平安员根底实务培训,主讲：曲立冬,平安管理的定义：物业管理组织为维持正常的工作、生活秩序，防范人、财、物受到损害，给住户提供安居乐业的环境，在其管辖的公共区域内从事治安、交通、消防等防范性工作。,讨论：什么叫平安员？,平安员定义对物业管理效劳区的治安、消防、交通等进行防范性管理的人员。,平安管理工作的主要内容,治安管理,消防管理,停车场及交通管理,装修管理,环境卫生管理,突发事件,及违章行为的管理,什么叫突发事件打破正常的管理效劳秩序，突然发生的具有一定影响或造成人身伤害或财产损失的事件,突发事件处理流程,发现,迅速汇报,现场跟进观察、做好相应的准备工作、等待支援,按照四项原那么处理,1,、向上级报告或报警,2,、将事态控制在最小范围,3,、有人受伤要先救人及报警,4,、注意保护好现场并做好相,关纪录,填写突发事件记录表,跟进处理结果和对客户进行回访,原因分析并制,定整改措施,措施实施,效果验证,平安员应具备的礼仪常识,礼貌大胆寻问平安管理,您好，先生小姐对不起,您好，先生小姐请问您是？,您好，先生小姐您 有什么需要帮助吗？,老实用心沟通微笑效劳,问明需效劳内容，真诚、高效为其效劳,如帮不了忙，当积极为其出谋划策。不说不知道,治安管理,本地执行公务人员：请其出示证件进行登记,通知管理人员，致电对方单位核实,由管理人员陪同前往,如进行搜查须出示搜查证。,外地执法公务人员：请其出示证件进行登记,通知管理人员,有本地执法部门人员陪同，且有当地相应部门证明,由管理人员陪同前往,如扣押物品须列清单，双方签字确认。,特殊人员,治安管理,认真核实登记,核实,岗位跟踪,业主委托,细心控制过程,时间控制,行为控制,危险品控制,物资放行控制,出入口管理,治安管理,请你讨论：,我们有那些难点？问题点？,出入口管理,治安管理,维持平安秩序，关注大厦周围环境及死角,维护小区环境卫生，制止住户违章行为,监督小区设施设备的正常使用，不受破坏,配合其它岗位做好物资放行和其他平安防范工作,重点加强对小区要害部门的巡查力度,小区巡逻岗工作指引,对小区,住户的有效宣传,治安管理,楼层巡逻岗工作指引,监控楼层和装修户的清洁卫生工作。,设备设施检查情况,发现、跟踪、盘查楼层可疑人员。,熟悉户型结构和煤气及电源开关位置,。,掌握消防设施的操作规程和一般方法。,熟悉住户，与顾客保持良好的沟通。,物资放行,及突发性事件的处理。,治安管理,检查必须突出方案性和重点,帮助岗位发现问题和隐患,协调岗位关系，优化岗位配置,积极做好班前点名和班后点评,经常进行岗位防范意识测试,检查岗工作指引,治安管理,控制中心岗位工作指引,及时接收和发布信息，重要事项要登记,养成观察显示屏的良好习惯,熟悉灭火程序，熟练操作消防控制设备,随时关注钥匙和,IC,卡的使用情况,了解大厦重要设施设备分布和各种应急措施,治安管理,小区内发生打架事件,平安员如何对待发广告传单情况,五条禁令给我们带来了什么,如何面对小区住户间的纠纷,案例分享,治安管理,不可轻易为业主破门、爬窗。,不要无视了在中小学生中潜伏的平安隐患,外贼好治，家贼难防,勤走、勤查、勤问，并注意其方法和技巧,在处理突发事件时要冷静并注意自我保护，,小区治安管理本卷须知,消防管理,消防设施设备的使用,消防灭火程序,消防隐患巡查,危险品管理,消防宣传,装修管理,装修管理程序,装修检查本卷须知,对装修工人的管理,对装修的违章处理,装修材料搬运控制,停车场管理,入口控制,出口控制,停车场消防平安管理与要害部位巡查,巡逻控制,查停车场纠纷与突发事件处理,环境卫生管理,树立物业管理品牌意识,自我管理与监督管理,卫生管理与消防,卫生管理与“疾病,突发事件处理,什么是突发事件,处理突发事件的本卷须知,处理突发事件的四个根本原那么,突发事件的分类,平安管理模式！,立体平安防范系统,建立小区多层次防范线，充分,利用智能设备，人防布岗控制,平安管理模式,蛛蛛网模拟,建立蜘蛛网式覆盖小区,平安管理模式,内紧外松的运行模式,外紧内松的运行模式,平安管理任重道远！,谢谢你的聆听！,教你写字,下面是赠送的,PPT,模板不需要朋友可以下载后编辑删除！谢谢！,感恩,父母,天冷时，是他们给你送来温暖,有时，他们会对我们发火,感恩父母,感谢你们,把我带到了这个世界,感谢你们,给了我自由的空气,感谢你们,谆谆的教导,殷殷的嘱托,我长大了,而你们却老了,谁言寸草心 报得三春晖,我会向你们献上一片诚挚的孝心,祝你们永远健康,愿天下所有的父母,永远健康快乐！,对部门及岗位职责的理解,系统集成（,SI,，,System Integration,）：就是通过结构化的综合布线系统和计算机网络技术，将各个分离的设备,(,如个人电脑,),、功能和信息等集成到相互关联的、统一和协调的系统之中，使资源达到充分共享，实现集中、高效、便利的管理,。,系统集成,负责集成工程软、硬件产品与网络设备的安装、调试及使用培训、售前技术支持。,负责工程及相关技术问题的跟踪和解决，售后设备维护工作。,岗位职责,三、工作总结,工程运维,工程实施,银青高速,无线网桥,视频监控,东毛隧道,语音,人员定位基站,隧道监控,停车场,工程全面实施,IP设置,银青路基五标,贵州独平高速,工程全面实施,监控室机柜布线,四、心得体会,在这段时间的学习过程中，我对部门很多产品从零学起，刚到公司的时候感觉压力很大，经过这些时间的认真学习和实际操作，调整心态，现已完全能融入公司的各项岗位职责和管理制度中。这些时间，感觉不仅仅是工作技能的提深，更珍贵的是对我人生观念和工作认识有了很大的改变，还让我对工作流程和工作方法有了深刻的体会。由于到达公司时间较短，不可能一下子将公司所有产品亲自操作一遍，但通过公司相关文档的学习收获颇多。希望以后有时机多多参加这些的工程。“九层之台，起于垒土；千里之行，始于足下只有通过工作中的点点滴滴，脚踏实地做事，才能成为一名优秀的集成工程师。,五、职业开展规划,第二阶段,低姿态起步、踏实做事,虚心请教，加强相关产品学习,成为一名优秀的集成工程管理工程师,相关证件的考取,工程管理流程的学习,第一阶段,第三阶段,