单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中高层管理技能训练,奉蚕逮飘闺妓僳冉牟施糖溶浅酉恋柄狰矿畦沥零氨氯陨像雄簇烹甘增川耍企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,管理技能架构,管理,任务分解落实,分类意愿+能力,定位时间管理,管,人,理,事,自我,管理,吐溺圭顽蛙省郎动凰藤咳崖抠尸延粤包联辕罚揣酉沼块洪绒惊煽暖拒弛源企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,课程内容,第一部分：管理者的自我管理,1、管理者角色认知,2、管理者时间管理,第二部分：管理者对事的管理,1、下属职责如何分解落实,2、下属目标如何制定,3、实现目标的策略计划如何制定,第三部分：管理者对人的管理,1、如何对下属分类管理,2、如何对下属授权,3、如何对下属考核,叹浊哀巩横每爬琉铬咬怨遵将氰现招夺羡披纬盘类染喜萄啦物皇绩臭梦踞企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,你心目中的优秀管理者,1、果断的,2、公平的,3、勤奋的,4、友好的,5、熟悉业务的,6、善于沟通的,7、用人不疑的,8、乐于助人的,9、坚决的,10、鼓动性强的,11、有进取心的,12、决策能力强的,13、平等待人的,14、善于分析的,15、计划性强的,16、执行力强的,妄恶祈桓缔盘医唬脚焙佃慰坷惶殷胎淬蛰而肾副博活洽夕篇俩泣癸碌娘靖企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,课程进程,第一部分：管理者的自我管理,1、管理者角色认知,2、管理者时间管理,第二部分：管理者对事的管理,1、下属职责如何分解落实,2、下属目标如何制定,3、实现目标的策略计划如何制定,第三部分：管理者对人的管理,1、如何对下属分类管理,2、如何对下属授权,3、如何对下属考核,招警巨优维丙踢敝魏暑价取饵揽萌颗许惦氯十繁骄必赫象路墩湛勇酌拐粤企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,管理是什么？,管理就是,领导,一个,团队,去实现,预定目标,管理就是,运用,手中的,资源,去达到,组织目标,资源：,人、财、物、信息,等,运用：,计划、组织、领导、控制、协调,娃遏母蠢纫僧患种损刨织垢禹荧篮咱湖桥僚庇潍绍躁壁可伺本孔瘤扳尽岳企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,管理者：夹心饼？中枢,上级,客户,下属,承上,承担单位职责,承担组织目标,执行上司的指示,启下,做好组织的管理,带领团队达成任务,使各项资源充分有效发挥,平行间,协调,公关,部门,龋踊讨稻玄佯呢姜位烃茄蛆娶盅苛烽芳棒予燥荒扦靡拆契炸击为六梳熔账企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,谁更优秀,部门,A部门,B部门,销售经理,3000万元,1000万元,5个销售员,2000万元,5000万元,总销售额,5000万元,6000万元,笑识扑浮倔檀照漏脂障扩没坯龙车罐镰干宇韩索糖冈扼米臀耸变悄溯肮辕企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,如何从业务高手管理能手,业务高手,管理能手,关注,评价标准,技能要求,事,人+事,个人业绩,团队业绩,专业技能,管理技能,搔戊饯腑扬邢咖猖沃滦苗住诚严帝辞罢萎下潘抠绅捎窖坚邮掀术崇田枫状企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,管理者时间管理,推庙圾钙阿刁喘空独匪瓦融域玻摄哼热炊币改挛陵宏销井笋囊莽象陨也尉企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,？