58,/ 59,变化生存,58,/ 59,变化生存,8D报告培训,数据说话证据说话,深入分析准确阐述,8D各局部介绍,1.各局部的要素,2.各局部的具体写法,课程目录,8D,简介,8D,实例分享,更是一种彻底解决问题的,文化,！,是福特开发的一种解决问题的,方法,！,(,D:discipline,),8D是什么？,8D能给我们带来什么好处？,建立团队,训练合作技巧！提升个人能力！,(组织,沟通,团队协作,分析,表达）,8D简介,推进有效的问题解决和预防技术,防止同类问题再发生,提高质量和生产率！,快速圆满解决问题,提高顾客满意度,取得更多订单！,8D问题解决的步骤,2D-定义问题,4D- 原因分析,及验证,5D-制定改善对策,及初步验证,3D-制定临时措施,1D-成立团队,6D-执行改善措施,及效果验证,7D-预防再发生,(标准化）,8D-团队祝贺,（财务结余）,客户投诉,内部投诉,问题解决,客户满意,下面分别开始各局部的讲解！,讲解结构：,1.各局部要素,2.具体写法,8D各局部介绍,姓 名：,（发布人）,单 位：,日 期：,解决*,8D报告名称：,1D 成 立 团 队,2D 问 题 描 述,3D 临 时 对 策,4D 原因分析及验证,5D 改善对策及验证,6D 改善实施及确认,7D 标 准 化,8D 财 务 节 余,目 录,需要考虑的要素：,动名词结构,题目命名要和要解决的问题一致,1D 成立团队,需要考虑的要素：,包含的人员足够解决该问题,团队的领导： 谁来推动？,具体要素,团队的资源： 谁提供支持？,团队的成员： 合作及分工？,人员的数量： 多少为宜？,1D 成立团队,团队成员,职位(职责),各阶段分工,临时对策,原因分析,树立对策,改善实施,标准化,leader,注意必须在职位栏标明团队LEADER,2D 问题描述,1.什么是问题？,期望,期望,目标,现实,问题,与顾客充分沟通,把问题描述清楚,要让团队了解到问题是什么？就先要让团队了解到现状和期望或目标。,需要考虑的要素：,尽量把问题各要素说清楚,把问题量化,2D 问题描述,2.描述问题根本方法：,尽量用不良图片,不良走势来描述,一张好图胜过千言万语尽量用图片展示,何人 ：识別哪一个客戶在抱怨,（5W2H),何时 ：从什么时候问题开始发生,何地 ：什么地方发生问题,何事 ：适当、精确地识別问题,为何,：识,別已知的解释,如何 ：在什么模式或状态下发生这问題,多少 ：量化问题的严重程度,2D 问题描述,顾客,时间,地点,事件,影响,图片,图片需要加上缺陷说明,尽量落到,客户满意度和,财务,上的影响,工具箱,走势图 描述一直以来存在的问题,比方某种缺陷的不良率,适用： 一段时间内不断发生的问题,博拉图 描述某项不良的严重程度,也可以用于描述课题研究的不良的分类各占多少。,适用： 找关键问题 或 问题的关键,2D 问题描述,此页可删除,目标4K,4D 原因分析,5why分析,时间（单位：分）,0,1,2,3,4,5,6,7,8,10,11,15,CCFL背光亮度,单位：nits,1242.9,1532.5,1632.8,1732.9,1749.2,1770,1800,1814,1836,1884,1908,1866,原因一,:,检测方式决定的；,结论：,1.由于测试人员在测试时,夹具下压时背光点亮,所以在人员检查时背光亮度,处于最低点；2.CCFL背光即使到达最大值也无法满足一般测试背光亮度要求。,CCFL背光属性图,为什么10.4寸测试治具背光亮度缺乏？,原因二:CCFL背光到达稳定值后的亮度仍不能到达要求；,5D 改善对策前、后比照,针对测试画面存在分屏的,改善措施,：,将,Gate,开启时间由,1.5ms,加长到,4.5ms,；,确认方法：,用示波器测量,确认人：,杨旭,确认周期：,一个月,2. 