,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Company Logo,#,Click to edit Master title style,流程的设计和改进,林晓明,主要内容,为什么要进行流程设计,1,流程设计要考虑的基本因素,2,流程设计的步骤,3,流程改进的目的,4,流程改进的步骤与方法,5,一、我们,为什么要进行流程设计？,提高工作质量,工作、生活,节约时间,提高工作效率,可以帮助我们梳理事件或工艺的内在关系,提高质量,生产活动,安全生产,提高效率,节省资源,提高经济效益,提高管理水平,二、,流程,设计要考虑的基本,因素,事物的内在性质、规律和相关因素,要达成的目标,工作流程要考虑效率、质量、规范,工艺流程要考虑设备条件、工艺水平,三、,流程,设计的步骤,明确目标,分析基本因素,确定时序、划分环节,画出流程图,检查修改,1,、确定目标，明确任务,设计稻谷加工工艺流程,稻谷,加工工艺流程设计,（,1,）稻谷由什么组成？,2,、分析基本因素,稻谷由米、糙皮层、稻壳组成,2,、分析基本因素,（,2,）稻谷怎样变成米？,清除杂质、脱去稻壳和糙皮层。,稻谷,米,糙米,稻谷,加工工艺流程设计,（,3,）工艺要求及设备,2,、分析基本因素,高速除稗筛,去石机,砻谷机,谷壳分离器,碾米机,.,稻谷,加工工艺流程设计,3,、确定时序，划分环节,（,1,）环节,清理,：清除稻谷中各种杂质，以,达到,砻谷,前 净,谷质量的要求。,砻谷,：脱去稻谷的颖壳，获得,纯净的,糙米。,碾米,：碾去糙米表面的部分或,全部皮层,，,制 成,符合规定,质量标准,的成品米。,稻谷,加工工艺流程设计,（,2,）时序,清理 砻谷 碾米,4,、画出流程图,稻谷,清理,砻谷,碾米,成品大米,稻谷,加工工艺流程设计,确定目标，明确任务,分析基本因素,确定时序，划分环节,画出流程图,结束,修改方案,是,否,达到要求？,流,程,设,计,的,步,骤,用,橘子皮染布的工艺流程设计,1,、目标任务：,2,、分析基本因素：,橘皮、酒精、喷灯、布料等,3,、确定环节、时序：,剥皮切碎,提取色素,分离色素液,加热浓缩,水洗,风干,用橘子皮染布的工艺流程设计,用,橘子皮染布的工艺流程设计,4,、画出流程图：,5,、检查是否达到要求,剥皮切碎,提取色素,分离色素液,加热浓缩,水洗,风干,用,橘子皮染布的工艺流程设计,豆浆,、豆腐花、,豆腐制作,工艺流程设计,1,、目标任务：,3,、确定环节、时序：,2,、基本因素分析：,豆浆、豆腐花、豆腐制作工艺流程设计,手动加工、挑选黄豆、磨浆机、气温及所需的工艺等,选料,浸豆,磨浆,过滤,点浆,煮浆,包浆,豆浆,、豆腐花、,豆腐制作,工艺流程设计,选料,豆腐,浸豆,磨浆,过滤,点浆,煮浆,包浆,豆浆,豆腐花,4,、画出流程图：,豆浆,、豆腐花、,豆腐制作,工艺流程设计,四、流程,改进的目的,节约时间,三、流程,改进的目的,节省材料,工件制造的工艺优化,1.,切削法,下料,钻孔,切削,检查,法兰,2.,少切削法,断料,锻压,加热,热处理,切削,检查,3.,无切削法,制模具,注塑,冶炼,冷却,检查,四、流程,改进的目的,节省资金,售后中心配送的成本优化,A,D,C,B,11km,10km,13km,14km,12km,15km,9km,18km,配送线路图,51,46,59,47,58,51,方案,线路,路程（,km,）,1,2,3,4,6,5,ABCDA,ABDCA,ACBDA,ACDBA,ADBCA,ADCBA,配送线路的方案与路程,ABDCA,46,2,四、流程,改进的目的,提高效率,1.,确认结账要求,2.,取得账单给客户过目,3.,得到客户付款并询问客户是,否需要发票,4.,回到收款台取得零钱和发票,5.,将发票和零钱交给顾客,餐厅结帐的流程优化,1.,确认结账要求,2.,取得账单、零钱和发票,3.,得到客户付款并将发票和零钱,交给顾客,四、流程,改进的目的,用户安全,银行卡挂失流程的改进,到就近银行,口头挂失,5,天内,到开户银行书面挂失,领换新卡,7,天后,5,天内,到开户银行书面挂失,领换新卡,7,天后,打,114,查询,挂失电话,电话,挂失,四、流程,改进的目的,流程改进的步骤：,1,、分析流程的现状,2,、确定改进的目标和要求,3,、确定改进方案,五、流程,改进,的步骤与方法,只能在银行上班时才能去挂失，失主不能及时报失,银行卡挂失流程的改进,步骤,1,、分析流程的现状,2,、确定改进的目标和要求,3,、确定改进方案,使失主能及时报失，尽可能把钱财的损失减少到最低程度,利用先进的计算机电话集成技术和现代化通讯手段，为客户提供全天,24,小时不间断的电话挂失服务,五、流程,改进,的步骤与方法,汉字输入的流程改进,1,、分析流程的现状,安装文字处理软件,键盘、鼠标输入文字,启动程序,编辑,汉字的快速输入是普通计算机使用者最为棘手的问题，人机交流困难限制了计算机的广泛应用。,五、流程,改进,的步骤与方法,2,、确定改进的目标和要求,提高文字输入速度，符合使用者用笔的传统习惯，舒适方便。,汉字输入的流程改进,五、流程,改进,的步骤与方法,3,、确定改进方案,汉字输入的流程改进,利用数字笔、数字纸进行书写输入，代替原来的键盘、鼠标输入。,安装数码便笺程序,插入加密狗接线,启动程序,利用数字笔在数字纸上输入,编辑,传输到系统,五、流程,改进,的步骤与方法,主要内容,为什么要进行流程设计,1,流程设计要考虑的基本因素,2,流程设计的步骤,3,流程改进的目的,4,流程改进的步骤与方法,5,流程设计作业：选一写目标，画流程图,1,、校园文化艺术节活动工作流程设计,2,、科技节活动工作流程设计,3,、班级烧烤活动工作流程设计,4,、小学同学聚会活动工作流程设计,5,、运动会工作流程设计,6,、社团开放日 工作流程设计,广州市南海中学心理节活动流程,广州市南海中学,信息科,开始,活动宣传海报制作,心理节开幕式,心理节开幕式,心理卫生宣传小册子发放,学生心理测试,心理讲座,心理节活动日,结束,心理错觉展,20,个图片,学生,五大项目,教师,二大项目,现场心理咨询,迷你心理测试,心理游戏,7-8,个,心理电影欣赏,教师团体心理体验活动,教师心理测试,学生团体心理咨询,心理主题班会,心理漫画比赛,心理主题黑板报,心理漫画比赛成果展,心理节闭幕式,目标：让老师学生感受到心理健康的重要性，改善心理健康状况,流程改进作业：,与同桌互相交换流程设计作业,分析同桌流程设计,提出改进意见与实施方法,广州市南海中学,Thank You!,