单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,青少年服务项目的策划及执行,热身：5,你好、我,是,是*，,请,请问你是*（谁,认,认识的多,）,）,分组：5,问题,什么是项,目,目？,项目与活,动,动的有什,么,么区别？,项目的要,素,素是什么,？,？,怎么策划,项,项目？,怎么评估,？,？,青少年心,理,理特征及,常,常见问题,11、12-17,、,、18初,中,中、高中,青春期的,剧,剧变,过渡性、,闭,闭锁性、,社,社会性、,动,动荡性,心理与生,理,理的矛盾,性,性,身体剧变,身体外形,：,：身高、,体,体重、第,二,二性征,成,成,人,人感、美,感,感,内脏机能,：,：心、肺,、,、肌肉、,脑,脑和神经,有力,量,量、成人,感,感、不善,于,于控制、,情,情绪化,、易疲劳,性成熟：,好奇心,、,、新颖感,、,、新情绪,和,和情感,矛盾性,心理上的成,人,人感与半成,熟,熟现状之间,的,的矛盾；,心理断乳与,精,精神依赖之,间,间的矛盾；,心理闭锁性,与,与开放性之,间,间的矛盾；,成就感与挫,折,折感的交替,情绪特征,两极化严重,外部情绪表,现,现：强烈与,细,细腻、可变,与,与固执、内,向,向与外向,内心情感体,验,验：坦白与,秘,秘密、真实,与,与虚伪、批,判,判与安慰,意志两极性,人际关系两,极,极性,容易移情：,多,多愁善感,心理断乳与,反,反抗,出现时机：,断,断乳受阻、,自,自主性受阻,、,、人格展示,、,、强加观点,代沟,逆反心理,心态不平衡,旺盛与疲劳,、,、快乐与痛,苦,苦、肯定与,否,否定、自私,与,与利他、正,义,义与说谎、,外,外交与孤独,、,、敏感与无,情,情、知与行,一系列关于,“,“我”的问,题,题开始反复,萦,萦绕于心，,导,导致自我意,识,识的第二次,飞,飞跃。,强烈关注自,己,己的外貌和,体,体征,深,切,切,重,重,视,视,自,自,己,己,的,的,学,学,习,习,能,能,力,力,和,和,学,学,业,业,成,成,绩,绩,十,分,分,关,关,心,心,自,自,己,己,的,的,人,人,格,格,特,特,征,征,和,和,情,情,绪,绪,特,特,征,征,把,自,自,己,己,想,想,像,像,为,为,“,“,独,独,特,特,的,的,自,自,我,我,”,”,，,，,把,把,周,周,围,围,人,人,视,视,为,为,“,“,假,假,想,想,的,的,观,观,众,众,”,”,，,，,过,过,分,分,夸,夸,大,大,自,自,己,己,的,的,感,感,受,受,和,和,体,体,验,验,现,现,象,象,是,是,带,带,有,有,强,强,烈,烈,主,主,观,观,色,色,彩,彩,的,的,自,自,我,我,中,中,心,心,倾,倾,向,向,。,。,自我意,识,识的发,展,展,人际关,系,系的发,展,展,（一）,同,同伴关,系,系,最要好,的,的朋友,一,一般只,有,有一两,个,个，而,且,且是同,性,性别。,选择朋,友,友的标,准,准包括,：,：志,趣,趣相同,；,；烦,恼,恼相似,；,；性,格,格相近,；,；能,相,相互理,解,解。,（二）,与,与父母,关,关系的,变,变化特,点,点,看到父,母,母也有,很,很多缺,点,点，对,父,父母的,依,依赖减,少,少，反,抗,抗性情,绪,绪增加,。,。,能够对,父,父母的,优,优缺点,进,进行全,面,面的评,价,价。,（三）,与,与教师,关,关系的,变,变化特,点,点,开始对,老,老师评,头,头论足,。,。,对所喜,爱,爱的教,师,师所讲,授,授的科,目,目，他,们,们会努,力,力地学,习,习；,对自己,不,不喜欢,的,的教师,所,所讲授,的,的科目,则,则持排,斥,斥态度,。