单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,#,商务接待礼仪,日常礼仪,导言,：,前台接待有,“,三声,”,：来有迎声、问有答声、去有送声。但在商务接待中对身份、场所、陪同人员和具体的细节方面都有所要求。从礼仪角度来谈谈两个问题。,一、一般规则,1.,平衡,2.,惯例,3.,对等,二、接待中的细节问题,1.,以尊重为本,2.,讲究易操作性,3.,身份,与对方平等的身份,高于对方的身份,低于对方的身份,4.,陪同人员,语言能力要强宗教和习俗双方的关系,5.,场所,位置 温度与湿度 光线与色彩 摆设,谢谢大家！,