单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2017-11-17,#,打造价值导向的执行模式,主讲：杨天河,复命管理,杨天河,融合贯通,探究本源,认清自我,高级咨询顾,问,问,咨询式培训,专,专家,实效培训管,理,理教练,全面降本增,效,效专家,企业大学校,长,长教练,人机协同理,论,论,创造,者,全面标杆管,理,理奠基者,核心人才队,伍,伍建设导师,教育产业投,融,融资管理者,核心知识产,权,权,战略管理与,转,转型升级、,价,价值创造型,企,企业大学、,战,战略执行力,建,建设、智能,进,进化组织、,全面标杆管,理,理,、全面降本,增,增效、六级,八,八维领导力,、,、职场学习,力,力开发、标,杆,杆团队、对,标,标挖潜、率,队,队赶超、复,命,命管理、龙,头,头主升倍增,法,法,Part01,Part02,Part03,Contents,目录,P,01,复命制,复命管理,P02,对标挖潜,P,03,理解复命,如何复命,复命制运作,要,要点,自我诊断,情境管理,复命动态管,理,理,率队赶超,复命文化塑,造,造,对标的神奇,效,效果,对标技巧,对标挖潜项,目,目梳理,项目挖潜核,心,心 技巧,复命制,01,理解复命,如何复命,复命制运作,要,要点,复命的常见,问,问题,没汇报,没汇报但完成,汇报且完成,没完成没汇报,没完成但汇报,汇报,完成,没完成,01,PartOne,理解复命,1,、什么是复,命,命,积极响应需,求,求，明确使,命,命，,全力以赴，,信,信守诚诺，,力,力争提前拿,出,出满意结果,进,进而获取信,任,任的过程。,交差,做事,完成任务,创造价值,2,、复命的作,用,用,没有复命，,就,就没有控制,，,，更没有结,果,果！,结果,拉动,目标,计划,执行,反馈,总结,经理人,执行者,评价与辅导,跟进与评价,确认与支持,背景与要求,确认目标,拟订计划,执行计划,主动反馈,总结传播,目标,计划,执行,反馈,总结,经理人,执行者,评价与辅导,跟进与评价,确认与支持,背景与要求,确认目标,拟订计划,执行计划,主动反馈,总结传播,目标,计划,执行,反馈,总结,经理人,执行者,评价与辅导,跟进与评价,确认与支持,背景与要求,确认目标,拟订计划,执行计划,主动反馈,总结传播,3,、复命与任,务,务管控,4,、,复命四要素,：,：使命、态,度,度、气质与,自,自我修炼,气质,态度,使命,自我,修炼,复命基石，,高,高效学习,明确使命，,挖,挖掘意义,拒绝借口，,积,积极行动,无畏艰难，,使,使命必达,5,、,复命的境界,：,：结果导向,、,、效果导向,与,与价值导向,效果,导向,结果,导向,价值,导向,做好了吗？,做了吗？,价值最大化,了,了吗？,6,、复命精神,与,与作风,忠于使命,A,拒绝借口,B,使命必达,C,不再是领导,去,去找下属讨,结,结果，而是,下,下属,主动复命,不再是下属,做,做完才知道,，,，而是下属,在,在,限时复命,不再是员工,抱,抱怨问题，,而,而是想尽一,切,切办法,解决问题,来复命,不再是下属,带,带着问题来,找,找你，而是,带,带着,解决方案,来复命,案例讨论：,为,为什么任务,没,没能完成,七月初要召,开,开战略研讨,会,会，五月下,旬,旬营销总监,A,让调岗不久,的,的营销经理,B,去做一份地,区,区市场调研,报,报告。,B,调研时发现,很,很多问题：,不,不知道怎么,写,写；不知道,如,如何获取统,计,计数据；竞,争,争对手的资,料,料无法得到,于是搁置此,事,事。,过了一周，,A,找,B,要报告，,B,支支吾吾：,不,不知道怎么,写,写。