单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,谢 谢,不管对手有多强,遇到宏狼都得凉,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,狼也，狠狠盯住一个目标，锲而不舍，用心专一，不达目的，誓不罢休,搞 定 执 行 力,组名：,宏狼,(,四组,),组员：,罗，闵，蔡，汪，朱，甘，方，罗,日期：,2018/6/23,行动学习项目汇报,搞 定 执 行 力组名：宏狼(四组)组员：罗，闵，蔡，汪，朱,序,什么是执行力,执行力,就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内外部可利用的资源进行综合协调，制定出可行性的战略，并通过有效的执行措施从而最终实现组织目标、达成组织愿景的一种力量。,拘束力是执行力的前提，执行力是拘束力的保障。,个人执行力,是指每一单个的人把上级的命令和想法变成行动，把行动变成结果，从而保质保量完成任务的能力。,团队执行力,是指一个团队把战略决策持续转化成结果的满意度、精确度、速度，它是一项系统工程，表现出来的就是整个团队的战斗力、竞争力和凝聚力。,序什么是执行力执行力就是在既定的战略和愿景的前提下，组织对内,总体规划,&,进程,1,目录,CONTENT,2,选题与目标,3,现状调研与原因分析,解决方案与实施计划,4,总体规划&进程1目录CONTENT2选题与目标3现状调研与原,闵,召集人,&,催化师,狼也，狠狠盯住一个目标，锲而不舍，用心专一，不达目的，誓不罢休,狼性如此，成功之势定矣,小组成员,罗,发起人,&,组长,蔡，汪，朱，甘，方，罗,小组成员,在组织内发起和推动行动学习,管理和监督行动学习过程，为行动学习提供资源,提出问题，解决问题的主体，并致力于自身的学习与发展,闵狼也，狠狠盯住一个目标，锲而不舍，用心专一，不达目的，誓不,总体规划,&,进程,启动阶段,小组的构建,选择课题，课题设计,学习分析阶段,自我反思，原因分析,对策实施阶段,制定计划，验证效果,修正计划，完善对策,总结阶段,过程得失反思总结,行动学习成果汇报,2018/12,月,2018/6,月,2018/10,月,2018/8,月,总体规划&进程启动阶段学习分析阶段对策实施阶段总结阶段201,总体规划,&,进程,1,目录,CONTENT,2,选题与目标,3,现状调研与原因分析,解决方案与实施计划,4,总体规划&进程1目录CONTENT2选题与目标3现状调研与原,选题背景,57.6%,62.8%,从往期客诉中发现：,在统计的,66,起客诉中有,38,起与执行力有关，占总客诉的,57.6%,。,从执行力现状调查中发现：,执行力评价指数现状为,62.8%,(,一般水平,),如何提高执行力,选题背景57.6%62.8%从往期客诉中发现：从执行力现状调,预期目标,1,因执行问题导致的客诉占比,下降：,50%,57.6%,28.8%,预期目标 1因执行问题导致的客诉占比50%57.6%28,预期目标,2,执行力评价指数提升至：,70%,62.8%,现状：,100%,80%,60%,40%,20%,非常好,很好,一般,比较差,非常差,预期目标 2执行力评价指数提升至：70%62.8%现状：,总体规划,&,进程,1,目录,CONTENT,2,选题与目标,3,现状调研与原因分析,解决方案与实施计划,4,总体规划&进程1目录CONTENT2选题与目标3现状调研与原,解决问题十步法的结构化过程,把原因转化为子目标,自由讨论解决方案,对解决问题的过程进行系统反思,评估并确定解决方案,制定行动计划,自由讨论原因,删除不相关原因,把原因逻辑化、系统化,把原因按轻重缓急排队,摆症状，明确问题并确定目标,解决问题十步法的结构化过程把原因转化为子目标自由讨论解决方案,摆症状，明确问题并确定目标,1,典型,案例,会议邀请不重视，会议决议不落实,1,、会议应邀者常以各种理由推脱或安排他人代替，而代替者有无法,100%,承担其角色，导致会议进程拖延，会议决议传递不到位等；,2,、会议的决议在会上或会议纪要发出后不进行确认或反馈，到了遗留事项时间节点跟踪时，就以会议上没有说明，没有印象，我不是负责人等理由推脱。