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按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,關聯性銷售,門市最有價值的寶藏,編撰:林家年,2004年9月,關聯性銷售門市最有價值的寶藏編撰:林家年,多一份關心,多說一句話,六心訣:,眼到、口到、耳到、,手到、人到、心到,關聯性銷售話術,多一份關心關聯性銷售話術,案例一,許蠢美,63歲,糖尿病20年,服藥控制,一個月前出現左腳下肢水腫,左腳小趾,變黑壞死,現住院施行截肢手術!,現在小雄要幫他辦出院,來店準備出院,用品.,案例一許蠢美,63歲,糖尿病20年,服藥控制,案例二,苛四海,78歲,因中風住院,癒後不佳,且,肺部痰多,需長期臥床靠他人照顧,醫師,建議家屬回家自行照護.,案例二苛四海,78歲,因中風住院,癒後不佳,且,思考邏輯,照護目標:飲食控制/控制血糖/維持活動,自主能力/維持皮膚完整性/,加強傷口護理/足部護理,主要疾病:,糖尿病,症狀:,截肢.下肢循環差.術後傷口,居家照顧:,食-,低熱量/高纖/糖尿病飲食,衣-,末梢保暖/包鞋/軟鞋,住-,環境安全/避免受傷,行-,維持適當且規律運動,育-,定時測血糖/服藥,樂-,保持正向積極的生活態度,思考邏輯照護目標:飲食控制/控制血糖/維持活動 主要疾病:糖,關聯性商品組合,Nursing Care使用之主要產品,基本用品,糖尿病專用營養品,:立攝氏糖尿病配方/葡勝納/利醣/益力康/三多繕食纖維,血糖控制用品,:血糖機(Optium/Ultra)/胰島素保存盒/Novo Pen筆型胰島素注射器/急救糖/藥盒(定期服藥輔助品),糖尿病食品,:無糖餅乾/無糖蛋糕/無糖燕窩/代糖/苦瓜素(有助血糖控制),維持環境安全,:浴室扶把/馬桶扶手,傷口護理,:傷口護理用品/普康C(天然無糖),足部護理,:糖尿病鞋(宏仁訂做鞋)/足部水療機/,UR矽膠全足墊/健康襪/五指襪/真原活膚乳液/真原柔復菁華乳(維持皮膚完整),被動運動,:輪椅/柺杖/計步器(記錄運動情形),關聯性商品組合Nursing Care使用之主要產品,思考邏輯,護理目標:,維持呼吸道順暢/維持皮膚完整性,/被動運動,主要疾病 :,中風(CVA),症狀 :,高血壓/肺部痰多/長期臥床,居家照顧 :,食-,低碳水化合物,高熱量食品,衣-,寬鬆舒適,方便更換/失禁用品,住-,常備氧氣/拍痰/抽痰設備,行-,保持被動運動(PROM),/每2hr,翻身一次,育-,無,多與患者說話,樂-,無,多與患者說話,思考邏輯護理目標:主要疾病 :中風(CVA),關聯性商品組合,Nursing Care使用之主要產品,基本用品,:營養品(16)、氧氣製造機.氧氣桶.抽痰機.拍痰器.噴霧器(02)、病床.氣墊床.床旁桌(04)、血壓計(05)、耳溫槍、紙尿褲/看護墊/濕紙巾(09)、真原乳液系列、紅麴素、海豹油,Bed bath,:中藥痱子粉(護膚膏)、手套、臉盆、護理巾,口腔護理:,漱口水、沖牙機、潔牙棒、口腔護理巾(紙質或防水材質),P.P.Care,:尿套卷(男)、小可愛(女)、沙威隆、沖棉、便盆,NG Care,:灌食空針、NG Tube,未使用NG,:快凝寶,被動運動,:輪椅、馬桶椅、熱敷墊/電熱毯,關聯性商品組合Nursing Care使用之主要,護理目標,維持呼吸道順暢,抽痰五步驟,STEP 1:給氧,STEP 2:化痰,STEP 3:拍痰,STEP 4:抽痰,STEP 5:給氧,護理目標維持呼吸道順暢,護理目標,維持皮膚完整性,每兩小時翻身,使用,氣墊床,翻身枕,使用吸水性較好的,尿褲或看護墊,使用,EVE屝子粉,保持乾爽維持皮膚弱酸性健康膚質,如有皮膚狀況較差情形,可使用,烤燈,促進血循,保持乾爽.,護理目標維持皮膚完整性,學習指南,主要疾病是什麼?,居家照顧方針,有哪些?,使用主要商品,合併症/,併發症為何?,食.衣.住.,行.育.樂,附加配件,有哪些?,商品及衞教,學習指南主要疾病是什麼?居家照顧方針使用主要商品合併症/,貨架整理原則,貨架整理原則,整理貨架原則,什麼是台帳?,將同類商品進行標準貨架陳列,整理貨架原則什麼是台帳?,陳列的基本想法,(1)對消費者而言:,創造出讓消費者容易看、容易拿、容易買的賣場。,(2)對門市而言 :,防止因缺貨、斷貨之發生而喪失交易機會,讓賣場管理更有效的實行。,整理貨架原則,陳列的基本想法整理貨架原則,整理貨架原則,原則,拉齊排面,後補前取(先進先出),不重疊堆置,無灰塵(貨品與貨架),打標清楚.,不遮住效期,產品效期RECHECK,避免缺貨,整理貨架原則原則,自我成長,自我成長,自我成長,網路資源:,http:/.tw/index1.html,/員工專區/教育訓練資源/,門市資源:,店長/輔導員,ONE BY ONE示教,業務員,對自家商品說明,產品說明書,門市教育訓練(每月一次/週六下午),自我成長網路資源:,
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