,A,生气，提供,一,一个模板。,又过一周，,主,主管,A,还未收到报,告,告。,B,支支吾吾：,您,您要的有些,数,数据我找不,到,到。主管,A,很生气，责,备,备,B,没有及时反,馈,馈，又浪费,了,了一周时间,。,。于是主管,A,对报告的内,容,容进行了调,整,整，并告诉,B,一些调研方,法,法，要求,B,在下周拿出,完,完整的报告,来,来。,又过半个月,，,，战略研讨,会,会前三天主,管,管,A,找,B,要，,B,说找不到素,材,材，报告的,一,一部分内容,仍,仍然是空的,。,。这次主管,A,肺都气炸了,，,，气愤之余,，,，自己赶紧,处,处理，第二,天,天由准备不,够,够充分，,A,受到公司领,导,导的批评。,02,PartTwo,如何复命,1,、四小时复,命,命,主动复命,有命必复,四小时复命,进度掌控,问题调整,资源支持,双向反馈,卓 越,团 队,绩 效,2,、保质,复命,快,好,保质,复命,四小时复命,第一时间复,命,命,问题：拿解,决,决方案复命,结果：以多,方,方满意的结,果,果复命,高效工作,一次做对,利益相关者,价值最大化,对标创新,探究本源,3,、全面,复命,人,上级,客户,下属,同事,事,全面,重点,亮点,03,PartThree,复命制运作,要,要点,1,、复命制成,功,功运作前提,机制,领导,角色,心态,工具,流程,执行,复命制度,考核机制,晋级机制,培育机制,文化,自我修炼,情境管理,动态管理,率队赶超,沟通机制,自主管理,激情,自动自发,责任心,授权,2,、,自动自发的,员,员工,3,、,核心工具,标准化管理,精细化管理,量化管理,3.1,标准化管理,对标,创标,最佳实践,标准,标准化,3.1.1,标准化手段,新工作方法，,指,指导工作和休息,不到下班时间搬,运,运,47.5,吨生铁，,为原来日工作量,的,的,4,倍，工资从,1.15,美元涨到,1.85,美元，,75,人,搬运生铁试验,原来工人自带铁,铲,铲，铲煤,3.5,磅，,铲铁矿石约,38,磅。每铲负重,21,磅,铁铲试验,改革以前,改革以后,工人人数,500,人,140,人,每人日产量,16,吨,59,吨,每人日工资,1.15,美元,1.88,美元,每吨人工成本,0.072,美元,0.033,美元,标准化,流程（工序）程序化,工具模板化,技术模块化,管理制度化,标准化,理念,指导理念,过程,方法流程,工具模板,注意事项,结果,衡量标准,量化,精细化,系统化,统一协调,简化最优,超前化,模块化,3.1.2,标准化五要素,3.2,精细化管理,标准是依据,精细化管理,理念,态度,品质,文化,追求卓越,认真,负责,关注,细节,精益求精,理念是先导,制度是根本,考核是关键,流程是保障,战略,执行力,3.3,量化管理,量化管理即通过,设,设定目标和建立,各,各项衡量标准的,手,手段有效管控组,织,织并促进员工实,现,现自主管理的一,套,套管理方式。,量化管理,战略,事,人,机制,量化管理,目标,关键路径,重要决策点,衡量标准,投入,过程,结果,执行跟踪,what,how,why,4,、执行力管理,执行力理论框架,A,执行力建设框架,B,团队执行力诊断,C,个人执行力诊断,D,战略执行力管理,E,执行力，完美复,命,命的保证,4.1,执行力理论框架,文化,战略,人员,运营,4.2,执行力建设框架,执行体系,目标管理,计划管理,预算管理,授权授责,检查控制,奖励惩罚,任职资格,职业通道,人才选用,绩效管理,员工激励,员工培养,创新管理,风险管理,相关知识,专业技能,执行工具,执行意愿,执行激情,企业文化,团队文化,执行习惯,