,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,国美电器媒体关系维护方案,北京隆文传播营销机构,2005年11月28日,国美电器媒体关系维护方案,工程背景,媒体关系维护的整体策略,负面报道应对与危机公关,加强品牌宣传力度，树立良好的企业形象,一、工程背景,作为国内最大的家电连锁企业，国美已成为国内知名度最高的家电连锁企业,舆论普遍认为制造业出现亏损、盈利水平低是渠道商“盘剥所造成的，国美被牵涉其中,某些制造商自建渠道，更导致国美渠道地位受到质疑，使其知名度虽高，但美誉度不高,面对负面报道，如不及时采取行动，国美不仅将处于被动地位，更将严重影响国美今后的品牌建设与海外扩张,二、媒体关系维护的整体策略,构架信息互通渠道,与媒体合作，争取共赢,紧贴媒体，打好攻“心战,构架信息互通渠道,目标,在媒体与国美电器之间搭建起沟通桥梁,措施,定期进行媒体沟通，防止可能的负面报道,及时、有效传播国美动态信息,与媒体合作，争取共赢,目标,与媒体保持和谐的合作关系，使媒体报道朝着有利于国美电器的方向开展,措施,突出高端，与报社中上层领导建立联系，使不利于国美的报道在审核过程中能予以把控；,邀请有影响力的记者共同筹划新闻热点，掀起国美宣传攻势；,建立一支强有力的宣传网络，使其积极地为国美电器的品牌树立、产品推广效劳，并有效躲避负面报道的风险,紧贴媒体，打攻“心战,目标,拉近与各媒体记者的距离，掌握记者的报道动态,措施,成立核心媒体俱乐部；,组织记者到国美各地分公司观摩、考察；,定期给记者发放国美家电优惠卡，,三、负面报道应对与危机公关,针对负面报道进行舆论引导,建立危机预警机制,加强国美品牌建设,针对负面报道进行舆论引导,目标,转移矛盾焦点，加强核心媒体大舆论的把控，扭转对国美舆论不利的局面,措施,将国美现阶段从厂家和供给商获取利润的方式归结为家电连锁企业开展的必经之路；,向媒体澄清TCL、美的建立自己的连锁体系，脱离家电连锁商并非系与国美矛盾所致；,三星与国美矛盾是商业活动的正常现象,建立危机预警机制,目标,对潜在或即将发生的危机作到适时监控，将不利与国美的报道扼杀与萌芽之中。,措施,建立危机防控小组，设专职媒体监控人员；,一旦发生不利事件，主动告之媒体事态动向，防止发布猜测和不准确的消息；,积极回应媒体的各种问题，表现出与媒体互动合作的高姿态。,加强国美品牌建设,目标,引导舆论肯定国美的品牌价值,措施,借国美店庆之机，整合国美的合作伙伴为国美造势，借厂商之口，更能粉碎不和传言,向公众传达国美目前的快速开展是为在国际家电连锁进入中国以后能率领中国家电连锁企业与之抗衡的信息,突出国美在培育国产家电二、三线品牌中的作用,选择局部媒体特别是发过负面报道的财经媒体适当投放品牌宣传广告,幻灯片制作的技巧与标准,主讲：毛涛,培训纲要,幻灯片的根本制作流程,幻灯片的制作及装饰处理技巧,幻灯片的制作原那么,幻灯片的预演播放,根本制作流程,准备素材,确定内容,初步制作,装饰处理,预演播放,制作及装饰处理技巧,模板的使用,母板的使用,插入图片,表格的应用,自定义动画设置,工程编号与符号,模板的使用,把自己制作好的演示文稿保存为模板,路径“系统盘：Documents andSettingsAdministrator,Application