单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2021/2/8,#,模块二/,特定商务活动礼仪,特定商务活动礼仪,知识点：,职业素质,：,知识点,签字仪式的程序,开业庆典的筹备,各种开业庆典的程序,剪彩仪式的程序,展览会的布展,职业素质,组织能力,领导能力,沟通能力,策划能力,任务,任务1,签字仪式,任务2,开业庆典,任务3,剪彩仪式,任务4,展览会,签字仪式,签字仪式,任务教学目标,签字仪式技能点,签字仪式流程图,任务教学目标,目标1：掌握签字文本的准备,目标2：掌握签字厅的布置,目标3：掌握签字厅的座次安排,目标4：掌握签字仪式流程,目标5：掌握传播媒介的选择,目标6：掌握约请方式的选择,目标7：掌握场地布置,签字仪式技能点,技能点1：签字文本的准备,技能点2：签字厅的布置,技能点3：签字厅的座次安排,技能点4：签字仪式流程,签字仪式流程图,草拟阶段,准备阶段,阶段,签字阶段,阶段,拟订合同文本,签字场地的选择,人员的安排,签字厅的布置,签字厅的座次安排,开始入座,签署文本,交换文本,举杯庆贺,合影留念,有秩序退场,开业庆典,开业庆典,任务教学,目,目标,开业庆典,技,技能点,开业庆典,流,流程,任务教学,目,目标,掌握传播,媒,媒介和约,请,请方式的,选,选择,掌握场地,布,布置的礼,仪,仪规范,开业庆典,技,技术点,技能点1,：,：传播媒,介,介的选择,技能点2,：,：约请方,式,式的选择,技能点3,：,：场地布,置,置,技能点4,：,：接待服,务,务,技能点5,：,：礼品馈,赠,赠,开业庆典,流,流程,开业庆典,基,基本内容,开业庆典,的,的筹划,开幕庆典,的,的主要程,序,序,奠基仪式,的,的主要程,序,序,开工仪式,的,的主要程,序,序,破土仪式,的,的主要程,序,序,竣工仪式,的,的主要程,序,序,下水仪式,的,的主要程,序,序,通车仪式,的,的主要程,序,序,开业庆典,基,基本内容,开业庆典,开业庆典的具体运作,开业庆典的筹备,开业庆典,的,的筹划,缜密,周密、细致,热烈,欢快、喜庆、,隆重,节俭,节制、俭省,目标确立,扩大知名度,提高美誉度,树立好形象,主题选定,短小有力,形象鲜明,舆论宣传,选择传播媒介,集中广告宣传,邀请传播专家,来宾约请,注意来宾身份,认真制作请柬,提前早做安排,场地布置,不布置主席台,需铺设红地毯,事先检查调试,礼品馈赠,重视包装宣传,体现纪念意义,凸现与众不同,接待服务,热情友好待客,妥善安排饮食,分工明细妥当,成立临时指挥部,指挥与决策,协调与沟通,开幕庆典,的,的主要程,序,序,庆典宣布,开,开始，全,体,体肃立，,介,介绍来宾,。,。,邀请专人,揭,揭幕或剪,彩,彩。,在主人的,亲,亲自引导,下,下，全体,到,到场者依,次,次进入幕,门,门。,主人致词,答,答谢。,来宾代表,发,发言祝贺,。,。,主人陪同,来,来宾进行,参,参观。开,始,始正式接,待,待顾客或,观,观众，对,外,外营业或,对,对外展览,宣,宣告开始,。,。,奠基仪式,的,的主要程,序,序,仪式正式,开,开始。介,绍,绍来宾，,全,全体起立,。,。,奏国歌。,主人对该,建,建筑物的,功,功能以及,规,规划设计,进,进行简介,。,。,来宾致词,道,道喜。,正式进行,奠,奠基。,开工仪式,的,的主要程,序,序,仪式宣布,开,开始。全,体,体起立，,介,介绍各位,来,来宾，奏,乐,乐。,在司仪的,引,引导下，,本,本单位的,主,主要负责,人,人陪同来,宾,宾行至开,工,工现场肃,立,立。