,#,单击此处编辑母版标题样式,会计学,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,会计学,1,管理信息系统案例分析,软件项目管理和企业应用集成,会计学1管理信息系统案例分析软件项目管理和企业应用集成,2005,年下半年试题,2,软件项目管理,2,第1页/共29页,2005年下半年试题2软件项目管理2第1页/共29页,试题,T,公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司，总部在上海并设有软件研发中心，并且在成都设有另一个软件研发中心。,最近，,T,公司接到了一个电信系统的大订单，并按照惯例由上海研发中心进行需求分析和设计，由成都研发中心进行编码和单元测试，上海负责后续测试并交付给用户。小张是成都研发中心承担该项目的一名成员。在编码过程中，小张发现上海研发中心的设计存在严重问题，如果不解决，系统将会引发严重问题。经过认真考虑，小张先把这个问题告诉了项目组的程序员老王。老王认为，设计是上海的事，我们只要按他们的要求编码和测试。,3,第2页/共29页,试题 T公司是一家专门从事承接软件外包业务的公司，总部在上,随着时间的推移，成都研发中心按原计划顺利完成了编码和测试工作。然而，在交给上海进行后续测试的时候，系统发生了崩溃，起因就是小张发现的问题。上海方面对原设计进行了重大变更，并将它返回到成都进行修改。然而，成都研发中心该项目的时间和经费都已经消耗了,80%,。于是成都研发中心要求上海总部追加经费和推迟完成时间。但是这些要求被上海总部以客户不同意为由断然拒绝。,4,第3页/共29页,随着时间的推移，成都研发中心按原计划顺利完成了编码和,问题,【,问题,1,】,请用,400,以内文字对小张、老王、成都研发中心以及上海总部在执行此项目过程中的行为进行点评。,【,问题,2,】,请用,200,字以内文字对从项目组织实施管理的角度，分析上述问题的原因。,【,问题,3,】,请用,350,以内文字对解决此问题提出建议,5,第4页/共29页,问题【问题1】5第4页/共29页,答案,【,问题,1】,小张：发现设计中存在严重隐患后，应当及时向项目经理报告，在告知老王后对老王的“只按上海方面的要求进行编码测试即可”的反应不应默认和盲从。,老王：身为老员工，应该充分了解按照含有严重错误隐患的软件设计进行编码和测试会产生多么严重的后果，缺乏事业心、责任心，“明哲保身”，对新员工没有起到好的传帮带作用。,6,第5页/共29页,答案【问题1】6第5页/共29页,答案,【,问题,2】,（,1,）,T,公司未严格按软件工程和项目管理要求对软件项目进行规范化管理。,（,2,）,T,公司员工对软件工程中错误的早期发现和纠正的不重视，甚至缺乏基本认识。,（,3,）,T,公司未对组织内部位于上下游的两个相关项目组之间的双方责、权、利及业务接口方面制定相应制度或做出约定。,（,4,）,T,公司在项目变更过程中行为不规范，未考虑项目变更引发的成本、进度、质量、人员配置等方面的问题。,7,第6页/共29页,答案【问题2】7第6页/共29页,【,问题,3】,（,1,）对上海研发中心在软件设计中的变更进行评审，最大可能地避免尚残留的或由此次修改带来的设计错误。,（,2,）成都研发中心以积极配合的态度和科学方法，准确测算需要重新编写的代码规模，从而提出新的人员配置方案和进度计划，尽可能缩短工期，使最终交付给用户的产品延期最短且保证质量。,（,3,）上海总部应充分考虑成都方面的意见，追加必要的经费支持，确认最终完成编码和单元测试的日期。,（,4,）上海研发中心应采取有效措施，缩短集成测试和系统测试时间并保证质量。,（,5,）,T,公司应组建或加强该项目的项目组，加强上海研发中心与成都研发中心方面的协调，以及与客户的沟通，保证本项目后续任务顺利完成，并为今后,T,公司承接新项目探索经验。,8,第7页/共29页,【问题3】8第7页/共29页,分析,本题主要考查企业文化建设和项目实施组织管理等方面的问题。