单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,电脑基础维护知识培训,电脑基础维护知识培训,?,电脑的基本组成,?,常见电脑故障与处理方法,笔记本电脑的保养,启动,U,盘制作与使用,?,?,?,系统重装与备份,下载安装软件注意事项,网络故障检测方法,?,?,?电脑的基本组成?常见电脑故障与处理方法笔记本电脑的保养启动,电脑的基本组成,?,计算机硬件系统,：电脑一般由主机，显示器，输入设备（键盘鼠标等）,组成。,?,主机,：主机中一般包含主板，,CPU,，内存，硬盘，显卡，网卡，光驱等,。,电脑的基本组成?计算机硬件系统：电脑一般由主机，显示器，输入,电脑的基本组成,?,CPU,是电脑的核心部分，,CPU,的快慢直接影响了电脑的性能，不过在平,时的基本办公应用中，高性能与普通,CPU,并不会让使用者感到明显的区,别。,?,内存是电脑临时存储数据的地方，简单的说，平时同时打开很多程序时,，内存越大，电脑响应速度越快，一般办公应用的话,2G-8G,内存为佳。,?,其他设备并未对平时使用有明显影响，在此就不多介绍了。,电脑的基本组成?CPU是电脑的核心部分，CPU的快慢直接影响,常见电脑帮与处理方法,一、,Usb,设备失灵或无法识别（比如鼠标键盘不能用，,U,盘无,法识别）,Usb,插口重新插拔或者换个插口试试看，特别是从,前面板,的插口换到后面的插口,更有效。,二、显示器无图像或显示不正常,首先检查电源及显示器是否正常打开，再检查显示器的数,据线是否连接妥当，另外需确认电脑处于正常运作。,小提示：这里我们可以用键盘上的,数字开关键,粗略判断是,常见电脑帮与处理方法一、Usb设备失灵或无法识别（比如鼠标键,否是主机的原因。如果怀疑是主机未启动可再能过,主机上的指,示灯和电源风扇是否转动,加以判断。确认未主机启动后，可检,查电源线、电源是否正常，如正常可进一步对内存条进行,插拔、,清洁,后再尝试。,电源检查方法：第四脚绿色线,（开机线）与任意黑色线短接，,电源风扇转动表明电源理论上,没问题。,三、电脑实然变得很慢,产生的原因主要有三种，一是中了病毒或流氓软件二是硬盘,性能不再稳定三是同时装了多个杀毒软件。解决办法是查毒、,更换掉不再稳定的硬盘和卸载多余的杀毒软件，数据无价请,注意备份硬盘数据了。检查硬盘使用,HD Tune,绿色版。如下,图，有出现,红色警示,项目的硬盘是要更换的。,否是主机的原因。如果怀疑是主机未启动可再能过主机上的指示灯和,电脑维护基本知识培训课件,电脑维护基本知识培训课件,四、电脑突然蓝屏,1,、先重启电脑，如果正常运行则是,Windows,本身问题，可,以忽略。,2,、如果进入不了系统，则有可能是硬件故障,.,3,、如果可以进入系统但是蓝屏还是会偶尔发生，则需要看,看机箱是否,温度过高,，是否贴着墙或者,周围有热源导致散,热不充分,。如果散热良好还会蓝屏就需要联系维修了。,五、电脑常自动重启,1,、主要检查,CPU,是否过热，,CPU,风扇是否正常,。,2,、检查主板是否有过热的部件，经电源变换后主机内部供电,最高为,12V,，请放心用,手触摸下大块的芯片,。,四、电脑突然蓝屏1、先重启电脑，如果正常运行则是Window,六、查看电脑瓶颈的方法。主要看硬件的使用率，一般不高于,90%,不会造成电脑缓慢。如下图,六、查看电脑瓶颈的方法。主要看硬件的使用率，一般不高于90%,七、使用过程中某个进程假死造成电脑无响应处理方法，,在任务管理器中找到它并结束它。如下图,调出任务栏的方法：,1,、右击任务栏选择,任务管理器。