,5S,现场维护不持续,公司一直在推行,5S,管理，就自身部门来说现在虽然有一定的效果，但持续性不强。例如生产工具划定好了区域摆放得整整齐齐，过不了几天又随处可见。现状：只要没有人监督就出现反复。而恰恰是这种反复，容易造成人为的麻痹，特别是对新员工来说，本来得到的心理标准被破坏，也不会有什么不好的后果，久而久之就失去了执行的维持。,业务流程未遵循,新样机开发,文件完成评审，申购,OA,流程完成建立，并与相关部门沟通达成执行。五月财务接连退回几份报销单据，退单理由：流程勾选“易耗”，报销单后附设备入库单错误，财务告知报销部门原因后，对方还很不以为然的说“我又不知道这个规定，又没人告诉我”。,工艺,SOP,规定成摆设,v 1A,组装线，,4,条产线理线工序使用的工具有差异（塑胶棒铁镊子塑胶镊子竹镊子），而,SOP,上规定的辅助工具为竹镊子。从效果上看除了铁镊子，其他工具都可以适用，但从规则方面评判这就是违规。,该款耳机近期出现芯线漆包层破导致短路问题客诉，有可能是因此所致。,摆症状，明确问题并确定目标1典型会议邀请不重视，会议决议不落,自由讨论原因,2,会议履行,流程遵循,5S,管理,合规作业,透过现象看本质,会议受邀者与会议主题不相称,会议时间不合理,对会议重视度不足,会议制度不明晰，制度落实不彻底，怕得罪人,没有学习习惯，对流程文件避之不及,获取流程文件的途径不方便,不遵守流程造成的失败成本偏低，引不起重视,5S,管理还未深入人心，偏于运动形式,5S,做好与做差的结果没有区别,5S,标准没细化,/,不统一，不知道怎么做变成不想做,员工不理解,SOP,描述，看不懂,实操作业培训没有系统化,SOP,要求的作业方式，员工不方便应用,自由讨论原因2会议履行流程遵循5S管理合规作业透过现象看本质,删除不相关原因,3,会议履行,流程遵循,5S,管理,合规作业,会议主导者业务流程不熟悉,会议时间安排未综合沟通，计划性不足,会议主题和目的未表达明确,会议制度或要求没有清晰传递,宗 旨,从自身出发，寻找内部原因，拒绝外部原因,没有流程学习氛围，缺乏推动学习的方法,&,方式,由于电脑软件问题打开,OA,文件出错,流程制定评审不充分，部分流程复杂，繁琐,离职人员工作交接不全面,自身对,5S,管理认识不足,职责,&,义务,部门内部自我监督不足，培训没有落实到每个基层员工,标准比较粗狂，细节的指导性不强,短期内看不到,5S,管理带来的效益，导致持续性差,不会做：,岗前,&,产前培训不足，未关注结果,操作者实际操作结果,不好做：,SOP,制作者能力不足，缺乏从操作者角度思考,做不好：,SOP,评审不足，没有系统会审或现场评审等,删除不相关原因3会议履行流程遵循5S管理合规作业会议主导者业,把原因逻辑化、系统化,4,会议履行,流程遵循,5S,管理,合规作业,信息传递不清,时间计划不当,业务不熟,流程评审不足,工作交接不全面,职责不清,标准不明,培训不够,培训不够,作业复杂难懂,标准描述不简明,执行,结果差,把原因逻辑化、系统化4会议履行流程遵循5S管理合规作业信息,把原因逻辑化、系统化,4,执行,结果差,会议履行,流程遵循,5S,管理,合规作业,业务,不熟,时间,计划,信息,传递,流程,评审,工作,交接,职责,认识,标准,粗犷,基层,培训,员工,培训,SOP,评审,SOP,制作,培训及学习不足,学习方式方法单一,推动力,不足,(,制度,),沟通,不足,会议制度,不完善,必要信息,没有标准,交接内容,审核效果差,交接内容,没有标准化,岗位说明书,各部门的共同职责与义务不明确,持续,更新,部门培训，现场培训自觉性差,自检自查缺少监督,稽核流程不完善,SOP,编制与评审流程不完善,把原因逻辑化、系统化4执行会议履行流程遵