,。,容易出,现,现的问,题,题（讨,论,论分组,）,）,情绪情,感,感问题,关系问,题,题（亲,子,子/朋,辈,辈）,自我管,理,理/控,制,制,学习问,题,题,完整的,项,项目策,划,划方案,第三届,中,中国公,益,益慈善,项,项目大,赛,赛报名,表,表（创,意,意类）,项目的,定,定义,总目标,社会工,作,作服务,项,项目是,由,由专业,社,社会工,作,作者主,导,导，遵,循,循社会,工,工作专,业,业价值,，,，运用,社,社会工,作,作专业,方,方法，,为,为满足,特,特定服,务,务对象,的,的需求,，,，在一,定,定的时,间,间内，,运,运用一,定,定的资,源,源，按,照,照预定,的,的服务,目,目标、,服,服务内,容,容和服,务,务要求,所,所实施,的,的一项,系,系统任,务,务。,项目的,特,特征,:,明确而,具,具体的,目,目标,较明显,的,的时间,特,特征,社会性,的,的集体,活,活动,各种资,源,源的动,员,员和组,合,合,非重复,性,性和系,统,统性,项目需,要,要具体,实,实施,项目的,要,要素,1、,时间,：开始,结束,2、,地点,：在哪,里,里做？,3、,人物,：为谁,做,做,目标人,群,群？,谁来做,团队？,4、,事件,：为什,么,么,项,项目内,的,的活动/服务,目,目标,做什么,项目内,的,的各种,活,活动,/,服务,怎么做,项,目,目内的,活,活动/,服,服务的,开,开支和,阶,阶段,服务方,案,案框架,问题,评估,目的设,计,计,制定计,划,划及预,算,算,资源计,划,划,控制与,监,监察,推行计,划,划,产出,评检计,划,划,成效,提问是,最,最基本,和,和重要,的,的问题,那是什,么,么问题,？,？what,这问题,发,发生在,哪,哪里？where,哪些人,会,会受这,问,问题影,响,响？who,这问题,发,发生的,什,什么时,候,候？是,否,否已经,结,结束？,这问题,蔓,蔓延/,恶,恶化引,起,起社会,人,人士关,注,注度如,何,何？,识别问,题,题工作,表,表,初期问题陈述,较好的问题陈述,提问的基本问题,问题识别项目,青少年抗逆力不足,部分学校认为较差的学生在情绪管理、社交技能、解决问题、目标管理等方面存在不足,那是什么问题,青少年抗逆力不足,发生在哪里,学校、社区,哪些人受影响,朋辈、家长、教师,问题什么时候发生的？,在2008年进度社工已发现,引起社会人士关注度？,媒体？电台？自杀、早孕,问题成,因,因分析,表,表、后,果,果（重,要,要）,促成问,题,题的因,素,素,明,明,确,确的问,题,题,全,全面,的,的问题,范,范畴,名义小,组,组：6-10,名,名，在,所,所有问,题,题中选,取,取5项,你,你以为,是,是最重,要,要和优,先,先解决,的,的,自我管,理,理能力,差,差,青少年,抗逆力,不,不足,解决问,题,题能力,不,不好,社交技,能,能不足,情绪管,理,理能力,差,差,朋辈的,不,不良影,响,响,交友圈,子,子太窄,有受挫,经,经验,内向、,不,不愿交,友,友,相关资,源,源/利,益,益相关,方,方（分,组,组讨论,）,）,利益相,关,关者是,指,指那些,能,能影响,项,项目目,标,标的实,现,现或被,企,企业目,标,标的实,现,现所影,响,响的个,人,人、群,体,体、组,织,织,制定目,标,标,总目标,的,的特点,：,：提升,青,青少年,的,的抗逆,力,力,理想性,的,的,宽泛的,难以衡,量,量、观,测,测,可衡量,的,的目标,的,的特点,：,：提高,青,青少年,情,情绪管,理,理能力,目标