单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,营销战略之三企业文化,1,中美经济军事实力对比（1950年）,中国 美国,人口 5.7亿 1.5亿,军队数 550万 150万,钢产量 60万吨 8785万吨,原油产量 20万吨 2.6亿吨,发电量 45亿度 3880亿度,军舰吨位 4万 300万,军用飞机 60架 3.1万架,国民收入 426亿（150亿美元）2400亿美元,人均收入 78元（24美元）1600美元,国防开支 28亿（10亿美元）150亿美元,2,朝鲜战争,1950年6月25日星期天，朝鲜战争爆发。,6月26日美国空、海军支援南韩军队作战。,6月27日美国第七舰队入侵台湾海峡。,7月7日联合国军发兵朝鲜,3,朝鲜战争,1950年7月13日中央军委作出了关于保卫东北边防的决定,8月27日美空军9架飞机入侵我国东北上空，周恩来致电抗议。,10月1日金日成向毛泽东递送求援信。,10月7日美军不顾我国警告越过三八线,10月8日中国人民志愿军组成,10月19日中国人民志愿军跨过鸭绿江,4,文化的概念,狭义文化,广义文化,11/19/2024,5,文化的分类,人类文化,社会文化,民族文化,宗教文化,组织文化,区域文化,行业文化,11/19/2024,6,社会文化与民族文化,社会文化与民族文化的主导性,民族精神,民族历史,民族文化艺术,民族习俗,宗教信仰,社会制度,11/19/2024,7,组织文化,政党文化,军队文化,机关文化,校园文化,帮会文化,企业文化,社团文化,宗教文化,11/19/2024,8,文化与企业文化,文化：,人类群体或民族世代相传的行为模式、,艺术、宗教信仰，群众组织和其它一切,人类生产活动、思维活动的本质特征的,总和。,企业文化：,企业信念、价值观、理想、最高,目标、行为准则、传统、风气等 内容的,复合体,。,11/19/2024,9,管理发展趋势与文化因素,从硬性管理到软性管理,从重视生产效率到重视人的素质,从激励个人到激励群体,从刚性组织到柔性组织,从个人权威到专家集团管理,从单一利润目标到多目标经营,从生产经营到资本经营,从计划管理到战略管理,从定量决策到模糊决策,11/19/2024,10,企业文化理论的兴起与发展,日本企业管理艺术 1981年 2月,Z理论 1981年 4月,未来的企业 1981年 9月,企业文化 1982年 7月,追求卓越 1982年10月,追求卓越的管理 1984年 1月,追求卓越的热情 1984年 5月,公司文化的管理 1984年 5月,美国企业精神 1984年 5月,创造卓越 1984年12月,创新和企业家精神 1985年,企业文化与经营业绩 1992年,11/19/2024,11,企业文化的存在与重要性,企业为什么成功或失败,企业为什么一时成功或长期成功,精神与物资,有形资产与无形资产,11/19/2024,12,物质文化与精神文化,物质是精神文化的起点,物质是精神文化的外化,11/19/2024,13,主文化与亚文化,主文化 主流文化,亚文化 非主流文化,亚群文化、次级文化,积极的亚文化和消极的亚文化,11/19/2024,14,显型文化与隐型文化,显型文化 企业文化的外化,隐型文化 企业文化的内含,11/19/2024,15,七S模型,战略,共同价值,结构,体制,作风,人员,技能,彼德斯沃特曼,11/19/2024,16,企业文化模型,企业文化,精神,制度,物质,环境,企业,11/19/2024,17,企业文化与经营业绩,企业文化对长期经营业绩有重大作用,企业文化是未来决定企业兴衰的关键,负面作用的企业文化并不罕见,企业文化是可以改变的,11/19/2024,18,企业文化的基本内容,企业精神,行为规范,传统风俗,11/19/2024,19,文化的要素,文化环境,价值观,英雄人物,礼节和仪式,文化网络,11/19/2024,20,企业文化的核心企业精神,企业价值观,企业使命,企业宗旨,企业目标,企业理念,经营哲学,管理思想,11/19/2024,21,企业精神,爱国精神、集体精神、主人精神、民主 精神、服务精神、奉献精神、竞争精神 科学精神、创业精神、创新精神,命名方式：企业命名、产品命名、归纳 命名、寓意命名、笼统命名,表达方式：条例式、标语式、厂歌式、广告式,11/19/2024,22,6.2 举例,IBM就是服务IBM,无论一小步，还是一大步，总是带动世 界的脚步IBM,我们出售的产品是进步GE,塑造未来CISCO,产业报国、光明正大、团结一致、奋斗向上、礼貌谦让适应形势、感恩图报松下,诚、和、开拓者精神日立,通过化学为美好生活提供更美好的东西杜邦,万能的服务ATT,每个领导世界潮流的人都戴劳力士表劳力士,让我们做的更好菲力普,决不扼杀一个主意，只能加以开导3M,11/19/2024,23,举例中国企业,产业报国长虹,我们一直在努力爱多,与世界PC同步联想,敬业报国 追求卓越海尔,说到不如做到,没有最好,只有更好,11/19/2024,24,6.1 企业使命,企业使命：在社会进步和经济发展中的 责任,企业哲学：企业 经营的信念.价值观.行为准则.职工与企业的关系；企业与股东的关系；企业与外部的关系；内部工作关系；企业与社会的关系；企业与国家的关系；企业对人才、技术等的观念。,企业宗旨：从事什么事业，成为什么性质。企业宗旨的展开：顾客；产品或服务；市场；技术；社会形象；等等。,11/19/2024,25,6.3 使命道,道者，令民与上同意也，故可以与之死,可以与之生，而不畏危。孙子兵法,得道多助，失道寡助。成语,道可道，非常道。道德经,替天行道 农民革命军的永恒口号,11/19/2024,26,行为规范,显性规范：法律、规章、制度、条例,隐性规范：道德、传统、习惯、,11/19/2024,27,传统风俗,礼仪：表彰、纪念、任命、接纳、送别,风俗：服装、人情、,习惯：称呼、会议、排位、气氛,11/19/2024,28,企业文化的表象,文化象征：建筑、雕塑、音乐、旗帜；,文化英雄：超人与英雄,文化载体：手册、制度、刊物、多媒体 墙报；,文化符码：CIS：MI、BI、VI；,文化仪式：会议、表彰、娱乐、体育,11/19/2024,29,英雄人物的作用,提供成功榜样,公司外部象征,保持公司特色,设定工作标准,激励公司员工,11/19/2024,30,礼节和仪式行为方面的文化,象征、娱乐、仪式、典礼,仪式的必要性,交际与社会仪式,工作仪式,管理仪式,表彰仪式,文化幻想曲,11/19/2024,31,文化功能,功能两重性,教化功能,维系功能,激励功能,规范功能,阻抑功能,辐射功能,11/19/2024,32,文化模式,文化特质,文化整合,文化体系,11/19/2024,33,