执行平台,人员管理,执行能力,执行动力,执行文化,组织执行力,个人执行力,团队执行力,法人治理,愿景管理,价值观管理,战略管理,组织架构,运作模式,流程管理,岗位职责,SOP,手册,管理制度,执行文化,执行力建设,4.3,团队执行力（绩,效,效）诊断,氛围,激情,知识,技能,资源,意愿,信心,绩效目标,角色认知,4.4,个人执行力诊断,目标,工作状态,工作能力,资源支持,知识,技能,意愿,信心,激情,氛围,4.5,战略执行力管理,复命管理,02,领导者自我诊断,情境管理,复命动态管理,率队赶超,复命文化塑造,1,、领导者自我诊,断,断,2,、情境管理,没汇报,没汇报但完成,汇报且完成,没完成没汇报,没完成但汇报,汇报,完成,没完成,3,、复命动态管理,任务分配,进度管控,奖惩管理,任务分配,评估任务,责任到人,任务背景,任务目标,资源支持,完成时间,汇报要求,口头命令,书面命令,进度管控,进度控制,四小时,阶段点,截止点,奖惩管理,gng rn,迂愚而刚直的人,选择项目,明确目标,系统研究,高效执行,绩效诊断,快速赶超,注重实效、勇于,创,创新、乐于赶超,、,、力争最佳,、快速飞跃,4,、率队赶超,5,、复命文化塑造,认识,理解,行动,习惯,3,个月,主题活动,学习型组织,以“三反”为主的,党内普遍整风运动,党内高级干部整风运动,理念,制度,行为,物质,心智模式修炼,一次发布，分期落实,形式多样，遵循规律,诊断优化，坚持不懈,核心理念,辅理念,案例讨论：这个,团,团队怎么了,某广告公司经营,十,十余年，近期系,列,列营销活动后业,务,务发展迅猛，设,计,计部现有设计人,员,员,12,名，其中试用期,员,员工,3,名，刚过试用期,的,的员工,2,名。,今天上班后，设,计,计部张总监被李,总,总经理请到办公,室,室，批评张总：,被,被小客户投诉也,就,就罢了，怎么合,作,作多年的重要客,户,户昨天也终止与,我,我们的合作。张,总,总解释因业务太,忙,忙，平时专门负,责,责该客户的刘经,理,理要同时负责几,个,个项目，跟不过,来,来，几次拖延让,客,客户不满。同时,抱,抱怨：,1,、业务发展太迅,猛,猛，人员招聘跟,不,不上，新招来的,员,员工不好用，培,养,养周期长。,2,、公司薪酬在行,业,业内没竞争力，,考,考核也不太合理,，,，精英人才和老,员,员工薪酬相差不,大,大。新员工与老,员,员工差别也不大,。,。这个问题反应,过,过，可是一直没,有,有解决。李总表,示,示让人力资源部,大,大力配合设计部,，,，同时要求张总,加,加强内部管理。,张总意识到问题,的,的严重性，回到,部,部门后立即召集,会,会议讨论。,刘经理暗示任务,太,太多了，自己搬,到,到办公室睡了，,都,都完成不了，看,能,能否让其他同事,多,多支持一下。这,个,个客户的项目自,己,己也多次汇报，,已,已尽力了。同时,表,表示现在很多客,户,户都在催，您看,我,我要不要赶紧去,干,干活？张总表示,能,能者多劳，会想,办,办法给刘经理减,负,负，让刘经理先,去,去处理工作。,其他老员工抱怨,市,市场部促销活动,弄,弄来了一大堆麻,烦,烦客户，价钱便,宜,宜不说，老是挑,毛,毛病，要反复修,改,改。,刚转正的几位员,工,工反应销售部的,需,需求不明确，与,客,客户沟通了也很,难,难确定，反复修,改,改，浪费时间。,几位新同事表示,很,很想帮忙，可是,由,由于缺少指导，,工,工作成效很低。,会后张总陷入沉,思,思，自己一直在,主,主动跟进各个项,目,目进展，有些项,目,目甚至亲自上，,可,可是仍然问题多,多,多。,Thank You,演讲完毕，谢谢,观,观看！,