单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,国际商务管理学,国际商务的宏观环境分析,PEST,分析法,沃尔玛的国际化运营动机,国内的激烈竞争（,Kmart,和,Target),利用全球大规模的潜在市场机会,世纪年代初，全球化及贸易投资自由化的趋势为沃尔玛进入国际市场提供了机会,沃尔玛全球化进程及模式,国家,进入模式,进入年度,墨西哥,合资,加拿大,并购,阿根廷,新设,巴西,合资,中国,新设,德国,并购,韩国,并购,英国,并购,沃尔玛进入德国市场的动机,德国是全球第三大经济体,德国可以作为沃尔玛进入欧洲大陆的中心基地,德国是商品价格敏感性最高的市场，因此沃尔玛的“每日平价”策略可以在德国成功,沃尔玛在德国失败的原因,政治法律因素,德国政府拒绝颁发食品及杂货零售店的设立许可执照，导致沃尔玛必须以并购,Wartkauf,&,Interspar,方式进入,被指控违反德国,反竞争限制法,和商业法,德国联邦卡特尔部门于年对零售商低于成本销售商品进行调查，沃尔玛被要求终止其定价战略,被要求公布其财务信息,沃尔玛在德国失败的原因,经济因素,德国经济不景气，零售产业经历了低成长和获利不佳,高工资成本,高地产价格,沃尔玛在德国失败的原因,文化因素,整合,Wartkauf,&,Interspar,困难重重,语言问题：以英语为官方语言影响员工士气,德国顾客认为在店铺门口安排专门人员迎宾会增加成本,沃尔玛无法提供会员卡（德国不允许）,不了解德国的工作文化，不鼓励员工组织工会,没有进行本土化管理，即不用德国人管理，不了解德国消费者的需求,沃尔玛在德国失败的原因营运环境,德国市场的激烈竞争，竞争对手也采用低价策略,竞争对手拥有良好的顾客关系,缺乏与供应商的密切关系,德国供应商不适应沃尔玛的集中配销系统,存货问题,员工问题：员工抱怨工资低、工作环境差,沃尔玛德国,85,店悉数转手麦德龙,年月，,Wal,-Mart Stores,将它位于德国境内的全部,85,家百货商店，出售给了德国最大、世界第四大零售商麦德龙（,MetroAG,），,彻底撤离德国市场。,沃尔玛称，德国商业环境似乎很难使该公司获得期待中的规模和业绩增长，而他们公司不愿再等待德国经济复苏，所以同意向麦德龙出售德国的全部,85,家百货商店，集中力量在中国以及中南美洲这些更有发展潜力的国家进行拓展。,某国市场或投资环境的综合吸引力取决于,长期利润,Long-term profit,：,市场大小、消费者拥有财富、国家发展前景等,成本,Cost,：,政治、经济、法律、文化等,风险,Risk,：,政治、经济、法律、文化等,政治,经济,社会文化,技术,顾客,供应商,竞争对手,特殊利益集团,企业的外部环境分析图,PEST,分析法,政治法律环境,Political-,legal,经济环境,Economic,社会文化环境,Social-cultural,技术环境,Technological,政治法律环境,Political-Legal,社会性质和政治体制,：民主？中央集权？执政党、在野党情况,政治稳定性,：罢工、游行、恐怖活动、暴力冲突、战争、政府更换、外债等,法律制度,：各种立法（特别是经济立法，如：保护竞争、知识产权或专利,、,维护消费者利益、防止环境污染等）,外贸政策与措施,：外汇或贸易管制？减税？,公众利益集团的发展,政治环境,该国,政府在经济发展中的作用,政治环境的稳定性,政治风险：没收、征用与国有化、外汇管制、进口限制、税收管制、价格管制、劳工政策,该国政府与其他国家的国际经济合作关系,法律环境,国内法律：母国制定的法律。如：出口控制（国别、产品、价格）、外汇管理、反托拉斯法,国际协约：如通商航海条约、避免双重征税协定、,IMF,、,WTO,、,ISO,、,保护工业产权巴黎公约等,国外法律体系,经济环境,Economic,经济体制,：自由市场经济、计划经济、混合经济、国,家指导经济,经济结构,：农业自给型、原料输出型、工业发展型、,工业化国家,市场容量,：人口（增长趋势、结构状况）；收入,（,GNP,、,GDP,）；,经济发展阶段,经济基础结构,：运输、通讯、能源供应、金融机构、,商业基础设施、配套相关产业基础。,经济指标,：通胀率、汇率等波动。,自然资源、地形、气候、城市化、外国投资情况等,经济体制,自由市场经济体制：,香港、新加坡、美国,计划经济体制,混合经济体制：,法国、意大利、瑞典、英国、德国,国家指导经济：,日本、韩国,经济结构,农业自给型经济,原料输出型经济,工业发展型,工业化国家,市场容量,人口,：总量、增长趋势、结构状况、分布,收入,：,GNP,、,GDP,和人均,GDP,等,经济发展阶段,：发达国家偏重产品性能和特色，对质量敏感；落后国家侧重产品价格性能比，对价格敏感,国家或地区经济特征,自然条件,地形,气候,基础设施,商业基础服务能力,城市化,通货膨胀率或汇率,外国投资状况,案例：迪斯尼主题公园在法国,谈判时，美方不耐烦,：“牛仔文化”暴露,法国知识分子的中伤,：“对法国文化的侮辱”、“文化上的切尔诺贝利核灾难”,经营上的失误,：,1,）不提供酒精饮料；,2,）星期一游客最多；,3,）餐厅座位不够；,4,）职工问题；,5,）对渡假的理解不同，酒店空置率高,社会文化环境,Social-cultural,（,文化）,价值观和态度：,时间观念、变革的态度、财富,观、风险意识。,语言,：口头、书面、身体,教育水平,：日本要求详细的说明书；巴基斯坦,73%,文盲，用形象化的促销比较好,习俗和风俗习惯,宗教信仰与伦理,社会结构,社会文化环境（社会结构）,个人和集体,社会阶层,社会流动性：如英国阶级观念强，劳资纠纷多,社会结构的类型,：,个人主义和集体主义,强调社会阶层和强调平等,行为方式,Hofstede,权力距离,（,POWER DISTANCE,）,回避不确定性,（,UNCERTAINTY AVOIDENCE,）,个人主义,（,INDIVIDUALISM VS COLLECTIVISM,）,男性化程度,（,MASCULINITY VS FEMININITY,）,商业文化的构成因素,工作态度：职业伦理和忠诚度,激励动机：物质和精神激励,时间观念,同僚文化,空间文化,着装文化,技术环境,蒸汽机：产量大增、火车和轮船出现,电子计算机（,40,年代）：美国成为经济强国和第一贸易大国,信息技术（,70,年代）：日本崛起、国际贸易结构改变、国际贸易方式改变（,EDI,、,INTERNET,）,技术进步对国际商务的影响,推动国际商务的发展,降低信息沟通成本和运输成本,催生新的消费模式与时尚,改变国际商务模式,1,、中间产品比重上升,2,、投资增加,3,、管理模式改变：松散区域模式转变为集中,的全球模式,4,、中小企业走向国际化经营,