,2,、使用,Ctrl+Alt+Del,组合键调出。,七、使用过程中某个进程假死造成电脑无响应处理方法，在任务管理,八、,U,盘或移动硬盘无法安全删除,1,、确认,usb,设备与主机之间的数据拷贝已停止，还在传数,据呢，当然停不了。,2,、有些程序正访问着,u,盘或移动硬盘上的文件，比如某个,word,文档或者图片还没关掉。,3,、实在不行就直接拔掉。数据损失的可能性不足,10%,。,九、启动过程中按,F8,键可以进入启动菜单，使用时机：,1,、电脑正常关机了却不能正常开机选择最后一次正确配置启动,2,、更新软件和驱动后不能正常开机进安全模式删除新装的驱动。,3,、电脑启动后不能正常进入系统选择安全模式。,4,、在正常模式不能有效查杀病毒时进安全模式。,5,、需要用到网络调试进入网络安全模式。,如下图：,八、U盘或移动硬盘无法安全删除1、确认usb设备与主机之间的,修复计算机不建议使用，过程太久而且不一定能修复，还不如,重装来得快。,修复计算机不建议使用，过程太久而且不一定能修复，还不如重装来,十、开机如下图显示一般是找不到引导文件，也可以说是找,不到硬盘，这里处理,方法有两个，一是进入主板,BIOS,检查系统是否找到硬盘，二,是检查硬盘线和供电,线是否松动。如果,BIOS,中找到硬盘，进入,PE,用,HD Tune,检查,硬盘是否损坏，硬盘,没有损坏重装系统，如有红色项目更换硬盘。如,BIOS,找不到,硬盘，检查数据线和,电源线没问题的话直接更换硬盘。,十、开机如下图显示一般是找不到引导文件，也可以说是找不到硬盘,笔记本电脑的保养,?,电池,?,在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电脑时，将电池,移除可延长电池受寿命是不正确的。,?,电池内置了防过充保护电路，在电池电量完全充满的情,况下，并不会对电池造成损耗；其次，如果取下电池又,突然断电，会对笔记本本身造成不良影响。,?,硬盘,?,尽量在平稳的状况下使用，避免在容易晃动的地点操作,笔记本。,开关机过程是硬盘最脆弱的时候。此时硬盘轴,承尚未转速尚未稳定，若产生震动，则容易造成坏轨。,故建议关机后等待约十秒左右后再移动笔记本电脑。,笔记本电脑的保养?电池?在可提供稳定电源的环境下使用笔记本电,笔记本电脑的保养,?,笔记本频繁死机该怎么办,?,先尝试用杀毒软件检查看看有没有病毒，杀毒前请先升,级病毒库至最新版本。,?,最近是否有装某些软件，装完之后才出现频繁死机，如,果有则需要删除，可能是因为兼容性的问题。,?,与之前所说的蓝屏类似，检查散热是否良好，笔记本电,脑散热死机是很常见的问题，可以先用手摸一下触摸板,左右两侧是否发烫如果发烫则有散热不好的可能，如果,外界散热条件良好仍然发烫，则需要联系专业人员清理,笔记本内部及检查散热部件的状况。,笔记本电脑的保养?笔记本频繁死机该怎么办?先尝试用杀毒软件检,启动,U,盘的制作与使用,一、工具与软件,大白菜,U,盘版,+1,个,4G,以上的,U,盘。,二、制作方法以及参数设置,1,、运行大白菜,DaBaiCai.exe,2,、如下图大白菜,U,盘启动工具界面,启动U盘的制作与使用一、工具与软件大白菜U盘版+1个4G以上,3,、插入,U,盘后软件会自,动识别并自动选择好，,其实不知道怎么设置的,话可以不设置，直接用,默认即可，这里我们选,择,U,盘采用,NTFS,格式，,为的是可以存储大于,4G,B,的文件，如,WIN7,的克,隆包通常大于,4GB,模式,为,USB-HDD.,如左图：,4,、点击一键制作，程,序提示即将格式化,U,盘，,选择确定，等待片刻启,动,U,盘即制作成功。