循5S管理合规作业业,把原因按轻重缓急排队,5,内审稽核流程,流程学习监督制度,SOP,编制及评审,工作交接标准化,岗位职责与义务,员工实操培训制度,协调事务沟通,会议制度,5S,标准持续优化,重要性,紧急性,低,中,高,低,中,高,把原因按轻重缓急排队5内审稽核流程流程学习监督制度SOP编,总体规划,&,进程,1,目录,CONTENT,2,选题与目标,3,现状调研与原因分析,解决方案与实施计划,4,总体规划&进程1目录CONTENT2选题与目标3现状调研与原,把原因转化为子目标,6,SOP,编制及评审,员工实操培训制度,5S,标准持续优化,子目标,预期,目标,因执行问题导致的客诉占比,:,50%,让员工,知道要做什么,知道要怎么做,能做得好,能做得顺畅,能做得轻松,100%,按,SOP,作业,把原因转化为子目标6SOP编制及评审员工实操培训制度5S标准,把原因转化为子目标,7,流程学习监督制度,岗位职责与义务,会议制度,子目标,预期,目标,熟悉业务流程，一次把事情做对做好,执行力评价指数提升至：,70%,主动配合,提升工作效率,会必议 议必决,决必行,行必果,行动学习项目汇报之搞定执行力,PPT(34,张,),培训课件培训讲义培训教材工作汇报课件,PPT,行动学习项目汇报之搞定执行力,PPT(34,张,),培训课件培训讲义培训教材工作汇报课件,PPT,把原因转化为子目标7流程学习监督制度岗位职责与义务会议制度子,自由讨论解决方案,7,审视现有培训制度，评估岗前实操培训及考核的实施效果；,评审产前培训的可行性，评审岗前培训项目的需求及作用。,让员工知道要做什么，怎么做,建立,SOP,集中会审和现场评审机制，通过评审使所有操作都能顺畅且最好程度的完成工序作业；,通过评审过程逐步提高,SOP,编制者的专业能力。,让员工能做得好，做的顺畅,审视产线设备，工具，物料定置摆放方式，减少员工无效动作，降低疲劳度；,将实施效果好的方案标准化，完善产线,5S,管理标准。,让员工做得轻松,行动学习项目汇报之搞定执行力,PPT(34,张,),培训课件培训讲义培训教材工作汇报课件,PPT,行动学习项目汇报之搞定执行力,PPT(34,张,),培训课件培训讲义培训教材工作汇报课件,PPT,自由讨论解决方案7审视现有培训制度，评估岗前实操培训及考核,自由讨论解决方案,7,建立流程抽考机制，推动部门内部的流程学习气氛；,审视业务流程评审规范，特别是部门业务衔接节点的细节评审。,熟悉业务流程，一次把事情做对做好,重新审视梳理各部门岗位说明书，增加相关联部门共同评审，消除部门间的职责空白与职责重叠。,建立各部门的共性职责与义务说明书，统一方向与目标。,主动配合，提升工作效率,收集各部门对于会议要求的意见，重新审视并完善制度，例如：发布会议通知的标准要求，会议时间规定，纪要、进度跟踪、实施效果等事项的要求。,会必议 议必决 决必行 行必果,行动学习项目汇报之搞定执行力,PPT(34,张,),培训课件培训讲义培训教材工作汇报课件,PPT,行动学习项目汇报之搞定执行力,PPT(34,张,),培训课件培训讲义培训教材工作汇报课件,PPT,自由讨论解决方案7建立流程抽考机制，推动部门内部的流程学习,对解决问题的过程进行系统反思,8,问题,受邀者不愿意来参加会议,参会者能力不能匹配,参会者不了解会议主题,参会者对决议传递不及时,会议决议不能按时完成,会议决议落实效果差,原因,会议通知发布信息不全面，例如：主题与目的,会议决议在定义责任人时没有规范，例如：是定义参会者为责任人还是定义业务职责承接人,以上原因在会议制度里面没有明确的规定,目标,让受邀者，参会者理解自己应当承担的责任,让会议决议执行的效果达到预期的目标,会必议 议必决 决必行 行必果,不要将外部的原因定义为根因,反 思,会议履行,会议履行,行动学习项目汇报之搞定执行力,PPT(34,张,),培训课件培训讲义培训教材工作汇报课件,PPT,行动学习项目汇报之搞定执行力,PPT(34,张,),培训课