单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,鼓浪屿旅馆调研报告,鼓浪屿,c上,主教,鼓浪屿旅馆调研报告,1,鼓浪屿旅馆调研报告课件,2,小 HOWTEL,世,小 HOWTEL,3,调查方式1鼓浪屿游客随机发放调查问卷,2针对旅馆所有者采取抽样访谈观察,3采用封闭式与开放式问题相互结合,自拟,可能误差1接受调查者多数为学生,可能存在不全面,2由于个人利益的导向,可能存在一定主观差。,结果使用,了解顾客需求与偏好,通过访谈了解市,场竞争者的基本情况,为后期建设旅馆做,参考。通过职业、收入等维度来分析不同,群体的消费需求,更进一步收集游客所关,注的问题,调查方式1鼓浪屿游客随机发放调查问卷,4,准备阶段,总目标,通过鼓浪屿的市场调研,旨在分析消费者需求及旅馆供给情况,找出鼓浪屿酒店的市场供给的不足之处,在鼓浪屿打造一家受,消费者欢迎,为市场所认可的旅馆。通过访谈,借鉴某些酒店,成功的管理经验和经营理念,在此基础上进行创新,来符合消,费者的需求。,二细化目标,1,资料分析,大体上掌握鼓浪屿旅游市场的需求与供给情况,了解现有市场的大体状况,包括竞争者的竞争实力以及潜在进,入者的威胁,对于投资旅馆进行初步的可行性分析。,问卷调查,实地感受旅客对于旅馆市场的需求,了解旅客,的一般状况,从消费者群体中得到最有效的反馈信息,帮助投,资策划的方向与结构明确,尽量覆盖全面一些,准备阶段,5,人员分工,赖振雄,雷霆主要负责整个流程的安,排,资料的整理与修改,王智颗,邢馨月主要负责问卷的安排,数据的收集与整理,陈凯,陈进德主要负责实地调查行程,的安排,资料的整合,揭建文主要负责PP制作与活动报告,陈煜主要负责材料的准备,人员分工,6,具体工作安排,7月12日早上讨论准备阶段工作安排,下午邢馨月汇总调查问卷,晩上小组讨论并修改问卷,陈凯与邢馨月负责整理,月13日晩上赖振雄收集准备阶段流程的反馈意见,雷霆修改,准备阶段的流程策划,王智颖选定实地调查路线,7月14日晚上小组讨论实地调研的具体活动事项,7月15日早上小组赴鼓浪屿进行实地调研:一队(赖振雄,陈,凯,邢馨月,揭建文,陈煜)在游客码头登陆;二队(雷霆,王智颖,陈进徳)在旅游别墅码头登陆,分头进行实地调研,晩上雷霆负责访谈资料的整理修改,王智颕负责问卷的统计整,7月16日下午小组讨论准备阶段工作的汇报,赖振雄分配工作,任务,晚上揭建文负责PPT的初步制作,7月17日小组讨论PPT的整改,完成最终的PPT制作,具体工作安排,7,路线图,1已,路线图,8,路线图,(-2,敬登头,本精,路线图,9,随机发放问卷人数:150份,有效问卷:134份,调研地区:鼓浪屿全岛,受众:学生(47%),自由职业者(194%),商人(52%),政府工作人员(7.5%),企业员工(142%),其他(6.7%),访谈旅馆数:10家,访谈时间:20分钟家,随机发放问卷人数:150份,10,鼓浪屿旅馆调研报告课件,11,鼓浪屿旅馆调研报告课件,12,鼓浪屿旅馆调研报告课件,13,鼓浪屿旅馆调研报告课件,14,鼓浪屿旅馆调研报告课件,15,鼓浪屿旅馆调研报告课件,16,鼓浪屿旅馆调研报告课件,17,鼓浪屿旅馆调研报告课件,18,鼓浪屿旅馆调研报告课件,19,鼓浪屿旅馆调研报告课件,20,鼓浪屿旅馆调研报告课件,21,鼓浪屿旅馆调研报告课件,22,鼓浪屿旅馆调研报告课件,23,鼓浪屿旅馆调研报告课件,24,鼓浪屿旅馆调研报告课件,25,鼓浪屿旅馆调研报告课件,26,鼓浪屿旅馆调研报告课件,27,鼓浪屿旅馆调研报告课件,28,鼓浪屿旅馆调研报告课件,29,鼓浪屿旅馆调研报告课件,30,鼓浪屿旅馆调研报告课件,31,鼓浪屿旅馆调研报告课件,32,鼓浪屿旅馆调研报告课件,33,鼓浪屿旅馆调研报告课件,34,鼓浪屿旅馆调研报告课件,35,鼓浪屿旅馆调研报告课件,36,鼓浪屿旅馆调研报告课件,37,鼓浪屿旅馆调研报告课件,38,鼓浪屿旅馆调研报告课件,39,鼓浪屿旅馆调研报告课件,40,鼓浪屿旅馆调研报告课件,41,鼓浪屿旅馆调研报告课件,42,鼓浪屿旅馆调研报告课件,43,鼓浪屿旅馆调研报告课件,44,鼓浪屿旅馆调研报告课件,45,