Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,Copyright,雷星晖,.All rights reserved.,12-,*,12,单一产业企业的战略实施,开篇,案,案例,：,：,戴尔,电,电脑,公,公司,的,的战,略,略实,施,施,【,诺基,亚,亚的,新,新产,品,品结,构,构,】,2,Copyright,雷星,晖,晖,.Allrightsreserved.,概述,战略,实,实施,指的,是,是公,司,司应,当,当如,何,何创,立,立并,利,利用,组织,结,结构,、,、控,制,制系,统,统,和,组织,文,文化,，并,把,把它,们,们结,合,合起,来,来去,实,实施,带,带来,竞,竞争,优,优势,和,和卓,越,越绩,效,效的,战,战略,。,。,3,Copyright,雷星,晖,晖,.Allrightsreserved.,利用,组,组织,结,结构,、,、控,制,制和,文,文化,实,实施,战,战略,组织,结,结构,是向,员,员工,指,指派,具,具体,的,的价,值,值创,造,造的,任,任务,和,和职,责,责，,具,具体,说,说明,这,这些,任,任务,和,和职,责,责将,如,如何,以,以提,高,高竞,争,争优,势,势的,构,构成,要,要素,效率,、,、品,质,质、,创,创新,以,以及,客,客户,响,响应,等的,方,方式,联,联系,在,在一,起,起；,协调,和,和整,合,合公,司,司的,、,、业,务,务的,和,和职,能,能的,各,各层,面,面（,三,三层,战,战略,）,），,以,以及,跨,跨职,能,能部,门,门和,业,业务,单,单位,的,的员,工,工们,的,的努,力,力。,4,Copyright,雷星,晖,晖,.Allrightsreserved.,利用,组,组织,结,结构,、,、控,制,制和,文,文化,实,实施,战,战略,（,（续,）,）,控制,系,系统,是,是向,经,经理,们,们提,供,供：,一套,推,推动,员,员工,朝,朝着,增,增加,效,效率,、,、品,质,质、,创,创新,、,、以,及,及客,户,户响,应,应的,目,目标,工,工作,的,的激,励,励措,施,施；,组织,及,及其,成,成员,们,们的,业,业绩,的,的具,体,体反,馈,馈，,使,使经,理,理们,能,能够,持,持续,地,地采,取,取行,动,动来,加,加强,公,公司,的,的商,业,业模,式,式。,组织,文,文化,组织,内,内人,员,员和,群,群体,共,共有,的,的价,值,值观,、,、规,范,范、,信,信仰,、,、和,态,态度,的,的特,殊,殊集,合,合。,它,它控,制,制着,他,他们,相,相互,之,之间,交,交流,，,，以,及,及与,组,组织,外,外利,益,益相,关,关者,交,交流,的,的方,式,式。,5,Copyright,雷星,晖,晖,.Allrightsreserved.,战略,实,实施,组织,结,结构,、,、控,制,制系,统,统和,组,组织,文,文化,能,能够,塑,塑造,人,人们,的,的行,为,为方,式,式，,塑,塑造,他,他们,的,的价,值,值观,和,和态,度,度，,并,并且,决,决定,着,着他,们,们实,施,施组,织,织的,商,商业,模,模式,和,和战,略,略的,方,方式,组织结构,战略控制系统,组织文化,协调和,激励员工,为了实现卓越的,：,：,效率,质量,创新,客户响应,6,Copyright,雷星晖,.All rights reserved.,设计组织结构,经理们设计组织,结,结构时，会涉及,三,三个方面的问题,：,：,把任务合并为职,能,能、把职能合并,为,为业务单位（即,部,部门）、创立独,特,特的企业竞争力,、,、实现具体战略,的,的最佳方式；,把职权与责任分,配,配给这些职能和,部,部门的方式；,随着组织结构的,演,演进、变得更加,复,复杂、增加职能,和,和部门之间的协,调,调和整合水平的,方,方式。