DataMicrosoft,Templates,模板的调用,制作及装饰处理技巧,模板的使用,母板的使用,插入图片,表格的应用,自定义动画设置,添加FLASH,工程编号与符号,母板的使用,母板的作用：,利用母板的调整来调整整个幻灯片,风格,建立幻灯片母板,幻灯片母板的应用,制作及装饰处理技巧,模板的使用,母板的使用,插入图片,表格的应用,自定义动画设置,工程编号与符号,插入图片,插入剪贴画,原那么：剪贴画和页面的内容相符,插入图片文件,原那么：文件尽量小，文件格式,最好是JPG，不要使用直接抓屏粘贴,的方法,制作及装饰处理技巧,模板的使用,母板的使用,插入图片,表格的应用,自定义动画设置,添加FLASH,工程编号与符号,表格的应用,插入表格,表格常用操作,本卷须知：,最好不要粘贴WORD、EXCEL里,的表格，不容易调整字体,制作及装饰处理技巧,模板的使用,母板的使用,插入图片,表格的应用,自定义动画设置,工程编号与符号,自定义动画设置,使用场景：,1、图片或内容遮挡的时候,2、讲授一张幻灯片的时候，只显示,讲授内容，而其他局部隐藏,自定义动画设置：,通常使用出现百叶窗溶解三种，,需要强调视觉效果的时候可以选择其,他的方式,制作及装饰处理技巧,模板的使用,母板的使用,插入图片,表格的应用,自定义动画设置,工程编号与符号,工程编号与符号,使用方法,上下级关系设置,行距的设定,幻灯片的制作原那么,不遮盖母板中的图片文字,尽量使用母板中的文本框以保持风格,统一,对重点文字应有颜色区别,对图片边缘颜色与背景近似的图片加,边框,字体大小规定：内容字体设置24号,48号，标题字体48号66号,幻灯片的预演播放,目的：检查幻灯片的错误,本卷须知：,尽量不设置超级联接,保证相关文件在同一目录,笔记本播放幻灯片的时候不要使用触摸,屏，外挂鼠标。防止控制失误,播放的时候“指针选项、“定位,幻灯片制作的技巧与标准,主讲：毛涛,培训纲要,幻灯片的根本制作流程,幻灯片的制作及装饰处理技巧,幻灯片的制作原那么,幻灯片的预演播放,根本制作流程,准备素材,确定内容,初步制作,装饰处理,预演播放,制作及装饰处理技巧,模板的使用,母板的使用,插入图片,表格的应用,自定义动画设置,工程编号与符号,模板的使用,把自己制作好的演示文稿保存为模板,路径“系统盘：Documents andSettingsAdministrator,Application DataMicrosoft,Templates,模板的调用,制作及装饰处理技巧,模板的使用,母板的使用,插入图片,表格的应用,自定义动画设置,添加FLASH,工程编号与符号,母板的使用,母板的作用：,利用母板的调整来调整整个幻灯片,风格,建立幻灯片母板,幻灯片母板的应用,制作及装饰处理技巧,模板的使用,母板的使用,插入图片,表格的应用,自定义动画设置,工程编号与符号,插入图片,插入剪贴画,原那么：剪贴画和页面的内容相符,插入图片文件,原那么：文件尽量小，文件格式,最好是JPG，不要使用直接抓屏粘贴,的方法,制作及装饰处理技巧,模板的使用,母板的使用,插入图片,表格的应用,自定义动画设置,添加FLASH,工程编号与符号,表格的应用,插入表格,表格常用操作,本卷须知：,最好不要粘贴WORD、EXCEL里,的表格，不容易调整字体,制作及装饰处理技巧,模板的使用,母板的使用,插入图片,表格的应用,自定义动画设置,工程编号与符号,自定义动画设置,使用场景：,1、图片或内容遮挡的时候,2、讲授一张幻灯片的时候，只显示,讲授内容，而其他局部隐藏,自定义动画设置：,通常使用出现百叶窗溶解三种，,需要强调视觉效果的时候可以选择其,他的方式,制作及装饰处理技巧,模板的使用,母板的使用,插入图片,表格的应用,自定义动画设置,工程编号与符号,工程编号与符号,使用方法,上下级关系设置,行距的设定,幻灯片的制作原那么,不遮盖母板中的图片文字,尽量使用母板中的文本框以保持风格,统一,对重点文字应有颜色区别,对图片边缘颜色与背景近似的图片加,边框,字体大小规定：内容字体设置24号,48号，标题字体48号66号,幻灯片的预演播放,目的：检查幻灯片的错误,本卷须知：,尽量不设置超级联接,保证相关文件在同一目录,笔记本播放幻灯片的时候不要使用触摸,屏，外挂鼠标。防止控制失误,播放的时候“指针选项、“定位,