,从试题描述中，我们可以抽取出情景的核心：,本题共有五个角色，小张、老王、成都研发中心、上海研发中心和上海总部。负责编码的小章发现上海方面设计的严重问题，老王却以做好本职工作为由将小张发现的问题压下。因小张发现的问题没有解决，在测试时系统崩溃。上海方面更改设计，但是成都方面重新编码需要追加经费，而且时间非常紧。公司总部以客户不同意为由，拒绝成都方面追加经费和推迟完成时间。,根据以上核心情景，结合项目管理和软件工程理论，就可以直接给出本题的答案。,9,第8页/共29页,分析 本题主要考查企业文化建设和项目实施组织管理等方面,成都研发中心：应加强组织内部管理和企业文化建设，为项目成员与项目经理之间的沟通提供畅通渠道，并鼓励员工知无不言。,上海研发中心：应充分认识软件设计错误的早期发现和纠正对软件工程顺利实施的重要意义，本项目由于设计错误引发系统崩溃，造成上海、成都两研发中心返工，充分说明了上海研发中心在软件过程能力和项目管理方面的不成熟。,上海总部：在本项目实施中处于龙头地位，应知道变更可能引发成本、进度等要素的变更，不应对成都研发中心提出的追究经费和延迟交付时间要求置之不理。,10,第9页/共29页,成都研发中心：应加强组织内部管理和企业文化建设，为项目成员与,【,问题,2】,（,1,）,T,公司未严格按软件工程和项目管理要求对软件项目进行规范化管理。,（,2,）,T,公司员工对软件工程中错误的早期发现和纠正的不重视，甚至缺乏基本认识。,（,3,）,T,公司未对组织内部位于上下游的两个相关项目组之间的双方责、权、利及业务接口方面制定相应制度或做出约定。,（,4,）,T,公司在项目变更过程中行为不规范，未考虑项目变更引发的成本、进度、质量、人员配置等方面的问题。,11,第10页/共29页,【问题2】11第10页/共29页,2009,年上半年试题,1,软件项目管理,12,第11页/共29页,2009年上半年试题1软件项目管理12第11页/共29页,试题,某信息技术公司拟开发一套新的信息系统，以提高公司业务运作的效率。按照公司总裁的要求，公司软件开发部系统分析人员张工和李工对新系统方案的各项可行性指标进行分析，重点分析了新系统方案的经济可行性。张工根据财务部门提供的各项数据给出了项目的投资回收表如表,1,所示。,13,第12页/共29页,试题 某信息技术公司拟开发一套新的信息系统，以提高公司,表,1,投资回收表,14,资金项,/,年,2009,2010,2011,2012,2013,2014,开发成本,418 840,运行维护成本,15 045,16 000,17 000,18 000,19 000,累计成本,418 840,433 855,449 885,466 885,484 885,503 885,时期（年）,0,1,2,3,4,5,系统运行收益,0,150 000,170 000,190 000,210 000,230 000,累计收益,150 000,320 000,510 000,720 000,950 000,第13页/共29页,表1投资回收表14资金项/年2009201020112012,通过对上面数据进行分析，计算出项目的投资回收期是,2.75,年。李工对此提出了自己的观点，认为应该给予货币时间价值来计算各项数据，并给出了在贴现率是,12%,时的投资回收表如下表,2,，其中“*”表示此处的数据未给出。,表,2,贴现率是,12%,时的投资回收表,15,资金项,/,年,2009,2010,2011,2012,2013,2014,开发成本,418 840,运行维护成本,15 045,16 000,17 000,18 000,19 000,贴现因子,1.000,（,1,）,（,2,）,*,*,*,累计成本现值,418 840,*,*,（,3,）,（,4,）,（,5,）,时期（年）,0,1,2,3,4,5,系统运行收益,0,150 000,170 000,190 000,210 000,230 000,累计收益现值,*,*,（,6,）,（,7,）,（,8,）,第14页/共29页,通过对上面数据进行分析，计算出项目的投资回收期是2.75年。