单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,会员可享受的权力与优惠,、,1,、,购物可积分，凭积分可购买低价会员商品、并扣,减相应积分，积分当钱花；,2,、凭积分可不定期换购或领取心动的生活必需品；,3,、不定期向会员赠送优惠券、立减券、折扣券等礼品券及精美礼品；,4,、不定期参加精心组织的会员活动以及其他商户的特殊优惠；,5,、年底凭积分兑换精品礼品或凭积分抽大奖；,会员可享受的权力与优惠、2、凭积分可不定期换购或领取心动的生,1,、会员持卡购买收银线内普通正价商品,10,元积,1,分，不足,10,元部分不积分；,2,、会员积分每年,12,月,31,日清零；,3,、几种不积分情况：,促销商品、折扣商品、大宗团购商品及香烟不积分；,门店收银台以外商户所售商品均不参加积分；,现行会员卡制度,1、会员持卡购买收银线内普通正价商品10元积1分，不足10元,会员积分循环体系,会员持卡购物,会员持卡结算积分,会员,使用积分,会员持卡购物可享受会员独享、会员红利商品。促销级别高于惊爆价商品,会员购物结束后，在银线结算享受正价商品,10,元积,1,分,1,、享受会员红利价扣减相应积分,2,、会员积分返券、会员年终（中）返利活动扣减相应积分,会员积分循环体系 会员持卡购物可享受会员独享、会员红利商,现有积分规则对比：,：收银线以内，正,价商品,10,元积,1,分。,促销商品、折扣商品、,大宗团购商品及香烟,不积分,积分规则对比,：收银线以内，所,有商品,10,元积,1,分。海报,促销、店内促销均参加,积分。,大宗团购商品及香烟,不积分,现有积分规则对比：收银线以内，正积分规则对比,会员积分清理活动方案对比,扣200分可兑换价值5元,扣,400,分可兑换价值10元,扣,800,分可兑换价值20元,扣,1000,分可兑换价值25元,扣,2000,分可兑换价值50元,扣,4000,分，可兑换价值100元,扣6000分可兑换价值150元,扣8000分以上可兑换价值200元,扣10000分可兑换价值250元,扣20000分以上可兑换价值500元,会员积分清理活动方案对比扣200分可兑换价值5元扣400分,各分数段会员人数分布情况,各分数段会员人数分布情况,会员积分清理活动方案对比,1 -99,分，凭卡内积分加,5,元换礼品一件,400-499,分，凭卡内积分换领物美购物券,30,元,200-299,分，凭卡内积分换领物美购物券,10,元,500-599,分，凭卡内积分换领物美购物券,40,元,100-199,分，凭卡内积分免费换领礼品一份,300-399,分，凭卡内积分换领物美购物券,20,元,600,分及以上，凭卡内积分换领物美购物券,50,元。,会员积分清理活动方案对比 1 -99,会员积分段,会员人数,占比,100-200,458921,89.6181%,201-400,42048,8.2111%,401-800,8774,1.7134%,801-1000,875,0.1709%,1001-2000,1233,0.2408%,2001-4000,190,0.0371%,4001-6000,27,0.0053%,6001-8000,7,0.0014%,8001-10000,3,0.0006%,10001-20000,6,0.0012%,20000-,1,0.0002%,合计,512085,100.00%,各分数段会员人数分布情况,会员积分段会员人数占比100-20045892189.618,预算与结算费用对比,3520000,元,572000,元,1810000,元,790500,元,预算与结算费用对比3520000元572000元181000,10,元积,1,分对比结论,10,元,=1,分,特价商品不积分,特价商品积分,1,、,100-200,分会员占比,90%,2,、,200-800,分会员占比,9%,3,、,1000,以上会员占比不足,1%,1,、,100-200,分会员占比,45%,2,、,200-800,分会员占比,50%,3,、,1000,以上会员占比,2.7%,人均会员费用：,7,元,人均会员费用：,12,元,按照,10,元积,1,分，特价商品不积分，会员积分清理行销费用压力较小,10元积1分对比结论10元=1分特价商品不积分 特价商品积分,10,元积,1,分,1,元积,1,分,PK,自我,实现的,需要,尊重需要,归属需要,安全需要,生理需要,针对会员顾客，我们要提供的是会员所需的归属需求与尊重需求。,站在经营者的角度，我们不希望顾客掌握积分兑换现金的真实比率。,10元积1分 1元积1分PK,10,元积,1,分,1,元积,1,分,假设我们的积分规则是,1,元积,1,分，特价商品不积分，如,积分兑换礼品或现金券比率相同，理论上推断积分清理,费用压力应该与,10,元积,1,分持平。,PK,10,元积,1,分,1,元积,1,分,1,、顾客正常购物平均每,20,元积,1,分,2,、按照超市前台毛利率,10%,计算，我们可以做到,1,分,=1,元来回馈顾客。,3,、假设某红利商品会员价,11,元，扣减会员卡内,1,分可享受红利价,9.9,元,1,、顾客正常购物平均每,20,元积,10,分,2,、按照超市前台毛利率,10%,计算，我们可以做到,10,分,=1,元回馈顾客。,3,、假设某红利商品会员价,11,元，扣减会员卡内,10,分可享受红利价,9.9,元,10元积1分 1元积1分假设我们的,序号,积分模式,10,元,=1,分,1,元,=1,分,1,假设某商品惊爆价,11,元,11,元,2,假设某商品会员红利价,9.9,元,9.9,元,3,预设扣减积分,1,分,10,分,4,积分所需购物实际金额,20,元,20,元,5,预设会员返利模式,200,分,=5,元,2000,分,=5,元,10,元积,1,分,1,元积,1,分,PK,序号积分模式10元=1分1元=1分1假设某商品惊爆价11元1,10,元积,1,分,1,元积,1,分,1.,相同红利商品因,10,元积,1,分扣,减积分较少，顾不会引起顾客去,计算需要花费,20,元才能获得会员,积分,1,点。,2.,如果预设,200,分,=5,元，对会员,进行商品返还，顾客也相对容易,接受。,1,、相同红利商品因,1,元积,1,分，,顾扣减积分是,10,元积,1,分的,10,倍。,但如果所有会员顾客均按照该扣,分规则进行商品购买，那么开业,前期也不会引起顾客去计算需要,花费,20,元才能获得会员积分,10,点。,2.,如果预设,2000,分,=5,元，对会员,进行商品返还，顾客就会计算需,消费,4000,元才能获得,2000,积分，,进而推算超市每,4000,元的返还率,只有,1.25,，那么将会严重影响,超市会员卡的价值感，进而影响,会员商品的销售以及新会员的,开发,PK,1,元积,1,分,10,元积,1,分,10元积1分 1元积1分1.相同红,营销部的选择,10,元,=1,分，,特价商品,不积分,营销部的选择10元=1分，,