的,所以人员选择是团队中非常重要的一局部,不同的人通过分工来共同完成团队的目标。,3定位：该定位包含两层意思:一是团队的定位,团队处于什么位置,由谁选择和决定团队的成员,团队最终应对谁负责,团队采取什么方式鼓励下属;二是个体的定位,作为成员在团队中扮演什么角色?是定方案还是具体实施或评估?定位合理就为团队提供了核心价值观念。,4职权：团队当中领导人的权利大小跟团队的开展阶段相关,一般来说,在团队开展的初期阶段领导权是相比照较集中,团队越成熟领导者所拥有的权利相应越小。,5方案：目标最终实现，需要一系列的具体行动方案，可以把方案理解成目标的具体工作的程序，提前按方案进行可以保证团队的顺利进度。只有在方案的操作下团队才会一步一步的贴近目标，从而最终实现目标。,团队目标,团队景愿,鼓舞人心,近期目标,里程碑意义,中期长期目标,重大意义,方案目标体系,3.团队的特点,1职业道德感：职业道德感是一个团队成员对其完成任务能力的信任程度,团队职业道德感越强,它干好工作的动力就越强。,2信任感：信任感是基于想信他人能力和老实度的一种冒险意愿,如果要使一个团队能有效地开展工作,团队成员必须有相互的信任感。,3凝聚力：凝聚力是一个团队成员自愿抱成一团的一种整体感,一个有凝聚力的团队是一个所有成员都愿意归属的团队,他们对团队都有效忠心,这样的团队是很有生产效率的。,4相互交流：要使一个团队更好地工作,其成员必须有一种良好的相互关系,能开诚布公地交换意见,能有效地解决相互间的冲突和问题。,5生产效率：团队能完成个人无法完成的目标,通过共享知识资源、技术以及领导能力,它会比任何一个有才华的个体成员都有力量,都有生产效率。,团队建设中员工的鼓励机制由为重要,随着经济全球化和区域经济一体化的加快推进，各种利益关系多元化、复杂化，各种利益团体和行业之间的竞争日益剧烈，市场经济体制下，企业与企业之间的竞争，说白了就是人才的较量。拥有一支坚强、团结、高效的团队是一个企业在竞争日益剧烈的社会中立于不败之地的根本保证。而这一切，都离不开“员工这个永恒的话题。,一个企业要想有强大的生命力和竞争力，就必须对团队建设问题进行深入研究，在鼓励员工方面加大投入，通过建立员工鼓励与团队建设相适应、相配套的机制，建设一支坚强高效的团队，将企业的竞争力表达在员工的综合素质上，表达在团队的整体实力上。我认为，团队建设与员工鼓励，既相互促进，又相互制约，处理好两者之间的关系，关键要把握以下三个方面的问题。,1、必须要有科学完善的制度,俗话说：“无规矩不成方圆。纵观历史，多少皇室家族、多少知名企业，胜败更迭、大起大落，令人感慨：他们失败的原因，都是因为其制度与当时开展的实际不相适应，甚至制约了时代进步和经济开展。实践证明，一个企业、一个部门要想获得长足开展，就必须要有一套科学完善的制度，所谓“科学完善的制度，就是坚持“以严明的纪律约束人、以奖惩清楚的机制鼓舞人，促使单位职工能够自觉、主动、积极地完成所分配到的工作任务，推动部门工作。,比方，学习培训、纪律约束、工作分工、考核奖惩等方面的工作机制，用这些工作机制促使职工干工作、干好工作。,B1,B2,C1,D1,C2,D2,2、必须要有解放思想、改革创新的勇气,思路决定出路，思想解放的程度，决定开展的速度。中国移动开展的历史，就是一部解放思想、改革创新的生动教材。在中国移动迅速崛起、开展壮大的今天，仍然不能无视团队建设，这是企业立于不败之地的关键。建设一支坚强高效的团队，就要坚持解放思想，实事求是，大胆创新，勇于改革。要突破条条框框的束缚，扩宽视野，广纳贤才，通过创优环境，提高待遇等方式，加大人才交流与使用，将热衷于移动事业，工作激情高、工作能力强、善于经营管理、善于开拓市场、善于凝聚人心、善于谋大计、干大事的优秀人才选用到团队中来，为企业的开展注入新的活力。,3、必须要建立科学有效的鼓励机制,俗话说：“没有不合格的员工，只有不合格的领导。一个企业的团队凝聚力强不强，工作积极性高不高，实际上反映的是一个团队领导者的智慧和能力。人是组成一个团队的最根本单元，是生产力中最活泼的因素，人的智慧和潜力是无穷的。,认识您的下属,只有充分调动每一个人的积极性，集中民智、集思广益，才能使每一个人的潜力发挥到极致，形成强大的工作合力，展现出一个团队的生机活力，展现出一个企业的强大生命力和开展实力。,这就要求我们要牢固树立“以人为本的理念，从关心员工的工作、生活、学习等方面，建立起一套科学有效的鼓励机制，特别是要建立严格的绩效考核机制，年初与每一位员工签订目标责任书，实行精细化管理，对工作完成出色的员工进行重奖，让工作滞后的员工“眼红，改变一往“干与不干一个样，干好干坏一个样的现状，实现人尽其才、物尽其用。,鼓舞人心的鼓励机制,科学管用的制度体系,创新的管理模式,团队整体实力,谢谢！,