,7,Copyright,雷星晖,.All rights reserved.,组织结构的构成,要,要素,任务、职能与部,门,门的组合,结构形式要与组,织,织战略匹配。组,织,织结构的选择要,服,服从实现的任务,的,的多样性和范围,；,；,职能是组织内一,起,起工作，执行同,一,一类任务和拥有,相,相似职位人员的,集,集合；,公司把任务组合,为,为职能，在必要,的,的时候再把职能,组,组合为业务单位,或,或部门；,沟通和测量问题,是,是,官僚主义成本,的主要来源。,8,Copyright,雷星晖,.All rights reserved.,组织结构的构成,要,要素（续）,职权与职责范围,的,的确定（管理幅,度,度和层次问题）,职权层次结构,（,（命令链，管理,层,层次问题）,控制幅度（直接,下,下属的人数，管,理,理幅度问题）,金字塔型组织和,扁,扁平化组织,金字塔型组织的,问,问题,缺少灵活性和反,应,应迟钝,沟通问题,命令和指令在层,次,次结构上下之间,传,传递过程中发生,的,的扭曲,开支昂贵（加官,僚,僚主义成本）,9,Copyright,雷星晖,.All rights reserved.,职权与职责范围,的,的确定（续）,金字塔型组织和,扁,扁平化组织,10,Copyright,雷星晖,.All rights reserved.,职权与职责范围,的,的确定（续）,最低限度的命令,链,链,避开由于组织的,层,层次结构太高所,造,造成的问题,分权将职责,交,交给上一层的经,理,理，或授权给下,一,一层的员工,有效管理幅度的,影,影响因素：,主管和被管理者,的,的能力（解释、,理,理解、沟通协调,）,）,任务结构,辅助工具和助手,的,的配备情况,距离的远近,11,Copyright,雷星晖,.All rights reserved.,职权与职责范围,的,的确定（续）,集权还,是,是分权,？,？,分权的,优,优点：,授权减,少,少了过,重,重的信,息,息负担,，,，使战,略,略经理,能,能把更,多,多的时,间,间花费,到,到竞争,战,战略的,制,制订上,去,去；,向基层,经,经理授,权,权可以,增,增加积,极,极性和,责,责任感,；,；,向基层,员,员工授,权,权可以,减,减少经,理,理的数,量,量；,集权的,优,优点：,集中决,策,策制定,权,权能够,简,简化为,实,实现公,司,司战略,所,所必须,的,的组织,活,活动的,协,协调工,作,作；,集权还,意,意味着,决,决策能,够,够适合,宽,宽泛的,组,组织目,标,标。,12,Copyright,雷星晖,.Allrightsreserved.,组织结,构,构的构,成,成要素,（,（续）,整合与,整,整合机,制,制,增加职,能,能之间,、,、部门,之,之间的,沟,沟通和,协,协调。,三,三种整,合,合机制,：,：,直接联,系,系：不,同,同职能,或,或者不,同,同部门,的,的经理,们,们之间,直,直接联,系,系，经,理,理们能,够,够一起,协,协作来,解,解决相,互,互之间,的,的问题,；,；,联络员,角,角色：,在,在两个,职,职能之,间,间的联,系,系量增,加,加时，,在,在每一,个,个职能,和,和部门,中,中授权,一,一位经,理,理来承,担,担与另,一,一位协,调,调的责,任,任；,团队：,在,在两个,以,以上职,能,能和部,门,门具有,许,许多共,同,同的问,题,题时，,需,需要更,加,加复杂,的,的整合,机,机制,团队,。,。从每,一,一个相,关,关的职,能,能或部,门,门指派,一,一位经,理,理参加,团,团队，,在,在会见,过,过程中,解,解决相,互,互之间,的,的具体,问,问题。