单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,仪容仪表与卫生标准,新宏业香墅湾系列培训之,呈献,本报告严格保密,2021-05-30,一、培训目的,二、培训的意义,三、仪容仪表在效劳行业中的重要作用,四、仪容仪表概念,五、公司对员工仪容仪表的具体要求,六、备忘录,帮助员工了解公司对员工,仪容仪表与卫生标准的要求,使公司员工以良好的,职业形象接待客户,培训目的,培训的意义,员工的仪容仪表代表公司的形象,仪容仪表在一定程度上反映了效劳人员的素质,员工的素质又在很大程度上影响销售水平,客户对效劳标准的要求在不断提高,员工的仪容仪表反映出公司的经营,和管理水平,仪容仪表能表现出员工的工作能力,仪容仪表是一个人精神面貌的外在表达,仪容仪表影响客户对你的第一印象,良好的仪容仪表能增强你的工作自信心,良好的仪容仪表能有助于客户对你的信任,仪容仪表表达出我们对客户的尊敬,能满足客户视觉美的需求,使客户感到备受尊重，满足客户的求尊心理,令客户感到自己身份的高贵,能缓解客户的不满情绪,仪容仪表在效劳行业中的,重要作用,它是判断我们产品的重要依据。,对客户来说，公司的整体印象不仅包,括我们良好的产品和宣传，更,重要的是彬彬有礼、举止大方的员工，,因此注重仪容仪表是非常重要的。,仪表 指人的外表。,包括服饰、姿态等。,仪容 指人的面容。,包括面容的清洁、化装和表情。,仪容仪表概念,仪容仪表往往与一个人的生活情调、,品德修养、及文明程度密切相关的。,在人际交往中，仪容仪表是一个不容,无视的交际因素。,公司对员工仪容仪表的具体要求,标准：,整洁、职业化。,男：长度前不过肩、侧不过耳、后不过领,女：用统一的深色发卡将长发应盘起,短发不可过肩，应梳理整齐、伏贴。,流海必须整洁，不可长过眉毛。,允许使用发胶美化头发。,不可烫发和有色染发。,头发,非标准：,散乱、不整洁的头发和流海,怪异的染发、卷发,其他颜色的头饰,头发遮住面颊,“不等式发型,光头,蓬松的发式,面容,标准,眼睛无分泌物，鼻毛不露外,女员工女员工应化淡妆,用餐后及时补妆,男员工随时保持清洁的面部,坚持每天剃须,浓装艳抹,眼角有分泌物,不可使用香味过浓的化装品,鼻毛外露,我们为什麽要穿着制服？,为什麽穿着制服？,为了让客人认出我们，随时随地找到,可以帮助他的员工,统一就是美,整齐就是美,气势就是美,制服的作用,制服的设计初衷是为了好看，漂亮的制服能带给,人自信，自信心的提升能带来我们效劳质量的提升,制服的设计融合了卫生与平安的因素,制服可以协助推广与销售公司产品,可营造一种美的气氛,制服能减少女员工之间的攀比心,制服,标准,制服必须整洁、合体、熨烫平整依照制服设计，,系上所有钮扣挂上挂钩，拉紧拉链。,干净、无污点。保护制服，使之无破损,将洁净、无磨损的名牌随时佩带在左胸前。,着全套制服。衬衣的下摆应扎入裤内或裙内。,袖口和裤脚不可挽起。,口袋内不可放过多东西或显眼的杂物。,笔不可露出衬衣或裤子口袋。,非标准,褶皱的制服,未系纽扣或未挂挂钩。,制服的某一局部被遗失或未经修补,制服上有污点、墨迹或菜汁油渍,制服不合体，梳子或笔露出口袋,口袋内有过多或很明显的杂物,内衣颜色很明显可以透过制服明显看到,鞋袜,标准,只允许穿公司统一发放的工鞋。,工鞋必须干净、无破损并保护。,袜子必须干净、无破损。,穿裙装时：必须穿肉色长筒连裤袜。,穿裤装时：黑色中筒袜。,皮鞋必须打油擦亮，不允许钉铁鞋掌。,非标准,附有饰物、设计怪异的鞋子,很刺眼的时装鞋,细高跟鞋,脏、破损及未擦的鞋子,鞋跟磨偏或发出声响的鞋子,带有图案或花纹的袜子,饰品,标准,右手或左手腕上只允许佩带一只手表。,只允许戴一只戒指。,手表和戒指必须简洁、大方。,只允许佩带名牌、效劳徽章等本公司配发的饰物。,只允许佩带一对耳环，耳环必须是钉扣型或紧贴,于耳垂的圆环型，并且只能是金色或银色的。,可以戴项链，但不能显露出来。,非标准,设计怪异、笨重的、艳丽多采的手表、,领带夹、皮带,太大的戒指,吊坠式耳环,鼻花、耳坠及脚链,个人卫生,标准,指甲干净、剪短、修理整齐,每天刷牙保持牙齿洁白、干净,每天洗澡、经常洗手,口中不得有异味发出,防止使用香味过浓的香水,非标准,指甲长度超过指尖,指甲缝中藏污纳垢,上班前吃异味食品或含有酒精的饮料,工作时吃口香糖,上班时吸烟或身上有烟味发出,备忘录,经常洗澡；每天剃须,早晚刷牙；餐后漱口,保持手及指甲清洁,小心选用化装品,穿着清洁合身的制服,发型保持自然简单,上岗前在镜子前全面检查自己的仪容仪表。,谢谢大家！,演示结束!,深圳市百汇房地产参谋,