,5,、我们点击,模拟启动即,可验证我们,U,盘是否制作,成功，如下图为,U,盘模拟,启动的画面。,3、插入U盘后软件会自动识别并自动选择好，其实不知道怎么设置,到此启动,U,盘制作成功，下面我们学习怎么使用这个,U,盘,到此启动U盘制作成功，下面我们学习怎么使用这个U盘,三、设置,U,盘启动，把,U,盘插好，启动电脑。,有了启动,U,盘还必须要设置,U,盘为第一启动盘才能用,U,盘启,动我们的电脑，设置,U,盘启动有两种方式，一种是快速选,择，另一种是进,BIOS,设置。,1,、一般进入我们常说的,BIOS,是在提示时按,F2,或者,Del,键。如,上图，,F12,是快速选择启动设备。因为并不是所以主板都会提,供快速选择，我们先说下进入,BIOS,设置,U,盘启动。,三、设置U盘启动，把U盘插好，启动电脑。有了启动U盘还必须要,2,、进入,BIOS,后，寻找,BOOT,或,BIOS,字样的选项并进入，如,下图,+Hard Drive,代表硬,盘，注意目前我们的,U,盘一盘被识别为硬,盘，前面有加号表示,里面还有选项，我们,可以选中该项，然后,回车进入设置，把,USB,通过加减键调,到最上面，然后按,F10,保存退出并重启电脑,即可用,U,盘启动。,2、进入BIOS后，寻找BOOT或BIOS字样的选项并进入，,前面提到在,BIOS,查看系统是否找到硬盘就是在,MAIN,标签查看，主要查看下面所示的,位置（如下图），,None,代表没接入任何设备，其它的字符表示有设备，注意查看是否,是硬盘就可以了。,前面提到在BIOS查看系统是否找到硬盘就是在MAIN标签查看,Standard CMOS Features,是查看系统是否,找到硬盘所在位置，打开后和,Main,界面差,不多，在如不再解说。,First Boot Device,代表第一启动顺序，因,为目前我们的,U,盘普遍被识别为,U,盘，所,以一般我们选择,Hard Disk,然后在,Hard,Disk Boot Priority,选项中把,USB,放在最,上面接,F10,保存重启即可用,U,盘启动。这,种是比较老的主板采用的,BIOS,还有一种,更老的没把,U,盘识别为硬盘，这时我们要,试,USB-FDD,USB-ZIP,等和,USB,有关的选,项，如果还不行，只好用光盘启动系统了,Standard CMOS Features是查看系统是否找,接下来我们就是要进入,PE,安装系统了，这时候我们可以直接选择,02,进入,PE,系统。,接下来我们就是要进入PE安装系统了，这时候我们可以直接选择0,选择,02,我们即,可进入,PE,，大白菜,PE,做得很人性化，,如图所示，如果我,们把,GHO,系统安装,包放在我们制作好的,U,盘中的,GHO,文件夹,内，这时只要点确定,就可以重装系统了。,PE,里面的工具大家可以自己了解下，这里只解说用,PE,工具里面的,GHOST,安装系统。,选择02我们即可进入PE，大白菜PE做得很人性化，如图所示，,系统重装与备份,基于现在安装系统的方便性和病毒难以查杀、系统故障比较,难排查，我们得出的结论是有时还不如直接重装系统解决得,更快更彻底，特别是在做有备份包的时候更是这样。这就要,求我们养成在装完系统、完成自己使用的软件安装和个性化,后对系统进行克隆备份的习惯，在遇到问题时，我们只需要,花半个小时就可以把电脑恢复到刚安装的状态。,以下介绍两种电脑安装方法，都是用克隆包安装，一种是目,前可以进入系统的方式，另一