针对背光亮度缺乏的改善措施：将CCFL背光更换为亮度更高的LED背光。,确认方法：用照度计测量,确认人：杨旭,确认周期：一个月,改善前Gate打开时间T=1.5ms,改善后Gate打开时间T=4.5ms,T=1.5ms,T=4.5ms,Gate信号,Date信号,5D 改善对策,风险分析及措施,FMEA,流程/零件,序号,潜在失效,模式,潜在失效,影响,S,E,V,原因,O,C,C,目前控制,方法,D,E,T,R,P,N,改进计划,负责人,(完成日期),S,E,V,O,C,C,D,E,T,R,P,N,二次V/T,信号异常,轻微电容性亮点无法检出,6,Gate开启时间过长,5,增加专门检测电容性亮点的画面,1,30,LED背光,亮度不均,测试画面各点亮度不一样,2,LED背光属性,10,对测试结果无影响，不做管控。,1,20,6D 改善实施及确认,1.对产线上所有治具信号更换为Gate加大程序。,执行人：杨旭 日期：2009/03/11,数据来源：二次V/T,时间：2009-03-11,改善前画面被平均分为四个区域颜色明显不均匀。,改善后画面明显改善，除黑画面仍有轻微分屏外，其它画面分屏不可见。,测试画面改善前后对比,处,6D 改善实施及确认,单位：nits,治具编号1/4,治具编号2/5,治具编号3/6,平均值,差值,CCFL背光亮度,2200.4,1300.2,1943.5,1814.7,3157.9,LED背光亮度,5121.6,4900.6,4895.6,4972.6,控制线4K,2.对产线上所有治具背光更换为LED背光源。,执行人：邓朝阳 日期：2009/03/11,背光亮度前后比照情况：,数据来源：,二次V/T,时间：2009-03-11,6D 改善实施及确认,验证方式：治具比照验证（对产线上判为L级的黑团产品50片在不同测试治具上进行比照验证）,数据来源：二次VT,时间：2009-03-11,改善前画面分屏严重,并且亮度太低,黑团的检出能力很差。,改善后画面更加均匀,亮度也有了很大的提高,对黑团的检出能立明显增强,效果验证：治具使用CCFL背光检出黑团须用大角度观察,而且现象不明显,CCFL背光能够检测出来的黑团LED背光100%能够检测出,且无须大角度,现象更明显,（产线培训员相晓丽确认。）,改造后治具对黑团检出能力的效果验证：,7D 标准化,1.在cell test 二级保养表中增加对背光亮度以及PCB板信号的管控,对亮度不能到达管控线4000的背光进行及时更换；对信号异常的PCB板进行及时更换。,责任人：邓朝阳&杨旭 开始执行日期：2009-04-01,8D 财务节余,年财务节余（改善前改善后）月产量12个月单价,6% 1587512 15,17.145万元,备注：1.月产能15875片由5-8月总产能平均得来；,2.单价15元为10.4寸产品在Module段ET1用料价格。,（ IC有3颗：总价约1.6USD,FPC有3PCS:总价约3.5RMB 未含税）,本工程所需投资清单：,1. 6个LED背光 50元/个,2. 6个升压器 150元/个,3. 6个5V电源 40元/个,总金额=6 （50+150+40）=1440元,Thank You,最终财务结余=171450-1440=17万元,整体问题,偷换概念,前后说法不一致,问题命题大小变化,根本原因没有描述清楚,措施没有针对根本原因制定,措施不具体,未能提供适宜的证据,合格报告要求,逻辑清楚,前后连贯一致。问题得到根本解决,优秀报告要求,逻辑清楚,前后连贯一致。问题得到根本解决,图文并茂,问题讲得简洁明了,可读性强,直接看报告就清楚问题原因和措施了。,谢谢,