,例,例,如,如，机器,开,开关或电,闸,闸附近。,正式开工,。,。届时应,请,请本单位,职,职工代表,或,或来宾代,表,表来到机,器,器开关或,电,电闸旁，,首,首先对其,躬,躬身施礼,，,，然后再,动,动手启动,机,机器或合,上,上电闸。,全,全体人员,此,此刻应鼓,掌,掌志贺，,并,并奏乐。,全体职工,各,各就各位,，,，上岗进,行,行操作。,在主人的,带,带领下，,全,全体来宾,参,参观生产,现,现场。,破土仪式,的,的主要程,序,序,仪式宣布,开,开始。介,绍,绍来宾，,全,全体肃立,。,。,奏国歌。,主人致词,。,。以介绍,和,和感谢为,其,其发言的,重,重点。,来宾致词,祝,祝贺。,正式破土,动,动工。,竣工仪式,的,的主要程,序,序,仪式宣布,开,开始，介,绍,绍来宾，,全,全体起立,。,。,奏国歌，,并,并演奏本,单,单位标志,性,性歌曲。,本单位负,责,责人发言,，,，以介绍,、,、回顾、,感,感谢为主,要,要内容。,进行揭幕,或,或剪彩。,全体人员,向,向竣工仪,式,式的“主,角,角”,刚,刚刚竣工,或,或落成的,建,建筑物，,郑,郑重其事,地,地恭行注,目,目礼。,来宾致词,。,。,进行参观,。,。,下水仪式,的,的主要程,序,序,仪式宣布,开,开始。介,绍,绍来宾，,全,全体起立,，,，乐队奏,乐,乐，或锣,鼓,鼓齐奏。,奏国歌。,由主人简,介,介新船的,基,基本状况,。,。例如，,船,船外、吨,位,位、马力,、,、长度、,高,高度、吃,水,水、载重,、,、用途、,工,工价，等,等,等。,由特邀掷,瓶,瓶人行掷,瓶,瓶礼。砍,断,断缆绳，,新,新船正式,下,下水。,来宾代表,致,致词祝贺,。,。,通车仪式,的,的主要程,序,序,仪式宣布,开,开始。介,绍,绍来宾，,全,全体起立,。,。,奏国歌。,主人致词,。,。其主要,内,内容是，,介,介绍即将,通,通车的新,线,线路、新,桥,桥梁或新,隧,隧道的基,本,本情况，,并,并向有关,方,方面谨致,谢,谢意。,来宾代表,致,致词祝贺,。,。,正式剪彩,。,。,首次正式,通,通行车辆,。,。届时，,宾,宾主及群,众,众代表应,一,一起登车,而,而行。有,时,时，往往,还,还须由主,人,人所乘坐,的,的车辆行,进,进在最前,方,方开路。,剪彩仪式,剪彩仪式,任务教学,目,目标,剪裁仪式,技,技能点,剪彩仪式,流,流程,任务教学,目,目标,剪彩者的,选,选定,对剪彩者,的,的礼仪要,求,求,剪彩时的,位,位次排定,对助剪者,的,的礼仪要,求,求,剪裁仪式,技,技能点,技能点1,：,：剪彩者,的,的选定,技能点2,：,：对剪彩,者,者的礼仪,要,要求,技能点3,：,：剪彩时,的,的位次排,定,定,技能点4,：,：对助剪,者,者的礼仪,要,要求,剪彩仪式,流,流程,剪彩的准,备,备,剪彩的人,员,员,剪彩过程,中,中的注意,事,事项,剪彩的程,序,序,剪彩的程,序,序,请来宾就位,宣布正式开始,奏国歌,代表发言,剪彩开始,参观,剪彩过程,中,中的注意,事,事项,当主持人,宣,宣告进行,剪,剪彩之后,，,，礼仪小,姐,姐即应率,先,先登场。,在剪彩者,登,登台时，,引,引导者应,在,在其左前,方,方进行引,导,导，使之,各,各就各位,。,。,剪彩者行,至,至既定位,置,置之后，,应,应向拉彩,者,者、捧花,者,者含笑致,意,意。,正式剪彩,开,开始，剪,彩,彩者应首,先,先向拉彩,者,者、捧花,者,者示意。,依次与主,人,人握手道,喜,喜，并列,队,队在引导,者,者的引导,下,下退场。