,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,培训需求分析,学习内容,一、培训需求分析的概念,二、培训需求调查的方法,三、培训需求分析的层次及内容,四、撰写培训需求分析报告,学习内容,一、培训需求分析的概念,二、培训需求调查的方法,三、培训需求分析的层次及内容,四、撰写培训需求分析报告,一、培训需求分析的概念,学习内容,一、培训需求分析的概念,二、培训需求调查的方法,三、培训需求分析的层次及内容,四、撰写培训需求分析报告,二、培训需求调查的方法,（一）培训需求调查的方法,1,、问卷调查法,2,、观察法,3,、访谈法,4,、小组讨论法,调查方法对比表,调查方法,简单说明,优点,缺点,访谈法,1.,确定访谈对象和人数,2.,按访谈提纲进行，注意访谈的气氛调节和过程控制,1.,方法灵活,2.,信息直接,3.,易得到支持和配合,1.,信息的主观性强，且处理难度较大,2.,需要高水平的访谈员,问卷调查,1.,了解事项并将相应事项转化成问题,2.,设计问卷,3.,在小范围内试答、修改,4.,发放问卷实施调查,5.,回收并进行分析,1.,费用低,2.,可大规模开展,3.,信息比较齐全,1.,持续时间长,2.,回收率不能得到保证,3.,某些开放性问题得不到回答,观察法,在非正式情况下，观察技术的操作和工作的开展情况（可以用录像记录下来）,可以得到有关工作环境的信息以及关键性任务的完成情况信息,1.,观察结果只是表面的现象,2.,需要高水平的观察员,3.,可能会影响观察对象的行为方式,小组讨论,选择有代表性的小组成员（一般,8-12,个），注意讨论气氛调节和过程控制,全面分析，有利于发现具体问题及解决办法,1.,持续时间长,2.,讨论小组需要较好地组织和协调,二、培训需求调查的方法,（一）培训需求调查的方法,5,、其他方法：,申报法,绩效分析法,任务分析法,二、培训需求调查的方法,（二）培训需求调查方法的应用,分析目的,主要方法,辅助方法,制定年度培训计划,申报法,问卷法、面谈法,设计培训课程,任务分析法,面谈法,制定个人培训计划,面谈法、绩效分析法,学习内容,一、培训需求分析的概念,二、培训需求调查的方法,三、培训需求分析的层次及内容,四、撰写培训需求分析报告,三、培训需求分析的层次及内容,（一）培训需求产生的原因,1,、工作变化,2,、人员变化,3,、绩效变化,（二）培训需求的层次分析,1,、,组织层面分析,2,、,职务层面分析,3,、,员工个人层面分析,（三）培训需求的阶段分析,目前阶段和未来阶段,1,、组织分析,（,1,）组织目标分析,（,2,）组织资源分析,（,3,）组织环境分析,（,4,）组织人员整体素质分析,员工所受教育水平,专业结构分析,年龄结构,性格结构,2,、职务分析,（,1,）员工所在岗位的工作特征分析,一般工作内容分析,工作的复杂程度分析,工作任务的饱和度分析,所在岗位的发展趋势的变化,管理权限分析,岗位任职资格分析,（,2,）员工目前工作中存在的最大或急需解决的问题分析,3,、员工个人分析,两个纬度：一是员工所具备的知识和技能；二是员工个人的态度和职业素养,（,1,）培训对象区域划分,第一区域,第二区域,第四区域,第三区域,知识、技能（能做）,才,态度、职业素养（愿做）,德,3,、员工个人分析,（,2,）培训需求对象分析,全,体,员,工,培,训,企业文化、规章制度培训,上岗培训,其他能力提升培训,岗位培训,专业技能培训,其他能力提升培训,职业培训,管理技能培训,其他能力提升培训,管理技能培训,其他能力提升培训,基层员工,培训,中层主管,培训,高层经理,人员培训,在,职,员,工,培,训,新员工培训,培训需求,培训需求,培训需求,培训需求,入职时间,确定培训需求流程图,HR,年度,发展,规划,制定,HR,培训,计划,确定,事件,影响,明确,工作,职责,分析,问题,原因,反馈,原因,确定,重点,培养,对象,企业,战略,分析,企业,资源,分析,关键,事件,分析,工作,职位,分析,现存,问题,分析,职业,发展,分析,员工,绩效,分析,组织分析,人员分析,工作分析,培训需求调查,培训需求分析,汇总排序、确认培训需求,开始,结束,学习内容,一、培训需求分析的概念,二、培训需求调查的方法,三、培训需求分析的层次及内容,四、撰写培训需求分析报告,四、撰写培训需求分析报告,学习内容,一、培训需求分析的概念,二、培训需求调查的方法,三、培训需求分析的层次及内容,四、撰写培训需求分析报告,The End,