,13,Copyright,雷星晖,.Allrightsreserved.,战略控,制,制系统,战略控,制,制系统,：,：,用来监,控,控和评,价,价他们,的,的战略,和,和结构,在,在实际,上,上是否,按,按原先,的,的意图,发,发挥作,用,用，应,当,当如何,加,加以改,进,进，如,果,果不能,发,发挥作,用,用又该,如,如何改,变,变的工,具,具；,它还关,注,注如何,去,去建立,激,激励机,制,制来激,发,发员工,的,的积极,性,性，关,注,注组织,未,未来可,能,能面临,的,的重大,问,问题，,以,以便他,们,们协同,工,工作去,寻,寻找有,助,助于组,织,织不断,提,提高绩,效,效的解,决,决办法,。,。,战略控,制,制与竞,争,争优势,的,的四项,基,基本结,构,构要素,控制与,效,效率,控制与,品,品质,控制与,创,创新,控制与,客,客户响,应,应,14,Copyright,雷星晖,.Allrightsreserved.,设计有,效,效控制,系,系统的,步,步骤,有效控,制,制系统,的,的,3,个特点,：,：灵活,、,、精确,的,的信息,、,、及时,建立目,标,标和标,准,准,创建度,量,量和监,控,控系统,评价结,果,果，必,要,要时采,取,取行动,对比确,立,立的目,标,标与实,际,际的绩,效,效,15,Copyright,雷星晖,.Allrightsreserved.,战略控,制,制的层,面,面,董事会,（设定,控,控制，,提,提供框,架,架给）,公司层,面,面的经,理,理们,（设定,控,控制，,提,提供框,架,架给）,部门层,面,面的经,理,理们,（设定,控,控制，,提,提供框,架,架给）,职能层,面,面的经,理,理们,（设定,控,控制，,提,提供框,架,架给）,第一层,面,面的经,理,理们,16,Copyright,雷星晖,.Allrightsreserved.,战略控,制,制系统,的,的类型,个人控,制,制,面对面,互,互动的,方,方式来,塑,塑造和,影,影响一,个,个人的,行,行为；,产出控,制,制,预计每,个,个部门,、,、门类,以,以及个,人,人的适,当,当的绩,效,效目标,，,，然后,衡,衡量相,对,对于这,些,些目标,的,的实际,绩,绩效,行为控,制,制,通过建,立,立全面,的,的规章,制,制度和,程,程序的,体,体系来,指,指导部,门,门、职,能,能、以,及,及个人,的,的行动,营运预,算,算：如,何,何运用,组,组织的,资,资源来,最,最有效,地,地实现,组,组织目,标,标的蓝,图,图；,标准化,：,：规定,决,决策如,何,何制定,，,，使员,工,工行为,可,可预期,。,。能够,标,标准化,的,的内容,投,入,入、加,工,工活动,、,、产出,17,Copyright,雷星晖,.Allrightsreserved.,运用信,息,息技术,进,进行控,制,制,行为控,制,制（工,业,业化,信息,化,化）,运用一,致,致的、,常,常常是,跨,跨职能,的,的软件,平,平台使,行,行为标,准,准化（,尤,尤其针,对,对管理,过,过程）,产出控,制,制,所有员,工,工和职,能,能都使,用,用同一,软,软件平,台,台来提,供,供有关,他,他们活,动,动的最,新,新的信,息,息,一种整,合,合机制,的,的形式,向各层,面,面的人,员,员以及,所,所有跨,职,职能的,人,人员提,供,供更多,的,的为高,效,效执行,任,任务所,需,需要的,信,信息和,知,知识,18,Copyright,雷星晖,.Allrightsreserved.,战略奖,励,励系统,根据其,战,战略，,战,战略经,理,理们必,须,须决定,要,要奖励,什,什么样,的,的行为,创建控,制,制系统,来,来度量,这,这些行,为,为，把,奖,奖励结,构,构和这,些,些行为,联,联系在,一,一起,19,Copyright,雷星晖,.Allrightsreserved.,组织文,化,化,组织文,化,化是一,个,个组织,内,内的人,员,员和群,体,体所共,有,有的价,值,值观和,行,行为规,范,范的具,体,体结合,；,；,文化与,战,战略