,剪彩的准,备,备,场地布置,场地选择,剪彩用具准备,时间分配,剪彩的人,员,员,剪彩人员,助剪者,剪彩者,展览会,展览会,任务教学,目,目标,展览会技,能,能点,展览会流,程,程图,任务教学,目,目标,展览内容,宣,宣传,展览会的,展,展位分配,展览会的,布,布展,展览会技,能,能点,技能点1,：,：展览内容,宣,宣传,技能点2,：,：展览会的,展,展位分配,技能点3,：,：展览会的,布,布展,展览会流,程,程图,明确主题,确定参展单位,确定时间、地点,展示位置分配,展览会的布展,辅助服务项目,展览内容宣传,展,览,览,内,内,容,容,宣,宣,传,传,展览内容的宣传,利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传,在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅,举办新闻发布会,发表有关展览会的新闻稿,公开刊发广告,张贴有关展览会的宣传画,在展览会现场散发宣传性材料和纪念品,展,览,览,会,会,的,的,展,展,位,位,分,分,配,配,通道1,通道2,通道3,通道4,餐饮部和休息区,入口,入口,展,览,览,会,会,的,的,展,展,位,位,分,分,配,配,通 通 通 通 通 通,道 道 道 道 道 道,1 2 3 4 5 6,餐饮部和休息区,入口,入口,展,览,览,会,会,的,的,布,布,展,展,展,场,场,总,总,体,体,形,形,象,象,设,设,计,计,展,场,场,的,的,空,空,间,间,构,构,成,成,形,形,式,式,展,场,场,色,色,彩,彩,构,构,成,成,与,与,设,设,计,计,展,场,场,知,知,识,识,系,系,统,统,设,设,计,计,与,与,布,布,置,置,入,口,口,与,与,出,出,口,口,通,通,道,道,的,的,设,设,计,计,与,与,布,布,置,置,展,场,场,内,内,通,通,道,道,的,的,设,设,计,计,展,览,览,会,会,的,的,礼,礼,仪,仪,要,要,求,求,1.,主,主,办,办,单,单,位,位,的,的,工,工,作,作,人,人,员,员,要,要,注,注,意,意,自,自,身,身,的,的,形,形,象,象,，,，,穿,穿,着,着,要,要,庄,庄,重,重,，,，,举,举,止,止,要,要,文,文,雅,雅,。,。,2.,主,主,办,办,单,单,位,位,的,的,工,工,作,作,人,人,员,员,要,要,搞,搞,好,好,与,与,各,各,参,参,展,展,单,单,位,位,的,的,关,关,系,系,，,，,做,做,好,好,展,展,览,览,会,会,的,的,各,各,项,项,服,服,务,务,工,工,作,作,，,，,对,对,既,既,定,定,的,的,战,战,旗,旗,、,、,站,站,位,位,、,、,收,收,费,费,标,标,准,准,等,等,，,，,不,不,能,能,随,随,意,意,改,改,动,动,。,。,3.,主,主,办,办,单,单,位,位,的,的,会,会,务,务,主,主,持,持,人,人,，,，,代,代,表,表,着,着,本,本,单,单,位,位,的,的,形,形,象,象,，,，,要,要,求,求,气,气,派,派,大,大,方,方,、,、,知,知,识,识,丰,丰,富,富,、,、,诚,诚,恳,恳,诚,诚,恳,恳,，,，,使,使,展,展,览,览,会,会,的,的,所,所,有,有,参,参,与,与,人,人,员,员,对,对,展,展,览,览,会,会,和,和,展,展,品,品,产,产,生,生,信,信,赖,赖,感,感,。,。,