Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,11/7/2009,#,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,一、“长颈鹿现象,上下不协调,第二页，共十七页。,原因一：思维“领导思维与“员工思维,领导：机不可失 员工：万无一失,思考：矛盾的实质与解决方式,第三页，共十七页。,原因二：机制“主动机制与“被动机制,单一的自上而下管控,层次控制过程导向逆授权结果,思考：完善机制,立体的上下左右管控,1.自上而下的层次管控转变职能,2.自外而内、自下而上的承诺管控终端导向,?核心?,3.虚实结合的无形管控结果导向,第四页，共十七页。,搞会议确认制：不搞会议传达制，在学会理解上,签名。,思考：矛盾的实质与解决方式,“管住与“理顺的矛盾,关键是理顺,第五页，共十七页。,原因三：领导“能干与“能容,思考：矛盾的实质与解决方式,“个人特点与“岗位特点的矛盾,关键是定位,文化型,基于心理,能容,机制型,基于制度,能控,能人型,基于经验,能干,第六页，共十七页。,原因四：中层“问心与“问事,1.角色：“主任与“专家,2.态度：“问心与“问事,3.能力：“提高与“配套,4.方法：“主动与“被动,思考：矛盾的实质与解决方式,“问心与“问事的矛盾,关键是执行,第七页，共十七页。,二、“木桶现象,第八页，共十七页。,分工与“木桶现象,院领导方向规划、导向越虚越好,中层方案理解、落实越实越好,员工操作标准、方法越具体越好,第九页，共十七页。,三、“大熊猫现象,第十页，共十七页。,大 向临床一线倾斜,熊 三分治疗七分护理,猫 管理出效益,临床挣钱，其他花钱,第十一页，共十七页。,管理阶段,第十二页，共十七页。,一、“口号式管理阶段,特征：提炼、提出、宣传“口号,结果：觉悟式依赖,困惑：“先进为何带不动“落后,第十三页，共十七页。,二、“突击式管理阶段,特征：“突击式,如：制度在墙上、本上、管理靠突击,结果：滑梯式前进,困惑：为何总是“痛定思痛教训,第十四页，共十七页。,三、“常态式管理阶段应该做好,特征：管理“常态化,如：事事有人+管控到位,结果：楼梯式前进是根本,第十五页，共十七页。,谢谢大家,!,第十六页，共十七页。,内容总结,分析医院开展存在的问题。1.自上而下的层次管控转变职能。2.自外而内、自下而上的承诺管控终端导向。3.虚实结合的无形管控结果导向。“个人特点与“岗位特点的矛盾。4.方法：“主动与“被动。特征：提炼、提出、宣传“口号。困惑：“先进为何带不动“落后。如：制度在墙上、本上、管理靠突击。谢谢大家,第十七页，共十七页。,