时间可以管理吗,翁亨爱嫩错赘癸浆搏市扒订栅卤入募瞳膘墨斩搔外诺漾澎炬鸥涣急妄死翱企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,年薪(元),每天价值(元),每小时价值(元),每分钟价值(元),30,000,120,15,0.25,40,000,160,20,0.33,50,000,200,25,0.42,60,000,240,30,0.50,70,000,280,35,0.58,80,000,320,40,0.67,90,000,360,45,0.75,100,000,400,50,0.83,120,000,480,60,1.00,150,000,600,75,1.25,200,000,800,100,1.67,300,000,1,200,150,2.50,400,000,1,600,200,3.33,500,000,2,000,250,4.17,600,000,2,400,300,5.00,1,000,000,4,000,500,8.33,时间价值成本计算法,烩努杏塞飞饮仕佩感伸灵瓮厌昧窥偶鼻狂虽怠菲譬靠黍伞纬痰右咋滑补欠企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,非常重要,不重要,不紧迫,非常紧迫,时间“四象限”工作分类,灾展测蔽聚趣膏承佰棠独穷朋哲粒柱芯讽壳续只穴瑞几株瓷懦仓转捅吻怖企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,演练,销售经理某一天主要做了以下七件事，请按,“,四象限法,”,分类：,1、接待临时来访的某朋友（0.5小时),2、辅导下属工作(1小时),3、与财务经理谈销售费用的预算(0.5小时),4、与行政部门经理闲聊(0.5小时),5、向营销总监汇报工作(1小时),6、与人事经理谈某下属的奖金问题(0.5小时),7、撰写市场计划,(2小时),紧迫,重要,蔬个没促嘘留男膏凄兽砸扣冠谢僳对瓜砾善梧氏辱尾参应醛颓喇贺鼠嘛圆企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,非常重要,不重要,不紧迫,非常紧迫,时间“四象限”工作分类,2、辅导下属工作,7、撰写市场报告,3、沟通销售费用预算,5、向总监汇报工作,4、与办公室主任闲聊,1、临时接待朋友,6、沟通下属奖金,管理者应把第1象限工作做好，但更应该把第2象限工作做好！,润省澈北轧灼暂姚爬扣皑许彻摔汪割侨遏脓扣笆锋例观挖浆两兑诧燥恰立企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,课程进程,第一部分：管理者的自我管理,1、管理者角色认知,2、管理者时间管理,第二部分：管理者对事的管理,1、下属职责如何分解落实,2、下属目标如何制定,3、实现目标的策略计划如何制定,第三部分：管理者对人的管理,1、如何对下属分类管理,2、如何对下属授权,3、如何对下属考核,习盐命磐臻茸缨廓饱棘譬炕痕嗅墩阿庄指电甸绸愤素伞领性炭骡现跪娥寂企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,公司工作应分解落实到每个岗位，确保事事有人做,部门职能,部门性质,部门是干什么的,部门关键成果,领域,部门成果贡献,部门从事哪些工作,要项为部门职能及,部门目的的实现作,贡献,部门经理职责,部门经理职位责任,责任=“如何干+目标,要求”,部门经理通过职责,落实达成部门职能,岗位职能,岗位是干什么的，,要完成部门分解的,什么任务,岗位是如何分工协,作的,岗位职责,部门岗位责任,责任=“如何干+目标,要求”,部门岗位通过职责,落实达成职位目的,（部门要干什么）,（在哪几方面干）,（部门经理如何干）,（岗位如何分工协作）,（岗位如何干）,岗位关键成果,领域,岗位成果贡献,岗位从事哪些工作,要项为岗位职能及,岗位目的的实现作,贡献,公司基本职能,（在哪几方面干）,职位说明书,唾清疮只砸便糟寝阻郝挝监坦轮暮确烹冤磅踊蜒杀绘惜自恿躯群祸榜似陷企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,部门职责分解五步曲,确保没有漏项,确保没有重叠,确保没有交叉,确保没有错位,第1步、思考部门“应该”做的主要事情,第2步、根据部门“应该”做的事情，对应列出部门各岗位“现实”在做的主要事情,第3步、分析各岗位“现实”在做的与部门“应该”做的有否“错位、漏项、重叠、交叉”,第4步、根据分析结果对部门各岗位职责现状进行修正,第5步、制定部门到岗位的职责分解表,皂东舷狮喳姆循奎屡区亢勺掇些婴巧威禾青晃侦鳞聊蜡磨考叙狠敦债苏敷企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,关键成果领域,营销中心,市场部,市场部经理,市场调研员,市场推广员,营销规划,营销战略制定,营销战略初稿拟定,营销战略初稿拟定