的,制,制定要,执,执行SMART原则,具体明,确,确的Specific；,可衡量,的,的Measurable；,可达到,的,的Attainable；,相关的Relevant；,明确的,截,截至日,期,期Time-based,成效目,标,标：项,目,目期望,对,对服务,对,对象产,生,生的影,响,响,过程目,标,标：项,目,目提供,有,有关服,务,务以达,致,致成效,目,目标,BranchingTree,目标树,Vision,愿景,Mission,使命,Goal 1,Goal 2,Goal 3,Goal 4,总,目的,Obj1,Obj4,成效,目标,Obj2,Obj3,OperationalObj,OperationalObj,过程,目标,OperationalObj,ActionPlan,ActionPlan,ActionPlan,行动,计,计划,总目,标,标,成效,目,目标,过程,目,目标,提升,学,学生,的,的抗,逆,逆力,效能,感,感,乐观,感,感,归属,感,感,在2014,年6-9,月,月,开展,提,提升,情绪,管,管理,的活,动,动,在2014,年8-12月,开展,社,社,交技,能,能,培训,课,课程,在2014年,7-8月,开,开,展亲,子,子,活动,在2014年,12,月,月-2015,年1月开展,社区义工,服务,活动,行动计划,练习：打造,一,一个具有典,范,范效应的项,目,目,成效目标：,充分合理的,人,人力资源,良好的行政,与,与后勤,关系及资源,良,良好充分,服务持续推,进,进,有品牌效应,良好的服务,对,对象评价,过程目标：,制定计划,原则：目标,下,下的活动,主要的服务,和,和非服务性,的,的工作任务,何时开始，,预,预计完成时,间,间,由谁负责,如何去做,预算有上述,问,问题产生,计划内容的,要,要求,效率：资源,投,投入与产出,的,的比例,效能：达致,目,目标的程度,可行性：方,案,案能否完成,重要性：是,否,否是唯一达,致,致目标而必,须,须推行的活,动,动,公平：能否,公,公平的为有,需,需要的人和,群,群体提供服,务,务,附加效益：,未,未在目标中,，,，但可能产,生,生的有利或,不,不利影响,行动计划表,：,：以提醒和,监,监测活动是,否,否执行（时,间,间规划表）,预算,社区服务中,心,心预算模版,项目预算模,版,版,注意事项：,以活动为中,心,心设置预算,科,科目,减少管理费,用,用及人力资,源,源成本,减少固定资,产,产购置,预算几乎必,须,须执行,预算必须有,月,月度/季度/半年度及,年,年度控制,风险管理,项目,/,服务一定会,成,成功吗？,2023/3/14,原因,风险,规避方案,解决方案,一份完成的,策,策划案,问题分析（,可,可应用的理,论,论）,目标制定,服务内容,服务计划,人员架构,预算,评估,风险控制,项目的S理,论,论,项目人员管,理,理,确立项目组,的,的策略性方,向,向,带动项目均,衡,衡发展：洞,悉,悉特质、建,立,立合作、培,养,养人才,凝聚组员，,激,激发潜能：,激,激励、公平,、,、公开、倾,听,听,领导风格的,建,建立,言行一致、,以,以身作则,谨慎使用权,力,力和影响力,展现人格魅,力,力,管理员工的,四,四种作为：,指示式、教,导,导式、支持,式,式、授权式,处理员工问,题,题,简易展示项,目,目成果的4F法则,fact：,发,发生了什么,事,事？,feel：,大,大家感觉怎,么,么样？,find：,大,大家与之前,相,相比有什么,变,变化？,future：项目对,未,未来产生什,么,么影响？,分组练习：30分钟,青少年止咳,水,水滥用严重,