,问题,大家经过讨论，认为李工给出的投资回收表中的数据更为合理，并将其作为系统方案建议书的部分内容上报公司管理层。,【,问题,1】,请简要说明系统分析中可行性分析包括哪几个方面，并简要说明其具体含义。,16,第15页/共29页,问题大家经过讨论，认为李工给出的投资回收表中的数据更为合理，,问题,【,问题,2】,在系统生命周期内，运行系统的成本可按照固定成本和可变成本分类。请判断下列费用的成本类型及理由。,（,1,）系统设计工具软件的许可证费用。,（,2,）计算机使用时的开销。,（,3,）信息系统操作人员的工资。,（,4,）购买的光盘和闪存等存储设计花费。,17,第16页/共29页,问题【问题2】17第16页/共29页,问题,【,问题,3】,请利用现值计算公式计算相应的数值并填入表,2,中的（,1,）,（,8,）内，并根据李工的数据计算项目的投资回报期。,【,问题,4】,请结合张工和李工给出的投资回收表，用,200,字以内文字简要解释货币时间价值及其意义。,试题分析：,18,第17页/共29页,问题【问题3】18第17页/共29页,答案,本题结合一个典型的实际项目案例，考查可行性分析相关内容，主要考查经济可行性。,【,问题,1】,本题要求考生能够理解可行性分析的准则及内容，这是一个纯理论性问题。,【,问题,2】,（,1,）系统设计工具软件的许可证费用：固定成本，有效期内一次性付出的成本。,（,2,）计算机使用时的开销：可变成本，根据计算机工作时的负载而变化。,（,3,）信息系统操作人员的工资：固定成本，工资的变化是逐渐的而且通常不会发生很大变化。,（,4,）购买的光盘和闪存等存储设备花费：可变成本，供应材料会按照工作量比例而变化。,19,第18页/共29页,答案本题结合一个典型的实际项目案例，考查可行性分析相关内容，,【,问题,3,】,答案,20,资金项,/,年,2009,2010,2011,2012,2013,2014,开发成本,418 840,运行维护成本,15 045,16 000,17 000,18 000,19 000,贴现因子,1.000,（,1,）,0.893,（,2,）,0.797,*0.712,*0.636,*0.567,累计成本现值,418 840,*432 275,*445 027,（,3,）,547 131,（,4,）,468 579,（,5,）,479 352,时期（年）,0,1,2,3,4,5,系统运行收益,0,150 000,170 000,190 000,210 000,230 000,累计收益现值,*133 950,*269 440,（,6,）,404 720,（,7,）,538 280,（,8,）,668 690,投资回收期：,3+,（,54713-404720,）,/,（,210000-18000,）,*,0.636,）,=3+52411/122112=3.43,年,第19页/共29页,【问题3】答案20资金项/年2009201020112012,2005,年下半年试题,5,企业应用集成,21,第20页/共29页,2005年下半年试题5企业应用集成21第20页/共29页,试题,某公司是一个规模较大的汽车货运物流企业，物流网络覆盖西北大部分省市和地区，各地办事处的位置相对比较分散，主要承接大客户长期的货物运载和配送服务，也面向中小客户提供货运搭配运载服务，该公司业务规模最近有较明显的增长，平均每小时一笔业务。随着公司的不断发展和业务的扩大，该公司想借助信息化技术提高公司的运营能力和竞争力，因此该企业提出下列信息化需求：,（,1,）将公司各个地点的办事处联网，使各地办事处和总公司能够有通畅的信息交流渠道，信息交流主要包括公告、电子邮件、业务数据上传等。,（,2,）对所管辖的所有车队安装,GPS,（全