单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,心态管理培训师,情绪管理讲座,了解自己与外界关系,生物能的奥秘：个人竞争与独立,人际关系的运动模型：教导,/,胁迫,/,乞怜,/,审问,/,冷漠,/,演说,和谐的人际关系：尊重每个人的人生选择,对每一个机缘与想法，保持警觉,执着在哪里，痛就在哪里,迷恋带来阻隔,和谐人际关系的三个要点,2,职场人际关系管理,了解自己与外界关系,家庭是个情感单位，保持快乐与付出,互相尊重：概念，思想，行为习惯等,3,家庭人际关系管理,家人关系,了解自己与外界关系,别忙着教孩子，而是从他们身上学习,是,“,带大,”,孩子，而非,“,带小,”,孩子,夫妻别合伙,“,欺负,”,孩子,以身教，不以言教（对身教的说明等于言教）,培养天才不费工夫，培养蠢材需要精心,4,家庭人际关系管理,亲子关系,了解自己与外界关系,允许把情绪带回家（理解别人的角度）,做自己的主人，没有托付心态,避免,“,我就这样,”,的心态,身心沟通,5,家庭人际关系管理,夫妻关系,6,【,职场人际关系的四个纬度,】,上司：你为之效力的人,互赖度,支持度,信任度,下属：为你效力的人,认可度,主动性,团结性,同僚：和你一起工作的平级主管或同事,标准？,外界：公司之外的人,标准？,建立和谐人际的方法,人际关系的主要障碍：专顾自己，只着重自我的感觉与看法，忽略旁人的优点、改变与感受。,在卖清粥小菜的餐厅里，第一碗稀饭免费供应，而您已经将它吃完，这时你想向老板娘要求增添不用再付费的稀饭，你要怎么做才会成功？,甲：老板，你为什么这么小气，只给我这么一点稀饭？让我吃不饱，再给我一碗稀饭，不用钱的喔！,乙：老板，你们煮的稀饭实在太好吃了，所以我一下子就吃完了，好想再吃第二碗！,7,移情聆听技术,女朋友在整理讲义时，不小心让白的手指给锋锐的白边缘划了一道，一丝丝鲜血慢慢的惨了出来，她竖起手指对男友娇声苦道：你看，好可怜哦！都流血了！她还眼巴巴的以为他会亲她的手指呢。,男友只看了她的手指一秒钟：别大惊小怪，这一点伤口没什么啦，一下子就好。昨天我骑车跌倒，伤口比你大一百倍，我连叫都没叫！,8,这样说合适吗,太太和妈妈吵架，夹在中间的儿子左右为难，太太跑回娘家后不回来，先生只好厚着脸皮去劝她：你不要那么不懂事啦，妈妈年纪大了多说几句话有什么关系，你就让她嘛，不要让我难做人，我当夹心饼干也不好过,.,我是偷偷来找你的，妈妈还在生气呢！她说，你要不要回来随便你，叫我永远不要求你回来,.,你就回家吧,.,如果你是这个离家出走的老婆，你会想跟他回去吗？,9,这样说合适吗,男朋友只需吻吻她可怜的小指头，说：哇，好痛哦，对不对？,劝太太回家时只要说：我也不知道怎么办，但我真的很爱你。,(,别提那暂时无解的婆媳问题，好妈？,),把角色对调过来，将心比心，想想他的需要，你便知道，该讲什么话。,他人需要安慰时，似乎应暂时忘掉我的看法、我的立场、我的经验，设身处地的想想他的需要？那才是真正的体贴。毕竟他是来寻求安慰的，不是来听训话的？,10,应该怎么说,