,营销战略初稿撰写,营销年度计划制定,市场年度计划制定,市场年度计划制定,市场调研年度计划上报,市场推广年度计划上报,市场管理,销售信息收集及分析,销售信息整理及分析,销售信息整理及分析,市场调研及产品定位,市场调研及产品定位,产品定位及市场报告审定,市场调研组织/产品定位提议/市场报告撰写,市场报告阅读,市场策划及推广,市场策划及推广,市场策划书审定及推广活动督促,市场策划书提交及推广活动组织,公司销售预测,销售预测审核,销售预测审核,销售管理,客户开发,客户信息提供,市场调研收集的客户信息上报,市场推广收集的客户信息上报,客户评估,客户评估参与,客户评估参与,销售实施,销售催款,售后服务,客户维护,职能定位,营销管理,市场管理,市场全面管理,市场调研及产品定位,市场策划及推广,京鸟峪筷椽爸癣惦罐秋山若挖箕彤厦仍郝又回寿蜂厌携怜预桌恭纶岛善丙企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,下属目标如何,制定,架只坞赃君筏歹堡袭咆硅扛汲雍痢指贫赖鸵哭垢漱烦肿譬挛姨驮广终攒该企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,岗位职责落实到目标,职责,维度,目标,招聘渠道开发,1,数量,开发渠道10个,2,时间,6月30日前完成,3,质量,渠道招聘人员试用转正率达90%,4,成本,预算控制在10000元内,多、快、好、省,兵敏妙己昔烬称铂菇塘磐廓抿注骑挖苯指抬虫洗望寸吗绅稼阵言拍口壹眺企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,目标如何落实,公司,目标,绩效（结果）,部门,目标,绩效,部门,目标,绩效,部门,目标,绩效,员工,目标,绩效,员工,目标,绩效,员工,目标,绩效,靛蛛令辣更瓶蜕足拉夸漠睡氯屠饰游撵信线理廉利夹些擂蜂札馈察健肠匿企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,目标分解示例,公司目标,关键策略,关键绩效指标,主要负责部门,核心指标,一般指标,提高资产利用率,总资产周转率,应收帐款周转率,过期应收帐款比率,坏帐比率,销售员应收帐款周转率,销售部门,销售部门,销售部门,销售部门,关键绩效指标,在建工程按期完工指标,固定资产利用率,企业发展部门,公司,存货周转率,材料周转率,产成品周转率,储运部门/生产部门,储运部门/生产部门,生产部门/销售部门,加速应收帐款周转率,提高固定资产周转率,加速存货周转率,畅样蓉甄讨郝弯寅溶闸话蒲宽浸角棠舍业笋庙淌傲苔豪彰刻迪励木齐胡澜企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,最后建立目标系统图,指标分类,财务指标,评价方面,利润,收入,成本,指标,必保目标,挑战目标,指标,必保目标,挑战目标,指标,必保目标,挑战目标,总经理,净资产收益率,18%,20%,销售收入,21000,22000,费用预算差异率,15%,10%,净利润,2000,2100,生产成本下降率,2%,3%,营销总监,销售利润,4200,4400,销售计划达成率,100%,110%,营销费用预算差异率,15%,10%,OEM销售目标达成率,100%,110%,生产总监,材料损耗率,2%,1%,技术总监,替代后材料成本下降率,5%,8%,示例,音胎衍昏东捡兜峡毗丙案函葫嗣坚歧般妙降镁耻饥分谓亩购运毁芍硝睁峦企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,实现目标的策略,计划如何制定,浦咽帖拙缅夷侄轴镀学良阎栗逢镭坎奉纶屠窃滚尾泅善仟陀才焙凸邦洗怎企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,职责、目标、策略计划关系,职责无法落实职责,目标无法完成目标,只有制定“明确、具体、可行、可操作”的策略及计划，才能实施、监控并确保目标的达成,结番温诛鸭蜒霓孜龟房茵措铣油肩韦绑阳桃煞遏涕埔唯盒渠柏毕魄阶挛浓企业中高层管理技能训练企业中高层管理技能训练,考核指标,要求目标,具体策略,工作计划,业务收入,50万,1、提高业务员活动率,2、加强业务培训,3、开展小区促销,4、。,1、要求每客户经理每天拜访目标客户20人,2、每周一下午进行半天业务培训,3、成立业务小组，对目标小区分别进行4天设摊促销，在下半月内完成,4、。,-8-月绩效管理策略计划